1、團結(jié)就是力量團結(jié)就是力量方法很重方法很重要要態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切 不是因為有些事情難以做到，不是因為有些事情難以做到，我們才失去自信，我們才失去自信， 而是因為我們失去了自信，有而是因為我們失去了自信，有些事情才顯得難以做到。些事情才顯得難以做到。國際優(yōu)秀企業(yè)普遍認同的國際優(yōu)秀企業(yè)普遍認同的“團隊團隊”概概念念 自愿自愿的為既定的為既定目標目標相互相互協(xié)作協(xié)作，提，提供自己的供自己的知識和技能知識和技能的的一群人一群人。團隊建設(shè)原則一團隊建設(shè)原則一:要有人力要有人力團隊規(guī)模團隊規(guī)模-人力人力?團隊活動量團隊活動量-舉績舉績?團隊目標團隊目標-產(chǎn)能產(chǎn)能?標團的指標標團的指標?團隊指標團隊分析

2、團隊分析(人力人力)曾達到的最高人力曾達到的最高人力?目前的架構(gòu)人力目前的架構(gòu)人力?目前的實動人力目前的實動人力?標團人力應(yīng)是多少標團人力應(yīng)是多少?在團隊人力發(fā)展方面在團隊人力發(fā)展方面:針對針對08年年2.3月份的思路月份的思路增-如何增?留-如何留?樹立共同目標樹立共同目標完善成員技能完善成員技能分配團隊成員角色分配團隊成員角色建立內(nèi)部激勵機制建立內(nèi)部激勵機制培養(yǎng)相互信任精神培養(yǎng)相互信任精神團隊建設(shè)團隊建設(shè) 共同目標能夠為團隊成員指引方向共同目標能夠為團隊成員指引方向和提供動力，目標會使個體提高績效水和提供動力，目標會使個體提高績效水平，目標也使群體充滿活力。平，目標也使群體充滿活力。團隊建

3、設(shè)原則二：樹立共同目標團隊建設(shè)原則二：樹立共同目標目標明確目標明確-活動量活動量團隊分析團隊分析(活動量活動量)曾經(jīng)最高的舉績?nèi)藬?shù)曾經(jīng)最高的舉績?nèi)藬?shù)?當時的團隊情況當時的團隊情況?08年年1月份的舉績?nèi)藬?shù)月份的舉績?nèi)藬?shù)?舉績率舉績率?標準團隊的舉績率是多少標準團隊的舉績率是多少?提高團隊的舉績率方面提高團隊的舉績率方面:追蹤追蹤-如何追蹤如何追蹤?加大拜訪加大拜訪-如何加大拜訪如何加大拜訪?團隊中有三種不同技能類型的成員：團隊中有三種不同技能類型的成員：具有專業(yè)具有專業(yè)+高技能的人高技能的人具有專業(yè)具有專業(yè)+中技能的人中技能的人具有專業(yè)具有專業(yè)+低技能的人低技能的人 團隊建設(shè)原則三：完善成員技

4、能團隊建設(shè)原則三：完善成員技能分配團隊成員角色分配團隊成員角色 把個人能力與團隊角把個人能力與團隊角色要求適當匹配，使團色要求適當匹配，使團隊成員各盡其能隊成員各盡其能。 關(guān)鍵在于利用優(yōu)點關(guān)鍵在于利用優(yōu)點l 常常被違背，結(jié)果極為嚴重常常被違背，結(jié)果極為嚴重l 讓優(yōu)點與任務(wù)相匹配讓優(yōu)點與任務(wù)相匹配 - - 夢寐以求的佳績會出現(xiàn)夢寐以求的佳績會出現(xiàn) / / 不用再激勵員工了不用再激勵員工了l 認識弱點，避免犯錯誤認識弱點，避免犯錯誤l 教練培訓運動員的方法：教練培訓運動員的方法：“你合適長跑你合適長跑”l 改變?nèi)说男愿癫皇枪芾碚叩娜蝿?wù)改變?nèi)说男愿癫皇枪芾碚叩娜蝿?wù)l “ “從奶牛身上不能得到羊毛從奶

5、牛身上不能得到羊毛”l 偉人偉人“突出的才能，但不完美：突出的才能，但不完美： 拖馬斯拖馬斯曼只會寫作，畢加索只會畫畫，莫扎特只會作曲曼只會寫作，畢加索只會畫畫，莫扎特只會作曲團隊分析團隊分析(產(chǎn)能產(chǎn)能)曾經(jīng)最高的團隊產(chǎn)能曾經(jīng)最高的團隊產(chǎn)能?人均產(chǎn)能人均產(chǎn)能?07年團隊的產(chǎn)能大約年團隊的產(chǎn)能大約?人均人均?標準團隊的產(chǎn)能標準團隊的產(chǎn)能?如何提高團隊產(chǎn)能如何提高團隊產(chǎn)能?人均產(chǎn)能的提高源于人均產(chǎn)能的提高源于:技能技能?-產(chǎn)品產(chǎn)品?-?-?1.每個團隊成員承擔責任，扮演角色每個團隊成員承擔責任，扮演角色2.一支團隊需要在責任與角色之間找到平衡，這取決于團隊一支團隊需要在責任與角色之間找到平衡，這取

6、決于團隊總目標。總目標。3.團隊的績效取決于團隊成員認同團隊內(nèi)的各種相關(guān)力量，團隊的績效取決于團隊成員認同團隊內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種相關(guān)力量進行調(diào)整的程度以及按照各種相關(guān)力量進行調(diào)整的程度4.有些成員比另一些成員更適合某些團隊角色，這取決于他有些成員比另一些成員更適合某些團隊角色，這取決于他們的個性與智力們的個性與智力5.一個團隊只有在具備了范圍適當、平衡的團隊角色時，才一個團隊只有在具備了范圍適當、平衡的團隊角色時，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢 管理的內(nèi)容包括：管理的內(nèi)容包括： 組織中的人和人的心理、行為及其規(guī)律性組織中的人和人的心理、行為及其規(guī)律性心理心理人人

7、行為行為規(guī)律性規(guī)律性1.使團隊的目的、目標和方法密切相關(guān)，并且有意義使團隊的目的、目標和方法密切相關(guān)，并且有意義2.在團隊成員中建立認同與信任在團隊成員中建立認同與信任3.強化團隊中的綜合技能水平強化團隊中的綜合技能水平4.搞好與外部人員關(guān)系，其中包括為團隊的發(fā)展清除搞好與外部人員關(guān)系，其中包括為團隊的發(fā)展清除障礙障礙5.為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會為團隊中的其他成員創(chuàng)造機會6.做實際工作做實際工作優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導戰(zhàn)略戰(zhàn)略：得人心者得天下得人心者得天下失人心者失天下失人心者失天下執(zhí)行執(zhí)行：武：三結(jié)義武：三結(jié)義文：三顧茅廬文：三顧茅廬破落貴族之后劉備，破落貴族之后劉備，通過廣施仁德，遠

8、播通過廣施仁德，遠播賢名，使得文有臥龍賢名，使得文有臥龍輔佐，武有關(guān)、張、輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎立相助，逐步趙云鼎立相助，逐步實施三分天下的戰(zhàn)略實施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織方針，最終以一介織席販履的庶民成為開席販履的庶民成為開創(chuàng)蜀國大業(yè)的一代君創(chuàng)蜀國大業(yè)的一代君王。王。劉備的招聘策略劉備的招聘策略團隊領(lǐng)導要學會育人團隊領(lǐng)導要學會育人好主管也是好教練好主管也是好教練花時間教練花時間教練員工技能提高員工技能提高建立信任關(guān)系建立信任關(guān)系更多職責更多職責授權(quán)授權(quán)團隊高績效團隊高績效失敗的一群人失敗的一群人不花時間教練不花時間教練對員工信任不夠?qū)T工信任不夠工作量增加工作量增加壓力更大壓力更大

9、績效標準績效標準績效考評績效考評績效面談績效面談績效輔導績效輔導步驟一步驟一講解如何工作講解如何工作步驟四步驟四修正下屬的工作修正下屬的工作步驟二步驟二演示如何正確工作演示如何正確工作步驟三步驟三允許下屬應(yīng)用允許下屬應(yīng)用團隊領(lǐng)導要學會用人團隊領(lǐng)導要學會用人把員工的智慧看成資產(chǎn)用人就是為人服務(wù)在限度內(nèi)放手，決不干涉委任與督導相結(jié)合合理調(diào)派人才12345團隊領(lǐng)導要學會留人團隊領(lǐng)導要學會留人事業(yè)留人事業(yè)留人收入留人收入留人感情留人感情留人文化留人文化留人團隊主管的四大素質(zhì)：團隊主管的四大素質(zhì)：品德素質(zhì)品德素質(zhì)基本內(nèi)涵基本內(nèi)涵A A、思想境界思想境界 B B、事業(yè)追求、事業(yè)追求 C C、人生觀、人生觀

10、D D、價值觀、價值觀 E E、品德修養(yǎng)、品德修養(yǎng)正直、誠信為本正直、誠信為本 世界上有許多富豪為什么顯得大智若愚呢？世界上有許多富豪為什么顯得大智若愚呢？ 團隊主管的四大素質(zhì)：團隊主管的四大素質(zhì)：知識素質(zhì)知識素質(zhì) 合理的知識結(jié)構(gòu)合理的知識結(jié)構(gòu) 廣博的知識范圍廣博的知識范圍 較高的知識層次較高的知識層次 行業(yè)、崗位的專業(yè)知識行業(yè)、崗位的專業(yè)知識 專家型人才的特殊才能專家型人才的特殊才能團隊主管的四大素質(zhì)：團隊主管的四大素質(zhì)： 能力素質(zhì)能力素質(zhì)智慧的頭腦智慧的頭腦 A A、 基礎(chǔ)智力基礎(chǔ)智力(IQ)(IQ) B B、 敏銳的目光敏銳的目光( (觀察力觀察力) ) C C、 縝密的思考縝密的思考

11、D D、 敏捷的反應(yīng)敏捷的反應(yīng)潛能挖掘潛能挖掘 A A、 勤能補拙勤能補拙 B B、巧干是智慧的體現(xiàn)、巧干是智慧的體現(xiàn)能力素質(zhì)能力素質(zhì)表達能力表達能力 A A、文字組織能力文字組織能力 B B、口語演講能力口語演講能力 （ 語言、語氣、語音、語調(diào)）語言、語氣、語音、語調(diào)）學習與創(chuàng)新能力學習與創(chuàng)新能力企業(yè)家與思想家、演說家。團隊主管的四大素質(zhì)：團隊主管的四大素質(zhì)：心理素質(zhì)心理素質(zhì) A A、敢于決斷的氣質(zhì)敢于決斷的氣質(zhì) B B、競爭開放的性格競爭開放的性格 C C、堅韌不拔的意志堅韌不拔的意志 D D、積極的工作心態(tài)積極的工作心態(tài) E E、達觀的人生態(tài)度、達觀的人生態(tài)度 F F、持久的拚搏精神、持久的拚搏精神 積極心態(tài)的體現(xiàn)積極心態(tài)的體現(xiàn) 熱情、激情熱情、激情 積極、向上積極、向上 意志力、永不言敗意志力、永不言敗 強烈的事業(yè)心強烈的事業(yè)心 自