1、老城區(qū)景觀保護(hù)與旅游開發(fā)研究以開原老城為例整體論文格式不夠規(guī)范，加強(qiáng)問題導(dǎo)入，增加現(xiàn)狀與問題論述，根據(jù)問題，通過理論分析提出政策建議摘要隨旅游業(yè)的發(fā)展,老城區(qū)旅游已經(jīng)成為旅游者親睞的旅游產(chǎn)品之一。老城區(qū)旅游發(fā)展所帶來的地區(qū)經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)國內(nèi)老城區(qū)踴躍投入老城區(qū)旅游開發(fā)。目前,國內(nèi)開發(fā)老城區(qū)旅游的模式千篇一律,開發(fā)商忽視旅游者的需求和動機(jī),以自己的意愿和喜好開發(fā)老城區(qū)旅游產(chǎn)品,老城區(qū)旅游管理混亂,損害了老城區(qū)的傳統(tǒng)性和生活氛圍。本文以老城區(qū)開發(fā)保護(hù)管理為研究前提,立足老城區(qū)是什么,探究旅游者為什么來老城區(qū)旅游,最后提出怎么做,即基于老城區(qū)旅游動機(jī)導(dǎo)向的老城區(qū)旅游開發(fā)建議。本文以開原老城區(qū)分析老城區(qū)

2、保護(hù)開發(fā)，通過實(shí)地到開原老城區(qū)調(diào)查，采訪旅游者以及景區(qū)人員，發(fā)現(xiàn)問題通過咨詢專家以及前任研究成果分析，提出對策以期為同類旅游景區(qū)提供對策。關(guān)鍵詞：老城區(qū)旅游；開發(fā)；對策；旅游者；保護(hù)Abstractalong with the development of the tourism industry, the old city tourism has become one of the tourism products of tourists favor. Old town tourism development to promote regional economic benefits bro

3、ught by the domestic old city enthusiastically into old city tourism development. At present, the domestic development of the old city tourism pattern of machine-made, developers ignore the needs and motivations of tourists, with their own will and be fond of old town tourism product development, ol

4、d city tourism management chaos, damaged the old traditional and life atmosphere. Based on the old city protection and control of development as a research premise, based on what is old and explore why tourists to old town tourism, finally put forward how to do, which is based on the old tourist mot

5、ives orientation of old town tourism development roposals. Based on the analysis of the old city protection and development, original old city through to the original old city on the spot investigation, interviews with tourists and the scenic area, found the problem by consulting experts and the ana

6、lysis of the former research results, put forward the countermeasures in order to offer ountermeasures to similar scenic spots.Key words: old town tourism; Development; Countermeasures; Tourists; To protect theIII目錄摘要 IAbstractII一、前言1（一）研究背景1（二）研究意義2（三）研究方法2（四）文獻(xiàn)綜述3二、開原老城4三、開原老城區(qū)及其旅游動機(jī)分析4（一）普通觀光者的開原

7、老城區(qū)旅游動機(jī)4（二）休閑旅游者的老城區(qū)旅游動機(jī)4（三）專業(yè)工作者的老城區(qū)旅游動機(jī)5四、促進(jìn)開原老城區(qū)旅游對策5（一）挖掘開原老城區(qū)文化內(nèi)涵,開發(fā)開原老城區(qū)特色產(chǎn)品5（二）不斷推出新旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)旅游者的體驗(yàn)性6（三）提高旅行社個(gè)性化服務(wù)6（四）完善開原老城區(qū)旅游信息化水平8（五）完善開原老城區(qū)旅游服務(wù)體系建設(shè)8（六）加強(qiáng)開原老城區(qū)旅行社規(guī)范監(jiān)管9總結(jié)9參考文獻(xiàn)10致謝11一、前言（一）研究背景20世紀(jì)80年代以來,以周莊為代表的一批江南老城區(qū)陸續(xù)走上開發(fā)旅游的快車道。各地鑒于老城區(qū)旅游帶來的經(jīng)濟(jì)效益和旅游效益,相互效仿開發(fā)老城區(qū)旅游產(chǎn)品。20世紀(jì)90年代,老城區(qū)旅游逐漸走進(jìn)人們的視野,而今,

8、老城區(qū)旅游已經(jīng)成為旅游領(lǐng)域的一大熱點(diǎn),成為一種相對成熟的旅游方式,它代表了旅游產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)新方向,對豐富旅游產(chǎn)品,激活旅游市場,增加當(dāng)?shù)鼐用袷杖肫鸬搅酥匾饔谩＠铣菂^(qū)作為重要的旅游目的地,老城區(qū)旅游開發(fā)已成為全球現(xiàn)象,法國，意大利，俄羅斯等國將老城區(qū)旅游作為國家旅游產(chǎn)品的主要支撐之一。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),中國現(xiàn)有2000多座古城鎮(zhèn),老城區(qū)旅游己經(jīng)發(fā)揮出較明顯的綜合效益（中國旅游局網(wǎng)站）。老城區(qū)旅游熱的現(xiàn)象引發(fā)了我們對老城區(qū)旅游者旅游動機(jī)的思考。本文以開原老城區(qū)分析旅游者動機(jī)，只有較好的研究旅游者的動機(jī)才能較好的分析景區(qū)存在的問題更好地服務(wù)游客。（二）研究意義自上世紀(jì)80年代以來,老城區(qū)旅游的研究日益

9、受到學(xué)術(shù)界的重視,老城區(qū)旅游己成為旅游學(xué)科中研究的一個(gè)專項(xiàng)主題。文獻(xiàn)研究表明，學(xué)者們從不同角度研?1旅游者是老城區(qū)旅游活動的主體,是老城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,研究老城區(qū)旅游者的動機(jī)可以更好的揭示其行為規(guī)律與特征,對老城區(qū)旅游開發(fā)具有重要的指導(dǎo)意義。2.對老城區(qū)旅游者動機(jī)相關(guān)理論的研究不僅是學(xué)術(shù)發(fā)展的需要,更是旅游業(yè)實(shí)踐活動的要求。3.本文理論研究老城區(qū)旅游動機(jī),實(shí)質(zhì)是倡導(dǎo)老城區(qū)旅游開發(fā)者對接旅游者的需求與動機(jī),為老城區(qū)旅游開發(fā)提供正確的指導(dǎo)。本文對老城區(qū)是什么，旅游者為什么來老城區(qū)旅游進(jìn)行詳細(xì)研究，探求和論證,探索老城區(qū)開發(fā)怎么做,為老城區(qū)旅游理論和實(shí)踐的發(fā)展做出了自己的階段性探索，以期能為同類

10、景點(diǎn)提供借最好從理論意義、現(xiàn)實(shí)意義兩方面論述 至少要表達(dá)清楚現(xiàn)實(shí)意義。鑒。 （三）研究方法 1.文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法是筆者根據(jù)文化保護(hù)的相關(guān)情況，進(jìn)行分析通過各種途徑研究所需領(lǐng)域的資料，在研究這些前人成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，從而掌握前人對該領(lǐng)域的研究成果，通過文獻(xiàn)研究法可以更好地了解文化保護(hù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展情況，幫助確定文化保護(hù)的發(fā)展脈絡(luò)，并且能夠是筆者對文化保護(hù)有一個(gè)大體的印象，有助于后期的調(diào)研和對策分析。 2調(diào)查法筆者在對前人的研究成果分析基礎(chǔ)上，開始對文化保護(hù)的情況進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)使得對論文所需要的材料可以有一個(gè)比較深入的了解，當(dāng)然在筆者調(diào)查的過程中有一些條件的局限，不過在我的

11、導(dǎo)師指導(dǎo)下以及同學(xué)的幫助下，比較順利的完成了論文的調(diào)查工作。3定性分析法通過以上的兩個(gè)調(diào)查方法，筆者基本對文化保護(hù)的各方面情況進(jìn)行了綜合分析，使得對文化保護(hù)的有一個(gè)全面的了解和認(rèn)識，通過對前人的研究資料與實(shí)地調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行了分析，通過這一些分析使得我對文化保護(hù)有一個(gè)定性的分析，形成對現(xiàn)有材料的綜合認(rèn)識。4描述性研究法通過文獻(xiàn)研究法、調(diào)查法以及定性分析法的研究可以使得我們對文化保護(hù)有一個(gè)比較全面的認(rèn)識，通過描述性分析法將這種認(rèn)識進(jìn)行一個(gè)描述，描述目前文化保護(hù)存在的問題，以期能夠更好的提出對策。本文的寫作之初，先對文化保護(hù)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，通過文獻(xiàn)調(diào)查法、定性分析法等等有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識對于文

12、化保護(hù)，在相關(guān)成果的基礎(chǔ)上綜合判斷，使得我們對這個(gè)有一定的綜合認(rèn)識，知道文化保護(hù)目前存在的不足以及現(xiàn)狀，確定自己的研究重點(diǎn)，通過這一些研究重點(diǎn)我們可以更好地進(jìn)行論文的撰寫，在尋找材料數(shù)據(jù)的時(shí)候重點(diǎn)是以官方公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，比如統(tǒng)計(jì)年鑒等等比較權(quán)威可靠的數(shù)據(jù)，如果無法找到權(quán)威資料以公開發(fā)表的期刊雜志數(shù)據(jù)為主，除了對文獻(xiàn)資料的研究，還對行業(yè)的專家進(jìn)行交流拜訪，通過實(shí)地的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些信息，從而對文化保護(hù)有一個(gè)清晰地認(rèn)識。（四）文獻(xiàn)綜述阮儀三1（2009）探討了文化遺產(chǎn)旅游者的動機(jī)和需求在旅游形象設(shè)計(jì)和產(chǎn)品體驗(yàn)方面的作用。戴美琪2（2010）探討了文化遺產(chǎn)認(rèn)同感在市場營銷中的作用。在老城區(qū)建筑保護(hù)方面,

13、 黃國慶3（2011）提出老城區(qū)的保護(hù)方法。在老城區(qū)生命周期方面, 黃玉玲4（2012）運(yùn)用旅游地生命周期理論和重構(gòu)理論,對旅游進(jìn)行分析。張宏梅,陸林5（2011）認(rèn)為文化古村落的特點(diǎn)包括建村歷史悠久，宗教文化遺跡明顯突出(血緣性)，有顯著的區(qū)域文化特征，交通格局上的終端性，傳統(tǒng)文化建置受到破壞性干擾較少,保存較系統(tǒng)，充分體現(xiàn)傳統(tǒng)文化指導(dǎo)下形成的人居生態(tài)之美(人文優(yōu)美性)。黃波6（2011）研究了四川旅游認(rèn)為,四川是個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)天府之國,是農(nóng)村聚落的地區(qū),而場鎮(zhèn)是鄉(xiāng)土建筑集中展示的地方,場鎮(zhèn)是自然經(jīng)濟(jì)和小手工業(yè)比較發(fā)達(dá)的一個(gè)表現(xiàn),傳統(tǒng)的集市貿(mào)易促成了場鎮(zhèn)發(fā)展,場鎮(zhèn)的歷史就是由場而鎮(zhèn)的發(fā)展史。綜述

14、不足二、開原老城開原城，最初建于明洪武二十六年（1393年），它的前身是元建開元城。據(jù)康熙本開原縣志記載，明初“因舊土城之東修筑磚城”。今遼寧省開原市老城街，即開原古城，地處遼河中游左岸。 系明代三萬衛(wèi)，一度為遼海衛(wèi)、開原中護(hù)衛(wèi)、安樂州、自在州治所。開原老城的什么？ 寫的目的是什么，是否應(yīng)該圍繞現(xiàn)狀展開？現(xiàn)狀及問題三、開原老城區(qū)及其旅游動機(jī)分析誰的旅游動機(jī)？要提煉出來旅游需要是很復(fù)雜的社會心理現(xiàn)象,當(dāng)人們的旅游愿望激發(fā)他們進(jìn)行旅游活動時(shí),旅游需要才轉(zhuǎn)化為旅游動機(jī)。旅游動機(jī)具有多源性,論證了旅游動機(jī)來源于社交的需要，尊重的和自我完善的需要，基本智力的需要，探索的需要，冒險(xiǎn)的需要，一致性的需要，復(fù)

15、雜性的需要,多樣性的需要。屠旅游動機(jī)歸結(jié)為9類:求實(shí)，求新，既求實(shí)又求新的動機(jī)，求名，求美，好勝，興趣愛好，求知和訪古尋友追宗歸祖的心理,應(yīng)該是國內(nèi)最早對旅游者動機(jī)進(jìn)行研究的學(xué)者。旅游動機(jī)由社會因子，放松因子，知識因子，技能因子等四大動機(jī)和14個(gè)相關(guān)的小動機(jī)。婁世娣將旅游動機(jī)進(jìn)行分類,劃分為更新生活，尋求廣義之愛，逃避現(xiàn)實(shí)，好奇探索，健康娛樂及社會交往等,并提出旅游資源，旅游產(chǎn)品，旅游設(shè)施，服務(wù)，促銷以及旅游創(chuàng)新是旅游動機(jī)激發(fā)的重要因素等。張宏梅和陸林5對皖江城市居民的旅游動機(jī)進(jìn)行了問卷調(diào)查和研究,定量定性相結(jié)合,得出欣賞自然風(fēng)光，放松，開闊眼界，增長知識，促進(jìn)家人和朋友的關(guān)系等是居民的主要旅

16、游動機(jī)。以上是對旅游動機(jī)的橫向分類,也有學(xué)者指出旅游動機(jī)的縱向分類,由5個(gè)層次由低到高為放松動機(jī)，刺激動機(jī)，關(guān)系動機(jī)，發(fā)展動機(jī)和實(shí)現(xiàn)動機(jī)。（一）普通觀光者的開原老城區(qū)旅游動機(jī)觀光旅游是旅游的一項(xiàng)最基本的活動內(nèi)容,是旅游形式的初級層次,如觀賞異國異地的風(fēng)景名勝，人文古跡，城市美景及其風(fēng)土人情等。邵甫7（2007）認(rèn)為,觀光旅游是一種最為常見的旅游產(chǎn)品,是人類為了滿足其好奇心而產(chǎn)生的初級旅游產(chǎn)品。王雪梅8認(rèn)為正因?yàn)樗某跫壭?越發(fā)體現(xiàn)出普遍性。觀光型旅游是最為傳統(tǒng)，最為普遍的一種旅游形式。無論是什么樣的文化程度，生活閱歷和價(jià)值取向,幾乎所有的旅游者都不會排斥這種旅游活動。觀光型旅游的核心行為就是兩

17、個(gè)字審美。該類旅游者到開原老城區(qū)的目的僅是為了參觀。（二）休閑旅游者的老城區(qū)旅游動機(jī)休閑是人的生命狀態(tài)的一種形式,是以欣然之態(tài)做心愛之事。休閑不僅是尋求快樂,同時(shí)也是尋找生命的價(jià)值和意義。Stacey10認(rèn)為休閑旅游是一種高層次的旅游動機(jī),體現(xiàn)了旅游者的人生境界,休閑的本質(zhì)是自由, 王紀(jì)武9認(rèn)為是審美的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,是以發(fā)展個(gè)性，陶冶生活情趣，體驗(yàn)人生快樂為目的,追求的是人與自然的和諧,是一種悠然自在，閑情逸致式的旅游。20世紀(jì)中開始,旅游者逐漸厭倦了喧囂的都市環(huán)境,向往和追求回歸自然，走向自然。該類人群認(rèn)為開原老城區(qū)擁有非常愜意的環(huán)境，給人一個(gè)休閑安逸的空間使得人可以獲得休閑。（三）

18、專業(yè)工作者的老城區(qū)旅游動機(jī)專項(xiàng)工作群體如商務(wù)公務(wù)旅游者，文化考察旅游者群體等,這個(gè)群體以工作為主,但是在工作中有旅游的可能性和普遍性,是一種工作與生活間的游離狀態(tài),形式上是邊緣的旅游,但是其獲得的旅游性可能最強(qiáng)。這個(gè)群體的文化層次較高,對老城區(qū)本真文化保存程度和老城區(qū)建筑原始保留性要求很高。特種旅游者的老城區(qū)旅游動機(jī)特種旅游以游特為主要目的,以追求特殊的刺激，特殊的體驗(yàn),特殊的個(gè)人興趣為主要目的。這個(gè)群體的旅游者最隨性,對老城區(qū)旅游氛圍和環(huán)境的原真性保留要求很高,旅游中對旅游食，住，行，游，購，娛的信息敏感度最強(qiáng)。該類旅游者到開原老城區(qū)主要是為了專業(yè)的考古，陸機(jī)陸云曾在此生活因此文化價(jià)值豐厚。

19、四、促進(jìn)開原老城區(qū)旅游對策（一）挖掘開原老城區(qū)文化內(nèi)涵,開發(fā)開原老城區(qū)特色產(chǎn)品挖掘開原老城區(qū)文化內(nèi)涵,開發(fā)開原老城區(qū)特色產(chǎn)品。目前老城區(qū)旅游市場中的旅游產(chǎn)品大多雷同,走在開原老城區(qū)街道上的見聞和走在其他老城區(qū)古街上的見聞是相似的。不管是鳳凰古城,還是平遙古城,旅游觀光項(xiàng)目或內(nèi)容不會有太大的不同。不同老城區(qū)由于所處不同地域,孕育了不同的文化特色和民俗風(fēng)情,在老城區(qū)開發(fā)中,不同的老城區(qū)卻是雷同的產(chǎn)品,這種現(xiàn)象實(shí)在是對開原老城區(qū)資源和文化最大的浪費(fèi)。充分挖掘開原老城區(qū)的文化特色,策劃體現(xiàn)開原老城區(qū)獨(dú)有風(fēng)格的觀光或休閑體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。如開原老城區(qū)的文化繁多且歷史文化底蘊(yùn)豐厚,是開原歷史文化名城非常重要的

20、組成部分,開原老城區(qū)從建筑，景觀，民居，民風(fēng)等各方面體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕?。多元文化使得開原老城區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)中吸引力不減,也是當(dāng)?shù)芈糜慰沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。然而代表不同文化的文化景象在地理位置上的散亂使得這個(gè)地方的形象不鮮明,反而沒有特色。因此,選定并發(fā)掘真正能夠代表開原老城區(qū)的文化,集中力度確立老城區(qū)文化形象,提高形象知名度很重要。（二）不斷推出新旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)旅游者的體驗(yàn)性不斷推出新旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)旅游者的體驗(yàn)性。在人們的心里,總有一種追求新，奇，異的需要,旅游可以滿足這種需要。對于老城區(qū)旅游業(yè)來說,在對旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合的時(shí)候,也應(yīng)不斷推出新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代和可持續(xù)。如到老城區(qū)旅游的旅游者多

21、是出于懷舊的心理,我們可以設(shè)計(jì)并策劃一些具有懷舊功能的旅游產(chǎn)品或項(xiàng)目,如穿越時(shí)空，異文化情境體驗(yàn)等,通過布置懷舊場景和安置古董道具,讓旅游者感受并體驗(yàn)穿越時(shí)空,回到過去。不同老城區(qū)的文化有唯一性,針對老城區(qū)的獨(dú)特文化內(nèi)涵,設(shè)計(jì)不可復(fù)制的旅游體驗(yàn)性項(xiàng)目帶給旅游者時(shí)空游離的滿足感,激發(fā)潛在旅游者和現(xiàn)實(shí)旅游者的旅游動機(jī)。創(chuàng)建品牌資產(chǎn)我國旅行社的品牌在整體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，接下來要考慮的就是如何設(shè)計(jì)品牌塑造策略和品牌，進(jìn)入市場營銷活動，并積極創(chuàng)造一個(gè)以客戶為導(dǎo)向，客戶的滿意是品牌資產(chǎn)的評價(jià)指標(biāo)，并使其價(jià)值最大化。1產(chǎn)品策略客戶需求的來源。我國旅行社應(yīng)當(dāng)基于大量的信息，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考路。

22、因此，開原老城區(qū)旅行社面對的客觀需求與日俱增。具體來說，在這三方面，注重顧客滿意度指數(shù)，適合目標(biāo)市場的客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)。同時(shí)，開原老城區(qū)的旅行社可用于產(chǎn)生新的變化，責(zé)任旅行社服務(wù)和現(xiàn)有的旅行社服務(wù)產(chǎn)品組合使用，創(chuàng)新，現(xiàn)有的橫向，縱向，交叉組合類別，以滿足市場需求，符合企業(yè)目標(biāo)類別的創(chuàng)意。作為一個(gè)政策覆蓋整個(gè)家庭。總之，在產(chǎn)品戰(zhàn)略的實(shí)施旅行社服務(wù)企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向，以城市領(lǐng)域的發(fā)展，作為一種有效的滲透，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長，有效地提高了公司的內(nèi)在價(jià)值。2價(jià)格策略旅行社服務(wù)產(chǎn)品的旅行社服務(wù)消費(fèi)需求為前提的價(jià)格，成本為基礎(chǔ)，以具有競爭力的價(jià)格作為參考。通過對目標(biāo)客戶的理解對旅行社服務(wù)費(fèi)率市場化的

23、態(tài)度價(jià)格，實(shí)施價(jià)格策略。3渠道策略組織和個(gè)人營銷渠道是相互依存的，每一方都不能沒有其他組織和個(gè)人，不能單獨(dú)存在。因?yàn)槁眯猩绶?wù)產(chǎn)品的特殊性，售后服務(wù)很長時(shí)間，甚至終身服務(wù)。開原老城區(qū)的旅行社根據(jù)其相應(yīng)的服務(wù)市場細(xì)分渠道模式，并加強(qiáng)對渠道成員的完整性管理的意義。（三）提高旅行社個(gè)性化服務(wù)近年來，開原老城區(qū)旅游部門充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，建立一個(gè)旅游行政管理部門之間的信息交流平臺，使得景區(qū)，旅游商家，游客進(jìn)行多方交流，并根據(jù)游客的意見對景區(qū)，旅游商家進(jìn)行管理。首先是建立旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布有關(guān)旅游重要活動和政府有關(guān)的信息，圍繞，住，行，購物，娛樂，幾大要素為游客提供方便、快捷的服務(wù)；其次是

24、與通信運(yùn)營商，多媒體信息技術(shù)公司合作建設(shè)信息化項(xiàng)目，如建立數(shù)字景區(qū)的全球眼實(shí)時(shí)視景顯示系統(tǒng)，對旅游景點(diǎn)進(jìn)行全景顯示，游客只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以享受旅游信息，形成豐富的圖像，文本，視頻，大大提高了旅游景點(diǎn)的吸引力。通過一系列的信息服務(wù)，游客可以通過網(wǎng)站很方便，了解境內(nèi)景區(qū)的路線和道路條件，而實(shí)現(xiàn)自駕游，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)。對酒店方面，在酒店的自助旅游需求基本上屬于派生需求，特別是自駕車游客，因?yàn)樽择{車游客很少有提前預(yù)定住宿。這種情況導(dǎo)致的景區(qū)的附近酒店處于預(yù)定無序狀態(tài)。隨著旅游市場的擴(kuò)張，酒店業(yè)也將作出改善，例如：建立完善的旅游自駕游預(yù)訂信息系統(tǒng)；自駕車游客酒店在線公布提供停車服務(wù)；提供汽車旅館等

25、服務(wù)來吸引游客。自駕游愛好者一般喜歡以的新開發(fā)或未開發(fā)的旅游景區(qū)為目的地，以避免游客過多，但這類景區(qū)一般沒有現(xiàn)成的游覽路線。如果能及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的路況信息可以使自駕游愛好者更加方便，且可以減少自駕游安全事故的發(fā)生。一般來說，自駕游游客一般經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，有更強(qiáng)的購買力，而且活動范圍比一般游客更廣。自駕游比普通游客對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有更強(qiáng)的促進(jìn)作用。促進(jìn)商家新產(chǎn)品的發(fā)展，新工藝和新管理的實(shí)施，提高旅游商家的核心競爭能力。1優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)可以提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶量身定做，滿足客戶個(gè)性化需求。的旅游商家建立一個(gè)強(qiáng)大的應(yīng)用系統(tǒng)的們滿足需求，使商家建立一個(gè)新的競爭優(yōu)勢。信息技術(shù)可以按照

26、每個(gè)旅游消費(fèi)者需求的定制旅游產(chǎn)品。2提高商家管理效率。信息化有利于商家管理,比如同程網(wǎng)就是其中一種有代表性的軟件。它使得旅游酒店之間能形成營銷聯(lián)盟并有效管理客戶預(yù)訂的數(shù)據(jù)信息，并且推出消費(fèi)積分優(yōu)惠獲得，以及開通在線預(yù)訂系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)信息的有效管理。消費(fèi)者參與就越廣泛，整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值就越大，從而提高商家效益。3提高商家運(yùn)營效率,降低人力成本，提高工作效率。旅游商家通過網(wǎng)上交易或電子中介，大大降低代理成本。信息技術(shù)可以使旅游商家的實(shí)現(xiàn)根本的職能轉(zhuǎn)換，對于之前困擾游客的問題將更加簡單快速的解決，如預(yù)訂機(jī)票，車票，機(jī)票和其他工作。4提升旅游商家的形象。景區(qū)通過實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和遠(yuǎn)程發(fā)布信息，使游客在出

27、行前可以通過多種方式來達(dá)到他對目的地的了解；游客還可以通過旅游信息中心，移動通信網(wǎng)絡(luò)的觸摸屏獲取信息；游客活動結(jié)束后，景區(qū)可以收集他們的意見并進(jìn)行反饋。利用旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，是一個(gè)新的課題,在旅游宣傳促銷泛濫的時(shí)代，它不僅具有低成本、營銷形式多樣的優(yōu)點(diǎn)，而且可以有效的監(jiān)控商家數(shù)據(jù)輸入和回報(bào)率。（四）完善開原老城區(qū)旅游信息化水平現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用給旅游業(yè)帶來了新的機(jī)遇，使旅游業(yè)的深度，廣度和高度，有相當(dāng)大的發(fā)展。信息科學(xué)的進(jìn)步和信息技術(shù)手段的不斷創(chuàng)新為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出了保障。旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)不斷完善的過程，需要隨時(shí)獲取信息，進(jìn)行必要的反饋和控制。因此，要建立一個(gè)框架，確定旅游信息

28、化標(biāo)準(zhǔn)，使得旅游信息高效，有序，并可以充分利用，這對實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有特別重要的意義。政府之前的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，主要是基于旅游局的網(wǎng)站，主要為旅游產(chǎn)業(yè)政策與信息傳播。通過開通微博，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，使用活潑的語言與游客進(jìn)行微博互動，方便了游客與政府交流與互動。旅游局在新浪，騰訊，網(wǎng)易，搜狐，天涯開通了官方微博，每日更新的旅游方面信息，在同一時(shí)間，新浪網(wǎng)成立了旅游的微博群，將分散的旅游管理部門和旅游商家微博，統(tǒng)一成一個(gè)的頁面，創(chuàng)建一個(gè)互動咨詢平臺。目前，有全國14000多個(gè)旅游商家使用微博和積極使用微博客營銷活動。另外針對微信火熱的情況可以添加二維碼的方式來拓展旅游景區(qū)影響。雖然在信息化建設(shè)中

29、，許多旅游商家還處于發(fā)展的初級階段，很多方面還不完善。但也有許多商家擁有自己的網(wǎng)站，并提供可靠的信息，為旅游者服務(wù)。不僅如此，所有的旅游商家都在日益完善信息化建設(shè)。如酒店行業(yè)完美聯(lián)盟，通過酒店行業(yè)與我國電信分公司合作，以先進(jìn)的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為游客提供包括遠(yuǎn)程聯(lián)盟，寬帶接入，數(shù)字e房，液晶電子視頻網(wǎng)絡(luò)，WLAN無線寬帶接入和各種綜合信息服務(wù)。游客不需要隨身攜帶電腦，就可以享受在酒店互聯(lián)網(wǎng)高速沖浪的樂趣，也可以快速查詢旅游信息，包括旅游線路，景點(diǎn)，專業(yè)特色活動，風(fēng)景，等關(guān)于旅游服務(wù)功能相關(guān)的旅游信息。旅游景點(diǎn)的信息化建設(shè)，主要是風(fēng)景區(qū)要建立起自己的網(wǎng)站，與我國電信的技術(shù)優(yōu)勢結(jié)合，開展全球眼業(yè)

30、務(wù)。具體是在風(fēng)景名勝區(qū)安裝全球眼，實(shí)時(shí)監(jiān)控。建立實(shí)時(shí)視頻，DV，旅游，電影，電子雜志，圖片等多功能全媒體的全方位的宣傳平臺。（五）完善開原老城區(qū)旅游服務(wù)體系建設(shè)1.旅游業(yè)是一個(gè)大的系統(tǒng)，并具有開放性，信息是其存在和運(yùn)行的基礎(chǔ)，它貫穿于旅游活動的全過程。隨著人民生活水平的提高，越來越多的游客期望有旅游體驗(yàn)。其要求也從數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型旅游轉(zhuǎn)變，這對旅游的信息量提出了更高的要求。信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)的每個(gè)方面。任何旅游經(jīng)營者或政府想在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的旅游業(yè)贏得先機(jī)，就需要重視信息技術(shù)以保證旅游業(yè)的發(fā)展。除了信息技術(shù)，開原老城區(qū)景區(qū)還要提供游客便利的交通，舒適安全的酒店住宿，以及緊急醫(yī)

31、療救助等公共服務(wù)。2.實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)營者管理現(xiàn)代化的重要途徑現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對旅游管理方法，思維方式具有變革性的影響。構(gòu)建旅游信息管理系統(tǒng)，是旅游行業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，它不僅可以提高工作效率，節(jié)省人力，并能使管理工作快速，準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)通過高技術(shù)的方式進(jìn)行旅游管理，并盡可能地滿足旅游業(yè)的快速發(fā)展的需要，并有助于旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展式發(fā)展，有助于跨入世界高水平旅游地區(qū)。在現(xiàn)代旅游，是一個(gè)自愿的，自發(fā)的消費(fèi)活動，不能依靠指令性計(jì)劃的力量，因此，它有一個(gè)天然的市場經(jīng)濟(jì)特征，這就要求從旅游市場的角度來看，根據(jù)市場需求進(jìn)行旅游資源的開發(fā)，設(shè)計(jì)和銷售旅游產(chǎn)品。旅游的信息化可以改善旅游市場體系，營造良好的環(huán)境，滿足游客對旅游市場信息的消費(fèi)需求，提高旅游經(jīng)濟(jì)市場化的程度。（六）加強(qiáng)開原老城區(qū)旅行社規(guī)范監(jiān)管旅游局加強(qiáng)對旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游誠信問題的監(jiān)督管理，加大對旅游市場秩序的整治和執(zhí)法力度。督促誠信經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。開展以誠信服務(wù)為主題的活動，培養(yǎng)誠信旅游團(tuán)隊(duì)，積極組織誠信品質(zhì)游。 全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，我們一方面要在旅游產(chǎn)品上下功夫，豐富品種，不斷創(chuàng)新，同時(shí)在價(jià)格上滿足不同游客不同層次的需要，另一方面要加強(qiáng)對旅游企業(yè)的管理，扶植旅游龍頭企業(yè)，樹立旅游品牌形象，提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，改善旅游購物環(huán)境，盡