1、領導力培訓課程體系設計1、領導力課程體系設計模型與坐標(1)領導力培訓課程體系設計模型領導力培訓課程體系針對企業(yè)各級管理人員設置，以提高各級管理人員的管理水平，進而改進管理效率和業(yè)績。領導力培訓課程體系設計模型如圖2-1所示。圖2-1領導力培訓課程體系設計模型不同職級的管理人員可以開設相同的課程，并根據(jù)具體情況調(diào)整課程的深度。(2)領導力課程體系的3個橫坐標1.通用技能2-2所示。通用技能是指作為管理人員應具備的基礎領導能力，具體內(nèi)容如圖管理人員的8大通用技能圖2-2不同企業(yè)領導力下的通用技能包括的范圍不同,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進行調(diào)整。外企的管理人員一般都必須具備基本的外語能力。2.管理技能

2、企業(yè)在設置管理技能類課程時，可以針對不同級別的人員設定相同的課程類別,程內(nèi)容的選取上要考慮不同級別人員工作職責、專業(yè)知識以及勝任能力的具體要求。比如但在課如時間管理的課程可分為初級、中級和高級3個層次以適應不同員工對時間管理的不用要求。管理技能類課程設計內(nèi)容如圖2-3所示。項目管理他人高層管理人員中層管理人員團隊建設、工作授權(quán)、激勵管理、樹立威信 3基層管理人員溝通管理、培養(yǎng)下屬、 打造管理風格高效授權(quán)、團隊管理、識 人用人、塑造個人魅力,項目管理、目標管理、 問題解決、會議管理計劃制定與實施、問題解 決、例會管理圖2-3管理技能類課程設計內(nèi)容3.業(yè)務技能業(yè)務技能一般是指管理人員在開展工作過程

3、中用到的專業(yè)技能，具體內(nèi)容如圖2-4所示。圖2-4 3大業(yè)務技能2、基層主管領導力培訓課程體系設計(1)基層主管領導力課程內(nèi)容設計維度在越來越人性化的今天，基層主管僅靠企業(yè)賦予的職位權(quán)力、嚴格的制度和規(guī)范的流程是遠遠不夠的，他們還需要較強的領導力， 來樹立個人權(quán)威，帶領團隊自動自發(fā)地創(chuàng)造佳績。基層主管領導力課程內(nèi)容設計維度如表2-1所示。表2-1基層主管領導力課程內(nèi)容設計維度設計維度維度細分角色定位基層主管的工作職責、基層主管在企業(yè)中的地位、管理職能和框架、基層主管的角色轉(zhuǎn)變領導力認知什么是領導力、領導力的來源、領導力模型、 不同類型的領導風格、不同性格員工的領導方式、領導問題員工的方法和技巧

4、工作規(guī)劃目標管理目標制定的原則、目標制定的禁忌、目標制定的技巧、計劃制定的步驟、計劃制定的方法、計劃制定的誤區(qū)時間管理時間管理的技巧、克服時間障礙的方法、培養(yǎng)管理實踐的好習慣、時間管理的策略、影響時間效率的原因、提高時間效果的訣竅、跨越時間陷阱的方法高效溝通溝通3步曲、贊揚員工的技巧、批評員工的禁忌、給予員工反饋的技巧、認真聽取員工的意見、如何取得下屬的支持與理解員工激勵激勵理論、激勵員工的 8種手段、提升員工士氣、激發(fā)員工的成就感、塑造公平感(2)基層主管領導力課程體系設計方案L上，一 力-基層主管領導力課程體系設計方案一、基層主管領導力課程體系設計目的1 .轉(zhuǎn)變公司基層主管的觀念，明確其管

5、理職責與角色定位。2 .提高基層主管在日常工作中樹立自己威信和領導力的能力。3 .提升基層主管與下屬員工溝通、表揚和激勵的技巧，從而提高員工的積極性。二、明確基層主管的范圍公司基層主管主要是指一線管理人員，如生產(chǎn)主管、銷售主管、行政主管、車間主任、財務主管等。三、基層主管領導力課程體系設計依據(jù)培訓需求分析表是設計基層主管領導力課程體系的重要依據(jù)之一?；鶎又鞴茴I導力培訓需求分析表如 下所示?；鶎又鞴茴I導力培訓需求分析表序號分析項目分析結(jié)果優(yōu)良中低差1在下屬員工面前能夠樹立威信2擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)心態(tài)3很自信、很果斷，能擔負起管理者的責任4能夠激勵下屬員工自覺自愿地干好本職工作5能夠有效控制

6、自己的個人情緒，并理性地處理問題6能夠換位思考，有效站在他人角度看待問題7出現(xiàn)問題時，能夠取得其他部門的支持8對于問題員工的管理，能夠做到游刃有余9能夠利用自身的領導藝術(shù)提升團隊管理水平10能夠很好的處理團隊沖突，讓團隊為共同目標而努力四、確定基層主管領導力培訓內(nèi)容根據(jù)培訓需求分析的結(jié)果，得出基層主管領導力培訓內(nèi)容主要包括角色認知、員工培養(yǎng)、部門合作、 制訂計劃等方面。五、分析影響體系構(gòu)建的因素1 .公司基層主管培訓課程的費用投入。2 .基層主管培訓時間的具體安排。3 .考慮公司現(xiàn)有的培訓資源，哪些課程只需進行稍微調(diào)整，哪些課程必須重新設計，哪些課程需要部 進行開發(fā)，哪些課程需要外部采購等。六

7、、構(gòu)建基層主管領導力課程體系在分析費用投入、時間安排、公司現(xiàn)有培訓資源等因素的基礎上，對培訓課程體系設計的內(nèi)容進行歸 納和整理，具體的基層主管領導力課程體系內(nèi)容如下表所示?；鶎又鞴茴I導力課程體系課程模塊課程編號課程名稱管理者角色認知JC-LS-001基層主管的人員素質(zhì)要求JC-LS-002基層主管的角色、地位與責任權(quán)力與影響力JC-LS-003基層主管如何利用權(quán)力JC-LS-004提升基層主管影響力的 8大技巧決策與計劃JC LS-005基層主管如何做出正確的決策JC-LS-006基層主管如何制訂計劃選人用人JC-LS-007基層主管選人的6大法寶JC-LS-008基層主管用人的5大利器競爭藝

8、術(shù)JC-LS-009樹立基層主管的競爭藝術(shù)JC-LS-010如何與同事進行公平競爭部門合作JC-LS-011如何跨部門溝通JC-LS-009如何整理企業(yè)內(nèi)部資源員工培養(yǎng)JC-LS-010下屬員工的培訓與激勵JC-LS-011下屬員工績效管理實務JC-LS-011不同類型員工的培養(yǎng)方式說明：“JC”代表“基層主管” ，“LS”代表“l(fā)eadership”。3、中高層領導力課程體系設計(1)中高層領導力課程內(nèi)容設計維度領導力作為中高層管理者重要能力之一，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展具有非常重要的意義。常見中高層領導力課程內(nèi)容設計維度如表2-2所示。表2-2中高層領導力課程內(nèi)容設計維度設計維度維度細分領導力內(nèi)

9、容領導藝術(shù)情景型領導藝術(shù)、魅力型領導藝術(shù)、交易型領導藝術(shù)、變化型領導藝術(shù)、行為型領導藝術(shù)領導風格命令型領導風格、教練型領導風格、影響型領導風格、合作型領導風格領導行為支持型領導行為、指導型領導行為、參與型領導行為、領導者獎勵行為、超凡魅力型領導行為其 他領導力與管理能力的區(qū)別、權(quán)利來源、影響力、領導魅力職級總裁級企業(yè)總裁領導力、企業(yè)接班人領導力總監(jiān)級人力資源總監(jiān)領導力、營銷總監(jiān)領導力、資本運營總監(jiān)領導力、財務總監(jiān)領導力、項目總監(jiān)領導力、戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)領導力、行政總監(jiān)領導力、技術(shù)總監(jiān)領導力經(jīng)理級采購經(jīng)理領導力、 項目經(jīng)理領導力、 生產(chǎn)經(jīng)理領導力、 財務經(jīng)理領導力、營銷經(jīng)理領導力、人力資源經(jīng)理領導力

10、事 項溝通管理、時間管理、激勵管理、高效授權(quán)、變革管理、風險管理、創(chuàng)新管理、團隊建設、智商與情商、壓力與情緒管理性 別女性管理者的領導力、男性管理者的領導力(2)中高層領導力課程體系設計方案中高層領導力課程體系設計方案一、中高層領導力課程體系設計目的1 .明確公司中高層管理人員的角色定位。2 .讓公司中高層管理人員能夠了解領導風格的基礎理論，掌握有效的管理溝通技巧。3 .使公司中高層管理人員認識到管理下屬的正確工作態(tài)度，以及如何培養(yǎng)下屬、合理授權(quán)。4 .確保所有的中高層管理人員能夠掌握卓越領導的方式和方法。二、中高層領導力課程體系設計人員公司培訓部負責中高層領導力培訓課程體系的設計工作，各相關

11、部門及人員給予配合。三、明確培訓對象1 .公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各總監(jiān)。2 .公司各部門經(jīng)理和高級主管。四、設計依據(jù)公司中高層領導力培訓課程體系設計的依據(jù)主要是對公司中高層管理人員的培訓需求分析。培訓部可以通過填寫調(diào)查表來了解中高層管理人員的領導力培訓需求。中高層領導力培訓課程需求調(diào)查表如下所示。中高層領導力培訓課程需求調(diào)查表尊敬的領導：您好！請您填寫以下內(nèi)容并提出您的要求與想法，我們將作為設計領導力培訓課程體系設計的參考，謝謝您的合作！請在所選內(nèi)容前的“口”內(nèi)打，有特殊說明的除外。1 .您的性別男女2 .您的年齡 2630歲 口 3135歲口 3640歲口4145歲 口 4650歲其他(請注

12、明)3 .您的最高學歷大專本科碩士口博士及以上4 .您所在部門是5 .您擔任崗位是6.您在本公司的工作年限是年，您在本崗位的工作年限是年。7.您認為您現(xiàn)在最需要提升的能力是什么?溝通能力決策能力激勵能力 口協(xié)調(diào)能力親和力號召力影響力其他（請注明）8.您認為您的團隊最大的競爭優(yōu)勢是什么?成員之間互相信任成員的整體素質(zhì)高自己的領導能力得到認可團隊分工合理團隊良好的激勵機制其他（請注明）9.您認為影響團隊發(fā)展的最重要的因素是什么?領導者的能力素養(yǎng)團隊成員的能力素養(yǎng)團隊管理制度團隊目標的可行性外界環(huán)境的影響其他（請注明）10.在實現(xiàn)團隊戰(zhàn)略目標的過程中最大的障礙是什么？（限選5項）管理能力較弱員工素質(zhì)

13、不高資金保障不足業(yè)務流程不暢工作效率低下技術(shù)水平不高團隊合作不好對內(nèi)對外不講誠信領導觀念陳舊服務意識差規(guī)章制度不健全授權(quán)不足創(chuàng)新能力不足執(zhí)行力度差其他11 .當員工對某一問題的看法與您不同時，您通常會做什么?允許員工自己的辯解，并且會采納正確建議允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納總是試圖說服員工接受自己觀點嚴厲斥責員工的看法，對員工意見不理不睬其他12 .您認為員工的忠誠度主要來自哪些方面（最多選擇三項）？獲得成功的希望大有更佳的職業(yè)機會更多的培訓與發(fā)展機會更多施展自己才華的機會豐厚的薪酬同事之間能夠和諧相處13 .您的團隊成員分工是否合理？沒有分工口不知道是否合理口不合理口合理14

14、.您的團隊規(guī)模是多少人？3人以下口36人口 710人口 10人以上15 .您的團隊成員間的差異是什么？不清楚口很小口較大口很明顯16 .請在符合自己的選項前打。個人能力現(xiàn)狀調(diào)查表序號調(diào)查項目評價標準1團隊合作很差差 一般好非常好2大局觀念很差差 一般好非常好3果斷決策很差差 一般好非常好4協(xié)調(diào)整合很差差 一般好非常好5前瞻性思維很差差 一般好非常好6責任心很差差 一般好非常好7進取心很差差 一般好非常好8親和力很差差 一般好非常好9號召力很差差 一般好非常好10影響力很差差 一般好非常好11個人魅力很差差 一般好非常好17 .您希望在領導力培訓課程中學到哪些知識，或解決哪些問題?18 .談談您

15、對領導力培訓課程體系設計的意見與建議？五、確定中高層領導力培訓課程內(nèi)容中高層領導力培訓課程內(nèi)容主要包括自我管理技能、團隊管理技能和有效運營技能等3個方面，具體內(nèi)容如下圖所示。自我管理技能管理技能有效運營技能中高層領導力培訓課程內(nèi)容六、構(gòu)建中高層領導力培訓課程體系培訓部在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，參照中高層管理人員的工作任務與工作職責，并根據(jù)中高層管理人 員領導力培訓需求分析的結(jié)果，構(gòu)建的中高層領導力培訓課程體系如下表所示。中高層領導力培訓課程體系課程模塊課程編號課程名稱角色認知ZG-LS-001中高層管理者的角色與挑戰(zhàn)ZG-LS-002中高層管理者的職責ZG-LS-003管理風格的運用選 人ZG-LS-004面試選人的5大技巧ZG-LS-005招聘中結(jié)構(gòu)化面試的應用ZG-LS-006非人力資源人員如何制訂人力計劃授 權(quán)ZG-LS007認識授權(quán)ZG-LS008高效授權(quán)培訓下屬ZG-LS009如何制訂部門年度培訓計劃ZG-LS010如何制訂有效的部門培訓方案ZG-LS011如何做好部門新員工培訓與在崗培訓變革管理ZG-LS012了解變革ZG-LS013適應變革ZG-LS014領導變革風險管理ZG-LS015第一時間洞察企業(yè)經(jīng)營中存在的風險ZG-LS016風險預防與控制員工激勵ZG-LS017理解激勵的內(nèi)涵ZG-LS018創(chuàng)造激勵環(huán)境的8大法寶ZG-LS0