1、殯葬服務(wù)委托協(xié)議書甲方：地址：法人：乙方：（以下簡稱乙方）地址：法人：為了更好的為被服務(wù)對象提供人性化、專業(yè)化的殯儀、殯殮服務(wù)，甲方委托乙方根據(jù)市民政局（2011）250號（2013）8號12號文件以及殯葬管理條例等相關(guān)法律法規(guī)，本著便民、利民、助民的目的，以厚養(yǎng)薄葬、節(jié)約治喪為宗旨，承擔(dān)甲方殯儀、殯殮服務(wù)。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下：第一條總則為維護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商后達(dá)成本協(xié)議條款，并共同守約執(zhí)行。第二條授權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方在甲方的授權(quán)范圍內(nèi)開展相關(guān)殯儀、殯殮服務(wù)。第二條協(xié)議期限一、本協(xié)議從2018年11月1日至2019年12月31日止，有效期限一年零兩個月。二、本

2、協(xié)議期滿后，同等條件下，乙方可與甲方優(yōu)先續(xù)約。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)一、甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對合作協(xié)議提出調(diào)整與補(bǔ)充，并及時通知乙方。二、甲方有權(quán)對乙方的殯儀服務(wù)進(jìn)行相關(guān)監(jiān)督指導(dǎo)工作。三、甲方對乙方的資質(zhì)有審核權(quán)，對乙方在操作過程中不規(guī)范的行為有權(quán)向乙方提出整改要求，若乙方不能及時改正，甲方有權(quán)利單方面解除本協(xié)議。四、甲方有義務(wù)向乙方提供被服務(wù)對象基本信息，同時不得向第三方泄露相關(guān)信息。五、甲方有義務(wù)為乙方提供必要的工作場所，便于乙方與被服務(wù)對象在協(xié)商談話中不影響其他人員；在規(guī)范操作過程中甲方對存在矛盾的案例給予積極協(xié)調(diào)，并協(xié)助解決。六、本協(xié)議期間，如甲方收到被服務(wù)對象投訴乙方事件，經(jīng)甲方調(diào)查核

3、實(shí)后如確屬乙方問題，甲方有權(quán)責(zé)令乙方全權(quán)解決此投訴事件并由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，問題嚴(yán)重者或乙方解決問題不力者，甲方有權(quán)終止協(xié)議。七、在條件允許的情況下，甲方有義務(wù)協(xié)助被服務(wù)對象或乙方辦理醫(yī)學(xué)死亡證明。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)一、乙方嚴(yán)格遵守殯葬管理條例及甲方的規(guī)章制度；嚴(yán)格按照有關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛牌公示，接受監(jiān)督。二、乙方提供的殯葬“一條龍”服務(wù)，必須遵循誠信、公平、合理、自愿的原則，不得以任何形式、項目、價格等對被服務(wù)對象進(jìn)行誤導(dǎo)和欺詐。特需服務(wù)項目和金額的發(fā)生須被服務(wù)對象同意確認(rèn)并簽定服務(wù)協(xié)議。三、乙方向甲方提供公司資質(zhì)和相關(guān)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、法定代表人授權(quán)書（原

4、件）及被授權(quán)人身份證（復(fù)印件，且正反面）、書面服務(wù)質(zhì)量保證承諾書等，所提供的復(fù)印件需加蓋公章。四、乙方向甲方提供公司經(jīng)營管理的規(guī)章制度，在甲方認(rèn)可的規(guī)章制度下執(zhí)行。五、乙方向甲方提供乙方與被服務(wù)對象簽訂的服務(wù)協(xié)議范本，包括但不僅限于服務(wù)項目、價格、流程等內(nèi)容。六、乙方在接到甲方通知信息后應(yīng)及時到位開展工作，在操作過程中應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴上崗證，在接到甲方通知120分鐘內(nèi)安排車輛到達(dá)，完成遺體交接、登記、轉(zhuǎn)運(yùn)，并確保不影響他人。七、乙方在為被服務(wù)對象提供的有償服務(wù)中，應(yīng)尊重被服務(wù)對象的意愿，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，不得在協(xié)議之外向被服務(wù)對象索要任何報酬。如果由此發(fā)生投訴、糾紛對甲方產(chǎn)生影響和損失的由乙方全部

5、承擔(dān)賠償責(zé)任。八、乙方應(yīng)對甲方、被服務(wù)對象等所有相關(guān)經(jīng)營信息、個人信息予以保密，不得泄露，否則視為違約。第六條協(xié)議結(jié)算金及保證金一、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：1、甲方委托乙方提供殯葬“一條龍”服務(wù)，以乙方與被服務(wù)對象簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。2、每筆協(xié)議金額達(dá)到5000元以上者給予甲方3000元，每筆協(xié)議金額在5000元及以下者給予甲方1500元。3、乙方提供的乙方與被服務(wù)對象簽訂的協(xié)議應(yīng)真實(shí)，否則視為乙方違約。二、結(jié)算方式：1、按月結(jié)算，每月5日之前結(jié)算上一個月的實(shí)際協(xié)議數(shù)量和金額，即協(xié)議數(shù)量X協(xié)議金額二實(shí)際結(jié)算金額。2、乙方向甲方支付錢款后，甲方向乙方開具收款收據(jù)。三、保證金：1、本協(xié)議簽約當(dāng)日，乙方應(yīng)向甲方一次性

6、支付押金人民幣叁萬圓整（30000元），作為本協(xié)議保證金。2、本協(xié)議期間乙方若未發(fā)生違約行為，協(xié)議期滿后甲方將全額返還履約保證金。協(xié)議期間如乙方出現(xiàn)違約行為，甲方將按規(guī)定扣除違約賠償金后，余額予以返還。第七條違約責(zé)任1、協(xié)議一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行協(xié)議義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。2、協(xié)議一方未支付協(xié)議約定款項的，對方可以要求其支付，否則視為違約。3、協(xié)議一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行協(xié)議義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括協(xié)議履行后可以獲得的利益。4、乙方對被服務(wù)對象提供服務(wù)有欺詐行為的，依照中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任，并承擔(dān)由此對甲方造成的損失。5、因不可抗力不能履行協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。6、協(xié)議雙方都違反協(xié)議條款的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7、因協(xié)議一方的違約行為，侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第八條附則1、本協(xié)議未盡事項，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。2、本協(xié)議履約過程中，若發(fā)生爭議條款，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，解決無果者，交