1、做好有效溝通，共謀學校發(fā)展四川省榮縣長山中學校人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而這一切的橋梁就 是 溝通；學校發(fā)展需要學校校長與教師的共同努力， 而溝通無疑是架 起了 校長與教師的橋梁。校長是一校之魂，教師是一校之基。一個學 校有一 位好校長， 那么這所學校就成功了一半； 一個學校有一批高素 質(zhì)的教 師隊伍，這個學校也成功了一半。在學校工作中 , 倘若校長在 與大家的 溝通中講究技巧與策略 , 使管理充滿智慧 , 這所校園定會像被 和煦的春 風吹拂過那樣，充滿了和諧與成功。一、校長與教師溝通的狀況有調(diào)查表明：校長與教師的人際關(guān)系基本上是好的和比較好的， 但 也有相當一部分校長不會、不能、

2、也不愿與教師溝通，導(dǎo)致了與教 師的 關(guān)系產(chǎn)生了許多不融洽、不和諧和不滿意。要消除這些不融洽， 不滿 意，進一步提高滿意程度，我們還有很多工作要做，還有很大的 發(fā)展空 間。（一）從溝通的動機上看，溝通是積極的，健康的。 校長找教師談話的 動機首先是為了讓教師給自己出主意， 為了學 校的前途和發(fā)展； 其次 是幫助教師解決工作中的難題和困惑； 再次是 使校長了解自己、理解自己；最后是了解教師的工作成績、生活困難 等。調(diào)查表明，校長與教師經(jīng)常溝通、交流的主要意義在于：使學校 獲 取教育教學效率的最大化； 校長的關(guān)心、 理解和支持等信息傳達給 教 師，使教師把工作做得更好；促進教師個體心理的良好發(fā)展，得

3、到 被理 解的心理滿足； 幫助校長自己改進工作作風， 形成進言納諫的氛 圍和 渠道； 有利于學校內(nèi)部建立一種新型的干群關(guān)系； 有利于校長與 教師 的“共生效應(yīng)”得到充分發(fā)展。從現(xiàn)實情況來看， 校長與教師相互溝通、 交流的情況基本屬于正 常；校長與教師的溝通、交流在不經(jīng)意間發(fā)生的占多數(shù)。校長與將近 1/3 的教師是經(jīng)常溝通的。但是，校長經(jīng)常與之交流、溝通的多是學 校的中 層干部，其次是年級組長和教研組長， 而校長與一般教師溝通、 交流的 機會卻很少，而且校長與極個別教師基本沒有交流、溝通，形 成了“被 遺忘的角落”。（二）從溝通的內(nèi)容和方式上看，是多種多樣的。 學校生活是豐富 多彩的， 教師在參

4、與學校生活的過程中有很多切 身感受也希望與校長溝 通、交流。因此，校長要引導(dǎo)他們反映自己的 工作情況，交流思想，發(fā) 展友誼；反映年級組、教研組的情況，反映 同事間的情況， 反映家庭問 題和個人私事。 不論教師反映的是公事或 是私事，對于校長聯(lián)系群眾， 了解教師的需求和愿望，改進校長工作 都是十分必要的。（三）從溝通的方式上看，隨意性的交流勝過傳統(tǒng)式交流。 教師喜歡 樣的什么樣的溝通方式？據(jù)調(diào)查， 傳統(tǒng)的家庭訪問和坐 下來正式交換意 見已不受教師們歡迎， 大家最樂于接受的溝通、 交流 方式是在與校長 攜手旅游等集體活動中，或在用餐等公眾場合中隨意 進行。在這種場合 下，教師可以忘卻行政的等級關(guān)系

5、，以平等的民主 的心態(tài)與校長自然地 無拘無束地傾心暢敘、校長與教師有效溝通的技巧。（一）校長首先要尊重教師，樹立形象。 所謂尊重教師，就是接納教師的現(xiàn)狀以及其價值觀、 人權(quán)和權(quán)益 , 并予以充分關(guān)注。應(yīng)充分關(guān)注教師生理的需要，安全的需要，歸屬和 愛 的需要，自我實現(xiàn)的需要。校長要對不同層次的教師予以關(guān)注，予 以尊 重。對教學水平不高的老師，要在業(yè)務(wù)的要求上區(qū)別對待；對受 到孤立 的老師，要充分搭建平臺讓他參與到群體中來； 對有過錯的老 師要經(jīng)常 找他談話幫助他樹立自信心；對有嚴重缺點的老師要通過各 種方式與他 進行交流；對和自己有不同意見的老師更是注意和他進行 溝通；對不尊 重自己的教師也要創(chuàng)

6、造條件和他談話， 讓他談出理由這 是學校管理中最 為重要的認識之一， 也是與教師溝通、交流的思想基 礎(chǔ)。在鼓勵教師講實話、真話、心里話的時候，自己也要不擺架子， 不 講套話，在尊重、信任的基礎(chǔ)上做到知無不言，言無不盡；并且允 許分 歧，求同存異。校長必須注意傾聽教師中各種不同的聲音，因為 不同的 聲音不乏金玉良言、真知灼見，當然，不同的聲音中也有錯誤 和偏激 的。這時，校長要有氣度、有雅量，辯證地看待，不能因與自 己意見不 合而抱成見，借機給人“穿小鞋”。校長多與教師溝通既能在 情感上拉 近距離，又能在許多問題上達成共識，更好地開展工作，達 成目標，樹 立領(lǐng)導(dǎo)形象。（二）規(guī)范校長辦事的民主化、

7、透明度。 校長公開民主地辦事，既是現(xiàn)職所在，又能使教師產(chǎn)生信任感。 完善校務(wù)公開制度和民主管理制度。對于那些關(guān)系到教師切身利益的事，（比如：評優(yōu)、晉級等的評審程序、推選過程和評價結(jié)果等），能公開的都應(yīng)公開，能讓教師參與的都應(yīng)讓教師參與。通過建立民主 管理的制度，如教代會制度，建立公示欄、巡視反饋制度，校長述職制度等，增強校長工作的透明度，讓教師渴望民主參與的心理得到滿足，感到校長辦事敢于公正、公開、公平，值得信任，值得尊重和敬佩。從而使教師們樂意與胸懷坦蕩的校長開誠布公地交往、溝通。（三）改善溝通渠道，注重非公務(wù)性交往。學校的發(fā)展建設(shè)，離不開師生員工的群策群力。為了更好地 征 集廣大師生員工對

8、學校發(fā)展建設(shè)的不同意見和建議，校長應(yīng)該通過 熱線 電話、校長信箱、電子郵件、短信平臺等方法廣開言路。這就需 要校長 放下架子，營造平等溝通的氛圍。校長要在繁忙的工作之中抽出時間深入到廣大教師中，主動關(guān)心教師的工作和生活。傾聽、了解 廣大教師所 談、所想。非公務(wù)性的人際交往，對于校長與教師的溝通作用特別明顯，是最受教師歡迎的交往方式。學校可多組織一些聯(lián)誼會、學術(shù)交流、沙龍活動、集體旅游等，在這些非公務(wù)性交往中，作為校長以平等的角色和地位與教師相處，在無拘無束之中彼此了解內(nèi)心世界，教師心理上能獲得極大的滿足，各種情緒及時得到宣泄，心理上的各種沖突和矛盾得以緩解和解決，從而保持心理平衡，形成積極向上

9、的工作情緒，它是組織溝通網(wǎng)絡(luò)的有益補充。（四）關(guān)心教師心理，滿足教師成就需要。由于素質(zhì)教育對教師的要求越來越高，同行的競爭越來越激烈，教師的工作壓力和心理負擔越來越重，這些問題如解決不好，不僅會造 成教師的心理疾病，還會嚴重影響相互溝通。因此，校長要善解人意，善于理解他人的處境，為自己與他人的交往創(chuàng)造有利氣氛。適當?shù)乩?用競爭機制，減輕教師的工作負擔和心理壓力，豐富工作內(nèi)容，兼顧教師的工作、學習和休閑，滿足大多數(shù)教師的成就需要。（五）制度化管理和情感投資并重。在學校管理中，規(guī)范的制度化管理是非常必要的，然而單純重視規(guī)章制度建設(shè)而忽視情感投入是不能取得良好效果的，特別不利于與教師的溝通。而情感投

10、資是一種人性味濃厚的管理方式，這種方式的最大特點就在于關(guān)心人、愛護人、尊重人，使教師處處感到自己受到重視和尊重，被理解。特別是在學校這樣一個知識密集、文化層次相對較高的社會系統(tǒng)，教師對尊重的需要和關(guān)心的需要更為強烈，注重 感情投資的校長才有和教師溝通的資本。（六）提高自身的思想道德素養(yǎng)。思想品德素養(yǎng)好的校長在教師的交往中能夠做到相互理解、平等相處，容易和教師形成協(xié)調(diào)、和諧、融洽的人際關(guān)系，容易溝通。著名組織管理學家巴納德認為：“溝通是一個把組織的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段?！毙ｉL與教師間的有效溝通，它有助 于幫助教師積極地面對教學工作，使教師保持積極樂觀的良好心態(tài)，提高學校的管理水平和工作效率，共同譜寫和諧發(fā)展的新篇章。參考文獻：1、教育部小學教師培訓(xùn)中心 組編 校長與教師的心理溝通 北 京師范大學出版社 2010 年 3 月版2、王鐵軍、周作人21 世紀校長