1、軟件研發(fā)管理問題和處理方案常見問題分析根底方法論引見整體處理方案林 銳 博士目錄1. 企業(yè)研發(fā)管理的理念2. 常見問題分析3. 中型企業(yè)的研發(fā)管理需求4. 根底方法論引見CMM5. 根底方法論引見 PMBOK6. 根底方法論引見矯捷開發(fā)7. 根底方法論引見 RUP8. 面向企業(yè)的軟件研發(fā)管理處理方案9. 基于Web的集成化工程管理系統(tǒng) Future3.01. 企業(yè)研發(fā)管理的理念1.1 目的企業(yè)的根本目的是“合法地賺取盡能夠多的利潤，使企業(yè)利益最大化。企業(yè)一切的特定目的和行動都是圍繞根本目的開展的。根本目的進一步?jīng)Q議了企業(yè)研發(fā)管理的目的和戰(zhàn)略。企業(yè)研發(fā)管理的根本目的是：讓一切人員有條不紊地開展任

2、務(wù)，在預(yù)定的時間和本錢之內(nèi)，開發(fā)完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品，從而使企業(yè)和個人獲得預(yù)定的利益。企業(yè)研發(fā)管理的斗爭目的是：調(diào)動一切積極要素，努力提高產(chǎn)質(zhì)量量、提高任務(wù)效率并且降低本錢，使企業(yè)和個人獲得比預(yù)定目的更多的利益。1.2 質(zhì)量、進度時間、本錢“質(zhì)量、進度時間、本錢通常是衡量企業(yè)研發(fā)管理“優(yōu)劣的三個關(guān)鍵目的。不同的企業(yè)，甚至同一企業(yè)在不同時期，對三者的重要性看法是不一樣的。 假設(shè)出現(xiàn)“三者難以同時兼得的情況，那么產(chǎn)品的決策者一定要搞清楚質(zhì)量、進度時間、本錢之間的復(fù)雜關(guān)系，判別孰重孰輕，給出優(yōu)化和折衷的措施。 1.3 規(guī)范化 vs. 超越規(guī)范化在企業(yè)里，大部分的任務(wù)是成熟的，有勝利的方式可以套用，該當

3、走規(guī)范化的道路；而另外小部分的任務(wù)能夠是獨特的，并不適宜套用規(guī)范也能夠沒有規(guī)范可以套用，那么該當采用超越規(guī)范化的管理方式。通常前者約占80%，而后者約占20% 2.1 常見問題分析：立項管理2.1.1 自主研發(fā)產(chǎn)品的立項問題擁有決策權(quán)的指點人單獨決議，或者召集有關(guān)人員開會商議能否開發(fā)某個產(chǎn)品。決策過程中的客觀臆斷比較多，風險很高。假設(shè)斷策錯誤，即使人們努力開發(fā)出功能很好的產(chǎn)品，卻能夠在商業(yè)上失敗。由于沒有進展充分必要的調(diào)研、可行性分析、立項建議、立項評審等任務(wù)，企業(yè)指點在組建開發(fā)團隊時難以給出恰當?shù)馁Y源和進度方案。團隊只知道干活，卻不了解產(chǎn)品的開發(fā)背景，不清楚用戶期望的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的。在開

4、發(fā)過程中經(jīng)常迷失方向，導(dǎo)致進度延誤、費用超支等問題。 2.1.2 合同工程的立項問題 委托方客戶方和承包方開發(fā)方在簽署合同的時候，雙方對軟件需求的了解并不深化，合同中對“開發(fā)什么的描畫比較空洞。合同簽署之后，客戶經(jīng)常變卦需求，開發(fā)方被迫不斷修正軟件，弄得疲憊不堪?？鋸埖馗爬ǎ撼撕贤痤~不變，其它一切都能夠改動。剛簽署合同時開發(fā)方似乎賺錢了，后頭卻能夠得不償失。雙方在簽署合同的過程中給出了一些空頭承諾例如對進度、質(zhì)量、費用的估計過于樂觀，在實踐執(zhí)行時卻難以兌現(xiàn)這些承諾。處置不好將引發(fā)合同糾紛，輕那么雙方提早終止合同，重那么雙方反目成仇。 2.1.3 建議創(chuàng)建一種群體決策的立項管理規(guī)范，不僅讓群

5、眾奉獻智慧，而且讓群眾分擔責任，使勝利的閱歷被企業(yè)不斷復(fù)用，并升華成為企業(yè)的制度。 2.2 常見問題分析： 結(jié)項管理2.2.1 共性問題某些工程由于進度拖延，不能按方案結(jié)項；某些工程即使開發(fā)完成了，由于利益關(guān)系也不愿結(jié)項。這些“不良工程或者曾經(jīng)完成的工程不斷占用企業(yè)資源如人力資源和設(shè)備，無疑違背企業(yè)利益最大化的目的。在結(jié)項時，人們往往對財務(wù)和設(shè)備進展了詳細的清算，卻忽視了對知識財富、閱歷教訓的總結(jié)。殊不知設(shè)備越用越差，但是知識財富越用越好，可謂主次顛倒。沒有對工程的價值進展評價，開發(fā)人員干完活后，不知道本人的任務(wù)成果產(chǎn)生多大的效益，缺乏成就感。結(jié)項后，不能對員工的業(yè)績進展公正考核，自然不能很好

6、地鼓勵員工。合同軟件工程在結(jié)項之前，還面臨“客戶驗收的一些問題。例如缺乏雙方認同的“驗收規(guī)范，導(dǎo)致驗收過程混亂，過多地耗費雙方的精神。 2.2.2 建議首要措施是建立企業(yè)的“結(jié)項管理規(guī)范和“驗收與發(fā)布規(guī)范。自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品在結(jié)項之前，公司內(nèi)部要進展類似的“驗收，防止不良工程蒙混過關(guān)。 2.3 常見問題分析：工程規(guī)劃2.3.1 共性問題在工程剛開場階段，人們對產(chǎn)品需求和技術(shù)的了解還比較淺薄，工程不確定要素比較多，此時很難對任務(wù)量和進度作出比較準確的估算。軟件工程教科書和CMM引薦的COCOMO模型、代碼行估算方法等等，對大多數(shù)國內(nèi)工程無法適用，效果好像“電腦算命。由此制定的工程方案能夠不真實踐

7、，后面經(jīng)常發(fā)生工程方案的變卦所以業(yè)界流傳“方案快不如變化快，將導(dǎo)致工程管理的復(fù)雜性和風險提高。工程的人員曾經(jīng)被上級指點限定死了，再多的活也是那幾個人干；工程的終了日期早就被指點和客戶指定了，不論合理不合理，反正時間一到就要交付軟件；除了辦公計算機和工資外，這個工程沒有其它經(jīng)費，工程經(jīng)理只需干活的權(quán)益沒有用錢的權(quán)益。假設(shè)人員、資金、時間都曾經(jīng)被毫無道理地指定了，那么工程規(guī)劃就失去意義，這樣的工程在國內(nèi)非常普遍。 2.3.2 建議建立企業(yè)的“工程規(guī)劃規(guī)范，給出適宜的工程估算方法和工程方案模板。運用方便的軟件工具，協(xié)助工程經(jīng)理進展工程規(guī)劃。 2.4 常見問題分析：工程監(jiān)控2.4.1 共性問題許多工程

8、經(jīng)理肩負重要的軟件開發(fā)任務(wù)，他們往往把留意力集中在開發(fā)上面，很少仔細思索如何進展工程監(jiān)控 。沒有突出工程監(jiān)控的重點，工程經(jīng)理要么什么都不監(jiān)控導(dǎo)致工程失控，要么監(jiān)控得太多而墮入瑣碎事務(wù)中。 工程經(jīng)理寫周期性工程進展報告時，記流水帳，或者復(fù)制上次的報告，應(yīng)付了事。懶得動腦筋分析工程遇到的一些問題，例如某些義務(wù)的進度延誤了，不分析為什么延誤了，就順延。導(dǎo)致問題越積越多。工程實踐執(zhí)行情況與原定的工程方案嚴重脫節(jié)，指點、客戶、市場人員、開發(fā)團隊不了解工程真正的情況，使工程方案行同虛設(shè)。 2.4.2 建議建立企業(yè)的“工程監(jiān)控規(guī)范，運用方便的軟件工具，協(xié)助工程經(jīng)理進展工程監(jiān)控。上級指點和相關(guān)人員每周都要檢查

9、工程的監(jiān)控要素，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，既要關(guān)懷結(jié)果也要關(guān)懷過程。 2.5 常見問題分析：配置管理和變卦管理2.5.1 共性問題有些軟件機構(gòu)竟然不運用軟件配置管理工具，用最原始的方式手工管理代碼和文檔，經(jīng)常出現(xiàn)“成果喪失、版本混亂等問題。不少機構(gòu)按照的CMM的要求制定了配置管理規(guī)范。該規(guī)范在實際上比較完善，面面俱到，但是實踐操作比較費事，沒有突出重點。久而久之，人們膩煩后就逐漸放棄了規(guī)范，按本人的習慣操作，留下了隱患。例如不少程序被 checkout 后長久沒有 checkin；有些程序保管在開發(fā)者本機，根本就沒有放入配置庫。維護期間修正了程序，但是沒有放入配置庫。沒有變卦控制流程，經(jīng)常隨

10、意變卦需求、設(shè)計、代碼等，嚴重影響工程的正常開發(fā)進程。 2.5.2 建議建立簡單有效的“配置管理規(guī)范和“變卦管理規(guī)范。并運用方便的工具，協(xié)助團隊進展軟件配置管理和變卦管理。 2.6 常見問題分析：質(zhì)量管理2.6.1 共性問題雖然人們大都認可軟件的質(zhì)量很重要，但是許多軟件人員并不懂得如何有效地改善軟件質(zhì)量屬性如正確性、強壯性、可靠性、性能、易用性、平安性、可擴展性、可復(fù)用性、兼容性、可移植性等等。不會分析當前軟件的質(zhì)量要素是什么，沒有把精神集中在改善對經(jīng)濟效益奉獻最大的質(zhì)量要素上面。 有些軟件機構(gòu)沒有軟件質(zhì)量管理的措施，開發(fā)人員把完勝利能當成終極目的。用戶在運用軟件的過程中發(fā)現(xiàn)許多Bug，導(dǎo)致開

11、發(fā)方的糾錯性維護代價很高。 有些軟件機構(gòu)雖然很注重軟件質(zhì)量，按照ISO,CMM 的要求建立了管理規(guī)范，但是效果不明顯。人們搞不清楚軟件測試、技術(shù)評審、質(zhì)量保證的作用和關(guān)系。不懂得內(nèi)建質(zhì)量，主要靠修補錯誤的方式提升質(zhì)量，代價比較高。 很多人誤以為提高軟件質(zhì)量是質(zhì)量保證人員和測試人員的責任，沒有認識到任何開發(fā)人員、管理人員都會對質(zhì)量產(chǎn)生影響，都要對質(zhì)量擔任。另外，質(zhì)量保證人員的權(quán)益比較小，很難推進質(zhì)量改良措施。 2.6.2 建議讓人們了解“什么是軟件質(zhì)量及常見的軟件質(zhì)量屬性，樹立全面軟件質(zhì)量管理的理念模型，制定軟件測試、技術(shù)評審、質(zhì)量保證的規(guī)范。并運用方便的工具，協(xié)助團隊進展軟件質(zhì)量管理。 2.7

12、 常見問題分析：需求開發(fā)與管理2.7.1 共性問題對于大部分軟件機構(gòu)而言，需求開發(fā)與需求管理是問題最多、最難處理的過程域。 軟件機構(gòu)中，知曉需求調(diào)查、需求分析、需求定義、需求評審、需求跟蹤、需求變卦控制的人員本來就比較少，也不容易招聘和培育這樣的人才。 用戶說不清楚需求、用戶經(jīng)常變卦需求是普遍景象，令開發(fā)方非常頭痛。 開發(fā)人員不擅長寫文檔，很難寫出清楚、完好的軟件需求規(guī)格闡明書。后續(xù)開發(fā)人員能夠誤解需求，做出與需求不一致的設(shè)計、代碼、測試用例等等，最后不得不大量返工重做。 最難辦的事情是莫過于“回絕客戶提出的需求變卦懇求?？蛻魰氘斎坏匾詾樽冐孕枨笫撬臋?quán)益，由于他付錢給開發(fā)方。通常情況下開發(fā)

13、方是不敢得罪客戶的，但是無原那么地退讓將使開發(fā)小組墮入姿態(tài)。 2.7.2 建議建立“需求開發(fā)與管理規(guī)范，給出適宜的文檔模板，采用方便的需求分析和管理工具。還要多請有閱歷的人來培訓、教授實戰(zhàn)閱歷。 制定應(yīng)對需求變卦的方法，例如：(1)雙方簽署需求變卦管理協(xié)議;(2)將艱苦需求變卦延緩到下個軟件版本中實現(xiàn);(3)讓客戶欠下人情。 2.8 常見問題分析：軟件設(shè)計2.8.1 共性問題對于大部分軟件機構(gòu)而言，用戶界面設(shè)計是弱項。國內(nèi)絕大多數(shù)大學的計算機學科沒有開設(shè)人機工程學、美學、心思學這些必修課。由于學生們接受的教育幾乎全是科學與技術(shù)，他們根本不知道怎樣才干設(shè)計出易用、美觀的用戶界面，很多人甚至想都沒

14、有想過。當他們畢業(yè)后真正參與軟件產(chǎn)品開發(fā)時，只好憑著個人的閱歷與覺得設(shè)計軟件的用戶界面，這樣產(chǎn)生的界面往往得不到群眾用戶的認可。 大部分軟件機構(gòu)都有一些技術(shù)出色的軟件人員，他們在系統(tǒng)構(gòu)架、數(shù)據(jù)庫方面的設(shè)計才干相當不錯。但是很多人不情愿、不擅長寫系統(tǒng)設(shè)計報告，這不利于后續(xù)的軟件開發(fā)和維護。 軟件設(shè)計該當“細到什么程度很難把握。太粗了的話，對后續(xù)開發(fā)任務(wù)的指點價值不高；反之倘假設(shè)太細的話，耗費時間就比較多，假設(shè)后面不斷改良設(shè)計的話，前面的設(shè)計浪費太多。 2.8.2 建議建立“軟件設(shè)計規(guī)范，給出適宜的文檔模板，采用方便的設(shè)計工具。 還要多請有閱歷的人來培訓、教授實戰(zhàn)閱歷。 2.9 常見問題分析：編程

15、與調(diào)試2.9.1 共性問題軟件機構(gòu)的大部分程序員的技藝是合格的，但是他們編寫的程序風格差別較大，代碼質(zhì)量有高有低。大多數(shù)軟件機構(gòu)沒有編程規(guī)范，即使有的話，開發(fā)人員也沒有很好地按規(guī)范編程。相當多的程序員沒有養(yǎng)成對一切代碼進展“單步跟蹤調(diào)試的習慣。嫌單元測試很費事，懶得執(zhí)行，卻沒有替代方案。2.9.2 建議制定簡單明了、重點突出的“編程規(guī)范，讓團隊遵照此規(guī)范編寫程序。采用集成化的開發(fā)調(diào)試工具，提高編程質(zhì)量和效率。 2.10 常見問題分析：軟件測試2.10.1 共性問題許多軟件人員沒有系統(tǒng)地學習過軟件測試，搞不清楚各種測試的概念，例如單元測試、集成測試、驗收測試、黑盒測試、白盒測試、功能測試、性能測

16、試等等，混為一談，不知如何下手。測試人員沒有掌握有效測試的方法，大多憑覺得測試，結(jié)果反復(fù)測試曾經(jīng)測試過的，那些深藏的bug卻發(fā)現(xiàn)不了?？蛻粼谶\用軟件的過程中發(fā)現(xiàn)的bug比公司內(nèi)部測試時發(fā)現(xiàn)的還多，不僅改錯代價高，而且降低了客戶對產(chǎn)品的稱心度。團隊沒有采用有效的缺陷跟蹤工具。測試人員發(fā)現(xiàn)bug時，口頭告知有關(guān)人員或者記在Word、Excel文件中，修正bug信息或者測試報告時非常費事。難以及時從bug列表中找出規(guī)律，測試的效率比較低。 2.9.2 建議建立“軟件測試規(guī)范，采用方便的測試管理工具。還要多請有閱歷的人來培訓、教授實戰(zhàn)閱歷。 2.11 常見問題分析：軟件維護2.11.1 共性問題在維護

17、期間，除了糾錯性維護外，客戶能夠提出需求變卦但是不支付費用，維護人員對客戶妥協(xié)，導(dǎo)致維護任務(wù)量增大、本錢添加。假設(shè)是合同軟件工程，用戶對開發(fā)方的依賴性比較大，不情愿本人處理粗淺的問題，經(jīng)常叫開發(fā)方“干這干那。開發(fā)方不敢得罪客戶，導(dǎo)致開發(fā)方做了許多不屬于維護的任務(wù)，吃啞巴虧。開發(fā)人員一邊開發(fā)新工程，一邊維護老工程。而維護為表達不出業(yè)績，又影響了新工程的進度，開發(fā)人員比較心煩。 2.11.2 建議制定“軟件維護規(guī)范，界定什么是“免費維護、什么是“有償維護，以及相應(yīng)的操作規(guī)那么，提高維護效率并且降低維護本錢。 2.12 常見問題分析：其它問題2.12.1 技術(shù) vs. 市場許多開發(fā)人員喜歡技術(shù)研討和

18、技術(shù)挑戰(zhàn)。雖然嘴上說開發(fā)產(chǎn)品要以“客戶市場為中心，但是在開發(fā)軟件的時候，卻不知不覺以技術(shù)為中心，例如喜歡采用新技術(shù)、追求技術(shù)上的完美。導(dǎo)致進度延誤，本錢添加，甚至能夠有質(zhì)量風險。他們開發(fā)出來的軟件在技術(shù)上能夠很先進，但是并不是用戶所關(guān)懷的。多數(shù)開發(fā)人員缺乏商業(yè)頭腦，經(jīng)常做出背叛企業(yè)根本目的的事情。企業(yè)指點該當注重這個問題，要經(jīng)常性地向開發(fā)人員們灌輸商業(yè)理念。讓他們明白 “可以賺錢的技術(shù)才是好技術(shù)。在企業(yè)里，商業(yè)利益高于技術(shù)追求。 2.11.2 工程經(jīng)理的財務(wù)權(quán)國內(nèi)大部分企業(yè)的工程經(jīng)理有帶頭干活的權(quán)益和義務(wù)，他們對工程的進度和質(zhì)量負最大責任，但是沒有財務(wù)權(quán)。大部分工程沒有經(jīng)費，即使有經(jīng)費，也得由

19、上級指點審批運用，不能本人作主。有時團隊加班干了不少活，工程經(jīng)理卻沒有錢“意思意思，很沒有面子。沒有財務(wù)權(quán)的工程經(jīng)理，不是完好意義上的工程經(jīng)理。企業(yè)不給工程經(jīng)理財務(wù)權(quán)的初衷是為了控制本錢，防止工程經(jīng)理亂花錢。但是實踐上效果適得其反。由于工程經(jīng)理沒有財務(wù)權(quán)，他們就不會關(guān)懷本錢也不懂得如何控制本錢。因管理不成熟、任務(wù)效率不高、進度延誤等問題導(dǎo)致“隱性本錢不斷添加，錢在不知不覺地流失。企業(yè)指點該當給予工程經(jīng)理“適當?shù)呢攧?wù)權(quán)，只需確定工程財務(wù)制度并限定經(jīng)費額度，就不會呵斥失控。既讓工程經(jīng)理“有點小錢慰勞團隊，有任務(wù)積極性；又讓他真正注重本錢控制，并付諸實際。用“小量胡蘿卜獲得大報答。 3. 中型企業(yè)的

20、研發(fā)管理需求3.1 需求特征必要性。假設(shè)軟件機構(gòu)只需數(shù)人或者十幾個人，即使沒有研發(fā)管理規(guī)范，才干強的機構(gòu)指點一個人也能從容指揮。當軟件機構(gòu)的人數(shù)超越50人后，假設(shè)還沒有研發(fā)管理規(guī)范的話，那么機構(gòu)指點將會力不從心。人數(shù)越多，非規(guī)范化管理越容易產(chǎn)生混亂，迫使企業(yè)不得不走規(guī)范化管理的道路，以降低管理代價和風險。經(jīng)濟根底。建立規(guī)范化的研發(fā)管理是需求一定的投資的，例如咨詢、培訓、購買工具等等。小型軟件機構(gòu)通常沒有錢去做這件事情，望洋興嘆。中型機構(gòu)可以養(yǎng)活50200人，表示它們是有一定經(jīng)濟實力的，只需投資額適當而且產(chǎn)生的效益高于投資，那么中型機構(gòu)普通都情愿做這件事情。 開展愿望。有些中型機構(gòu)的指點雄心勃勃

21、，高瞻遠矚，他們迫切希望提高研發(fā)管理才干從而提升整個企業(yè)的中心競爭力，產(chǎn)生源源不斷的推進力，推進企業(yè)繼續(xù)開展壯大。他們對研發(fā)管理的態(tài)度是自動的，而不是被動的。 3.2 費用估算國內(nèi)一些大型IT企業(yè)建立了完好的研發(fā)管理體系，投資宏大。例如上海貝爾、華為分別請HP、IBM建立研發(fā)管理體系，投資額分別到達數(shù)千萬元、上億元。這種投資額是中型企業(yè)望塵莫及的。在研發(fā)管理方面，中型企業(yè)無法效仿大型企業(yè)的做法。國內(nèi)中型軟件機構(gòu)對研發(fā)管理的投資額大約在數(shù)萬元至元數(shù)十萬元。這點“小錢根本無法引入IBM、HP、Rational等公司的研發(fā)管理處理方案。 大部分國內(nèi)中型軟件機構(gòu)需求的是“輕量級的研發(fā)管理處理方案，包括

22、咨詢、培訓、購買工具，總費用在5萬元至20萬元之間比較適宜。 4. 根底方法論引見CMM4.1 根本概念產(chǎn)品是在過程中研制出來的。普通地，好的過程才能夠得到好的產(chǎn)品，而差的過程只會得到差的產(chǎn)品。提高軟件過程才干的實際通稱為軟件過程改良Software Process Improvement。軟件過程改良的根本目的是：提高質(zhì)量、提高消費率并且降低開發(fā)本錢。 CMM/CMMI是世界范圍內(nèi)用于衡量軟件過程才干的現(xiàn)實上的規(guī)范，同時也是軟件過程改良最權(quán)威的指南。 CMM等級評價：從狂熱回歸理性。如今軟件業(yè)界普遍關(guān)注的是：企業(yè)如何以比較低的代價有效地提高軟件過程才干。CMM等級評價那么退居次要位置。 4.

23、2 CMM的盲區(qū)和常見運用問題CMM本身不談如何賺錢的問題。它假設(shè)了愉快的前提條件，即企業(yè)有充足的人員、資金、時間從事軟件過程改良，當軟件過程才干提高了，那么產(chǎn)品的質(zhì)量、消費率自然上去了同時本錢也下降了，企業(yè)自然可以獲取更多的利潤。軟件過程改良對企業(yè)經(jīng)濟效益的奉獻是間接的，從投入到產(chǎn)出，時間相對比較長。 企業(yè)指點當然想把資源用在“刀刃上，即賺錢最多最快的地方。當軟件過程改良和其它直接賺錢的事情“發(fā)生資源沖突時，人們只好“拆東墻，補西墻，往往減少軟件過程改良的資源。小結(jié)：對于軟件過程改良而言，CMM/CMMI和ISO等等都是用來參考的，而不是用來迷信的。企業(yè)在參考業(yè)界引薦的規(guī)范或規(guī)范時，要舍棄那

24、些聽起來很先進但是對本企業(yè)無益處的東西，只選取對企業(yè)有適用價值的東西。 5. 根底方法論引見PMBOK5.1 根本概念工程管理協(xié)會PMI是目前全球影響最大的工程管理專業(yè)機構(gòu)，該機構(gòu)的工程管理專家認證PMP被廣泛認同。PMI的突出奉獻是總結(jié)了一套工程管理知識體系PMBOK。 PMBOK把工程管理知識劃分為九個知識領(lǐng)域：綜合管理、范圍管理、時間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理。每個知識領(lǐng)域包括數(shù)量不等的工程管理過程。 5.2 PMBOK和CMM/CMMI對比簡評 CMM/CMMI論述的工程管理方法僅僅適用于軟件工程，但是不適用于其它行業(yè)的工程管理。PMBOK論述

25、的方法適用于任何行業(yè)的工程管理，但是對軟件工程管理而言，PMBOK的針對性不夠強。 CMM/CMMI不僅論述軟件工程管理，而且論述整個機構(gòu)的軟件研發(fā)管理。PMBOK的方法局限于工程管理，對于企業(yè)研發(fā)管理那么不夠用。 CMM/CMMI根本上不談“本錢管理和“人力資源管理，它先假設(shè)機構(gòu)有充足的資金和人力資源，通常不切合企業(yè)實踐情況。因此PMBOK的“本錢管理和“人力資源管理可以彌補CMM/CMMI的缺乏。 建議：對于軟件機構(gòu)研發(fā)管理或者軟件工程管理，采用CMM/CMMI為主導(dǎo)的方法論，并結(jié)合PMBOK的知識，取長補短。 6. 根底方法論引見矯捷開發(fā)6.1 根本概念2001年，為理處理許多公司的軟件

26、團隊墮入不斷擴展的過程泥潭，一批業(yè)界專家概括出了一些可以讓軟件開發(fā)團隊具有快速任務(wù)、呼應(yīng)變化才干的價值觀和原那么，他們稱本人為矯捷聯(lián)盟Agile Alliance。他們起草了一個旨在鼓勵更好的軟件開發(fā)方法的宣言，稱為矯捷聯(lián)盟宣言The Manifesto of the Agile Alliance。然后在該宣言根底上制定了12條原那么用于指點實際。該宣言和12條原那么是矯捷軟件開發(fā)方法的中心。 6.2 我們的觀念矯捷軟件開發(fā)的宣言和12條原那么并非普遍適用。 矯捷開發(fā)方法表達了“簡單、快速、適用的軟件開發(fā)思想，它不是成熟的實際、也不是現(xiàn)實上的規(guī)范不象CMM, PMBOK那樣具有嚴密的實際體系，

27、被企業(yè)廣泛接受。即使人們認同某些原那么，但是不同的人往往有不同的了解，實際差別很大。 矯捷開發(fā)方法對于提高個人、小型團隊的任務(wù)效率是很有協(xié)助的假設(shè)用對了的話。但是企圖用它指點大型、中型軟件機構(gòu)的研發(fā)管理是有很高風險的，它的某些主張是部分觀念而不是全局觀念，假設(shè)把握不好分寸的話能夠?qū)е抡w混亂，而“整體的混亂會淹沒“部分的益處。我們研制的“精簡并行過程SPP的實際根底是“經(jīng)典軟件工程、CMM、PMBOK。為了提高效率，在部分地方自創(chuàng)了“矯捷軟件開發(fā)的思想，用于裁減過于冗長、笨重的過程規(guī)范。 6. 根底方法論引見矯捷開發(fā)矯捷軟件開發(fā)的12條原那么：1我們最優(yōu)先要做的是經(jīng)過盡早地、繼續(xù)地交付有價值的

28、軟件來使客戶稱心。 2即使到了開發(fā)的后期，也歡迎改動需求。矯捷過程利用變化來為客戶發(fā)明競爭優(yōu)勢。3經(jīng)常性地交付可以任務(wù)的軟件，交付的間隔可以從幾個星期到幾個月，交付的時間間隔越短越好。 4在整個工程開發(fā)期間，業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員必需天天都在一同任務(wù)。 5圍繞被鼓勵起來的個人來構(gòu)建工程。給他們提供所需的環(huán)境和支持，并且信任他們可以完成任務(wù)。 6在團隊內(nèi)部，最具有效果并富有效率的傳送信息的方法，就是面對面的交談。 7可以任務(wù)的軟件是首要的進度度量規(guī)范。 8矯捷過程提倡可繼續(xù)的開發(fā)速度。責任人、開發(fā)者和用戶應(yīng)該可以堅持一個長期的、恒定的開發(fā)速度。 9不斷地關(guān)注優(yōu)秀的技藝和好的設(shè)計會加強矯捷才干。 10

29、簡單把無需做的任務(wù)最大化的藝術(shù)是最根本的。 11最好的構(gòu)架、需求和設(shè)計出于自我組織的團隊。 12每隔一定時間，團隊會在如何才干更有效地任務(wù)方面進展反省，然后相應(yīng)地對本人的行為進展調(diào)整。 7. 根底方法論引見RUP7.1 根本概念RUPRational Unified Process是Rational公司推出的軟件過程模型，它是軟件業(yè)界迄今為止商品化最勝利的軟件過程模型。RUP的近千頁文檔可以從Rational公司的網(wǎng)站rational下載，RUP 2000中文版也曾經(jīng)發(fā)布。RUP的主要特征是：采用迭代的、增量式的開發(fā)過程。采用UML言語描畫軟件開發(fā)過程。有一系列功能強大的軟件工具支撐Ratio

30、nal公司的軟件產(chǎn)品。 7.2 我們的觀念RUP及其配套軟件工具是分量級的軟件研發(fā)管理處理方案，它面向的是高端用戶，對用戶的財力、開發(fā)和管理才干要求都很高：首先，用戶得有錢買Rational的軟件工具，否那么光有RUP方法論好像紙上談兵。 假設(shè)要運用RUP方法，人們得先熟習UML，否那么除了RUP模型圖之外他根本上看不懂細節(jié)內(nèi)容?？墒窃谄胀ㄆ髽I(yè)里，大部分人尤其是指點和管理人員不熟習UML。學習UML和RUP的難度遠高于CMM和PMBOK。工程經(jīng)理和開發(fā)組長要有才干控制迭代過程，否那么迭代式開發(fā)就變得混亂無序和漫無邊沿 RUP及其配套的軟件工具根本上不適宜于國內(nèi)中型和小型軟件機構(gòu)。 8. 面向企

31、業(yè)的軟件研發(fā)管理處理方案8.1 目的協(xié)助企業(yè)建立適宜于本身需求的軟件研發(fā)管理規(guī)范，并部署配套的軟件工具；經(jīng)過充分的培訓，協(xié)助員工們掌握提高質(zhì)量、提高消費率、降低本錢的方法；協(xié)助企業(yè)根據(jù)規(guī)范開展軟件研發(fā)和管理任務(wù)，繼續(xù)提升才干。 8.2 任務(wù)流程面向企業(yè)的軟件研發(fā)管理處理方案8. 面向企業(yè)的軟件研發(fā)管理處理方案 8.3 集成化研發(fā)管理方法Simplified Parallel Process, SPP8. 面向企業(yè)的軟件研發(fā)管理處理方案8.4 內(nèi)容和時間1.調(diào)查分析問題對企業(yè)研發(fā)管理的能力現(xiàn)狀進行調(diào)查與分析，調(diào)查內(nèi)容要覆蓋所有工作領(lǐng)域（過程域），總結(jié)“強項”和“弱項”，給出建議。 預(yù)計時間跨度為

32、2個月，乙方到甲方現(xiàn)場工作和服務(wù)約20工作日。日程安排由雙方共同商定。2.制定研發(fā)管理規(guī)范 繪制研發(fā)管理的總體流程圖；繪制組織結(jié)構(gòu)圖，并確定角色職責表 ；定義每個過程域的規(guī)范（目的，關(guān)鍵活動和流程，工作成果） 3.選用合適的工具選擇并部署合適的開發(fā)工具和管理工具。推薦管理工具是Future和CVS。含1年免費維護和升級服務(wù)4.充分必要的培訓為研發(fā)管理流程中的所有人員提供充分必要的培訓，包括軟件工程、項目管理等，讓人們掌握提高軟件質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、降低成本的方法。 5.執(zhí)行、監(jiān)督與反饋協(xié)助客戶依據(jù)規(guī)范開展軟件研發(fā)和管理工作。跟蹤試點項目的執(zhí)行情況，及時解答執(zhí)行過程中遇到的問題，持續(xù)地提升客戶的軟件研發(fā)能力。 乙方提供一年的售后服務(wù)。解決方案的內(nèi)容視企業(yè)的實際情況而定。8.5 相關(guān)著作9. 集成化軟件工程管理系統(tǒng)Future9.1 什么是FutureFuture是基于Web的集成化工程管理系統(tǒng)，目的是“讓工程管理變得簡單有效。Future的主要客戶是國內(nèi)中型軟件機構(gòu)，主要最終用戶是研發(fā)