1、優(yōu)秀班組長的角色定位優(yōu)秀班組長的角色定位n班組長是什么班組長是什么-官官?n班組長的地位？班組長的地位？n班組長的權(quán)利和責(zé)任班組長的權(quán)利和責(zé)任n班組長角色認(rèn)識三層次班組長角色認(rèn)識三層次n班組長的類型班組長的類型n我為什么來這公司上班我為什么來這公司上班n公司為什么聘用我上班公司為什么聘用我上班n企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系n班組長的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系班組長的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系n“雙贏雙贏”共識共識n班組長的職責(zé)班組長的職責(zé)講授內(nèi)容講授內(nèi)容n班組長是什么 -官官?這就是我們的班長班長：老找不見你？互動開心吧互動開心吧1班組長的班組長的“官位官位”企業(yè)最小的官企業(yè)最小的官企業(yè)最基層的管

2、理者企業(yè)最基層的管理者企業(yè)一切工作的落腳點企業(yè)一切工作的落腳點我是兵頭將尾我是兵頭將尾總經(jīng)理各級管理層班組長公司職員層班組長的地位？班組長的地位？請大家談?wù)務(wù)埓蠹艺務(wù)劵娱_心吧互動開心吧21，企業(yè)的縱向最基層的管理者，企業(yè)的縱向最基層的管理者2，企業(yè)班組團(tuán)隊中最高的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)班組團(tuán)隊中最高的領(lǐng)導(dǎo)者3，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者4，是班組生產(chǎn)的直接生產(chǎn)者，是班組生產(chǎn)的直接生產(chǎn)者優(yōu)秀的班組長：能把經(jīng)營決策層的政策“正確”執(zhí)行到班組中，并能最終落實到實處班組長的地位班組長的地位權(quán)利職責(zé)？我是班長我是班長互動開心吧互動開心吧3 在公司里，你擁有最大的權(quán)力，就是

3、執(zhí)在公司里，你擁有最大的權(quán)力，就是執(zhí)行權(quán)，在生產(chǎn)或經(jīng)營現(xiàn)場，你的話就是行權(quán)，在生產(chǎn)或經(jīng)營現(xiàn)場，你的話就是“圣圣旨旨”。 在公司里，你還擁有一個最大的權(quán)力，就在公司里，你還擁有一個最大的權(quán)力，就是建議權(quán)，只有你最了現(xiàn)場或客戶需要。是建議權(quán)，只有你最了現(xiàn)場或客戶需要。 權(quán)利腳踏實地做事，背負(fù)公司基石重任腳踏實地做事，背負(fù)公司基石重任職責(zé)勞務(wù)管理：勞務(wù)管理：班組內(nèi)部的人員調(diào)配，排班組內(nèi)部的人員調(diào)配，排班，考勤，技術(shù)培班，考勤，技術(shù)培 訓(xùn)，安全，衛(wèi)生等等訓(xùn)，安全，衛(wèi)生等等生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場管理：生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場管理：現(xiàn)場作業(yè)，現(xiàn)場作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核算，材料管理，工程質(zhì)量，成本核算，材料管理，機(jī)器保養(yǎng)等機(jī)器保

4、養(yǎng)等輔助上級：輔助上級：當(dāng)好上級參謀，提建議，當(dāng)好上級參謀，提建議，反映實情，反映實情， （不能只停留在本班事務(wù)上，（不能只停留在本班事務(wù)上，沒人充分的揮班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用）沒人充分的揮班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用）角色認(rèn)識的三層次角色認(rèn)識的三層次n對自已的規(guī)范， 權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握n了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值n了解下級對你的期望值班組長要代表的三個立場班組長要代表的三個立場n？請大家談?wù)務(wù)埓蠹艺務(wù)劵娱_心吧互動開心吧4n班組長要代表的三個立場班組長要代表的三個立場1.對下代表經(jīng)營者的立場對下代表經(jīng)營者的立場2.對上代表生產(chǎn)者的立場對上代表生產(chǎn)者的立場3.對待直接上司既代表員對待直接上司既代表員 工的立

5、場，同時又代表工的立場，同時又代表 上級的鋪助人員的立場上級的鋪助人員的立場n領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的下級領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的下級 1、服從意識強(qiáng)、服從意識強(qiáng)2、專業(yè)知識精、專業(yè)知識精3、會請示報告、會請示報告4、做事機(jī)靈、做事機(jī)靈一等人一等人5、誠實、誠實6、敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于承擔(dān)責(zé)任n下級喜歡怎樣的領(lǐng)導(dǎo)下級喜歡怎樣的領(lǐng)導(dǎo)1，辦事要公道：辦事要公道：安排、分配工作、利益公道，獎罰分明，這樣才能服眾安排、分配工作、利益公道，獎罰分明，這樣才能服眾。2，關(guān)心部下：關(guān)心部下：對員工的工作，對員工的工作， 生活上給予關(guān)心和了解，員工自然喜歡你。生活上給予關(guān)心和了解，員工自然喜歡你。3，以身作則：以身作則：己所不欲，

6、勿施于人。己所不欲，勿施于人。4，準(zhǔn)確發(fā)布命令：準(zhǔn)確發(fā)布命令： 憂柔寡斷，朝令夕改，都會讓下屬失去信心。憂柔寡斷，朝令夕改，都會讓下屬失去信心。5，及時指導(dǎo)：及時指導(dǎo)： 教練式領(lǐng)導(dǎo)最受歡迎。教練式領(lǐng)導(dǎo)最受歡迎。6，讓出榮譽(yù)讓出榮譽(yù) ： 作為班組長還應(yīng)該做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎金分給大家，你作為班組長還應(yīng)該做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎金分給大家，你部部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。n班組長的類型：班組長的類型： 請大家把各式各樣的班組長進(jìn)行分類，看看有那些類型？互動開心吧互動開心吧5班組長的類型：班組長的類型：大撒把型哥們義氣型勞模型盲目執(zhí)行型生產(chǎn)技

7、術(shù)型班組長各類型的班組長的管理現(xiàn)狀各類型的班組長的管理現(xiàn)狀1，生產(chǎn)技術(shù)型：，生產(chǎn)技術(shù)型：業(yè)務(wù)尖子，缺乏協(xié)調(diào)能力，工作方法簡單。業(yè)務(wù)尖子，缺乏協(xié)調(diào)能力，工作方法簡單。2，盲目執(zhí)行型：，盲目執(zhí)行型：按部就班，創(chuàng)新精神，官僚主義。按部就班，創(chuàng)新精神，官僚主義。3，放任自由型：，放任自由型：得過且過，徒有虛名。得過且過，徒有虛名。4，勞動模范型：，勞動模范型：勤勤懇懇，任勞任怨。勤勤懇懇，任勞任怨。5，哥們義氣型：，哥們義氣型：稱兄道弟，不講原則。稱兄道弟，不講原則。6，焦頭爛額型：，焦頭爛額型：工作沒頭緒，見子打子。工作沒頭緒，見子打子。7，專權(quán)獨斷型：，專權(quán)獨斷型：唯我獨尊，橫行霸道。唯我獨尊，橫

8、行霸道。8，傳達(dá)命令型：，傳達(dá)命令型：領(lǐng)導(dǎo)的會話筒。領(lǐng)導(dǎo)的會話筒。成功班組長的模式成功班組長的模式設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)明確目標(biāo)，工作才有動力明確目標(biāo)，工作才有動力經(jīng)營事業(yè)經(jīng)營事業(yè)-把工作當(dāng)成個人事業(yè)來經(jīng)營把工作當(dāng)成個人事業(yè)來經(jīng)營權(quán)衡利益權(quán)衡利益-站好你的位置，扮好你的角色站好你的位置，扮好你的角色不斷學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)-唯有學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)進(jìn)步步伐唯有學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)進(jìn)步步伐專業(yè)指導(dǎo)專業(yè)指導(dǎo)-熟悉自已的工作并指導(dǎo)組員工作熟悉自已的工作并指導(dǎo)組員工作寬宏大量寬宏大量-無法包容別人的人永遠(yuǎn)找不到諸葛亮無法包容別人的人永遠(yuǎn)找不到諸葛亮輔助上級輔助上級-做好上級助手做好上級助手 案例：案例： 一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群

9、羊PK一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子，哪一個團(tuán)隊勝利？PK如果是一頭綿養(yǎng)率領(lǐng)的一群獅子，那么這群獅子也變綿羊了如果是一頭綿養(yǎng)率領(lǐng)的一群獅子，那么這群獅子也變綿羊了 -拿破侖拿破侖“亮劍亮劍”精神很重要精神很重要 一個優(yōu)秀的班長就象是一頭獅一個優(yōu)秀的班長就象是一頭獅子，就是象綿羊一樣的職員在他的帶子，就是象綿羊一樣的職員在他的帶領(lǐng)，培訓(xùn)，督導(dǎo)下，綿羊就象變成獅領(lǐng)，培訓(xùn)，督導(dǎo)下，綿羊就象變成獅子一般。子一般。 一個劣質(zhì)的班長，當(dāng)讓他帶領(lǐng)一個劣質(zhì)的班長，當(dāng)讓他帶領(lǐng)原有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，班長的影響下，原有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，班長的影響下，團(tuán)隊成員也就變成團(tuán)隊成員也就變成“溫順的綿羊了溫順的綿羊了” 案例討論案例討論請大家

10、對三個班組長的評價：請大家對三個班組長的評價：A班長，班長，B班長，班長，C班長班長班別工作現(xiàn)場一天工作量生產(chǎn)（經(jīng)營）人數(shù)班組長總?cè)藬?shù)作業(yè)（生產(chǎn)或經(jīng)營）人均量總產(chǎn)量平均個體人均數(shù)評價A班9班組長徒有名和作業(yè)人員一樣101.0101B班9專職班組長1人90.990.9C班9專職班組長1人91.4131.3互動開心吧互動開心吧6A班長：勞模型的班長，把自已看成一般職員，不是管理者，B班長：把班長這個“官”看得大了，但又沒有當(dāng)好這個大“官”。C班長：是一個好班長，一是看自已看成管理者，二是親自或組織班組成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（生產(chǎn)或經(jīng)營）等工作，從而使個體的產(chǎn)量或銷量提高了。三是超額完成生產(chǎn)或銷售指標(biāo)，自

11、已的管理能力也提高了，評 價我為什么來這公司上班？我為什么來這公司上班？n請各位班長談?wù)勔幌禄娱_心吧互動開心吧6我為什么來這公司上班我為什么來這公司上班1，生活需要2，事業(yè)發(fā)展需要3，自我價值實現(xiàn)的需要公司為什么聘用我上班n請大家談?wù)劵娱_心吧互動開心吧6公司為什么聘用我上班公司為什么聘用我上班1，我有技術(shù)，我有技術(shù)2，我有人脈關(guān)系，我有人脈關(guān)系3，我有管理能力，我有管理能力4，我有口才好，我有口才好5，我力氣大，我力氣大6，我會打球，我會打球7，我?guī)洑猓規(guī)洑?，我美女，我美女。 公司的正常運營，需要公司的正常運營，需要各種人才共同努力工作各種人才共同努力工作總之：你對公司有價值總之：你對

12、公司有價值班組長的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系班組長的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系n國國 家家 企企 業(yè)業(yè) 個個 人人 價價 值值國家企業(yè)個人價值價值只有在強(qiáng)大的國家中，只有在強(qiáng)大的國家中，才能存在強(qiáng)大的企業(yè)。才能存在強(qiáng)大的企業(yè)。天才的發(fā)揮是需要平臺的，天才的發(fā)揮是需要平臺的，沒有一個強(qiáng)大的企業(yè)做舞臺，沒有一個強(qiáng)大的企業(yè)做舞臺，個人的價值如何體現(xiàn)出來？個人的價值如何體現(xiàn)出來？企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系n前進(jìn)中的奔馳車企業(yè)班組長班組長總經(jīng)理加油?。?時速288公里/小時互動開心吧互動開心吧6企業(yè)的發(fā)展和班組長的關(guān)系n前進(jìn)中的奔馳車企業(yè)班組長 班組長是企業(yè)的具體班組長是企業(yè)的具體工作執(zhí)行者，班組正常運工

13、作執(zhí)行者，班組正常運轉(zhuǎn)，是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)，是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。 一個強(qiáng)大的企業(yè)，是一個強(qiáng)大的企業(yè)，是以總經(jīng)理為車頭，許多以總經(jīng)理為車頭，許多優(yōu)秀的班組長作為車輪，優(yōu)秀的班組長作為車輪，共同帶領(lǐng)強(qiáng)大的團(tuán)隊精誠共同帶領(lǐng)強(qiáng)大的團(tuán)隊精誠努力工作的結(jié)果努力工作的結(jié)果班組長總經(jīng)理沒輪子的車子能跑嗎？沒車身的車子能跑嗎？否！否！加油啊！ 時速288公里/小時“雙贏雙贏”共識共識-班組長和企業(yè)共命運班組長和企業(yè)共命運n眾人拾柴火焰高企業(yè)危機(jī)來了！兄弟們：吃饅頭也要和企業(yè)共生死！輕傷不下火線，重傷不進(jìn)醫(yī)院！班組長眾志成城，我們共同渡過困難今天你們舍“小家”為“大家”明天企業(yè)都讓你們的”小家“變”大家“感恩的心

14、感恩的心-活在班組長心中活在班組長心中感謝命運，讓我有機(jī)會選擇了企業(yè)感謝命運，讓我有機(jī)會選擇了企業(yè)感謝企業(yè)，是你給了我表演的舞臺感謝企業(yè)，是你給了我表演的舞臺感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你教育和培養(yǎng)我了感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你教育和培養(yǎng)我了感謝班組，是你們的支持讓我愉快地完成工作任務(wù)感謝班組，是你們的支持讓我愉快地完成工作任務(wù)我們的財富是企業(yè)給予，我們的成功是企業(yè)你培養(yǎng)我們的財富是企業(yè)給予，我們的成功是企業(yè)你培養(yǎng)我們和企業(yè)就是唇齒相依、榮辱與共、命運相連我們和企業(yè)就是唇齒相依、榮辱與共、命運相連”。 建設(shè)高率的班組團(tuán)隊建設(shè)高率的班組團(tuán)隊各位班組長，各位班組長，請你們談?wù)勀銈兪侨绾巫龅?？請你們談?wù)勀銈兪侨绾巫龅?？互動開心

15、吧互動開心吧7建設(shè)高率的班組團(tuán)隊建設(shè)高率的班組團(tuán)隊1.帶領(lǐng)、指導(dǎo)、監(jiān)督本班組人員技能，素養(yǎng)學(xué)習(xí)、遵守公司各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司各項號召；2.合理組織本班組人員接受、完成各項工作任務(wù)；3.對本班組內(nèi)的工勤考核，資源分配提出合理化方案。4.保持和協(xié)調(diào)、溝通其它班組的配合協(xié)作等案例引入班組運營過程管理1，王班長每天上班去要帶一把手桿累絲刀去我王班長每天上班去要帶一把手桿累絲刀去我們班組管理電機(jī)房走走，為什么？們班組管理電機(jī)房走走，為什么？2，王班長每天都去看看班組小白板，了解每個，王班長每天都去看看班組小白板，了解每個人的生產(chǎn)量，為什么？人的生產(chǎn)量，為什么？互動開心吧互動開心吧8班組運營過程管理。運營質(zhì)量異常應(yīng)對運營效率工作實行的過程管理工作的安排，組織，完成行為異常：違章，違紀(jì)，違反規(guī)范等狀態(tài)異常：偏差，事故，隱患等安全、衛(wèi)生責(zé)任安全、衛(wèi)生責(zé)任1.學(xué)習(xí)、帶領(lǐng)、組織、監(jiān)督本班組安全文明經(jīng)營和生產(chǎn)；2.責(zé)任本班組經(jīng)營或作業(yè)區(qū)的場地、設(shè)備、工具的衛(wèi)生；3.責(zé)任本班組所車輛的安全和衛(wèi)生進(jìn)行高率的班前會進(jìn)行高率的班前會1）確認(rèn)出勤人員2）總結(jié)頭天工作3）布置當(dāng)天工作4）進(jìn)行工作指導(dǎo)5）協(xié)調(diào)班員工作當(dāng)天工作總結(jié)及交班 班組長要綜合當(dāng)天過程信息和報表數(shù)據(jù)進(jìn)行工作總結(jié)。并做好交班記錄或交班工作1） 計劃-