1、 管理信息系統(tǒng) （06 屆） 中中原原旅旅行行社社管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng) 小組成員 物流 061：程晨（3 號(hào)） 物流 062：陳嘉（1 號(hào)） 李敏（10 號(hào)） 沈禮（19 號(hào)） 楊珺（33 號(hào)） 指導(dǎo)教師姓名 吳曉偉 系 名 稱 管理學(xué)院 實(shí)驗(yàn)提交日期 中原旅行社管理信息系統(tǒng)中原旅行社管理信息系統(tǒng)第一章第一章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃.4一、背景.4二、現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況，存在的問(wèn)題.4（一）主要職能的業(yè)務(wù)流程如下：.4（二）當(dāng)前公司面臨的以下幾個(gè)問(wèn)題：.5三、項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)和約束.5四、項(xiàng)目的可行性分析.5（一）管理可行性.5（二）技術(shù)可行性.6（三）經(jīng)濟(jì)可行性.6

2、（四）可行性研究結(jié)論.8五、擬采用的信息系統(tǒng)的方法.8六、項(xiàng)目小組的角色分配.8七、項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程時(shí)間進(jìn)度、人員、資金安排.9（一）項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程的時(shí)間進(jìn)度及人員安排.9（二）項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程的資金安排.9第二章第二章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)分析中原旅行社管理信息系統(tǒng)分析.10一、旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查.10（一）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查.10（二）管理功能調(diào)查.10（三）管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查.10二、旅行社數(shù)據(jù)流程調(diào)查.151、組團(tuán)的數(shù)據(jù)流程.152、接待的數(shù)據(jù)流程.173、計(jì)調(diào)部的數(shù)據(jù)流程.184、綜合業(yè)務(wù)部的數(shù)據(jù)流程.195、財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)流程.20三、數(shù)據(jù)字典舉例.22（一）數(shù)據(jù)項(xiàng)字典舉例.22（二）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)字典舉

3、例.22（三）數(shù)據(jù)流字典舉例.23（四）處理邏輯字典舉例.23（五）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)字典舉例.23（六）外部實(shí)體字典舉例.23第三章第三章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中原旅行社管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì).24一、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖.24二、系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì).241.旅行社員工代碼：.242.旅游項(xiàng)目代碼：.253.旅游交通代碼：.254.旅游接待地住宿代碼：.255.旅游路線代碼：.25三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì).25四、輸入設(shè)計(jì).26五、輸出設(shè)計(jì).27第一章第一章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃一、背景一、背景中原旅行社是上世紀(jì) 90 年代成立的一家中型旅行社，目前共有員工 30 人，年?duì)I業(yè)額達(dá)到

4、400 萬(wàn)。近年來(lái)，隨著旅行社業(yè)務(wù)擴(kuò)大，公司王總希望開發(fā)一套適合本公司的旅行社管理信息系統(tǒng)。王總首先請(qǐng)信息管理專家對(duì)其進(jìn)行信息系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)。深刻認(rèn)識(shí)到旅行社管理信息系統(tǒng)的職能是對(duì)旅行社生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程的管理實(shí)現(xiàn)信息化，從而提高旅行社的生產(chǎn)率和管理效率，同時(shí)提高旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，滿足現(xiàn)代人的個(gè)性化服務(wù)要求。設(shè)計(jì)旅行社管理系統(tǒng)的目的是提高旅行社管理效率。增加效益。簡(jiǎn)單的定義為旅行社管理信息系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)的所有信息進(jìn)行綜合管理和控制的以人為主體的人機(jī)綜合系統(tǒng)。為了使開發(fā)的信息系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，王總決定成立中原旅行社管理信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，并且聘請(qǐng)了富

5、有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工做項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)給予 10 萬(wàn)元的開發(fā)預(yù)算。二、現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況，存在的問(wèn)題二、現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況，存在的問(wèn)題（一）主要職能的業(yè)務(wù)流程如下：（一）主要職能的業(yè)務(wù)流程如下：1、組團(tuán)的信息流程 旅行社團(tuán)中心的業(yè)務(wù)主要是組團(tuán)報(bào)價(jià)與組團(tuán)核算部分。組團(tuán)報(bào)價(jià)的業(yè)務(wù)過(guò)程是：根據(jù)境外旅行社預(yù)報(bào)的中國(guó)境內(nèi)旅游線路和旅游日期進(jìn)行預(yù)算，將報(bào)價(jià)寄回境外旅行社；境外旅行社同意方案后，編制旅游計(jì)劃，下發(fā)到旅游路線上的各個(gè)旅行社；將報(bào)價(jià)及團(tuán)隊(duì)人數(shù)報(bào)組團(tuán)中心進(jìn)行核算。 2、接待的信息流程 旅行社接待部門的工作主要是接待旅行消費(fèi)者。其接待過(guò)程比飯店的接待要簡(jiǎn)單。由于接待部門主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行接團(tuán)核算。而且核算過(guò)程比較復(fù)雜。

6、3、計(jì)調(diào)部的信息流程 計(jì)調(diào)部的主要業(yè)務(wù)是接收各組團(tuán)社的計(jì)劃書，指示各接待部門及旅行社的交通部門訂機(jī)票和火車票，下達(dá)用車計(jì)劃，負(fù)責(zé)訂餐、訂房等，這些計(jì)劃一般是以各種報(bào)表的形式體現(xiàn)的。 4、綜合業(yè)務(wù)部的信息流程 在旅行社經(jīng)營(yíng)管理中，與綜合業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)溫暖過(guò)來(lái)的部門比較多。而且該部門與本地的景點(diǎn)。飯店等聯(lián)系也比較多/綜合業(yè)務(wù)部通過(guò)統(tǒng)計(jì)及檢查等方式。完成各旅行社的總體報(bào)表，并把這些報(bào)表提供給有關(guān)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。 5、財(cái)務(wù)部的信息流程 財(cái)務(wù)部是旅行社企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心部門。主要的業(yè)務(wù)是根據(jù)各業(yè)務(wù)部門送達(dá)的費(fèi)用單和收入單做收入和支出現(xiàn)金或銀行存款憑證；根據(jù)費(fèi)用單或收入單制作收支憑證；根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容做轉(zhuǎn)帳憑證

7、；根據(jù)憑證記帳，分別記日記帳和明細(xì)帳及總帳。月底根據(jù)總帳記各科目發(fā)生額制作內(nèi)部表和外部表。旅行社財(cái)務(wù)部的主要業(yè)務(wù)是帳務(wù)處理與成本核算。 （二）當(dāng)前公司面臨的以下幾個(gè)問(wèn)題：（二）當(dāng)前公司面臨的以下幾個(gè)問(wèn)題：1、各部門信息不能共享。2、手工信息管理混亂，容易出錯(cuò)，致使對(duì)游客的服務(wù)不到位。3、各部門統(tǒng)計(jì)報(bào)告提交延遲，致使銷售部門不能及時(shí)得到信息反饋，公司工作重心不能快速轉(zhuǎn)移。三、項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)和約束三、項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)和約束旅行社管理信息系統(tǒng)的功能是對(duì)旅行社生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程的管理實(shí)現(xiàn)信息化，從而提高旅行社的生產(chǎn)率和管理效率，同時(shí)提高旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，滿足現(xiàn)代人的個(gè)性化服務(wù)要求。設(shè)計(jì)旅行社管理系統(tǒng)的目的

8、是提高旅行社管理效率，增加效益。簡(jiǎn)單的定義為旅行社管理信息系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)的所有信息進(jìn)行綜合管理和控制的以人為主體的人機(jī)綜合系統(tǒng)。本系統(tǒng)除了具有旅行社所需的基本的信息處理功能外,其開發(fā)重點(diǎn)就主要針對(duì)旅游消費(fèi)市場(chǎng)這樣一個(gè)日益呈現(xiàn)個(gè)性化精神消費(fèi)特征的市場(chǎng),建立在一種全新的經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)之上，即依托電腦網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐，有效地輔助旅行社人員工作，提高旅行社的經(jīng)營(yíng)管理能力，并且不斷更新旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念，應(yīng)對(duì)全球化時(shí)代本旅行社所面臨的新挑戰(zhàn)。開發(fā)的管理信息系統(tǒng)還能解決當(dāng)前公司面臨的如上幾個(gè)問(wèn)題。四、項(xiàng)目的可行性分析四、項(xiàng)目的可行性分析采用現(xiàn)代化統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能

9、夠有效幫助旅游企業(yè)優(yōu)化旅游行業(yè) TQC，使其在行業(yè)內(nèi)處于優(yōu)勢(shì)地位，并相對(duì)長(zhǎng)期地保持這種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。開發(fā)本系統(tǒng)的可行性研究如下：（一）管理可行性（一）管理可行性旅行社管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是公司王總所支持的項(xiàng)目。首先，王總請(qǐng)信息管理專家對(duì)其進(jìn)行信息系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)到旅行社管理信息系統(tǒng)的職能。為了使開發(fā)的信息系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，王總決定成立中原旅行社管理信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，并且聘請(qǐng)了富有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工做項(xiàng)目經(jīng)理?；诖艘螅瑥埞な紫葘?duì)旅行社進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)地調(diào)查。開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的管理方法科學(xué)，相應(yīng)管理制度改革的時(shí)機(jī)也已成熟，規(guī)章制度齊全并且原始數(shù)據(jù)正確。（二）技術(shù)可行性（二）技術(shù)可

10、行性技術(shù)上的可行性分析主要分析技術(shù)條件能否順利完成開發(fā)工作，軟、硬件能否滿足需要。本系統(tǒng)已投入使用，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，完全符合我國(guó)旅游局的各項(xiàng)要求。本系統(tǒng)是在國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為旅游行業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供高效的服務(wù)，對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范化管理起到了極大的推動(dòng)作用。旅行社可依托這一平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)行為的管理與監(jiān)控，規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，由此構(gòu)成一個(gè)完整的旅游信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外游客從進(jìn)入到離開時(shí)的全程記錄和管理。（三）經(jīng)濟(jì)可行性（三）經(jīng)濟(jì)可行性1.凈現(xiàn)值凈現(xiàn)值 NPV 是指按基準(zhǔn)收益率或設(shè)定的折現(xiàn)率 i，將項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量 Cn折現(xiàn)到建設(shè)期的現(xiàn)值之和。即項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)全部現(xiàn)金流入量

11、現(xiàn)值與全部現(xiàn)金流出量的現(xiàn)值之差，其計(jì)算公式為凈現(xiàn)值=未來(lái)報(bào)酬的總現(xiàn)值-投資額的現(xiàn)值nttiCCNPV1101凈現(xiàn)值是考察項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)盈利能力的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)，可根據(jù)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表計(jì)算求得。計(jì)算結(jié)果可能有三種：NPV0 或 NPV0。凈現(xiàn)值大于零表明項(xiàng)目盈利能力超過(guò)基準(zhǔn)收益率或設(shè)定折現(xiàn)率所要求達(dá)到的盈利水平；凈現(xiàn)值小于零表明項(xiàng)目盈利能力達(dá)不到基準(zhǔn)收益率或這設(shè)定折現(xiàn)率的盈利水平;凈現(xiàn)值等于零則表明項(xiàng)目盈利能力正好達(dá)到基準(zhǔn)收益或設(shè)定折現(xiàn)率的盈利水平。一般來(lái)說(shuō)，凈現(xiàn)值大于或等于零的項(xiàng)目可行，凈現(xiàn)值越大說(shuō)明其盈利能力越大。2.現(xiàn)值指數(shù)現(xiàn)值指數(shù)是未來(lái)先進(jìn)流入量現(xiàn)值與現(xiàn)金流出量現(xiàn)值的比率，有被稱為財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值

12、率、現(xiàn)值比率、獲利指數(shù)等。/CoNPVRnttiC111某項(xiàng)目投資方案如果凈現(xiàn)值指數(shù)大于 1，則可行，否則為無(wú)利或不可行。現(xiàn)值指數(shù)是一個(gè)相對(duì)數(shù)，反映投資的效率；而財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值是絕對(duì)指標(biāo)，反映了投資的效益。面臨方案選擇時(shí)，如果幾個(gè)備選方案的投資總額不相等，則應(yīng)采用現(xiàn)值指數(shù)作比較，而不宜使用凈現(xiàn)值指標(biāo)。3.內(nèi)含報(bào)酬率內(nèi)含報(bào)酬率 TRR 又稱內(nèi)部報(bào)酬率或內(nèi)部收益率，是指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金琉璃那個(gè)現(xiàn)值累計(jì)等于零時(shí)的折現(xiàn)率，它反映了擬建項(xiàng)目實(shí)際的投資收益水平。內(nèi)含報(bào)酬率 IRR 滿足下列表達(dá)式。-Co+=0nttIRRC111計(jì)算出的內(nèi)含報(bào)酬率與基準(zhǔn)收益率或設(shè)定的折現(xiàn)率比較，如果前者大于后者，則

13、說(shuō)明項(xiàng)目的實(shí)際盈利能力超過(guò)基準(zhǔn)率或設(shè)定的折現(xiàn)率的盈利水平，項(xiàng)目是可行的，否則不可行。財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析中原旅行社 2009 年年初對(duì)旅游管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目投資 100 萬(wàn)元，該項(xiàng)目于2010 年年初完工投入運(yùn)營(yíng)；預(yù)計(jì)該項(xiàng)目 2010 年、2012 年年末的收益分別為 10萬(wàn)元、15 萬(wàn)元；從 2012 年起，以后 8 年每年年末的收益為 20 萬(wàn)元；銀行存款復(fù)利為 6%。該項(xiàng)目在 2009 年初收益的現(xiàn)值之和為 119 萬(wàn)元。(1)凈現(xiàn)值 NPV=-100+119=19（萬(wàn)元）(2)現(xiàn)值指數(shù) NPVR=199/100=1.19(3)內(nèi)含報(bào)酬率 IRR=8.5%該項(xiàng)目建成后經(jīng)營(yíng)期第一年，即 2010

14、 年經(jīng)營(yíng)成果估算見下表項(xiàng)目金額經(jīng)營(yíng)收入45經(jīng)營(yíng)成本11折舊費(fèi)用10.5管理費(fèi)用5財(cái)務(wù)費(fèi)用5稅金及附加1.5經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)15所得稅5凈利潤(rùn)10投資凈利潤(rùn)率=10/100*100%=10%投資利稅率=（15+1.5）/100*100%=16.5%（四）可行性研究結(jié)論（四）可行性研究結(jié)論通過(guò)管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的可行性分析，可以確定本系統(tǒng)的開發(fā)完全必要，而且是可行的，可以立即開發(fā)。五、擬采用的信息系統(tǒng)的方法五、擬采用的信息系統(tǒng)的方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法很多，通常不嚴(yán)格地將他們分為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和 CASE 開發(fā)方法等幾大類。旅行社的管理信息系統(tǒng)我們擬采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)

15、方法，分為三個(gè)階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施。1、系統(tǒng)分析。舊的系統(tǒng)如果不再適應(yīng)發(fā)展變化了的環(huán)境，就可能提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求，并做出新系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)劃。系統(tǒng)分析是開發(fā)工作的第一個(gè)階段，它以開發(fā)規(guī)則中提出的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，包括進(jìn)行初步的系統(tǒng)調(diào)查和詳細(xì)的系統(tǒng)調(diào)查，進(jìn)行系統(tǒng)化的分析，建立信息系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段應(yīng)寫出系統(tǒng)分析報(bào)告作為下一開發(fā)階段的工作基礎(chǔ)。2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是為了在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)的物理模型，其主要內(nèi)容包括：代碼設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)和編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的成果是“系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書” 。3、系統(tǒng)實(shí)施。系統(tǒng)設(shè)

16、施階段的內(nèi)容包括程序設(shè)計(jì)及調(diào)試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換及系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)估等環(huán)節(jié)。這一階段的成果，除了最終實(shí)現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)外，還包括有關(guān)的技術(shù)文檔（如程序說(shuō)明書、使用說(shuō)明書等） 。根據(jù)旅行社的各個(gè)部門的職能分配和作用，進(jìn)行職能規(guī)劃，通過(guò)對(duì)旅行社組團(tuán)、接團(tuán)、導(dǎo)游、散客、交通、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)職能之間的聯(lián)系和從上而下的要求下達(dá)，并且財(cái)務(wù)職能要貫穿八個(gè)職能，做到每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣，都需要有效利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息技術(shù)，管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想，方法和手段結(jié)合起來(lái)，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策，旅游團(tuán)隊(duì)的情況和景點(diǎn)路線的制定、車輛住所的安排都及時(shí)準(zhǔn)確的制定，才能將服務(wù)最優(yōu)化，更好的創(chuàng)造聲譽(yù)；對(duì)內(nèi)部的管理，

17、根據(jù)三大管理功能需求（辦公室管理、人事管理、外聯(lián)管理）要細(xì)化管理職責(zé)、景點(diǎn)路線安排和導(dǎo)游的制定、及臨時(shí)導(dǎo)游，景點(diǎn)節(jié)目聯(lián)合辦理各屬于哪個(gè)管理部門都要詳細(xì)規(guī)劃，利用數(shù)據(jù)管理，更好的管理文件檔案，客戶跟蹤服務(wù)和人事調(diào)動(dòng)，為企業(yè)節(jié)約不必要的成本和創(chuàng)造長(zhǎng)久價(jià)值。六、項(xiàng)目小組的角色分配六、項(xiàng)目小組的角色分配項(xiàng)目組長(zhǎng)：任務(wù)執(zhí)行：組團(tuán)信息-程晨財(cái)務(wù)可行性分析-程晨組團(tuán)流程-程晨 資料整理、會(huì)議記錄-陳嘉數(shù)據(jù)字典、接待流程-陳嘉擬采用信息方法-陳嘉 項(xiàng)目開發(fā)和約束-李敏項(xiàng)目可行性分析-李敏計(jì)調(diào)流程-李敏項(xiàng)目分配-沈禮綜合業(yè)務(wù)流程-沈禮旅行社宗業(yè)務(wù)流程-沈禮項(xiàng)目開發(fā)安排-楊珺管理功能結(jié)構(gòu)-楊珺財(cái)務(wù)流程-楊珺七、項(xiàng)

18、目開發(fā)過(guò)程時(shí)間進(jìn)度、人員、資金安排七、項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程時(shí)間進(jìn)度、人員、資金安排（一）項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程的時(shí)間進(jìn)度（一）項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程的時(shí)間進(jìn)度及人員安排及人員安排企業(yè)部門系統(tǒng)分析，明確職能用一周時(shí)間；整理收集的資料，找出信息不能互相溝通的主要原因用一周的時(shí)間；根據(jù)資料和分析報(bào)告，來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)要求用一周的時(shí)間；討論信息系統(tǒng)開發(fā)的詳細(xì)步驟并優(yōu)化用一周的時(shí)間；設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)并試運(yùn)行用四周的時(shí)間；收集新系統(tǒng)運(yùn)行后的反饋和上報(bào)用一周的時(shí)間。項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程的人員安排如上所示。（二）項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程的資金安排（二）項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程的資金安排根據(jù)經(jīng)濟(jì)可行性分析的結(jié)果，系統(tǒng)硬件開發(fā)費(fèi)用為 67500 元，系統(tǒng)所需購(gòu)買軟件費(fèi)用為

19、 9000 元，其他費(fèi)用為 22170，系統(tǒng)開發(fā)總費(fèi)用為 98670。因此王總應(yīng)給予 10 萬(wàn)元的開發(fā)預(yù)算。信息部計(jì)調(diào)部外聯(lián)部第二章第二章 中原旅行社管理信息系統(tǒng)分析中原旅行社管理信息系統(tǒng)分析一、一、旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查旅行社業(yè)務(wù)流程調(diào)查（一）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查（一）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查（二）管理功能調(diào)查（二）管理功能調(diào)查中原旅行社管理信息系統(tǒng)信息處理外聯(lián)處理計(jì)調(diào)處理綜合業(yè)務(wù)處理會(huì)計(jì)處理輸入旅客訂單處理旅客資料處理不可供訂單處理退訂通知處理可供訂單處理退訂單據(jù)處理業(yè)務(wù)單據(jù)處理團(tuán)社計(jì)劃書指示訂票收款處理退款處理匯各種旅游業(yè)務(wù)處理報(bào)表處理各旅社總報(bào)表匯總訂單記錄（三）管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查（三）管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查1、組團(tuán)

20、的業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)部綜合業(yè)務(wù)部綜合業(yè)務(wù)部門報(bào)表有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)旅行社接待部接團(tuán)單接待員住宿通知單出車通知單預(yù)定賓館交通部2、接待的業(yè)務(wù)流程旅游消費(fèi)者申請(qǐng)表審核員未通過(guò)的申請(qǐng)表接待部通過(guò)的申請(qǐng)表3、計(jì)調(diào)部的業(yè)務(wù)流程組團(tuán)中心組團(tuán)計(jì)劃計(jì)調(diào)部預(yù)訂票單交通部出票通知接待中心預(yù)訂車單汽車隊(duì)4、綜合業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)流程5、財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)流程散客部接團(tuán)部組團(tuán)部其他部門費(fèi)用單據(jù)財(cái)務(wù)部賓館盤點(diǎn)單據(jù)業(yè)務(wù)部門匯總單據(jù)價(jià)格表綜合業(yè)務(wù)部通過(guò)的申請(qǐng)表車隊(duì)，景點(diǎn)，飯店聯(lián)系人綜合業(yè)務(wù)部總報(bào)表主管部門外聯(lián)部導(dǎo)游信息 財(cái)務(wù)部組團(tuán)信息旅游計(jì)劃核算報(bào)告導(dǎo)游信息信息部計(jì)調(diào)部旅游路線時(shí)間制定財(cái)務(wù)核算統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)信息住宿信息游客訂單景點(diǎn)信息景點(diǎn)信息交通信息預(yù)

21、定合同住宿報(bào)價(jià)景點(diǎn)報(bào)價(jià)交通報(bào)價(jià)合同，協(xié)議總報(bào)表客戶反饋綜合業(yè)務(wù)部旅游相關(guān)部門游客線路報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)流程總圖二、二、旅行社數(shù)據(jù)流程調(diào)查旅行社數(shù)據(jù)流程調(diào)查1 1、組團(tuán)的數(shù)據(jù)流程、組團(tuán)的數(shù)據(jù)流程團(tuán)隊(duì)單價(jià)報(bào)價(jià)合計(jì)查詢結(jié)果查詢條件海外旅行社P1計(jì)劃輸入D2 價(jià)格文件D1 計(jì)劃書文件P2報(bào)價(jià)P3統(tǒng)計(jì)P4查詢D3 確認(rèn)計(jì)劃書文件組團(tuán)核算使用部門圖 1根據(jù)組團(tuán)報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)流程繪制的數(shù)據(jù)流程圖，見圖 1圖加工 P1 計(jì)劃輸入海外旅行社送達(dá)的原始計(jì)劃，P2 報(bào)價(jià)是根據(jù)海外旅行社提供的旅游計(jì)劃書，計(jì)算住房費(fèi)，服務(wù)費(fèi)，交通費(fèi)，門票，車費(fèi)，餐費(fèi)等，合計(jì)每一個(gè)大致的單價(jià)，生成確認(rèn)的報(bào)價(jià)，并生成確認(rèn)的計(jì)劃文件；P3 統(tǒng)計(jì)是將報(bào)價(jià)按照

22、海外旅行社匯總包組團(tuán)結(jié)算室，并生成組團(tuán)匯總文件；P4 查詢時(shí)提供根據(jù)人數(shù)，國(guó)籍，日期等進(jìn)行組團(tuán)情況查詢的服務(wù)。圖 1 中 D1 是計(jì)劃書文件，內(nèi)含計(jì)劃書編碼，計(jì)劃書名稱，旅行社代碼，旅行社名稱，國(guó)籍，團(tuán)體名稱，團(tuán)體人數(shù)，婦女人數(shù)，兒童人數(shù)，預(yù)計(jì)到達(dá)日期，預(yù)計(jì)離開日期，旅行線路等數(shù)據(jù)；D2 為價(jià)格問(wèn)文件，用于保存營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，單價(jià)等信息；D3 為確認(rèn)計(jì)劃書文件，保存的數(shù)據(jù)內(nèi)容同 D1。大部分旅行社將組團(tuán)核算置于組團(tuán)中心的行政管理下，但從實(shí)際業(yè)務(wù)上應(yīng)屬于財(cái)務(wù)部。組團(tuán)核算業(yè)務(wù)是核算外聯(lián)部所組團(tuán)隊(duì)的收支情況，流程為：根據(jù)組團(tuán)報(bào)價(jià)計(jì)算預(yù)提成本，并做收入及預(yù)提成本憑證，記入應(yīng)收賬款。對(duì)各地送達(dá)的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用結(jié)算單

23、，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行審核，審核容內(nèi)容一般為旅游線路與計(jì)劃是否相符，費(fèi)用支出是否合理等。審核結(jié)束后進(jìn)行核算，記實(shí)際成本憑證送財(cái)務(wù)并記入應(yīng)付賬款。對(duì)財(cái)務(wù)部支付給各地旅行社的賬款和回收海外的營(yíng)業(yè)款制做憑證，沖減相對(duì)的應(yīng)收或應(yīng)付款項(xiàng)。根據(jù)組團(tuán)核算業(yè)務(wù)繪制的數(shù)據(jù)流程圖見圖 2查詢結(jié)果查詢條件審核的結(jié)算單費(fèi)用核算單支出憑證收入憑證匯總的報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)P1匯總報(bào)價(jià)P2收入核算D1 應(yīng)收賬款P5查詢打印D2 應(yīng)付賬款P4支出核算P3審核使用部門財(cái)務(wù)部各地旅行社外聯(lián)組團(tuán)圖 2圖 2 中 p1 將報(bào)價(jià)單投海外旅行社分別進(jìn)行匯總；p2 根據(jù)匯總結(jié)果制做收入憑證，同時(shí)掛應(yīng)收賬款；p3 對(duì)結(jié)算單進(jìn)行合理，合法性審核；p4 將審核后

24、的單據(jù)做支出憑證，并掛應(yīng)付賬款；P5 對(duì)應(yīng)收或應(yīng)付款根據(jù)條件進(jìn)行查詢和打印個(gè)旅行社應(yīng)收或應(yīng)付款信息。圖 2 中 D1 應(yīng)收賬款文件保存收入帳號(hào)，費(fèi)用編碼，數(shù)量，金額，日期等信息；D2 應(yīng)付賬款保存支出賬號(hào)，費(fèi)用編碼，數(shù)量，金額，日期等信息。2 2、接待的數(shù)據(jù)流程、接待的數(shù)據(jù)流程旅行社接待部門的工作主要是接待旅行消費(fèi)者，其接待過(guò)程比飯店的接待要簡(jiǎn)單。由于接待部門主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行接團(tuán)核算，而且核算過(guò)程比較復(fù)雜，因此我們重點(diǎn)介紹接團(tuán)核算的信息流程。接團(tuán)核算業(yè)務(wù)的主要只能是審核各接待部門接待團(tuán)隊(duì)時(shí)發(fā)生的費(fèi)用單據(jù)，核算接待團(tuán)隊(duì)的收入情況，并與全國(guó)各組團(tuán)社進(jìn)行核算；根據(jù)接待中心各接待部門送達(dá)的接團(tuán)單據(jù)與計(jì)劃

25、書進(jìn)行審核；根據(jù)計(jì)劃和費(fèi)用單據(jù)做向上結(jié)算單，送達(dá)至各組團(tuán)社，并以之做憑證送財(cái)務(wù)部記應(yīng)收賬款；根據(jù)財(cái)務(wù)部送來(lái)的銀行匯款通知單，沖減應(yīng)收賬款；根據(jù)各種實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用單據(jù)，如餐單、房單、車單作向下結(jié)算，送達(dá)財(cái)務(wù)部作為向餐點(diǎn)、景點(diǎn)付款的依據(jù)。接團(tuán)核算業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流程圖見下圖：向下結(jié)算單行車公里數(shù)審核的計(jì)劃書、費(fèi)用單費(fèi)用單、計(jì)劃書向上結(jié)算單接待部P1審核P2核算D4 價(jià)格文件D1 費(fèi)用單文件D2 向上結(jié)算單文件財(cái)務(wù)部P3制作憑證D3 應(yīng)收賬款文件各組團(tuán)社收入憑證圖中，P1 是根據(jù)計(jì)劃書、費(fèi)用單、行車公里數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行審核；P2 對(duì)計(jì)劃書和費(fèi)用單據(jù)進(jìn)行核算，根據(jù)各種收入價(jià)格表制作向上結(jié)算

26、單，并送各組團(tuán)社，同時(shí)，根據(jù)各種成本價(jià)格表制作向下結(jié)算單，并送財(cái)務(wù)部；P3 根據(jù)向上結(jié)算單匯總制作收入憑證送財(cái)務(wù)部，并記應(yīng)收賬款明細(xì)賬。圖中 D1 費(fèi)用單文件保存費(fèi)用單編碼、日期、費(fèi)用編碼、單價(jià)、數(shù)量、金額等數(shù)據(jù)；D2 向上結(jié)算單文件保存對(duì)方單位名稱、日期、費(fèi)用編碼、數(shù)量、金額、備注等數(shù)據(jù)；D3應(yīng)收賬款文件保存收入帳號(hào)、費(fèi)用編碼、數(shù)量、金額、日期；D4 價(jià)格文件主要保存費(fèi)用編碼、單價(jià)等數(shù)據(jù)。3 3、計(jì)調(diào)部的數(shù)據(jù)流程、計(jì)調(diào)部的數(shù)據(jù)流程圖中的 P1 是把收到的各種外聯(lián)計(jì)劃書輸入到計(jì)劃匯總文件中；P3 根據(jù)外聯(lián)各接待部收到的計(jì)劃變更書修改計(jì)劃匯總文件，并通知交通部；P2 可根據(jù)接團(tuán)名、旅行社名、日期

27、、國(guó)籍、人數(shù)、流量、接待方式、地陪抵離時(shí)間、游覽內(nèi)容等查詢有關(guān)計(jì)劃，再根據(jù)計(jì)劃及調(diào)度情況打印登記表、流量表、機(jī)票預(yù)訂單等；P5 根據(jù)計(jì)劃匯總文件內(nèi)容及調(diào)度方案生成計(jì)劃調(diào)度文件。圖中 D1 保存接待部門名稱、旅行社代碼、旅行社名稱、國(guó)籍、團(tuán)體名稱、團(tuán)體人數(shù)、婦女人數(shù)、兒童人數(shù)、預(yù)計(jì)到達(dá)日期、預(yù)計(jì)離開日期、旅行線路等數(shù)據(jù)；D2 保存已安排的計(jì)劃，其數(shù)據(jù)內(nèi)容同 D1。使用單位接待中心其他旅行社組團(tuán)中心 報(bào)表查詢結(jié)果查詢條件計(jì)劃變更書計(jì)劃變更組團(tuán)計(jì)劃交通部P1計(jì)劃輸入P3計(jì)劃修改P2計(jì)劃查詢P4打印報(bào)表P5計(jì)劃調(diào)度D1 計(jì)劃匯總文件 D2 計(jì)劃調(diào)度文件 橫向計(jì)劃4 4、綜合業(yè)務(wù)部的數(shù)據(jù)流程、綜合業(yè)務(wù)部

28、的數(shù)據(jù)流程綜合業(yè)務(wù)部的信息流程：在旅行社經(jīng)營(yíng)管理中，與綜合業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)往來(lái)的部門較多，而且該部門與地區(qū)景點(diǎn)，飯店等聯(lián)系也比較多。綜合業(yè)務(wù)部通過(guò)統(tǒng)計(jì)及檢查等方式，完成各旅行社的總體情況報(bào)表，并把這些報(bào)表提供給有關(guān)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。綜合業(yè)務(wù)部數(shù)據(jù)流程圖中講協(xié)議價(jià)格表輸入到價(jià)格文件中；P2 根據(jù)綜合數(shù)據(jù)文件的記錄進(jìn)行按部門，按項(xiàng)目匯總，生成匯總后的數(shù)據(jù)文件；P3 根據(jù)各種條件查詢有關(guān)價(jià)格信息；P4打印各種價(jià)格報(bào)表。 圖中 D1 保存明細(xì)的部門編碼，部門名稱，日期，營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，價(jià)格，數(shù)量，金額，備注；財(cái)務(wù)部D2 種保存的數(shù)據(jù)內(nèi)容同 D1，其中的數(shù)據(jù)則是按部門，按營(yíng)業(yè)項(xiàng)目匯總后的數(shù)據(jù)。 P1輸入數(shù)據(jù)P2綜合

29、統(tǒng)計(jì)P3統(tǒng)計(jì)查詢D1 綜合數(shù)據(jù)文件P4打印報(bào)表D2 綜合文檔車隊(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)表工資月接待報(bào)表查詢條件查詢結(jié)果報(bào)表數(shù)據(jù)流程表車隊(duì)財(cái)務(wù)部人事部外聯(lián)部散客部使用部門5 5、財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)流程、財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)流程1、 帳務(wù)處理流程根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)做收入憑證、支出憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。根據(jù)憑證中有關(guān)條目記總賬、明細(xì)賬。如果是現(xiàn)金或銀行存款憑證則記日記賬，結(jié)算出當(dāng)天余額。到月底根據(jù)總賬及明細(xì)賬有關(guān)科目做資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和其它財(cái)務(wù)報(bào)表。2、 成本核算流程旅行社的接待中心、散客部、交通部等業(yè)務(wù)部門將接待所發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用單據(jù)經(jīng)初步核算后送財(cái)務(wù)部。每月底財(cái)務(wù)部將發(fā)生的費(fèi)用單據(jù)分賓館盤點(diǎn)和業(yè)務(wù)部門匯總，再根據(jù)與旅游部門協(xié)商的

30、價(jià)格計(jì)算所發(fā)生的費(fèi)用，計(jì)入業(yè)務(wù)部門的成本和賓館、景點(diǎn)、車隊(duì)等部門的往來(lái)帳戶中。D4 成本明細(xì)賬記賬憑證D3 應(yīng)付賬款匯總費(fèi)用費(fèi)用單據(jù)費(fèi)用單據(jù)費(fèi)用單據(jù)費(fèi)用單據(jù)D2 價(jià)格表D1 費(fèi)用單文件P1費(fèi)用輸入P2分類匯總P3記憑證P4記賬散客部接團(tuán)部組團(tuán)部圖中的 P1 將手工制單的來(lái)自各業(yè)務(wù)部門的各種成本憑證輸入計(jì)算；P2 將系統(tǒng)中記錄的各種費(fèi)用單據(jù)按費(fèi)用發(fā)生部門和費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行匯總；P3 將匯總費(fèi)用根據(jù)有關(guān)費(fèi)用科目記成本憑證；P4 將憑證中的成本憑證記入成本帳和掛應(yīng)付款。圖中 D1 費(fèi)用單文件主要保存費(fèi)用單編碼、日期、費(fèi)用編碼、單價(jià)、數(shù)量、金額等數(shù)據(jù)；D2 價(jià)格表主要保存費(fèi)用編碼、單價(jià)等數(shù)據(jù)；D3 應(yīng)付賬

31、款保存賬號(hào)、費(fèi)用編碼、數(shù)量、金額、日期；D4 成本明細(xì)賬保存費(fèi)用編碼、單價(jià)、數(shù)量、金額、摘要等數(shù)據(jù)。旅行社管理信息系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖 1 所示。該圖表示了中原旅行社管理信息系統(tǒng)與外部實(shí)體之間的信息輸入、輸出關(guān)系：即標(biāo)定了系統(tǒng)與外界的界面。 頂層數(shù)據(jù)流程圖的第一級(jí)分節(jié)如圖 2，該圖實(shí)際上是把圖的“P1 業(yè)務(wù)處理”框進(jìn)行細(xì)化。初步分解為信息處理、會(huì)計(jì)處理和外聯(lián)處理三個(gè)子系統(tǒng)。在功能分解的同時(shí)，得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（如應(yīng)收帳款、旅客資料庫(kù)、訂單記錄等）和數(shù)據(jù)流（如訂單、收據(jù)、報(bào)表等） 。 三個(gè)子系統(tǒng)中，信息處理的數(shù)據(jù)流程圖（即二級(jí)分解）如圖 3 所示退訂單、資料訂單P1旅游業(yè)務(wù)處理資料、訂單收

32、據(jù)注：運(yùn)營(yíng)商包括酒店、車站、飛機(jī)場(chǎng)及景物購(gòu)票處等。圖 1S1 旅客S2 外聯(lián)部退訂通知定金收據(jù)定金P1.3會(huì)計(jì)處理報(bào)表P1.1信息處理資料P1.2外聯(lián)處理退訂單據(jù)簽收單據(jù)表供應(yīng)商 退訂單、資料 訂單 S1 旅客 P1 旅游業(yè)務(wù)處理 S2 運(yùn)營(yíng)商 資料、訂單 收據(jù) 注：運(yùn)營(yíng)商包括酒店、車站、飛機(jī)場(chǎng)及景物購(gòu)票處等。 訂單退訂單據(jù)S1S2S3D1 旅客資料庫(kù)D2 應(yīng)退賬款D4 應(yīng)收賬款D3 訂單記錄F10F8F3P1.1.1編輯訂單P1.1.2登記旅客數(shù)據(jù)P1.1.3 判斷核對(duì)P1.1.4（退）訂單庫(kù)存P1.1.6建退款明細(xì)賬P1.1.5建收款明細(xì)帳F1F2F4F5F9F7F11F6S4D6 旅客文

33、件D7 應(yīng)收賬款明細(xì)賬D8 應(yīng)退賬款明細(xì)賬三、三、數(shù)據(jù)字典舉例數(shù)據(jù)字典舉例（一）數(shù)據(jù)項(xiàng)字典舉例（一）數(shù)據(jù)項(xiàng)字典舉例數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：F1數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：訂單簡(jiǎn)述：訂購(gòu)貨物的單據(jù)類型及寬度：文本型、50（二）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)字典舉例（二）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)字典舉例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：F2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：旅客數(shù)據(jù)D5 營(yíng)運(yùn)商文件簡(jiǎn)述：旅客所填旅客資料及對(duì)訂單進(jìn)行標(biāo)識(shí)等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：訂單標(biāo)識(shí)、旅客資料（三）數(shù)據(jù)流字典舉例（三）數(shù)據(jù)流字典舉例數(shù)據(jù)流編號(hào)：F3數(shù)據(jù)流名稱：旅客數(shù)據(jù)簡(jiǎn)述：統(tǒng)計(jì)旅客的資料，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：P1.1.2數(shù)據(jù)流去向：D2數(shù)據(jù)流組成：旅客資料數(shù)據(jù)流量：10 份/小時(shí)高峰流量：20 份/小時(shí)（上午 9：00-11：

34、00）（四）處理邏輯字典舉例（四）處理邏輯字典舉例處理邏輯編號(hào)：P1.1.1處理邏輯名稱：編輯訂單簡(jiǎn)述：對(duì)于旅客的訂單進(jìn)行編輯輸入的數(shù)據(jù)流：F1處理：根據(jù)旅客填寫的資料經(jīng)過(guò)員工的整理及營(yíng)運(yùn)商文件對(duì)訂單進(jìn)行編輯輸出的數(shù)據(jù)流：F4處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶每月處理一次（五）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)字典舉例（五）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)字典舉例數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：D1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：旅客資料庫(kù)簡(jiǎn)述：用于編輯顧客資料并整理成庫(kù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：標(biāo)識(shí)、顧客細(xì)節(jié)關(guān)鍵字：資料相關(guān)聯(lián)的處理：P1.1（六）外部實(shí)體字典舉例（六）外部實(shí)體字典舉例外部實(shí)體編號(hào)：S4外部實(shí)體名稱：?jiǎn)T工簡(jiǎn)述：參與旅行社工作的工作人員輸入的數(shù)據(jù)流：F8輸出的數(shù)據(jù)流：F1第三章第三章 中

35、原旅行社管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中原旅行社管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖一、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖中原旅行社管理信息系統(tǒng)以企業(yè)財(cái)務(wù)管理為主線，以計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施，覆蓋旅行社主要業(yè)務(wù)部門及下屬各企業(yè)實(shí)體，使整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，完全擺脫人工方式的信息傳遞及處理，以達(dá)到信息傳遞快捷、信息處理自動(dòng)化、信息流通網(wǎng)絡(luò)化的要求。中原旅行社管理信息系統(tǒng)能處理旅行社各類客源（橫向團(tuán)、縱向團(tuán)、散客、中國(guó)公民游）的報(bào)價(jià)組團(tuán)、計(jì)調(diào)、接待、財(cái)務(wù)、核算等各類日常工作，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性。它是由價(jià)格管理、報(bào)價(jià)組團(tuán)、計(jì)劃調(diào)度、組接團(tuán)核算、地面接待、票務(wù)管理、賬務(wù)和成本核算、采購(gòu)管理、固定資產(chǎn)管理、中國(guó)公民境

36、外游管理、散客部綜合管理、辦公自動(dòng)化、綜合統(tǒng)計(jì)以及旅游產(chǎn)品管理等 14 個(gè)子系統(tǒng)組成，這些子系統(tǒng)分布在不同部門，共同集成在一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。整個(gè)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖 1 所示。中原旅行社管理信息系統(tǒng)價(jià)格管理報(bào)價(jià)組團(tuán)計(jì)劃調(diào)度組接團(tuán)核算地面接待票務(wù)管理賬務(wù)和成本核算采購(gòu)管理固定資產(chǎn)管理中國(guó)公民境外游管理散客部綜合管理辦公自動(dòng)化綜合統(tǒng)計(jì)旅游產(chǎn)品管理圖 1 中原旅行社管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖二、系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)1.1.旅行社員工代碼：旅行社員工代碼：部門拼音簡(jiǎn)稱+職位編號(hào)（從 0 開始到 9，職位由高到低依次排列，最高管理者為 0）+進(jìn)公司的年份+同部門同級(jí)編號(hào)例：財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)：CW204

37、017 計(jì)調(diào)部外聯(lián)：JT40708022.2.旅游項(xiàng)目代碼：旅游項(xiàng)目代碼：項(xiàng)目-項(xiàng)目拼音簡(jiǎn)稱+同項(xiàng)目編號(hào)-項(xiàng)目人數(shù)例：18 人的中包價(jià)旅游：Item-xbj01-0183.3.旅游交通代碼：旅游交通代碼：交通公司簡(jiǎn)稱-交通工具簡(jiǎn)稱+工具編號(hào)-司機(jī)編號(hào)例：大眾交通公司，大巴，司機(jī)王師傅：DZ-bus039-1334.4.旅游接待地住宿代碼：旅游接待地住宿代碼：住宿地點(diǎn)簡(jiǎn)稱-住宿時(shí)間-房間數(shù)例：喜達(dá)屋預(yù)定 18 間 6 天房間：XDW-time06-room185.5.旅游路線代碼：旅游路線代碼：起始地簡(jiǎn)稱各個(gè)目的地簡(jiǎn)稱-停留時(shí)間例：上海到臨安 3 日游：ShanghaiLingAn03三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)旅游團(tuán)（團(tuán)號(hào)，旅游班次號(hào)，團(tuán)名，人數(shù)，聯(lián)系人，地址， ）游客（游客編號(hào)，團(tuán)號(hào)，姓名， ）導(dǎo)游（導(dǎo)游編號(hào)，姓名，性別， ）賓館（賓館編號(hào)，賓館名，聯(lián)系人， ）陪同（旅游班次號(hào)，導(dǎo)游編號(hào)）食宿（旅游班次號(hào)，賓館編號(hào)）屬于（團(tuán)號(hào)，游客編號(hào)）mnnnm1n賓館賓館游客游客導(dǎo)游導(dǎo)游游客編號(hào)食宿團(tuán)號(hào)姓名性別姓名導(dǎo)游編號(hào)賓館編號(hào)賓館名聯(lián)系人地址 陪同屬