1、2013年全國自考護(hù)理管理學(xué)試題及答案卷面總分：100分答題時(shí)間：80分鐘試卷題量：34題一單選題（共20題，共40分）題目1:管理的二重性包括（）。A.社會性和目的性B.普遍性和特殊性C.社會屬性和自然屬性D.科學(xué)性和藝術(shù)性正確答案：C題目2:在古典管理理論中，被稱為“管理過程之父”的是（）。A.馬斯洛B.法約爾C.麥格雷戈D.卡斯特正確答案：B題目3:計(jì)劃職能中最為關(guān)鍵的職能是（）。A.計(jì)劃制定職能B.決策職能C.預(yù)測職能D.修訂職能正確答案：B題目4:近代護(hù)理管理是從（）。A.上古時(shí)期開始的B.中古時(shí)期開始的C.近古時(shí)期開始的D.南丁格爾時(shí)期開始的正確答案：D題目5:護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

2、管理屬于危機(jī)管理過程的（）A.預(yù)防管理B.危機(jī)前期管理C.危機(jī)期管理D.危機(jī)后期管理正確答案：B()題目6:目前我國衛(wèi)生人員最集中，任務(wù)最繁重的衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)是A.衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)B.婦幼保健機(jī)構(gòu)C.醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)D.醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)正確答案：C題目7:中期計(jì)劃一般指35年時(shí)間內(nèi)的組織計(jì)劃，主要以（）A.問題為中心B.時(shí)間為中心C.任務(wù)為中心D.發(fā)展為中心題目8:正確答案：B按照計(jì)劃的約束程度可分為（）。A.短期計(jì)劃及長期計(jì)劃B.整體計(jì)劃及局部計(jì)劃C.指令性計(jì)劃及指導(dǎo)性計(jì)劃D.長遠(yuǎn)計(jì)劃及臨時(shí)計(jì)劃正確答案：C()題目9:在下列決策方法中屬于“軟方法”的是A.數(shù)學(xué)化方法B.模型化方法C.頭腦風(fēng)暴法D.計(jì)算機(jī)化

3、方法正確答案：C題目10:屬于管理時(shí)間的是（）。A.開會B.排班C.訪問D.護(hù)理查房正確答案：B題目11:()ABC時(shí)間管理中，最重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)是A. .A類目標(biāo)B. B類目標(biāo)C.C類目標(biāo)D.D類目標(biāo)正確答案：題目12:護(hù)理服務(wù)態(tài)度方面的目標(biāo)屬于（）。A.定量目標(biāo)B.定性目標(biāo)C.中期目標(biāo)D.長期目標(biāo)正確答案：B題目13:在進(jìn)行靜脈注射工時(shí)測定時(shí)應(yīng)（）A.選擇技術(shù)最熟練的護(hù)士B.選擇技術(shù)最差的護(hù)士進(jìn)行測試，以便所有的護(hù)士都能按該時(shí)間完成C.選擇血管難度較大的病人D.測試包括做準(zhǔn)備工作所耗費(fèi)的時(shí)間正確答案：D題目14:目前臨床上最常用的排班方式為（）。A.集權(quán)式排班B.分權(quán)式排班C.統(tǒng)一

4、排班D.自我排班正確答案：B題目15:民主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.效率高B.領(lǐng)導(dǎo)者信息暢通C.行動快D.控制力強(qiáng)正確答案：B題目16:“運(yùn)籌帷握之中，決勝千里之外”所體現(xiàn)的是（）A.順“道”的管理思想B.“人和”的管理思想C.對策”的管理思想D.“法治”的管理思正確答案：題目17:管理人員在差錯發(fā)生之前進(jìn)行的預(yù)防性控制是（）A.前饋控制B.同期控制C.終末控制D.反饋控制正確答案：A題目18:下列屬于基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的是（）。A.護(hù)理文件書寫B(tài).導(dǎo)尿C.各種引流技術(shù)D.各種注射技術(shù)正確答案：A題目19:執(zhí)行長期、短期及臨時(shí)醫(yī)囑是否及時(shí)、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的（）A.要素質(zhì)量評價(jià)B.終

5、末質(zhì)量評價(jià)C.護(hù)理人員素質(zhì)評價(jià)D.環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)正確答案：D題目20:現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則中，能有效地實(shí)現(xiàn)動態(tài)調(diào)整的是（）。A.彈性原則B.動力原則C.能級原則D.反饋原則正確答案：A二、問答題（共14題，共60分）題目21:組織設(shè)計(jì)正確答案：是管理者將組織管理中涉及的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，是管理者有意識的建立組織中正規(guī)的有效關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。題目22:積極強(qiáng)化正確答案：即在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)或精神的鼓勵來肯定這種行為，使個體感到對自己有利,從而增強(qiáng)以后該行為反應(yīng)的頻率。題目23:定位循環(huán)正確答案：是按每一種具體的技術(shù)工作崗位進(jìn)行循環(huán)式管

6、理，以護(hù)理人員在崗一個班為一個循環(huán)周題目24:護(hù)理質(zhì)量正確答案：是指護(hù)理工作為護(hù)理對象提供護(hù)理專業(yè)技術(shù)和生活護(hù)理的優(yōu)劣程度，即護(hù)理效果的高低。題目25:目標(biāo)管理正確答案：是以科學(xué)管理和行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的激勵式、參與式管理制度與方法，是計(jì)劃管理中的目標(biāo)的分解、落實(shí)、執(zhí)行、調(diào)整和檢查的工作制度。題目26:常用的激勵方法有哪些正確答案：實(shí)際工作中有很多有效的激勵方法，常見的有以下幾種：目標(biāo)激勵；評判激勵；榜樣激勵；表率激勵;關(guān)懷激勵；榮譽(yù)激勵；逆反激勵；許諾激勵；物質(zhì)激勵。題目27:系統(tǒng)的特征有哪些正確答案：目的性；整體性；層次性；環(huán)境適應(yīng)性；相關(guān)性；集合性。擬定計(jì)劃時(shí)需論證哪些

7、內(nèi)容正確答案：對擬定的計(jì)劃，必須經(jīng)過科學(xué)的論證擇優(yōu)選定，論證的內(nèi)容包括:計(jì)劃依據(jù)的可靠性；計(jì)劃方法的科學(xué)性；計(jì)劃手段的先進(jìn)性；計(jì)劃實(shí)施的可行性；經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性；計(jì)劃效益的顯著性；對社會和組織的影響性。題目29:簡述護(hù)理管理者時(shí)間的組成正確答案：專業(yè)時(shí)間，需要完成專業(yè)活動的時(shí)間；管理時(shí)間，參與各項(xiàng)管理活動的時(shí)間；聯(lián)系時(shí)間，組織內(nèi)外界溝通聯(lián)系的時(shí)間靈活時(shí)間，個人靈活處理及使用的時(shí)間。題目30:簡述人力資源管理的職能（）。正確答案：人力資源管理職能是指通過確定勞動力的需求，儲備招聘到的人員，招聘和選拔人員，安置、提升、考評，對任務(wù)作出計(jì)劃、定報(bào)酬以及培訓(xùn)員工，使他們有效的完成任務(wù)，并不斷充實(shí)組織機(jī)

8、構(gòu)中的職位，主要指的是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。題目31:簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。正確答案：權(quán)力性影響力屬于強(qiáng)制性影響力，對下屬的影響有強(qiáng)迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被動，服從，對其激勵作用是有限的；權(quán)力性影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變而改變是外界賦予的，因而不穩(wěn)定；權(quán)力性影響力常靠獎懲等附加條件而起作用。非權(quán)力性影響力屬于自然性影響力，不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定和持久；潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其行為。題目32:簡述全面質(zhì)量管理的含義正確答案：強(qiáng)烈地關(guān)注顧客；持續(xù)不斷地改進(jìn)；改進(jìn)組織中每項(xiàng)工

9、作的質(zhì)量；精確地度量；向員工授權(quán)。題目33:試述決策在管理中的地位與作用。正確答案：決策是重要的管理職能：決策的實(shí)質(zhì)就是對未來行動方向、路線、措施等進(jìn)行正確的選擇，能指導(dǎo)組織朝向正確的方向和合理的路線行為，達(dá)到組織的最終目標(biāo)。決策貫穿于管理的全過程和各個方面：管理實(shí)際上是一個不斷作出決策和實(shí)施決策的過程，首先，一切管理職能中都滲透著決策，其次，決策貫穿于管理始終，再則，一切管理者都是決策者，都必須在自己的職責(zé)范圍作出決策，實(shí)施決策。決策能力是管理者必須具備的最基本而又是最重要的能力。管理者首先應(yīng)具備的是決策能力，一個人的決策能力是其它各方面能力的集中體現(xiàn)，一個管理者所處的層次越高，所應(yīng)具備的能

10、力就必須越強(qiáng)。題目34:試述護(hù)士長的管理藝術(shù)在臨床中的應(yīng)用正確答案：決策藝術(shù)：決策藝術(shù)是管理藝術(shù)的核心。護(hù)士長應(yīng)能夠識別環(huán)境中現(xiàn)存的和潛在的矛盾與沖突，依照科學(xué)的決策程序，運(yùn)用一定的技巧做出正確的決策。決策時(shí)應(yīng)注意方法,敢于決斷，重大問題應(yīng)采取群體決策法，處理突發(fā)事件應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)地進(jìn)行非程序化決策。指揮藝術(shù)：決策的實(shí)施有賴于管理者的指揮，指揮是護(hù)士長運(yùn)用權(quán)力指揮護(hù)理人員從事護(hù)理活動。護(hù)士長的指揮效能通常體現(xiàn)在病區(qū)突發(fā)事件的處理上，如危重病人的搶救,大批傷員的搶救等。交談藝術(shù)：交談是人際之間的交往方式，具有一定的感情色彩。護(hù)士長談話時(shí)必須注意自己的語調(diào)、態(tài)度、眼神、方式、場合與分寸、善于傾聽、尊重對方，激發(fā)下屬談話愿望，表達(dá)意見時(shí)應(yīng)使對方易于接受。