1、密云支行金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳方案為進(jìn)一步提升我行社會(huì)形象，增加二級(jí)支行周邊社區(qū)對(duì)我行網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)可度、美譽(yù)度，我行訂于10 月中旬開(kāi)始舉行“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”系列宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)具體內(nèi)容如下：活動(dòng)目的： 推介我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，收集客戶資料，提高我行知名度。通過(guò)活動(dòng)，了解社區(qū)客戶結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)特長(zhǎng)人才，為與社區(qū)進(jìn)一步合作奠定基礎(chǔ)?；顒?dòng)內(nèi)容： 深入我縣五個(gè)大型社區(qū)進(jìn)行宣傳。 初步計(jì)劃安排果園小區(qū)、花園小區(qū)、雙井社區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)、白檀小區(qū)。活動(dòng)時(shí)間： 10 月 11 月的周六、日邀請(qǐng)對(duì)象：以社區(qū)居民為主。 鞏固老客戶， 進(jìn)一步加深感情，發(fā)展新客戶，提高我行網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)居民對(duì)我行的認(rèn)可度?；顒?dòng)形式：1.每個(gè)社區(qū)舉辦兩場(chǎng)金

2、融知識(shí)講座。第一場(chǎng)以假幣鑒別、防金融詐騙及 ATM 安全使用為主及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)介紹為主。第二場(chǎng)以國(guó)債投資、理財(cái)產(chǎn)品投資、保險(xiǎn)產(chǎn)品投資、基金定投為主。2.由網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行自我介紹，增加客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的感性認(rèn)識(shí)。3.講座中穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答、小游戲環(huán)節(jié)。具體方案：一、前期準(zhǔn)備：1.聯(lián)系我縣城區(qū)各個(gè)社區(qū)居委會(huì)及物業(yè)，申請(qǐng)?jiān)谏鐓^(qū)舉行我行業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。確定地點(diǎn)及時(shí)間。2.工作人員培訓(xùn)。3.提前三天進(jìn)行活動(dòng)宣傳。（ 1） 請(qǐng)居委會(huì)工作人員協(xié)助宣傳。（ 2） 在小區(qū)進(jìn)行走訪，發(fā)放活動(dòng)通知。（ 3） 在社區(qū)張貼活動(dòng)通知。4.組織工作團(tuán)隊(duì)：共需六人主持人、講師一名、網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理、迎賓簽到人員一名、會(huì)務(wù)人員兩

3、名（會(huì)場(chǎng)服務(wù)、發(fā)放禮品、拍照）。5.準(zhǔn)備相關(guān)物資：咨詢臺(tái)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳單、條幅、調(diào)查問(wèn)卷、禮品、展板、簽字筆。6.環(huán)境布置：橫幅、汽球、展架、簽到臺(tái)、禮品臺(tái)、桌椅、投影儀、電腦。二、活動(dòng)程序1.各工作人員提高兩小時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境布置。2.迎接客戶，客戶簽到。3.主持人宣布開(kāi)始。4.第一次講座支行行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理進(jìn)行自我介紹。5.第二次講座理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行自我介紹。6.進(jìn)行講座。7.有獎(jiǎng)問(wèn)答、互動(dòng)小游戲。8.第一次講座后進(jìn)行下次講座通知。第二次講座后請(qǐng)客戶填寫調(diào)查問(wèn)卷。三、后期跟進(jìn)1.統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)人數(shù)，整理客戶資料，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的選項(xiàng)將客戶檔案進(jìn)行分類整理、匯總，并制成電子表格。2.發(fā)短信致謝。3.對(duì)有投資意向的客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪。4.活動(dòng)結(jié)束到居委會(huì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)地情況進(jìn)行匯報(bào)，表示感謝