1、前臺(tái)行政文秘年度個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝， 在 xxxx 公司工作的一年里， 我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè) 嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完 成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、 工作情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入 公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了 領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了 前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快 完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的一年里，也讓 我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體

2、會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行 都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn) 接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì) 待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué) 習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我加入到 xxxx 這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè) 中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十 個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作 中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及 時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員 工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方

3、向。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己 一年來(lái)的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一 些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢 電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)， 減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小 錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不 斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的 發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司 的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高 自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)

4、度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的 年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下， 順利完成了相應(yīng) 的工作， 現(xiàn)對(duì) 20X20XX X年的工作做一個(gè)總結(jié)。、前臺(tái)接待方面20XX20XX 年 x x 月至 x x 月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是 展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求， 工裝上崗， 熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶， 并指引到相關(guān)辦公室， 為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接 待用戶達(dá) 10001000 人次。二、會(huì)議接待方面1 1、 外部會(huì)議接待20 xx20 xx參與接

5、待了 xxxx 全省財(cái)務(wù)會(huì)議、 運(yùn)維部工作會(huì)議、 人力監(jiān) 察培訓(xùn)會(huì)議、 xxxx 分公司與 xxxx 分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等 大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布 置會(huì)場(chǎng)， 積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜， 并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)， 在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān) 知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2 2、 內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室， 以免造成會(huì)議沖突， 并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的 善后檢查等工作， 以便為本部人員提供更好的服務(wù)。 一年來(lái)， 共安排內(nèi)部會(huì)議 500500次以上。3 3、視訊會(huì)議管理 在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)

6、候，按照通知要求，提 前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú) 一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì) 議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作在這方面， 嚴(yán)格按照公司要求， 周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)， 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入 xxxx 系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)， 錄入報(bào)銷單據(jù) 10001000 余份。合同錄入 2020 余份。四、綜合事務(wù)工作20XX20XX 年 x x 月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事 公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工 作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、行政庫(kù)管理等工作。至 xxxx 月底

7、，共接待公安查詢 xxxx 次左右，并做到態(tài)度熱 情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件 xxxx 份左右，做到 及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息 xxxx 篇，采編 xxxx 之窗 x x 期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工 作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝 通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作 在完成本職工作的同時(shí)， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆 職工運(yùn)動(dòng)會(huì)； 在 xxxx 誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名； xxxx 誠(chéng)信演講 比賽獲三等獎(jiǎng)， 目前正在積極籌備 20 xx20 xx 年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠 周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到 及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公 司在全省的信息排名。七、20XX20XX 年工作計(jì)劃1 1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部