1、. 第一章風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.風(fēng)險(xiǎn)定義：不希望的結(jié)果發(fā)生的概率2.危險(xiǎn)：可以定義為一切潛在傷害的來源或者威脅的來源.3.固有風(fēng)險(xiǎn)：是指在采取措施管理風(fēng)險(xiǎn)之前由*一特定風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的暴露4.剩余風(fēng)險(xiǎn)：是指在對(duì)固有風(fēng)險(xiǎn)采取控制和減輕措施之后仍舊殘留的風(fēng)險(xiǎn)水平5.風(fēng)險(xiǎn)偏好：組織愿意承受風(fēng)險(xiǎn)的大小6.風(fēng)險(xiǎn)管理：可以應(yīng)對(duì)不確定性，采取合理優(yōu)化的措施，以取得更大利益7.風(fēng)險(xiǎn)的后果包括：1正面后果，積極結(jié)果的不確定性，結(jié)果比預(yù)期的好；2負(fù)面后果：負(fù)面結(jié)果的不確定性。8.負(fù)面后果包括：1直接損失：直接來自風(fēng)險(xiǎn)的損失；2間接損失：聲譽(yù)和商譽(yù)等后果性損失。9.關(guān)鍵的損失種類：見下表損失影響減輕措施例如財(cái)務(wù)的如事件造成匯率喪失

2、、利潤(rùn)損失、本錢增加、資產(chǎn)損失財(cái)務(wù)損失；利潤(rùn)率下降；生存能力下降；投資損失保險(xiǎn)；財(cái)務(wù)控制；財(cái)務(wù)管理；平安措施信譽(yù)的如源于的或不道德的貿(mào)易、雇傭以及環(huán)境實(shí)踐、資產(chǎn)損失吸引高素質(zhì)員工和供給商能力下降；失去投資者的支持；失去商譽(yù)和影響力；商標(biāo)權(quán)益的貶值；加強(qiáng)監(jiān)視積極主動(dòng)的問題管理；危機(jī)管理方案；道德和質(zhì)量政策和政策監(jiān)視與檢查；供給商監(jiān)視和管理10.有效風(fēng)險(xiǎn)管理的益處：1降低本錢或?qū)⒉焕蛩刈钚』?防止生產(chǎn)和收入流的中斷；3減輕供給鏈脆弱性，保障供給平安；4保護(hù)市場(chǎng)份額；5提高企業(yè)和供給鏈彈性，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)性，支持災(zāi)難恢復(fù)；6保護(hù)關(guān)鍵人力資源免受傷害、苦難、不平安和貧困；7吸納高素質(zhì)員工、供給商和風(fēng)

3、險(xiǎn)伙伴；8幫助管理者成功應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；9提高制定戰(zhàn)略、政策和決策的水平；10促進(jìn)組織和供給鏈合作；11提高利益相關(guān)者的信心和滿意度。11.外部風(fēng)險(xiǎn)：在組織外部環(huán)境中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。外部環(huán)境：市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境，包括行業(yè)構(gòu)造、國家經(jīng)濟(jì)、法律、政治、文化、自然資源。12.STEEPLE 模型：1社會(huì)文化因素 S：變化是如何影響客戶、供給商或其他利益相關(guān)者的需求或期望的；2技術(shù)因素 T：是否存在開展時(shí)機(jī)或者過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)；3經(jīng)濟(jì)因素 E：變化是如何影響產(chǎn)品需求和輸入供給及本錢的；4環(huán)境因素 E：哪些因素會(huì)引起供給問題、合規(guī)性問題、市場(chǎng)壓力和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；5政治因素 P：政策或供給變化的可能含義是什么；6法律因素 L：組

4、織為了做到合規(guī)，需要如何適應(yīng)政策和慣例；7道德因素 E：哪些問題會(huì)造成市場(chǎng)壓力或信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)13.宏觀經(jīng)濟(jì)危機(jī)的檢查：1降低風(fēng)險(xiǎn)偏好，從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和供給鏈的生存2全面、詳細(xì)地了解關(guān)鍵的供給市場(chǎng)3因?yàn)槔嫦嚓P(guān)者的道德。責(zé)任和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的問題，需要追求效率、互相支持和關(guān)系建立等來促進(jìn)整個(gè)供給鏈的回復(fù)4監(jiān)管供給商財(cái)務(wù)生存能力、保護(hù)供給連續(xù)性。需要重視單一或雙重供給源采購安排和供給商應(yīng)急方案5需要開展生存和恢復(fù)的關(guān)鍵技能6由于財(cái)政壓力，增加了欺詐的風(fēng)險(xiǎn)7需要平衡利益相關(guān)者的需求和主要利益相關(guān)者的利益平衡8談判和雇員關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)9經(jīng)濟(jì)衰退帶來的潛在時(shí)機(jī)。14.五力模型：用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分

5、析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是：1供給商的討價(jià)還價(jià)能力；2購置者的討價(jià)還價(jià)能力；3潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力；4替代品的替代能力；5行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。五種力量的不同組合變化最終影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化。第二章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：要對(duì)潛在的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和嚴(yán)重程度進(jìn)展評(píng)估。2.風(fēng)險(xiǎn)的量化：公式：風(fēng)險(xiǎn)=可能性概率影響負(fù)面后果，可用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估柵格繪制風(fēng)險(xiǎn)在這兩個(gè)維度的圖示。使考前絕密用公式進(jìn)展計(jì)算的結(jié)果評(píng)估1風(fēng)險(xiǎn)可能性：指在假定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理做法的情況下發(fā)生的概率；2風(fēng)險(xiǎn)影響：指給組織造成的可能損失或本錢，或?qū)M織完成其目標(biāo)的能力的影響水平3.脆弱性評(píng)估：是一個(gè)過程，憑借該過程，可以對(duì)系統(tǒng)

6、、組織或供給鏈中特別容易遭受風(fēng)險(xiǎn)或攻擊的領(lǐng)域進(jìn)展識(shí)別、量化和排序。用來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)狀況中薄弱環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估形式。4.脆弱性評(píng)估的階段：1列舉*一系統(tǒng)中的資源，并對(duì)其進(jìn)展分類；2給這些資源賦一個(gè)量化的數(shù)值、分?jǐn)?shù)或等級(jí)順序；3識(shí)別每種資源的脆弱性或潛在威脅；4對(duì)最有價(jià)值的資源進(jìn)展消除其脆弱性的方案安排。5.風(fēng)險(xiǎn)管理中的關(guān)鍵利益相關(guān)者：董事會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門、一線經(jīng)理、外部的和部的審計(jì)員、采購和供給職能部門。6.一線經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)方面的責(zé)任：承當(dāng)部門的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、通知和管理的指責(zé)。1制定或?qū)嵤┙M織已制定的風(fēng)險(xiǎn)政策和程序；2落實(shí)遵守風(fēng)險(xiǎn)減輕的規(guī)章和方案；3加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)文化；4確保目擊者按要求報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)事件；5收

7、集有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、脆弱性的信息。7.采購和供給在風(fēng)險(xiǎn)管理中的責(zé)任：1監(jiān)視、識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，開展供給商資格預(yù)審和評(píng)估，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低；2簽訂合同，管理合同、供給商和績(jī)效，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低；3為戰(zhàn)略決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和跨職能工程團(tuán)隊(duì)提供信息和專長(zhǎng)；4管理組織外部開支的商務(wù)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；5管理采購合同和其他供給構(gòu)造及關(guān)系中在風(fēng)險(xiǎn)。第三章風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)管理過程：1建立環(huán)境：確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)等方面的參數(shù)；2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和評(píng)估的流程；3風(fēng)險(xiǎn)處理；4監(jiān)視檢查；5溝通和征求意見。2.風(fēng)險(xiǎn)管理周期：見下列圖3.風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略四個(gè) T：1承受風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于低水平的風(fēng)險(xiǎn)，不需采取進(jìn)一步措施；2轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：選擇多供給

8、源搜尋或購置保險(xiǎn)；3終結(jié)風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)太大的工程，組織可考慮不參與；4處理風(fēng)險(xiǎn)：采取積極的步驟控制風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)最小化。4.處理風(fēng)險(xiǎn)的方法：1預(yù)防性控制：限定負(fù)面結(jié)果發(fā)生的概率。2指導(dǎo)性控制：確保到達(dá)預(yù)期的結(jié)果。3探測(cè)性控制：確定何時(shí)發(fā)生了沒有預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)事件。4糾正性控制：一旦發(fā)生沒料到的結(jié)果，就著手減輕其后果。5.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)外報(bào)道：組織在改良公司治理和透明度方面承受著越來越大的壓力。隨著投資者、財(cái)務(wù)分析人士和其他外部利益相關(guān)者越來越意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的作用，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的外部披露要求也越大。來源于下面的方面：1法規(guī)要求；2外部利益相關(guān)者的期望；3組織自己的治理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)管理政策；4有方案的，自

9、愿的披露所帶來的信譽(yù)和其他好處。6.風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn) ISO 31000：1創(chuàng)造并保護(hù)價(jià)值；2組織流程的組成局部；3決策的組成局部；4明確的解決不確定性問題；5是系統(tǒng)的、構(gòu)造化的、及時(shí)的、透明和包容的；6建立在可利用信息之上；7具體情況具體分析；8含義清楚，覆蓋面廣；9將人的因素和文化因素考慮在；10動(dòng)態(tài)的、可重復(fù)的、對(duì)變化有所響考前絕密應(yīng)的；11促進(jìn)持續(xù)改良和提高。第四章欺詐1.欺詐：一種蓄意欺騙的行為，目的是獲得一些利益2.欺詐的四個(gè)先決條件：犯罪動(dòng)機(jī)；具有值得偷竊的資產(chǎn)；有時(shí)機(jī)挪移資產(chǎn)以便獲益；部控制或欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理存在不足。3.欺詐發(fā)生的三個(gè)原因：1是獲得財(cái)務(wù)收益的時(shí)機(jī)；2對(duì)組織有敵意，通過

10、欺詐來得到心理撫慰；3預(yù)防和檢測(cè)控制不到位。4.欺詐的不同類別和預(yù)防措施欺詐的種類：網(wǎng)絡(luò)欺詐；欺詐；被用于欺詐：組織成為雇員欺詐的媒介物如洗錢；盜用公司身份：網(wǎng)絡(luò)釣魚；小的欺詐；競(jìng)爭(zhēng)者欺詐。5.欺詐預(yù)防措施：1制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼卟⑦M(jìn)展廣泛的宣傳；2建立應(yīng)對(duì)欺詐的管理流程；3減少零余現(xiàn)金報(bào)銷，鼓勵(lì)使用受到良好控制的公司信用卡和采購卡；4應(yīng)用開支分析技術(shù)，監(jiān)視開支情況。6.部控制主要是針對(duì)于個(gè)人：1在管理崗位上工作，負(fù)責(zé)保管屬于企業(yè)股東的資金和資產(chǎn)；2可能控制著非常大量的組織資金；3有許多為了個(gè)人收益進(jìn)展資金欺詐或?yàn)E用系統(tǒng)、權(quán)利或信息；4擔(dān)任受信任的職位；5在其與供給鏈伙伴和其他利益相關(guān)者打交道的過程

11、中，對(duì)組織的立場(chǎng)、可靠性和信譽(yù)負(fù)責(zé)7.采購治理機(jī)制：答題選擇其中五項(xiàng)以上，根據(jù)題目中的容進(jìn)展說明，一定要說明，解釋每個(gè)要點(diǎn)(1)健全的部政策、檢查和控制機(jī)制；(2)采購活動(dòng)道德行為準(zhǔn)則的建立與應(yīng)用；(3)跨組織采購費(fèi)用的有效預(yù)算、控制和監(jiān)視；(4)清晰的界定角色、職責(zé)、責(zé)任、匯報(bào)構(gòu)造；(5)控制單人采購的權(quán)利；(6)清晰要求請(qǐng)購、采購和支付的批準(zhǔn)和授權(quán)；(7)嚴(yán)格檢查采購卡結(jié)算單、發(fā)票和其他采購證據(jù)、交付和支付；(8)清晰的審計(jì)蹤跡便于追溯；(9)采購職責(zé)的別離與劃分；(10)工程采購員輪崗；(11)強(qiáng)制使用假期補(bǔ)助；(12)對(duì)首選供給商清單和單供給源搜尋交易實(shí)施控制；(13)使用電子采購工具

12、，將現(xiàn)金交易最小化；(14)利用物理平安措施保護(hù)資產(chǎn)、現(xiàn)金和數(shù)據(jù)；(15)對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)展審查、選拔、監(jiān)視和開展；(16)使用標(biāo)準(zhǔn)合同條款和條件；(17)部審計(jì)；(18)鼓勵(lì)報(bào)告違反道德的事件；(19)建立道德論壇進(jìn)行公開溝通。第六章企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)1.符合道德的供給源搜尋的相關(guān)例子：1在采購中促進(jìn)公平、透明的競(jìng)爭(zhēng)；2利用供給源搜尋政策促進(jìn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)供給鏈中的公平時(shí)機(jī)和多樣化；3符合道德要求的規(guī)格與采購在平安條件下制造；4以促進(jìn)符合道德的貿(mào)易、環(huán)境責(zé)任和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的方式，選擇、管理和開展供給商對(duì)供給商道德績(jī)效進(jìn)展鼓勵(lì)、監(jiān)視和開展；5促進(jìn)供給鏈中工作條件的改善；6支持供給商可持續(xù)的利潤(rùn)

13、獲取，確保公平的價(jià)格不壓榨供給商的利潤(rùn)；7堅(jiān)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的道德框架和行為準(zhǔn)則國際勞動(dòng)組織；8遵守消費(fèi)者、供給商和工人保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。2.為什么要負(fù)起社會(huì)責(zé)任：企業(yè)社會(huì)責(zé)任：組織越來越承受其作為優(yōu)秀法人公民的責(zé)任1對(duì)違反法規(guī)的行為進(jìn)展財(cái)務(wù)上的和運(yùn)營(yíng)上的懲罰；2自愿措施可以提升企業(yè)形象，有利于品牌建立；3為吸引員工和供給商，提供高質(zhì)量的效勞與承諾；4企業(yè)社會(huì)責(zé)任帶來市場(chǎng)需求3.不道德行為造成的后果：1導(dǎo)致與受到不善對(duì)待的利益相關(guān)者關(guān)系惡化，進(jìn)而導(dǎo)致與供給商不良的客戶狀況、較差的供給商積極性和表現(xiàn)，并且增加了沖突和爭(zhēng)端的風(fēng)險(xiǎn)；2引起利益相關(guān)者關(guān)系不和，喪失在績(jī)效、創(chuàng)新、合作和協(xié)同效應(yīng)等方面的時(shí)機(jī)、

14、價(jià)值和利潤(rùn)；3組織難吸引、挽留并鼓勵(lì)他們?nèi)ヌ峁﹥?yōu)質(zhì)效勞和承諾；4遭受更加嚴(yán)格的法規(guī)、媒體和壓力集團(tuán)的監(jiān)視，加大了信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；5危害信譽(yù)，產(chǎn)品和品牌，失去好感，損失銷售額；6的懲罰和制裁4.可持續(xù)性：常常與公司社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任互換使用，更具體地藐視了旨在平衡經(jīng)濟(jì)可行性與環(huán)境和社會(huì)責(zé)任因素的戰(zhàn)略。5.三重底線：指出企業(yè)的績(jī)效不應(yīng)當(dāng)僅僅用盈利性來衡量，應(yīng)當(dāng)對(duì)三個(gè)維度的績(jī)效進(jìn)展測(cè)量：1經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性利潤(rùn)：盈利性，可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效及其對(duì)社會(huì)的效益；2環(huán)境可持續(xù)性地球：可持續(xù)的環(huán)境措施，有益于自然環(huán)境或?qū)ψ匀画h(huán)境不良影響最小化；3社會(huì)可持續(xù)性人：對(duì)勞動(dòng)力和企業(yè)運(yùn)作和企業(yè)所處的社會(huì)都是公平的或有益的

15、商業(yè)考前絕密實(shí)踐。5.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的損失：1合規(guī)性本錢：滿足監(jiān)管、報(bào)告和運(yùn)營(yíng)措施的規(guī)定要求；2不遵守本錢：懲罰、訴訟本錢、賠償金、清潔本錢和信譽(yù)損害；3提高了監(jiān)管的脆弱性和增加了監(jiān)管負(fù)擔(dān)：工業(yè)界不自愿承當(dāng)責(zé)任還會(huì)招致更嚴(yán)格的立法；4因?yàn)榄h(huán)境罰款，獲得投資困難；5品牌受損，難于吸引和挽留高素質(zhì)員工；6媒體報(bào)道：商品形象和信譽(yù)受損；7失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額7.供給商多樣性的收益和風(fēng)險(xiǎn)1與大型供給商打交道的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)匯總需求、降低交易本錢、獲得批量折扣的能力，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在定價(jià)上更有競(jìng)爭(zhēng)力;2與中小型供給商打交道時(shí)獲得最優(yōu)價(jià)值的潛力：面對(duì)圍更大的供給市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力；較低的行政和管理本錢，有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)

16、；更快的響應(yīng)性和靈活性；解決方案的創(chuàng)新能力和多樣性；生產(chǎn)小批量和有利可圖，定制的產(chǎn)品；更高的承諾和效勞水平。第八章工程生命周期1.生命周期五階段模型：1定義：識(shí)別問題，明確總目標(biāo)，分解目標(biāo)，獲得預(yù)備資源，識(shí)別假設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)。2方案：識(shí)別工程活動(dòng)，估算時(shí)間和本錢，活動(dòng)排序，識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)，撰寫工程建議書；3組織：獲得資源，招聘工程負(fù)責(zé)人，招募、組織工程團(tuán)隊(duì)，分配工作包；4控制：明確管理風(fēng)格，建立控制工具；起草狀態(tài)報(bào)告；檢查工程進(jìn)度；發(fā)出變更命令；5收尾：驗(yàn)收，交付成果，工程歸檔，發(fā)布最終報(bào)告，工程評(píng)審。2.生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)：1界定/啟動(dòng)階段：關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)是定義過分嚴(yán)格；未邀請(qǐng)關(guān)鍵利益相關(guān)者參與

17、界定；未能獲得承諾。2設(shè)計(jì)/方案階段：關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)是缺乏信息；缺乏方案；缺乏靈活性；資源準(zhǔn)備缺乏，缺乏技能；3做/執(zhí)行階段：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視、檢查和控制不到位；應(yīng)對(duì)意外事故缺乏靈活性；錯(cuò)過里程碑和目標(biāo)；無視整體目標(biāo)；相關(guān)環(huán)境因素風(fēng)險(xiǎn)。4開展/退出階段：無法完成工程；不知道何時(shí)完成工程；未對(duì)過程進(jìn)展審計(jì)3.工程方案的要素工程方案的要素：1概要：工程目標(biāo)和圍的簡(jiǎn)短摘要；2目標(biāo)：技術(shù)和利潤(rùn)目標(biāo)的說明；3一般方法：工作的管理和技術(shù)方法；4合同容：報(bào)告要求、客戶資源、程序安排等；5進(jìn)度方案：列出任務(wù)及估算日期的里程碑；6資源：預(yù)算和本錢監(jiān)視與控制程序；7人事：工程所需的技能與專長(zhǎng)；8風(fēng)險(xiǎn)管理方案：明確威脅、方案的應(yīng)

18、對(duì)措施和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人，指定使用工程風(fēng)險(xiǎn)登記薄；9評(píng)估方法：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判工程的成敗。4.工程的組織和實(shí)施，建立機(jī)制與構(gòu)造的目的是確保：1工程委員會(huì)或指導(dǎo)委員會(huì)代表了高級(jí)管理層、用戶、主要承包商和技術(shù)專家；2對(duì)任務(wù)，成果，風(fēng)險(xiǎn)分配明確的職責(zé)和責(zé)任；3工程經(jīng)理定期匯報(bào)進(jìn)展和例外情況；4進(jìn)展，資源和風(fēng)險(xiǎn)在客戶和承包商流動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)展協(xié)調(diào)額維持風(fēng)險(xiǎn)的可視性；5在關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)活動(dòng)進(jìn)展監(jiān)視和評(píng)價(jià)5.工程組織構(gòu)造：1職能構(gòu)造：工程在職能部門部發(fā)起，可在個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)時(shí)保持工程連續(xù)性。2矩陣構(gòu)造：成員來自不同職能部門，可以促進(jìn)跨職能合作。3純工程構(gòu)造：為了工程工作，對(duì)組織進(jìn)展長(zhǎng)期性的安排，保證了工程管理職責(zé)和權(quán)力。6.

19、大型建筑工程進(jìn)展中的風(fēng)險(xiǎn)：1信譽(yù)，在質(zhì)量、交付、本錢控制、安康與平安等方面的不良信譽(yù)；2環(huán)境可持續(xù)性和影響，以及須為國家可持續(xù)目標(biāo)出的壓力；3為保證自己的競(jìng)爭(zhēng)力，造成對(duì)抗性的供給鏈分為和分崩離析的供給鏈，給一體化的工程團(tuán)隊(duì)合作和更為一體化的供給鏈帶來了壓力；4外包、分包和臨時(shí)工的使用，引發(fā)一系列問題；5物流上的復(fù)雜性；6建立場(chǎng)所缺乏存儲(chǔ)設(shè)施，造成平安問題；7加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)；8社區(qū)和間接利益相關(guān)者問題第九章編制工程方案1.繪制網(wǎng)絡(luò)圖壓縮網(wǎng)絡(luò)圖中活動(dòng)的步驟：1識(shí)別可壓縮的活動(dòng)；2對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)，計(jì)算相應(yīng)的本錢；3估算活動(dòng)在增加資源情況下的工時(shí)；4確定修訂后的完成日期和本錢；5重新計(jì)算關(guān)鍵路徑和本

20、錢；6確定最有效的解決方案。2.關(guān)鍵路徑分析考前絕密利用網(wǎng)絡(luò)分析識(shí)別的關(guān)鍵路徑。用圖標(biāo)格式對(duì)工程活動(dòng)進(jìn)展排序，可確定哪些活動(dòng)在關(guān)鍵路徑上。練習(xí)：見下列圖任務(wù)容預(yù)計(jì)完成時(shí)間周前置任務(wù)A 確定適合全球采購的產(chǎn)品線 2B 整理圖樣、資料，完成規(guī)劃書 1 AC 確定中期或長(zhǎng)期所需數(shù)量 2 AD 分析本地和國際供給商市場(chǎng) 3 AE 比擬并選擇國際采購方案 3 DF 發(fā)出招投標(biāo)詢價(jià) 2 B，C，F(xiàn)G 拜訪潛在供給商 2 FH 接收投標(biāo) 4 FI 選擇供給商 1 G，HJ 樣件制造 6 IK 空運(yùn)待批準(zhǔn)樣件 1 JL 審批樣件 1 KM 假設(shè)審批，簽訂最終協(xié)議和合同 2 K網(wǎng)絡(luò)圖所示，關(guān)鍵路徑為：A，D，E

21、，F(xiàn)，H，I，J，K，L 和 M。關(guān)鍵路線上工作任務(wù)的積累時(shí)間是 25 周2 周+3 周+3 周+2 周+4 周+1 周+6 周+1 周+1 周+1 周+2 周3.甘特圖和基線繪制甘特圖：是一個(gè)輔助工程控制的圖表技術(shù)，強(qiáng)調(diào)工程在不同時(shí)間預(yù)期用到的資源量。既反映實(shí)際進(jìn)展又反映方案進(jìn)展?；€：在工程管理中，基線是工程最初的方案，即開場(chǎng)的進(jìn)度方案和里程碑。4.資源優(yōu)化資源分配的兩個(gè)主要問題：1資源可能被過度分配或者不堪重負(fù)：工程方案所需資源數(shù)量超過可獲得的數(shù)量。2資源分配缺乏，或利用缺乏：人員已經(jīng)分配工程，但供他們做的工作不夠?？记敖^密第十一章風(fēng)險(xiǎn)控制的合同救濟(jì)方法合同擬定和風(fēng)險(xiǎn)管理1.合同條款的類

22、型及區(qū)別：1明示條款：由任一方或雙方明確地參加合同中的條款。2默示條款：根據(jù)有關(guān)法令、慣例或商業(yè)和其他因素，自動(dòng)假定為合同組成局部的容；旨在保護(hù)買方免受根本風(fēng)險(xiǎn)的影響。3條件條款：即合同至關(guān)重要的條款，如果違背，被傷害的一方有權(quán)利取消或拒不履行合同。4保證條款：如果違背合同，受傷害的一方僅僅有權(quán)要求賠償，雙方均有相互的合同義務(wù)。2.合同擬定和風(fēng)險(xiǎn)管理：用于減輕或補(bǔ)救風(fēng)險(xiǎn)的一些合同規(guī)定潛在風(fēng)險(xiǎn)合同規(guī)定供給商交付了錯(cuò)誤的數(shù)量規(guī)定提供的數(shù)量以及如何提供，供給商組織中的那些人對(duì)詢問進(jìn)展回復(fù)產(chǎn)品沒有按照正確的規(guī)格來做提供產(chǎn)品規(guī)格，規(guī)定產(chǎn)品沒有按照規(guī)格來提供如何進(jìn)展矯正買方?jīng)]有支付供給商貸款合同規(guī)定何時(shí)應(yīng)

23、該付款以及買方在該日期后付款可能需要利息供給商推遲交付如何處理延遲交付：時(shí)間是否是交付的關(guān)鍵要素，從而讓買方有權(quán)采取其他的不就措施關(guān)于支付運(yùn)輸費(fèi)，雙方意見不一致規(guī)定如何交付，誰為本錢負(fù)責(zé)效勞的提供或安裝的實(shí)施是由不勝任的人員完成對(duì)開展效勞或安裝的人員的資質(zhì)和經(jīng)歷做出規(guī)定，做出判斷的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的搬運(yùn)具有危險(xiǎn)性規(guī)定如何交付，包裝，什么形式交付給客戶。以防止安康與平安風(fēng)險(xiǎn)規(guī)格，新效勞的提供、設(shè)計(jì)或績(jī)效測(cè)量等方面，需要變更合同變更條款，詳述如果需要做出變更并保證資金價(jià)值，應(yīng)履行什么程序合同雙方可能想要改變價(jià)格建立在雙方認(rèn)可的本錢指數(shù)的根底上，進(jìn)展價(jià)格變化或合同價(jià)風(fēng)格整條款發(fā)生爭(zhēng)議爭(zhēng)議解決條款，詳述應(yīng)該履

24、行的程序3.不可抗力條款：由于不可預(yù)見、不可防止的情況導(dǎo)致的，可免除合同各方違約的責(zé)任。比方自然災(zāi)害等4.申訴機(jī)制：解決合同關(guān)系或商業(yè)關(guān)系中雙方或多方之間產(chǎn)生的不滿、問題或爭(zhēng)端的構(gòu)造化流程。磋商：?jiǎn)栴}發(fā)生之前，討論沖突可能的原因；談判：用作官方機(jī)制，解決與供給商的合同爭(zhēng)端和關(guān)系問題；調(diào)解：通過討論來解決沖突或不滿，一名公正的調(diào)解員協(xié)調(diào)，其作用是控制該過程，并提出建立性的建議；調(diào)停：調(diào)節(jié)以后沒有解決，任命一位獨(dú)立的人士，考慮雙方的情況，提出正式的建議與意見，作為解決爭(zhēng)端的根底；仲裁：任命一位雙方都接收的獨(dú)立人士，做出法律上對(duì)雙方具有約束的決定和判斷。5.價(jià)格和本錢風(fēng)險(xiǎn)：1獲得相關(guān)信息很困難，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體制可能存在差異，因此增加新供給源識(shí)別、評(píng)價(jià)和開發(fā)的本錢；2國際交易單證的復(fù)雜性、時(shí)區(qū)的差異、需要詳盡的合同、規(guī)格和合同管理等，交易本錢高3運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和延遲造成的本錢4匯率風(fēng)險(xiǎn)，貨幣價(jià)值波動(dòng)和貨幣管理本錢而造成的5支付風(fēng)險(xiǎn)，距離造成的供給商收款信心降低和風(fēng)險(xiǎn)管理措施的復(fù)雜性6貿(mào)易關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘有關(guān)的本錢6.國際供給風(fēng)險(xiǎn)：1供給中斷和供給商破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 2運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn) 3