王品牛排的員工手冊(cè)_第1頁(yè)
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王品牛排的員工手冊(cè)一、引言歡迎加入王品牛排，我們是一家以高品質(zhì)牛排著稱的餐廳，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)是我們的宗旨。本員工手冊(cè)旨在幫助員工更好地了解公司文化、規(guī)章制度，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。二、公司使命與價(jià)值觀使命：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)，讓每一位顧客都滿意而歸。價(jià)值觀：-客戶至上，服務(wù)第一；-以誠(chéng)信為根本，以質(zhì)量為保證；-團(tuán)隊(duì)合作，共同發(fā)展。三、崗位職責(zé)1.服務(wù)員接待顧客，引導(dǎo)顧客入座；推薦菜品，介紹特色菜；接受顧客點(diǎn)餐并遞交到廚房；協(xié)助清理餐桌，保持用餐環(huán)境整潔。2.廚師根據(jù)顧客需求，及時(shí)制作出高品質(zhì)的牛排；保證食材的新鮮和衛(wèi)生；配合服務(wù)員的工作，保證菜品及時(shí)上桌。3.收銀員為顧客結(jié)賬，確保收銀準(zhǔn)確無(wú)誤；協(xié)助處理顧客投訴及問(wèn)題；維護(hù)收銀機(jī)器的正常使用。四、員工行為準(zhǔn)則形象與禮儀：?jiǎn)T工須著公司制服上班，保持儀表整潔，舉止得體。服務(wù)態(tài)度：以微笑和禮貌態(tài)度對(duì)待顧客，主動(dòng)為顧客服務(wù)。工作態(tài)度：認(rèn)真對(duì)待工作，遵守工作紀(jì)律，不遲到早退。團(tuán)隊(duì)合作：遵守團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則，互相尊重，共同完成工作任務(wù)。五、培訓(xùn)與發(fā)展公司將定期舉辦員工培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，公司鼓勵(lì)員工在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘等方式提供晉升機(jī)會(huì)。六、工作時(shí)間與休假制度員工工作時(shí)間為每周六天，每天工作8小時(shí)，具體排班由主管安排。公司將根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)提供帶薪年假、病假等假期福利。以上便是王品牛排的員工手冊(cè)內(nèi)容，希望每位員工能嚴(yán)格遵守，并努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。感謝您的加入！公司聯(lián)系方式：地址：XXXXX電話：XXXXXX郵箱：

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