1、第八章 領(lǐng)導(dǎo)一、名詞解釋1.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是影響別人，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程，也是一種人與人之間的交往過程，通過該過程來影響、激勵和引導(dǎo)人們執(zhí)行某項任務(wù)，以達(dá)到特定目標(biāo)的一種行為。4.領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者在活動中表現(xiàn)出來的比較固定的和經(jīng)常使用的行為方式和方法的總和，又稱為領(lǐng)導(dǎo)者工作作風(fēng)，這表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的個性。領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種類型：專制型.民主型.放任型。5.領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論是研究關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為及其結(jié)構(gòu).組成要素和實際效果的理論。二、單項選擇題3.美國心理學(xué)家麥克利蘭(D.C.McClelland)于1961年提出了他的成就需求理論，他認(rèn)為，人的最主要的需要有三種，下列不屬于他的觀點的是(

2、 C )。A.成就需要 B.權(quán)利需要C.溝通需要 D.歸屬需要5.下列不屬于指揮原則的是( C )。A.權(quán)威原則B.統(tǒng)一原則 C.分工原則 D.首長負(fù)責(zé)制原則6、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點是（C ）。A. 領(lǐng)導(dǎo)行為 B. 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C. 領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) D. 領(lǐng)導(dǎo)績效7、領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究重點是（ A ）。A. 領(lǐng)導(dǎo)行為 B. 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C. 領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) D. 領(lǐng)導(dǎo)績效10、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的代表人物是（ B ）。A. 利克特 B. 菲德勒C. 布萊克和穆登 D. 坦南鮑姆和施米特12、管理方格理論是由（C ）提出的。A. 利克特 B. 菲德勒C. 布萊克和穆登 D. 坦南鮑姆和施米特13、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系為

3、（C ）。A. 管理影響領(lǐng)導(dǎo) B. 領(lǐng)導(dǎo)行為等于管理行為，無論在內(nèi)涵還是外延C. 領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一部分D. 管理的對象是物，領(lǐng)導(dǎo)的對象是人三、多項選擇題1.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，主要有( ABCD )。A.維持和提高集團(tuán)的經(jīng)營能力； B.構(gòu)建管理框架體系，醞釀企業(yè)文化；C.協(xié)調(diào)外部關(guān)系；D.聯(lián)結(jié)上下級集團(tuán)2.構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要因素有三個方面( ACD )。A.傳統(tǒng)因素 B.文化因素C.職位因素 D.資歷因素4.西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，經(jīng)歷了三個階段，即( BCD )。A.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論階段B.特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)階段C.領(lǐng)導(dǎo)行為階段D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論階段6.勒溫(K.Lewin)，德國的心理學(xué)家，他以權(quán)力定

4、位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者放在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端工作作風(fēng)分為三種類型，即( BCD )。A.無政府型 B.獨裁專斷型C.民主參與型 D.自由放任型7、領(lǐng)導(dǎo)效果的影響因素（ABE ）。A. 領(lǐng)導(dǎo)者 B. 被領(lǐng)導(dǎo)者C. 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 D. 領(lǐng)導(dǎo)制度E. 導(dǎo)環(huán)境8、領(lǐng)導(dǎo)的作用（ ABD ）。A. 溝通協(xié)調(diào)作用 B. 指揮引導(dǎo)作用C. 維持秩序作用 D. 激勵鼓勵作用E. 監(jiān)督控制作用9、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括（ABCD ）。A. 思想素質(zhì) B. 業(yè)務(wù)素質(zhì)C. 業(yè)務(wù)技能 D. 身體素質(zhì)E. 管理素質(zhì)五、簡答1.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用有哪些？(1)能更有效.更協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)有利于調(diào)動人的積極性。(3)有利于

5、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。3.什么是赫茨伯格的雙因素理論？(1)雙因素理論，又叫激勵保健理論，是由心理學(xué)家德里克·赫茨伯格提出的。(2)赫茨伯格把政策.人際關(guān)系.工作環(huán)境和工資這樣的因素稱保健因素。(3)領(lǐng)導(dǎo)者若想在工作中達(dá)到激勵下屬的目的，就必須強(qiáng)調(diào)成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等激勵因素。4.領(lǐng)導(dǎo)的原則是什么？(1)權(quán)責(zé)利一致的原則。(2)民主公開的原則。(3)集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。(4)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則。六、論述2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者有何差異？要點：(1)對待下級的藝術(shù)。包括知人善任的藝術(shù)，批評教育的藝術(shù)和關(guān)心、愛護(hù)的藝術(shù)。(2)對待同級的藝術(shù)。包括積極配合而不越位擅

6、權(quán)，支持幫助而不攬動推過和見賢思齊而不嫉賢妒能。(3)對待上級領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。3. 按照管理方格理論，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是哪種？如何實現(xiàn)？要點：按照管理方格理論，團(tuán)隊型是最理想、最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者努力的方向。但是，這種方式一般是很難做到的。為此，布萊克和莫頓提出要對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)，并提出了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，以推動他們向團(tuán)隊型發(fā)展。這個培訓(xùn)比劃的特點是：(1)由主管理這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，而不是學(xué)者或顧問來主持這一訓(xùn)練計劃。(2)應(yīng)由管理方格理論作為訓(xùn)練的理論基礎(chǔ)。(3)實行全員培訓(xùn)，使各個管理層的領(lǐng)導(dǎo)者都得到培訓(xùn)，而不僅只是某個層次的領(lǐng)導(dǎo)。不同層次的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)具有不同的風(fēng)格。這也是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)應(yīng)考慮的一個問題。對于高層領(lǐng)導(dǎo)，從行為上應(yīng)該擺脫日常事務(wù)的糾纏，離開辦公室，用大量的時間和精力以外，都效，這樣可以及時了解和把握政策動向，捕捉發(fā)展信息，從能力上，他們應(yīng)該有膽量、有氣魄、有思想、善于綜合各種信息，發(fā)現(xiàn)社會、提出思路和觀點，設(shè)置遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并能把自己的想法傳達(dá)給下屬成員，鼓舞士氣，激發(fā)斗志和干勁。對于中層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該善于領(lǐng)導(dǎo)、理解和溝通，及時、準(zhǔn)確地把握高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖、既具備扎實的理論