1、二、多選題（每題2分,共20題）25、堅持以人為本，在合作中就要做到（BCDA、正確處理人與人之間的關(guān)系B、尊重人的主體地位C、發(fā)揮人的主體作用D挖掘人的主體價值觀念33、克服溝通障礙的對策有（ADEA、信息發(fā)送者要提高信息傳遞的效果B、溝通的內(nèi)容要準(zhǔn)確完整C、溝通是要運用溝通技巧D優(yōu)化信息渠道E、信息接收者要學(xué)會有效傾聽31、信息策劃障礙主要表現(xiàn)在（BCDA信息譯碼不準(zhǔn)確B、表達能力不強C、信息傳遞不全D、信息傳遞不及時26、個體主觀心理活動因素主要包括（ABDA、認(rèn)知因素B、情緒因素C、環(huán)境因素D個性因素28、提高挫折認(rèn)識能力要（BCDA、增強挫折承受能力B、有正確的認(rèn)知方式C看到挫折的積

2、極效應(yīng)D、視挫折為正常21、無數(shù)事例證明，誠信是（ABCDEA、市場經(jīng)濟的基石與靈魂B、保證市場主體利益的基礎(chǔ)C、保證合作繼續(xù)的基礎(chǔ)D、市場主體的道德責(zé)任E、人類在長期的經(jīng)濟發(fā)展中的必然選擇40、在團隊的管理的實踐中，要有效發(fā)揮團隊激勵的作用，應(yīng)注意（ABCDA、認(rèn)同個體差異B、使個體與職位相匹配C、運用目標(biāo)導(dǎo)向D設(shè)法使個體認(rèn)為目標(biāo)是可以達到的37、選擇虛擬型團隊成員按照的原則有（ABCDEA、互補增值原則B、智商和情商并重原則C不受地理區(qū)位限制原則D角色與個性相適應(yīng)原則E、寧缺毋濫原則21、弘揚“和合”思想的時代意義是（AB）A、有助于化解矛盾B、有助于鞏固構(gòu)建和諧社會的思想基礎(chǔ)C有助于鞏固

3、社會主義國家D、有助于提高國際地位21、非傳統(tǒng)安全威脅的特點是（ABCA、突出的跨國性B、明顯的擴散性C行為主體呈網(wǎng)絡(luò)化態(tài)勢D對象的單一性22、市場在資源配置中存在著（ABC弊端A、自發(fā)性B、盲目性C、滯后性D競爭性23、（ACD是當(dāng)今時代的主題。A、和平B、競爭C、發(fā)展D合作24、誠信是連接（ABCD領(lǐng)域的人格力量。A、生產(chǎn)B、流通C消費D分配25、規(guī)范的社會信用體系應(yīng)該包括（ABCDA、政府信用體系B、企業(yè)信用體系C個人信用體系D行業(yè)信用體系27、人的個性的多樣性主要表現(xiàn)在（ABDA、表現(xiàn)形式多樣性B、發(fā)展方式多樣性C、發(fā)展目的的統(tǒng)一性發(fā)展速度多樣性28、寬容別人，是對對方的（ABCDA、

4、一種尊重B、一種接受C、一種愛心D一種力量29、心理健康有助于（ABCDA建立和諧的人際關(guān)系B、開發(fā)自身潛能C、促進身心和諧D促進人與自然、社會的和諧31、平等的前提是（BC）A、合作B、公開C民主D監(jiān)督32、心理障礙的形成于一個人（ABCDE有密切的聯(lián)系。A、消極的生活態(tài)度的心理壓力B、錯誤的認(rèn)知方式C、不良的個性特征D、脆弱的心理素質(zhì)E、過強33、正確地把握自我要（ABCDA、自我了解B、自我悅納C、自我控制D自我改塑34、人際關(guān)系是人們依賴一定的媒介，通過個體交往而形成的（ABD）交流關(guān)系，是人類社會關(guān)系直接、具體與現(xiàn)實的反映。A、思想B、物質(zhì)C知識D、情感35、忌妒的特點是（ABDA、

5、針對性B對等性C、公開性D、潛隱性36、人際交往的技巧（ABCDA、重視第一印象B、運用交談?wù)Z言C、學(xué)會社交禮儀D、妙用微笑技巧37、按照傳播媒體的形式可劃分為（ABCDA、書面溝通B、口頭溝通C、非語言溝通D、電子媒介38、學(xué)會溝通的技巧主要有（ABCDEA、擁有自信和心中有愛B、真誠坦然和充滿智慧C、真誠微笑和有同情心D積極傾聽和給予賞識E接納包容和慎用批評39、團隊結(jié)構(gòu)優(yōu)化的三個原則（ABD）A效率原則B、人才互補原則C、實事求是D、和諧統(tǒng)一原則40、一般來說，全球化團隊分為兩類（ACA跨文化團隊B、跨地區(qū)團隊C虛擬全球化團隊D、虛擬文化團隊22、人的本質(zhì)主要包含（ABCDE）A、社會性

6、B、具體性C、綜合性D、變動性E、主體性25、主體人格包括了人的（ABCDEA、情感B、意志C靈感D、信念E、直覺A、分析型B、推動型C、表現(xiàn)型A、分析型B、推動型C、表現(xiàn)型26、人的行為風(fēng)格差異主要表現(xiàn)在（ABCD型27、學(xué)會情緒的自我調(diào)節(jié)，具體的說就是要（ABDA、學(xué)會保持良好的情緒B、學(xué)會克服不良的情緒C、學(xué)會鍛煉自己的身體D、學(xué)會疏導(dǎo)宣泄情緒28、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯發(fā)展具有一定特殊性，具體體現(xiàn)在（BCDA工作時空的有限性B、職業(yè)角色的特殊性C、服務(wù)對象的差異性D、工作時空的無限性30、進行自我控制要做到（BCDA、善于與人交往B、增強責(zé)任感C、鍛煉意志力D、提高警覺性32、人際交往

7、的心理障礙有（ABCDEA、孤僻和自卑B、忌妒和多疑C、干涉D羞怯E、敵視34、按照溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式劃分有（ABCDEA、鏈?zhǔn)紹、輪式C、Y式D、環(huán)式E、全通道式溝通35、對合作的意義主要有（ABCDA、建立組織于外部之間的聯(lián)系的橋梁B、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系C領(lǐng)導(dǎo)者履行職能的基本途徑D有利于滿足員工的心理需要36、與責(zé)任導(dǎo)向相關(guān)的溝通方式有兩種（BCA、語言溝通B、自我顯性的溝通C自我隱性的溝通D行為溝通37、根據(jù)團隊的特點，大致上可以把團隊生命周期劃分為（ABCDE組成部分A、評估B、形成C震蕩D、規(guī)范和表現(xiàn)E、解散39、團隊成員組成搭配是否科學(xué)，是（ABCD的重要條件。A、影響團隊目標(biāo)實現(xiàn)B

8、、推進團隊結(jié)構(gòu)優(yōu)化C提高團隊效能D提高團隊競爭力40、團隊成員的氣質(zhì)互補配置，要注意三個標(biāo)準(zhǔn)（ABCA、有利于溝通和團結(jié)B、有利于互助和協(xié)作C有利于和諧與活躍D有利于發(fā)揮年齡優(yōu)勢23、1991年，新加坡政府將公民的基本價值歸納為（ABCDE）A、國家至上，社會為先B、家庭為根，社會為本C、關(guān)懷扶持，同舟共濟D求同存異，協(xié)商共識E、種族和諧，宗教寬容24、完善以誠信為基礎(chǔ)的合作體制需要（ABCD26、人的差異的產(chǎn)生源于三種因素（BCDA、情感B、遺傳C教育D、環(huán)境A、建立合作體長期的誠信機制B、增強合作體的信用意識C建立遵循誠信規(guī)則的監(jiān)督機制D、建立遵循誠信規(guī)則的獎懲機制27、人格完整是指作為人

9、格構(gòu)成要素的（ABCDE各方面平衡發(fā)展A、氣質(zhì)B、能力C性格D、理想E、信念和人生觀29、健康之道在于“和”。這個和包括（ABCDA、身心之和B、與自然之和C、與社會之和D人際關(guān)系之和31、人際交往的基本原則有（ABC）A、真誠守信B、尊重平等C、寬容互助D禮貌待人33、非正式溝通的優(yōu)點包括（ACDA、溝通方便B、溝通速度快C信息容易失真D、能提供一些在正式溝通中難以獲得的信息34、分析溝通障礙的主要原因有（ABC）A、個人原因B、人際原因C、組織原因D環(huán)境原因35、提高傾聽的技巧有（ABDP147A、使用目光接觸B、避免分心的舉動C、要提出意見D、要有耐心，不隨意插話E、不妄加評論37、團隊

10、結(jié)構(gòu)優(yōu)化可以從（BCD）三個方面考慮。A、知識結(jié)構(gòu)B、專業(yè)結(jié)構(gòu)C氣質(zhì)結(jié)構(gòu)D年齡結(jié)構(gòu)39、新型團隊的特征主要有（ABCDA、組織邊界更加寬泛B、成員集中度較低C溝通方式信息化D信任與協(xié)同度低40、高績效的團隊精神包括（ABCDA、高忠誠度B、高度信任C、強進取心D相互尊重22、合作與共贏是知識經(jīng)濟時代的呼喚是因為（ABCDA、經(jīng)濟全球化發(fā)展訴求B、解決全球生態(tài)環(huán)境惡化問題的需要C應(yīng)對非傳統(tǒng)安全挑戰(zhàn)的需要D適應(yīng)知識綜合化趨勢的需要24、我省部分專業(yè)技術(shù)人員合作與共贏方面存在的問題有（ABCDE）A、自負B、自卑C、刻板D嫉妒E、不善于溝通26、對己講誠信，必須做到（ABQA、要真誠無妄，忠心耿耿B

11、、說實話，鼓實勁，辦實事C講信用，守承諾D自欺欺人，違背良心28、“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”是（ABCDA、衡量社會文明程度和道德水準(zhǔn)的重要標(biāo)尺B、人們行為導(dǎo)向和價值取向的重要體現(xiàn)C以德治國不可或缺的基本內(nèi)容D構(gòu)建和諧社會的必然要求29、發(fā)揮人的主體作用就是要（ABCA、喚起主體意識B、發(fā)展主體能力C、塑造主體人格D確立主體價值觀念30、學(xué)會情緒的自我調(diào)節(jié)，具體的說就是要（AB)緒A、學(xué)會保持良好的情緒B、學(xué)會克服不良的情緒C學(xué)會鍛煉自己的身體D學(xué)會疏導(dǎo)宣泄情31、市場經(jīng)濟中的信用主體有（ABCDA、政府B、企業(yè)C個人D、其他團體和組織32、（ABCDE是心理健康的最高境界。C、高效率

12、的工作與學(xué)習(xí)D全面而充分的發(fā)展自己E、幸福而創(chuàng)造性地生活35、溝通對合作的意義主要有（ABCDA、建立組織于外部之間的聯(lián)系的橋梁B、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系C領(lǐng)導(dǎo)者履行職能的基本途徑D有利于滿足員工的心理需要37、提高傾聽的技巧有（AD）A、使用目光接觸B、避免分心的舉動C、要提出意見D、要有耐心，不隨意插話E、不妄加評論38、有效溝通的原則有（ABCDE）A、完全性原則B、對稱性原則C、對事不對人原則D責(zé)任導(dǎo)向原則E、事實導(dǎo)向原則40、團隊領(lǐng)導(dǎo)方式主要有（BCDA、員工型B、學(xué)習(xí)型C、自我管理型D教練型35、與對事不對人原則相應(yīng)的是人們在溝通中存在的兩種導(dǎo)向（ADA、問題導(dǎo)向B、事實導(dǎo)向C責(zé)任導(dǎo)向D

13、、人身導(dǎo)向29、與現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的現(xiàn)代人的個性必須具備（ABCDE主要特征。A、獨立B、自信C樂觀D、頑強E、理智與樂群25、專業(yè)技術(shù)人員存在心理健康問題，主要表現(xiàn)在（ABCDEA、職業(yè)適應(yīng)性差，導(dǎo)致職業(yè)倦怠B、各種認(rèn)知偏差，導(dǎo)致行為障礙否C情緒不穩(wěn)定，導(dǎo)致情緒障礙D、人際關(guān)系緊張，導(dǎo)致交往障礙E、社會壓力大，導(dǎo)致心理疾病27、要克服不良的情緒可以運用的方法是（ABCDA、正確歸因B、合理疏泄C積極地自我暗示D學(xué)會放松1、馬斯洛把人類需要層次理論分為（BACDEA生理需要B、安全需要C社交需要D尊重需要E、自我實現(xiàn)需要22、2005年2月，胡錦濤同志在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會主義和諧社

14、會能力專題研討班上簡明扼要的概括了社會主義和諧社會的特征（ABCDA、民主法治、公平正義B、誠信友愛、充滿活力C人與自然和諧相處D安定有序23、誠信文化是和諧文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是因為（BCDA、誠信是市場主體遵守的最重要經(jīng)濟活動規(guī)則B、誠信是精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志C誠信是中華民族傳統(tǒng)文化的精華D誠信是人際合作的基礎(chǔ)24、誠信缺失的沉重代價（ABCA、妨害道德建設(shè)B、擾亂經(jīng)濟秩序C動搖合作根基D、保證社會經(jīng)濟、政治、文化協(xié)調(diào)發(fā)展25、誠信缺失擾亂經(jīng)濟秩序會造成（ACDA、惡性競爭B、加劇道德風(fēng)險C、巨大經(jīng)濟損失D阻礙市場化進程26、為人講誠信，必須做到（ABDA、對上級不欺騙，敢講真話B、對同

15、級不哄騙，以誠相處C對己不同虛名D對下級不蒙騙，以誠相待28、個體性差異主要表現(xiàn)在（ABCDEA、智力類型差異B、智力水平差異C知識結(jié)構(gòu)差異D、性格差異E、興趣差異29、心理健康的基本標(biāo)準(zhǔn)主要包括（ABCDEA、正常的智力B、正確的自我意識C、積極穩(wěn)定的情緒D、和諧的人際關(guān)系E、完整統(tǒng)一的人格30、個性因素包括（ABCDA、性格B、氣質(zhì)C能力D、個性傾向性33、魯迅先生說：“走人生的長途，最易遇到的兩大難關(guān)是（AD）A、歧路B、困難C、坎坷D窮途35、溝通的基本要素可以歸結(jié)為（ABCDEA為什么B、何人C、何地D、何時E、何事和如何36、根據(jù)溝通的含義及要素，具體來說它有以下幾方面的特點（AB

16、CDA、信息的傳遞B、信息的理解C、雙方的傳播、交換和說服D、是一個雙向互動的過程37、溝通出現(xiàn)障礙的原因主要有（ABCDA、信息策劃障礙B、信息接收障礙C、信息理解障礙D溝通渠道障礙8、有效溝通的原則有（ABCDE）A、完全性原則B、對稱性原則C對事不對人原則D責(zé)任導(dǎo)向原則E、事實導(dǎo)向原則40、團隊的激勵大致可以分為（ACD。A、獎勵B、懲罰C目標(biāo)激勵D內(nèi)在激勵21、全球性的生態(tài)惡化問題主要有（ABCDE）A、河流水污染與水資源爭奪B、大氣污染和酸雨C污染轉(zhuǎn)移D核電站安全和核廢料污染E、海洋污染24、誠信作為一種道德準(zhǔn)則在構(gòu)筑市場經(jīng)濟環(huán)境的過程中起著（ABC重要作用。A、市場經(jīng)濟良性運行的基

17、礎(chǔ)B、市場主體不可或缺的道德規(guī)范C市場經(jīng)濟主體的立身之本D市場經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟規(guī)律25、誠信文化是和諧文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是因為（BCDA、誠信是市場主體遵守的最重要經(jīng)濟活動規(guī)則B、誠信是精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志C誠信是中華民族傳統(tǒng)文化的精華D誠信是人際合作的基礎(chǔ)31、要保持良好的情緒必須做到（ABCDA、養(yǎng)成快樂的習(xí)慣B、學(xué)會寬容C適當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ籇、善于與人交往32、市場經(jīng)濟中的信用主體有（ABCDA、政府B、企業(yè)C、個人D其他團體和組織36、協(xié)調(diào)與同事關(guān)系的藝術(shù)應(yīng)要（ABCDEA、樹立協(xié)作意識，弘揚團隊精神B、尊重同事，禮貌待人C、學(xué)會寬容，理解體諒D、學(xué)會尊重和欣賞他人E、要樂于助人37、一般來說（BCD是社交禮儀的基本要求。A、學(xué)會傾聽B、儀表端莊大方C、態(tài)度熱情坦率D舉止彬彬有禮38、根據(jù)溝通途徑存在的差異，可分為（BCA、上行溝通B、正式溝通C非正式溝通D、下行溝通40、團隊成員組成搭配是否科學(xué)，是（ABCD的重要條件。A、影響團隊目標(biāo)實現(xiàn)B、推進團隊結(jié)構(gòu)優(yōu)化C提高團隊效能D提高團隊競爭力24、誠信文化是和諧文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是因為（BCDA、誠信是市場主體遵守的最重要經(jīng)濟活動規(guī)