1、淺析市場(chǎng)營(yíng)銷的幾種理念2500字 摘要：營(yíng)銷觀念從產(chǎn)品觀念、消費(fèi)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念到社會(huì)營(yíng)銷觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境開展和變化的，每一種營(yíng)銷觀念都深入地烙上了那個(gè)時(shí)代的印記。本文簡(jiǎn)要闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，提出在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)重視戰(zhàn)略與顧客。接著介紹了在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的幾種營(yíng)銷新理念文化營(yíng)銷、情感營(yíng)銷和營(yíng)銷倫理。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 文化 情感 倫理1市場(chǎng)營(yíng)銷概述 1.1市場(chǎng)營(yíng)銷的根本概念 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(Marketing)在英語(yǔ)里有雙重含義：一是指一種經(jīng)濟(jì)行為、一種理論活動(dòng)，即主要由企業(yè)進(jìn)展的營(yíng)銷活動(dòng)；另一是指一門科學(xué)，即以市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)為研究對(duì)象的科學(xué)1。從Marketing的雙重含義

2、可知，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象主要是企業(yè)等組織在市場(chǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，詳細(xì)地說(shuō)，它主要是研究賣方的產(chǎn)品和效勞如何轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶手中的全過程。 1.2市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)注意的兩點(diǎn) 1.2.1把戰(zhàn)略放在重要位置 傳統(tǒng)方案經(jīng)濟(jì)下誕生的國(guó)有企業(yè)，甚至包括一些知名的民營(yíng)企業(yè)，大都沒有明確的經(jīng)營(yíng)目的和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，常常為了追求眼前的利潤(rùn)，只重視產(chǎn)品一時(shí)的暢銷，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，在消費(fèi)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和技術(shù)開發(fā)上不愿進(jìn)展大的投資，急躁和急功近利的特征明顯。將來(lái)企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)開展，要求企業(yè)營(yíng)銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分發(fā)揮。 1.2.2把顧客放在重要位置 從營(yíng)

3、銷觀念的開展進(jìn)程中就可看出，每一次營(yíng)銷觀念的重大變革，無(wú)不是向重視顧客方向更進(jìn)一步開展的結(jié)果。將來(lái)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)也是如此，不過，更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差異化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。 總結(jié)大全 html/zongjie/ 2幾種營(yíng)銷新觀念 2.1文化營(yíng)銷 文化營(yíng)銷主要包括以消費(fèi)者的差異性文化需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷策略組合與以文化觀念為前提的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷效勞。人們?cè)谫?gòu)置商品時(shí)對(duì)文化有一定的需求，也就是說(shuō)人們希望在產(chǎn)品中可以得到某種文化訴求，產(chǎn)品的文化內(nèi)涵可以得到消費(fèi)者的認(rèn)同，可以引起消費(fèi)者的共鳴。 2.1.1環(huán)境文化與市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷活動(dòng)總是在一定的環(huán)

4、境下開展的，環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)具有很大的推動(dòng)作用。比方：營(yíng)銷環(huán)境中的歷史文化使?fàn)I銷環(huán)境歷史化，使消費(fèi)者在購(gòu)置的同時(shí)感受到歷史文化的熏陶；營(yíng)銷環(huán)境的特色文化，采用別具一格的營(yíng)銷環(huán)境設(shè)計(jì)，采用富有魅力的特色文化來(lái)同社會(huì)所流行的相區(qū)別，以此來(lái)吸引消費(fèi)者，到達(dá)消費(fèi)者的滿意訴求。 2.1.2企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷中 企業(yè)文化是全體員工所認(rèn)同的一種文化如今，它影響者全體員工的行為，全體員工在理論活動(dòng)中，也是在宣傳企業(yè)的文化。它對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響就是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定位、包裝廣告、公關(guān)形象、促銷效勞等營(yíng)銷活動(dòng)中所表達(dá)出來(lái)的。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、包裝效果、公關(guān)形象，以及效勞等都會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)置心理和行動(dòng)。 2.1.3

5、 營(yíng)銷過程是文化傳播過程 從商品的設(shè)計(jì)、包裝、直到售后效勞，每一步商家都精心注入了文化因素，用文化來(lái)表達(dá)產(chǎn)品，在宣傳過程中用文化來(lái)說(shuō)服顧客。在消費(fèi)者決定實(shí)行購(gòu)置行為的同時(shí)，就說(shuō)明商品中所包含的文化屬性已經(jīng)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。 2.2情感營(yíng)銷 在感性消費(fèi)時(shí)代，由于消費(fèi)者消費(fèi)程度已經(jīng)進(jìn)步到一個(gè)相當(dāng)?shù)膶哟?，因此他們賴以衡量產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)就發(fā)生了相應(yīng)而且顯著的變化2。其中最為關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是在心理上的滿足。因?yàn)樵谶@些消費(fèi)者看來(lái)，較多的物質(zhì)并不意味著幸福，家里堆有太多的東西反而索然無(wú)味。擁有足夠得意的東西，展現(xiàn)自己獨(dú)特的生活風(fēng)格，才是消費(fèi)者真正的追求所在。 2.2.1 情感定位 情感定位的最高境界是通過

6、對(duì)產(chǎn)品或效勞各要素及營(yíng)銷過程注入感情，把原來(lái)沒有生命的東西擬人化，賦予其感情色彩，從而喚起消費(fèi)者的共鳴。其包括以下幾個(gè)方面： 1商品命名。要使產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能脫穎而出，就應(yīng)使它擁有一個(gè)令人倍感親切的商標(biāo)名稱。 2產(chǎn)品開發(fā)。目前我國(guó)大局部商品已成為買方市場(chǎng)，不同企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的同類產(chǎn)品在質(zhì)量、性能等方面已無(wú)大的差異，甚至與某些進(jìn)口的同類產(chǎn)品比擬也是如此。在這種情況下，消費(fèi)者購(gòu)物選擇的標(biāo)準(zhǔn)就由通常的物質(zhì)實(shí)用型過渡到精神享受型上來(lái)，即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在具備根本功能、滿足生活需要的前提下，注重情感和心理需要。 2.2.2與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián) 在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,消費(fèi)者具有動(dòng)態(tài)性。消費(fèi)者忠誠(chéng)度是變化的,他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他

7、企業(yè)。要進(jìn)步消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),重要的營(yíng)銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系。費(fèi)者忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的回報(bào)是非?？捎^的,企業(yè)維持客戶比開拓新的客戶更加重要。 2.3 營(yíng)銷倫理 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開展、消費(fèi)者的日漸成熟，市場(chǎng)秩序與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展的矛盾日益凸現(xiàn)，由于種種原因，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)了許多不道德的現(xiàn)象，不僅直接損害了消費(fèi)者的利益，而且嚴(yán)重影響市場(chǎng)的安康開展。為了標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)的市場(chǎng)，擺脫秩序混亂的狀況，增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信心，營(yíng)造社會(huì)整體崇尚道德的良好風(fēng)氣，我們必須在全社會(huì)加強(qiáng)宜傳教育，樹立營(yíng)銷倫理的理念。 企業(yè)營(yíng)銷倫理的新觀念反映在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系和企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的重新認(rèn)識(shí)、理解和評(píng)價(jià)，更加關(guān)注營(yíng)銷對(duì)象的需求和期望，更加關(guān)注企業(yè)利益和社會(huì)利益的協(xié)調(diào)3。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國(guó)內(nèi)企業(yè)可以在外鄉(xiāng)與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，也走出國(guó)門在海外營(yíng)銷，外國(guó)企業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷理念及其營(yíng)銷手段、營(yíng)銷組合策略會(huì)涌進(jìn)國(guó)門，與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)倫理觀念、價(jià)值觀念進(jìn)展摩擦、沖撞，國(guó)內(nèi)企業(yè)只有摒棄不合時(shí)宜或有違營(yíng)銷倫理的觀念和行為，適時(shí)樹立代表時(shí)展趨勢(shì)的社會(huì)營(yíng)銷觀念、關(guān)系營(yíng)銷觀念、