1、珠海市第二人民醫(yī)院急診科護理組“青年文明號開放周”活動總結為充分發(fā)揮衛(wèi)計系統(tǒng)“青年文明號”的示范帶頭作用，進一步展示青年集體弘揚文明風尚、投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務于患者的青春奮斗風貌，急診科護理組結合全國創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會關于開展“青年文明號開放周”活動的通知要求，現(xiàn)對本次 “青年文明號開放周”活動總結如下：（一） 統(tǒng)一形象，做好規(guī)定動作1. 亮明品牌標識為深化青年文明號“亮身份、亮形象、亮承諾”機制，活動期間，在護士站、走廊、辦公場所等醒目位置，懸掛青年文明號牌匾或青年文明號創(chuàng)建標識；公開收費和服務承諾、咨詢和投訴渠道；規(guī)范青年文明號標識，規(guī)范服務儀態(tài)和用語。所有號手統(tǒng)一佩戴青年文明號號

2、徽和團徽等標志性徽章，徽章是一個團隊的標志，我們需要將它亮出來，一是展現(xiàn)出我們的風采，二是讓我們牢記心中的方向。還要把我們的口號和目標記牢記熟，目的在于服務患者時我們要表現(xiàn)文明與禮貌，熱心服務，服務于民的精神思想。2. 營造活動氛圍 依托宣傳欄、醫(yī)院 OA 系統(tǒng)、醫(yī)院微信公眾號等線上線下對外平臺，展示活動主題、海報、消息、成果等。凈化美化工作環(huán)境，豐富便民設施和手段，營造溫馨舒適的服務環(huán)境。大力宣傳 “青年文明號” ，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心。（二）突出特色, 挖掘活動內(nèi)涵1. 提煉醫(yī)院典型宣傳素材從科室各崗位的實踐經(jīng)歷、典型事跡、 感人故事等出發(fā), 挖掘有吸引

3、力感、召力的宣傳題材制作微電影、微故事，展示青年創(chuàng)造和青年風貌。微電影生命的綻放在今年的廣東省衛(wèi)計系統(tǒng)青年文明號演講和微電影征集活動中，獲得大賽一等獎。2. 總結醫(yī)院實際成果經(jīng)驗邀請兄弟單位珠海市第五人民醫(yī)院和我院乳腺外科、兒科、泌尿外科、心胸外科來我號參觀交流，互相學習，推動新形勢下青年文明號群體創(chuàng)建持續(xù)、規(guī)范、有效開展，充分發(fā)揮青年文明號集體的示范功能與品牌效應，弘揚職業(yè)文明風尚，動員新青年創(chuàng)新創(chuàng)造，加入青年文明號的行列。3. 開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)我們堅持以 “病人為中心” ，進行換位思考，根據(jù)在護理上存在的安全隱患，制定改善措施，完善相關制度，更加注重細節(jié)。增加急診分診護士，要求護士聽到救

4、護車警鈴聲后迅速推車到急診室大門接診病人，為病人提供便民服務，為重癥患者開通綠色通道，優(yōu)化急診就診流程，為無陪人的老弱病人代掛號，取藥，每個急診患者均有護士護送入院。加強各級護士的專業(yè)知識學習，要求急診?？谱o理操作人人過關，并與醫(yī)生一起訓練搶救配合，提高了急診急救水平和搶救反映速度。（三）豐富載體，構建和諧生動局面1. 開展公益實踐活動開展送急救知識到社區(qū)活動，利用業(yè)余時間到社區(qū)、工業(yè)園、鄉(xiāng)村、海島、軍警部隊等進行心肺復蘇術、止血包扎技術培訓，手把手教他們操作，將急救知識普及到個人。樹立了正確的急救理念，學到了一些基本實用的急救常識，讓每一個普通人的雙手，都能創(chuàng)造挽救生命的奇跡， 實現(xiàn)“人人學

5、急救， 急救為人人” 理念和目標，全面提升大理市民急救知識和技能的普及率。積極參與志愿者服務，急診科與拱北各街道攜手共建“健康家庭，文明社區(qū)”活動，在關閘社區(qū)和夏灣社區(qū)進行義診活動，內(nèi)容包括免費測血壓、血糖，免費健康咨詢及發(fā)放免費藥物。期間健康咨詢共300 余人，測血壓280 余人，測血糖90 人，發(fā)放藥品一批。期間新發(fā)現(xiàn)高血壓患者50 余人，血糖異常患者25 人，得到社區(qū)群眾廣泛好評。2. 拓展網(wǎng)上活動空間依托宣傳欄、醫(yī)院OA 系統(tǒng)、醫(yī)院微信公眾號等線上線下對外平臺，展示活動主題、海報、消息、成果等，實現(xiàn)載體, 拓寬群眾的參與渠道，開通微信預約、掛號、繳費、查報告等一系列便民措施。3. 培育

6、有形文化產(chǎn)品積極創(chuàng)作急救便民手冊、健康處方等群眾易讀易懂、生動活潑、方便獲取的宣傳材料，特別針對心肺復蘇，喉部有異物、急性創(chuàng)傷、夏季溺水、中暑、食物中毒、 撥打 120 電話等季節(jié)性的病狀。 通過宣教給廣大市民提供了便利，牢固樹立“每個人是自己健康的第一責任人”的理念。并且今年急診科被評為珠海市急診科黨員示范崗，號手們以務實的作風，立足崗位，積極發(fā)揮先鋒模范作用，以爭創(chuàng)先進、模范為動力，充分發(fā)揮示范崗帶頭引領作用，切實增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，不斷提升服務質(zhì)量和水平。青年文明號開放周活動是一次很好的升華機遇，讓我們彌補了自身的不足， 充分認識到自身的問題并加以改正，為將青年文明號發(fā)展的更好而鑒定了方向?！扒嗄杲üκ澹啻韩I禮十九大”是本次活動主題的重點，結合自身特點，深化青年文明號的