1、營(yíng)業(yè)本部部門職責(zé)說(shuō)明書（草案）目錄一、營(yíng)業(yè)本部部門職責(zé)：3（一）營(yíng)業(yè)部部門職責(zé)：3（1）營(yíng)業(yè)部（總部）部門職責(zé)：3（2）營(yíng)業(yè)部（分部）部門職責(zé)：3（二）營(yíng)業(yè)管理部：4（三）營(yíng)業(yè)債權(quán)部：5（四）營(yíng)業(yè)促銷部：5（五）分公司職責(zé)：5二、營(yíng)業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制的制定（附表）。6三、各崗位工作職責(zé)說(shuō)明書7營(yíng)業(yè)本部部長(zhǎng)職位說(shuō)明書7（一）營(yíng)業(yè)部9營(yíng)業(yè)部（總部）部長(zhǎng)職位說(shuō)明書9營(yíng)業(yè)部（分部）部長(zhǎng)職位說(shuō)明書11營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)職位說(shuō)明書13銷售擔(dān)當(dāng)職位說(shuō)明書15銷售支持職位說(shuō)明書17（二）營(yíng)業(yè)管理部18營(yíng)業(yè)管理部長(zhǎng)職位說(shuō)明書18營(yíng)業(yè)管理內(nèi)勤職位說(shuō)明書20分公司營(yíng)業(yè)內(nèi)勤職位說(shuō)明書24（三）營(yíng)業(yè)債權(quán)部26營(yíng)業(yè)債權(quán)部長(zhǎng)職位

2、說(shuō)明書26營(yíng)業(yè)債權(quán)科長(zhǎng)職位說(shuō)明書28營(yíng)業(yè)債權(quán)擔(dān)當(dāng)職位說(shuō)明書30債權(quán)內(nèi)勤職位說(shuō)明書32保險(xiǎn)專員35（四）營(yíng)業(yè)促銷部37營(yíng)業(yè)促銷部長(zhǎng)職位說(shuō)明書37評(píng)估師職位說(shuō)明書39促銷專員職位說(shuō)明書41挖掘機(jī)操作員職位說(shuō)明書43促銷內(nèi)勤職位說(shuō)明書45（五）分公司47分公司經(jīng)理職位說(shuō)明書47一、 營(yíng)業(yè)本部部門職責(zé)：（一）營(yíng)業(yè)部部門職責(zé)：（1）營(yíng)業(yè)部（總部）部門職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司整機(jī)銷售工作，組織實(shí)施整機(jī)銷售，完成公司制定的有關(guān)整機(jī)占有率，覆蓋率，商談參加率等相關(guān)指標(biāo)，完成整機(jī)銷售任務(wù)。2、對(duì)營(yíng)業(yè)過(guò)程中的債權(quán)，貨款，人員，車輛負(fù)全權(quán)監(jiān)管職責(zé)。3，組織實(shí)施公司所代理小松品牌的宣傳推廣工作，提高公司和所代理品牌的市場(chǎng)美

3、譽(yù)度。4、根據(jù)市場(chǎng)需求的變化情況，提出營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)恼衅赣?jì)劃。組織實(shí)施對(duì)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧等方面的培訓(xùn)。對(duì)不合格的擔(dān)當(dāng)提出辭退建議。5、協(xié)助配合公司其他相關(guān)部門的工作，體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6、根據(jù)各地市市場(chǎng)需求的變化情況，合理分配營(yíng)業(yè)資源。7、完成公司和小松總部指示的其他相關(guān)工作。（2）營(yíng)業(yè)部（分部）部門職責(zé)：1、完成營(yíng)業(yè)部制定的整機(jī)銷售任務(wù)和占有率，商談參加率，商談成功率等相關(guān)指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)過(guò)程中債權(quán)，貨款，人員，車輛的安全。3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾砉ぷ鳌ａ槍?duì)擔(dān)當(dāng)特點(diǎn)，因材施教，培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)。協(xié)助擔(dān)當(dāng)完成銷售任務(wù)。 4、整理搜集區(qū)域內(nèi)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4、，重大工程等相關(guān)市場(chǎng)信息，以指導(dǎo)擔(dān)當(dāng)開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。將重要的市場(chǎng)信息向營(yíng)業(yè)部匯報(bào)。5，配合協(xié)助產(chǎn)品支援部，做好客戶服務(wù)工作。6，完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的其他相關(guān)工作。1、負(fù)責(zé)公司整機(jī)銷售工作，組織實(shí)施整機(jī)銷售，完成公司制定的有關(guān)整機(jī)占有率，覆蓋率，商談參加率等相關(guān)指標(biāo)，完成整機(jī)銷售任務(wù)。2、對(duì)營(yíng)業(yè)過(guò)程中的債權(quán)，貨款，人員，車輛負(fù)全權(quán)監(jiān)管職責(zé)。3，組織實(shí)施公司所代理小松品牌的宣傳推廣工作，提高公司和所代理品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度。4、根據(jù)市場(chǎng)需求的變化情況，提出營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)恼衅赣?jì)劃。組織實(shí)施對(duì)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧等方面的培訓(xùn)。對(duì)不合格的擔(dān)當(dāng)提出辭退建議。5、協(xié)助配合公司其他相關(guān)部門的工作，體現(xiàn)公司的經(jīng)

5、營(yíng)理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6、根據(jù)各地市市場(chǎng)需求的變化情況，合理分配營(yíng)業(yè)資源。7、完成公司和小松總部指示的其他相關(guān)工作。（二）營(yíng)業(yè)管理部：1、負(fù)責(zé)分期，按揭，融資銷售的客戶資料收集，銷售申請(qǐng)的制作，審批傳遞，保障日常銷售申請(qǐng)審批。2、負(fù)責(zé)全款，分期，按揭，融資租賃銷售合同的制作、打印、審批傳遞、傳遞與銀行、融資租賃公司的合同相關(guān)資料及歸檔。3、負(fù)責(zé)KOPEN系統(tǒng)日常的發(fā)貨請(qǐng)求、接收、銷售確認(rèn)、銷售合同、采購(gòu)合同、入庫(kù)單、承運(yùn)接收單、發(fā)貨通知單、服務(wù)通知單等銷售相關(guān)的輸入，保證日常訂貨、確認(rèn)、發(fā)貨通知及時(shí)。4、負(fù)責(zé)日常銷售中跨區(qū)域銷售的申請(qǐng)、往來(lái)文件傳遞、跨區(qū)域相關(guān)費(fèi)用計(jì)算。5、負(fù)責(zé)每臺(tái)全

6、款、分期、按揭、融資租賃銷售合同中各項(xiàng)費(fèi)用登記、利潤(rùn)核算。6、負(fù)責(zé)銷售中與財(cái)務(wù)、債權(quán)、服務(wù)等其他相關(guān)部門文件：交機(jī)申請(qǐng)表的制作、傳遞。7、負(fù)責(zé)銷售中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的登記、結(jié)算。8、負(fù)責(zé)日常樣機(jī)和庫(kù)存車的管理，調(diào)轉(zhuǎn)，挖機(jī)鑰匙管理。9、負(fù)責(zé)日常銷售合同的發(fā)票申請(qǐng)，與銀行和融資租賃公司之間的發(fā)票、付款申請(qǐng)等。10、負(fù)責(zé)各類營(yíng)業(yè)文件的制作、傳遞、歸檔。11、負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。12、負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)業(yè)債權(quán)會(huì)議及其他營(yíng)業(yè)會(huì)議資料的準(zhǔn)備。13、負(fù)責(zé)日常銷售報(bào)價(jià)書的制作、傳遞、歸檔。14、負(fù)責(zé)每月?lián)?dāng)銷售任務(wù)的完成考核，銷售獎(jiǎng)勵(lì)的核算。15、負(fù)責(zé)公司及營(yíng)業(yè)部日常報(bào)表的制作、傳遞、歸檔。16、負(fù)責(zé)小松、

7、住貿(mào)日常報(bào)表的制作、傳遞、歸檔。17、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)日常的管理報(bào)表的制作、抽查、統(tǒng)計(jì)、存檔。18、負(fù)責(zé)客戶電子檔案的建立，客戶資料輸入。19、負(fù)責(zé)日常銷售樣本資料的申請(qǐng)，樣本間的整理，樣本的擺放。20、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)KOMICS信息發(fā)送的監(jiān)督、抽查。21、負(fù)責(zé)處理日常對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)部、行政部、服務(wù)部、總經(jīng)辦相關(guān)事宜。（三）營(yíng)業(yè)債權(quán)部：（四）營(yíng)業(yè)促銷部：1、 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)促銷會(huì)議（展示會(huì)）、促銷活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。2、 負(fù)責(zé)公司重大接待工作。3、 負(fù)責(zé)二手車業(yè)務(wù)的以舊換新業(yè)務(wù)、原裝二手車銷售業(yè)務(wù)。 4、 負(fù)責(zé)公司的挖機(jī)租賃業(yè)務(wù)。（五）分公司職責(zé)：二、 營(yíng)業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制的制定（附表）。三、 各崗位工作職責(zé)說(shuō)

8、明書營(yíng)業(yè)本部部長(zhǎng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)本部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)副總經(jīng)理工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過(guò)與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過(guò)細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問(wèn)題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、

9、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。（一）營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)部（總部）部長(zhǎng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)部（總部）部長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)本部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：1、職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過(guò)與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過(guò)細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫

10、助客戶解決問(wèn)題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。營(yíng)業(yè)部（分部）部長(zhǎng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)部（分部）部長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)部（總部）部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：1、職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過(guò)與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過(guò)細(xì)致入微的觀察，

11、了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問(wèn)題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)部（分部）直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)部（分部）部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：1、職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源

12、，通過(guò)與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過(guò)細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問(wèn)題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。銷售擔(dān)當(dāng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：整機(jī)營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)所屬部門：營(yíng)業(yè)部（分部）直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)工作要點(diǎn)：1、 在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代表公司實(shí)施小松系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售工作，完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)。2、 對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行管理，維護(hù)，提高西安安松和小松品牌的市場(chǎng)知名度。開(kāi)發(fā)新客戶。3、 對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的債權(quán)進(jìn)行回收。4、 不斷學(xué)習(xí)，提高

13、業(yè)務(wù)技能。5、協(xié)助客戶處理與公司相關(guān)部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。工作權(quán)限：1、根據(jù)公司的產(chǎn)品價(jià)格表，對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)并進(jìn)行商務(wù)洽談；在自己的限價(jià)范圍內(nèi)可按部門制定的流程，利用公司提供的各項(xiàng)整機(jī)付款條件開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。2、實(shí)事求是的宣傳公司及公司所代理的小松品牌，不得為了成交，欺騙客戶。3、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。職責(zé)一職責(zé)表述：產(chǎn)品銷售工作內(nèi)容1搜集購(gòu)機(jī)信息2產(chǎn)品宣傳及商務(wù)洽談3實(shí)現(xiàn)銷售考核重點(diǎn)：任務(wù)完成率職責(zé)二職責(zé)表述：客戶維護(hù)，開(kāi)發(fā)工作內(nèi)容1拜訪客戶2協(xié)調(diào)利用各種資源，解決客戶需求3開(kāi)發(fā)新客戶考核重點(diǎn)：市場(chǎng)覆蓋率職責(zé)三職責(zé)表述：債權(quán)回收工作內(nèi)容1按購(gòu)機(jī)合同約定，向客戶追收到期債權(quán)?？己酥攸c(diǎn)：到期欠款率

14、職責(zé)四職責(zé)表述：商務(wù)洽談工作內(nèi)容1通過(guò)與購(gòu)機(jī)用戶談判，達(dá)成購(gòu)機(jī)協(xié)議。2不斷學(xué)習(xí)，提高談判技能考核重點(diǎn)：商談成交率，單臺(tái)毛利率職務(wù)要求：高中以上學(xué)歷二年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過(guò)與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過(guò)細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問(wèn)題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。銷售支持職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：

15、整機(jī)營(yíng)業(yè)支持所屬部門：營(yíng)業(yè)部（總部）直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)部（總部）部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：1、 在公司總部負(fù)責(zé)上門客戶的接待及產(chǎn)品介紹工作，將所接待的客戶上報(bào)給營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)，由營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)根據(jù)客戶所在區(qū)域，將客戶信息通報(bào)給對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)分部。2、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話咨詢客戶的接聽(tīng)，并將客戶信息上報(bào)給營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)，由營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)根據(jù)客戶所在區(qū)域，將客戶信息通報(bào)給對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)分部。3、 協(xié)助營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)接待客戶。4、 營(yíng)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)，匯總。5、上級(jí)交待的其他工作。工作權(quán)限：1、根據(jù)公司的產(chǎn)品價(jià)格表，對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)。2、實(shí)事求是的宣傳公司及公司所代理的小松品牌，不得欺騙客戶。3、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。職務(wù)要求：大專以上學(xué)歷，機(jī)

16、械專業(yè)熟練使用各種辦公軟件有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理小松品牌邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展工作。（二）營(yíng)業(yè)管理部營(yíng)業(yè)管理部長(zhǎng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)管理部長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)本部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：1、職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力

17、：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過(guò)與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過(guò)細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問(wèn)題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。營(yíng)業(yè)管理內(nèi)勤職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)管理內(nèi)勤所屬部門：營(yíng)業(yè)管理部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)管理部副部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：5、 及時(shí)收集分期、按揭、融資租賃銷售客戶資料，并制作銷售申請(qǐng)，進(jìn)行審批，相關(guān)資料的收集、傳遞。6、 及時(shí)準(zhǔn)確地制作、打印全款、分期、按揭、融資租賃合同。7、 KOPEN系統(tǒng)中及時(shí)訂貨、接收、

18、確認(rèn)、采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)貨等熟練運(yùn)用。8、 日?？鐓^(qū)域銷售事宜的管理。5、日常銷售中產(chǎn)生費(fèi)用登記、核算、統(tǒng)計(jì)。6、運(yùn)費(fèi)管理、庫(kù)存管理準(zhǔn)確，補(bǔ)庫(kù)及時(shí)，調(diào)轉(zhuǎn)合理。7、銷售中與各個(gè)部門相關(guān)文件、發(fā)票申請(qǐng)、付款申請(qǐng)的及時(shí)傳遞。8、營(yíng)業(yè)會(huì)議資料準(zhǔn)備、每月?tīng)I(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。9、每日、每月內(nèi)部及小松、住貿(mào)相關(guān)報(bào)表制作、傳遞。10、業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)日常管理，報(bào)表抽查。11、處理日常對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)部、行政部、服務(wù)部、總經(jīng)辦相關(guān)事宜。工作權(quán)限：1、銷售中申請(qǐng)的資料收集、制作、申報(bào)、傳遞、存檔。2、銷售中所有合同的制作、打印、傳遞、存檔。3、銷售中所有合同相關(guān)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、核算。4、KOPEN系統(tǒng)中銷售流程的熟練運(yùn)用。5、運(yùn)費(fèi)管理、庫(kù)存管

19、理。6、日常與銀行、融資租賃公司往來(lái)付款、發(fā)票等其他資料傳遞、處理。7、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)議資料準(zhǔn)備。8、日常公司內(nèi)部、小松、住貿(mào)相關(guān)報(bào)表的制作、傳遞。9、銷售中各個(gè)部門之間相關(guān)文件傳遞、存檔。10、處理日常對(duì)應(yīng)各個(gè)部門之間的相關(guān)事宜。職責(zé)一職責(zé)表述：分期、按揭、融資租賃申請(qǐng)工作任務(wù)1根據(jù)擔(dān)當(dāng)上報(bào)的銷售意向收集客戶資料。2整理、制作銷售申請(qǐng)，上報(bào)、傳遞資料、申請(qǐng)。3根據(jù)審批中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與擔(dān)當(dāng)溝通，補(bǔ)充資料，修改申請(qǐng)?？己酥攸c(diǎn)：銷售申請(qǐng)的收集、準(zhǔn)備及時(shí)，說(shuō)明內(nèi)容清晰合理職責(zé)二職責(zé)表述：合同制作工作任務(wù)1根據(jù)審批過(guò)的商務(wù)條件和客戶資料，申請(qǐng)融資銷售合同。2根據(jù)商務(wù)條件和客戶資料制作全款、分期、

20、按揭銷售合同。3銷售合同簽訂后各個(gè)部門的傳遞、歸檔。 考核重點(diǎn)：銷售合同制作的、傳遞、歸檔準(zhǔn)確、及時(shí)職責(zé)三職責(zé)表述：KOPEN 系統(tǒng)使用工作任務(wù)1根據(jù)銷售需要合理安排申請(qǐng)展示車、根據(jù)銷售需要經(jīng)審批后申請(qǐng)銷售車訂貨。2申請(qǐng)訂貨后的接收、確認(rèn)、采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)貨等相關(guān)流程操作。3銷售合同輸入?？己酥攸c(diǎn)：訂貨、銷售確認(rèn)合理、及時(shí)、準(zhǔn)確。職責(zé)四職責(zé)表述：跨區(qū)域銷售管理工作任務(wù)1根據(jù)擔(dān)當(dāng)上報(bào)的銷售意向，及時(shí)申報(bào)跨區(qū)域申請(qǐng)，商權(quán)保護(hù)。2與各個(gè)代理店之間跨區(qū)域銷售統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用結(jié)算。3特殊情況跨區(qū)域銷售文件及相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)處理?？己酥攸c(diǎn)：跨區(qū)域申請(qǐng)及時(shí)、費(fèi)用結(jié)算及時(shí)準(zhǔn)確，處理特殊情況以公司利益為重。職責(zé)五職責(zé)表述

21、：銷售相關(guān)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、核算工作任務(wù)1每臺(tái)車銷售后及時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用，制作合同申請(qǐng)表，進(jìn)行核算。2每月匯總銷售數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用、核算擔(dān)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3對(duì)核算異?，F(xiàn)象及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出?？己酥攸c(diǎn)：每臺(tái)車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、核算準(zhǔn)確，每月匯總數(shù)據(jù)及時(shí)職責(zé)六職責(zé)表述：交機(jī)申請(qǐng)表的制作、傳遞、歸檔工作任務(wù)1根據(jù)每臺(tái)車商務(wù)條件制作交機(jī)申請(qǐng)表。2落實(shí)表中各項(xiàng)手續(xù)是否完善、相關(guān)部門審批、傳遞、歸檔。3對(duì)于特殊情況下的申請(qǐng)及時(shí)提出，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?？己酥攸c(diǎn)：每臺(tái)車交機(jī)前制作，認(rèn)真核對(duì)每項(xiàng)手續(xù)是否完善。職責(zé)七職責(zé)表述：運(yùn)費(fèi)管理工作任務(wù)1登記每臺(tái)車的每筆產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，建立運(yùn)費(fèi)管理表。2定期與運(yùn)輸公司結(jié)算運(yùn)費(fèi)。3每年聯(lián)系運(yùn)輸公司續(xù)簽運(yùn)輸協(xié)議?？己酥?/p>

22、點(diǎn)：運(yùn)費(fèi)登記、結(jié)算及時(shí)準(zhǔn)確職責(zé)八職責(zé)表述：庫(kù)存管理工作任務(wù)1建立庫(kù)存管理表，每日更新。2根據(jù)銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充展示車，申請(qǐng)銷售車。3根據(jù)銷售情況，合理調(diào)轉(zhuǎn)分公司展示車。4管理所有庫(kù)存樣機(jī)的鑰匙，做好各部門領(lǐng)用登記?？己酥攸c(diǎn)：及時(shí)、合理補(bǔ)充展示車庫(kù)存，做好庫(kù)存管理。職責(zé)九職責(zé)表述：銷售合同相關(guān)的發(fā)票、付款申請(qǐng)、與銀行、融資公司之間資料傳遞工作任務(wù)1每臺(tái)銷售車的發(fā)票申請(qǐng)、付款申請(qǐng)2銀行按揭、融資租賃客戶資料、合同的補(bǔ)充、傳遞?？己酥攸c(diǎn)：及時(shí)準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)遞交申請(qǐng)，保證付款、開(kāi)票。職責(zé)十職責(zé)表述：營(yíng)業(yè)內(nèi)部文件、報(bào)表、會(huì)議資料準(zhǔn)備工作任務(wù)1營(yíng)業(yè)內(nèi)部文件制作、傳遞。2營(yíng)業(yè)會(huì)議資料準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。3銷售報(bào)價(jià)

23、單制作。考核重點(diǎn)：營(yíng)業(yè)文件及會(huì)議資料及時(shí)準(zhǔn)確。職責(zé)十一職責(zé)表述：公司內(nèi)部報(bào)表、住貿(mào)、小松往來(lái)報(bào)表、文件制作工作任務(wù)1按時(shí)完成公司、住貿(mào)、小松的各項(xiàng)報(bào)表。2日常內(nèi)部、住貿(mào)、小松往來(lái)文件制作、傳遞、歸檔。考核重點(diǎn)：日常報(bào)表和文件及時(shí)準(zhǔn)確。職責(zé)十一職責(zé)表述：公司內(nèi)部報(bào)表、住貿(mào)、小松往來(lái)報(bào)表、文件制作工作任務(wù)1按時(shí)完成公司、住貿(mào)、小松的各項(xiàng)報(bào)表。2日常內(nèi)部、住貿(mào)、小松往來(lái)文件制作、傳遞、歸檔?？己酥攸c(diǎn)：日常報(bào)表和文件及時(shí)準(zhǔn)確。職責(zé)十二職責(zé)表述：擔(dān)當(dāng)日常報(bào)表管理、信息發(fā)送工作任務(wù)1按時(shí)收集擔(dān)當(dāng)周報(bào)、統(tǒng)計(jì)、抽查。2客戶電子檔案建立、客戶資料輸入3.擔(dān)當(dāng)KOMICS短信發(fā)送的督促，核對(duì)?？己酥攸c(diǎn)：擔(dān)當(dāng)日常管

24、理報(bào)表統(tǒng)計(jì)抽查、KOMICS短息核對(duì)。職責(zé)十三職責(zé)表述：銷售樣本資料申請(qǐng)、樣本間整理工作任務(wù)1每月定期申請(qǐng)銷售樣本資料。2樣本間樣本擺放、整理。3.樣本及其他物品的收發(fā)?？己酥攸c(diǎn)：樣本及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充。職務(wù)要求：大專以上學(xué)歷一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)熟練操作OFFICE等辦公軟件特殊技能：語(yǔ)言能力： 能準(zhǔn)確地與銷售擔(dān)當(dāng)及客戶溝通，掌握、收集客戶基本資料文字能力： 掌握常用商業(yè)信函、文件的書寫格式，具備一定的文字描述能力邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次順序，合理有序安排手頭的工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力3、具備細(xì)致、認(rèn)真的做事習(xí)慣4、能獨(dú)立開(kāi)展工作分公司營(yíng)業(yè)內(nèi)

25、勤職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：分公司營(yíng)業(yè)內(nèi)勤所屬部門：營(yíng)業(yè)管理部（人事權(quán)歸屬分公司）直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)管理部長(zhǎng)（行政管理權(quán)歸所屬區(qū)域科長(zhǎng)）工作要點(diǎn)：1.辦公室日常工作事宜的監(jiān)督與執(zhí)行2.客戶的接待3.合同的打印4.辦公用品的購(gòu)買5、信件的收發(fā)5、與內(nèi)部成員有效信息的溝通6.上級(jí)所交付任務(wù)的執(zhí)行工作權(quán)限：1. 辦公室5S的監(jiān)督與執(zhí)行2. 上級(jí)交待事項(xiàng)的有效布達(dá)與執(zhí)行3. 上門客戶的接待4. 辦公用品的購(gòu)買5. 信件的收發(fā)6. 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作職責(zé)一職責(zé)表述：辦公事日常事宜的完成工作任務(wù)1、保持辦公室整潔衛(wèi)生2、信件收發(fā)3、合同打印4、資料報(bào)表整理歸檔3、辦公用品的購(gòu)買考核重點(diǎn)：整潔、及時(shí)職責(zé)二職責(zé)表述

26、：客戶的接待工作任務(wù)1、接待來(lái)訪客戶，倒茶等2、給客戶找資料及推介產(chǎn)品3、登記客戶的信息資料4、及時(shí)把信息反饋給相關(guān)人員考核重點(diǎn)：端裝、熱情、業(yè)務(wù)熟悉、反饋信息及時(shí)職責(zé)三職責(zé)表述：上傳下達(dá)工作任務(wù)1、上級(jí)下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行與布達(dá)2、部門信息及時(shí)反饋給上級(jí)考核重點(diǎn)：準(zhǔn)確、及時(shí)職務(wù)要求：1、大專以上學(xué)歷2、具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練掌握辦公軟件的操作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力3、能獨(dú)立開(kāi)展工作（三）營(yíng)業(yè)債權(quán)部營(yíng)業(yè)債權(quán)部長(zhǎng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)債權(quán)部長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)債權(quán)部直接上級(jí)職務(wù)：債權(quán)科長(zhǎng)工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：職責(zé)一職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)

27、二職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)四職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)五職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)六職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：法律專業(yè)大專以上學(xué)歷大型企業(yè)二年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)掌握國(guó)家法律法規(guī)。熟練使用電腦辦公特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的與客戶進(jìn)行溝通文字能力： 能用準(zhǔn)確的文字表達(dá)出每件事情觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。3、能獨(dú)立開(kāi)展工作。營(yíng)業(yè)債權(quán)科長(zhǎng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)

28、業(yè)債權(quán)科長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)債權(quán)部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)債權(quán)部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：1。職責(zé)一職責(zé)表述：工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)四職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)五職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職責(zé)六職責(zé)表述： 工作任務(wù)考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：法律專業(yè)大專以上學(xué)歷大型企業(yè)二年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)掌握國(guó)家法律法規(guī)。熟練使用電腦辦公特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的與客戶進(jìn)行溝通文字能力： 能用準(zhǔn)確的文字表達(dá)出每件事情觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合

29、素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。3、能獨(dú)立開(kāi)展工作。營(yíng)業(yè)債權(quán)擔(dān)當(dāng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)債權(quán)擔(dān)當(dāng)所屬部門：營(yíng)業(yè)債權(quán)部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)債權(quán)科長(zhǎng)工作要點(diǎn)：9、 對(duì)購(gòu)機(jī)客戶資信進(jìn)行初審，向客戶祥細(xì)講解合同內(nèi)容。10、 帶領(lǐng)客戶辦理合同及公證事宜。11、 了解客戶設(shè)備經(jīng)營(yíng)情況，提醒客戶貨款到期時(shí)間。12、 及時(shí)對(duì)到期貨款進(jìn)行催收。13、 對(duì)逾期客戶進(jìn)行督促。14、 對(duì)惡意拖欠或無(wú)力還款的客戶進(jìn)入法律途徑解決。工作權(quán)限：1、合同和公證的辦理；2、催收貨款；3、在公司的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行法律活動(dòng)。職責(zé)一職責(zé)表述：資信初審工作任務(wù)1檢查客戶提供的資料，發(fā)現(xiàn)是否有錯(cuò)誤或缺失。2

30、檢查公司提供的合同資料，發(fā)現(xiàn)是否有錯(cuò)誤或缺失。3向客戶祥細(xì)講解合同內(nèi)容，確認(rèn)客戶對(duì)合同內(nèi)容無(wú)異意。考核重點(diǎn)：客戶對(duì)購(gòu)機(jī)事項(xiàng)清楚明白。職責(zé)二職責(zé)表述：辦理公證工作任務(wù)1對(duì)于無(wú)異意的客戶，帶領(lǐng)其辦理賦強(qiáng)制執(zhí)行效力的公證。2聯(lián)系公證處人員合理安排公證時(shí)間、地點(diǎn)。3協(xié)助公證人員對(duì)客戶辦證進(jìn)行指導(dǎo)?？己酥攸c(diǎn)：高效快捷辦理公證職責(zé)三職責(zé)表述：實(shí)時(shí)監(jiān)督工作任務(wù)1保持與客戶間的溝通與聯(lián)系。2了解客戶的工程進(jìn)展情況，資金償付是否有保證。3積極協(xié)調(diào)客戶與公司其他部門的關(guān)系?？己酥攸c(diǎn)：掌握客戶經(jīng)營(yíng)情況職責(zé)四職責(zé)表述：到期催收工作任務(wù)1及時(shí)提醒客戶貨款到期時(shí)間。2督促引導(dǎo)客戶將貨款打入指定帳戶。3配合債權(quán)內(nèi)勤，財(cái)務(wù)人

31、員對(duì)資金進(jìn)行管理?？己酥攸c(diǎn)：保障資金安全及時(shí)回收。職責(zé)五職責(zé)表述：逾期追索工作任務(wù)1向逾期客戶告之欠款造成的法律責(zé)任。2對(duì)逾期客戶要求及時(shí)償付貨款，并要求提供還款計(jì)劃。3向逾期客戶發(fā)送欠款法律文函?？己酥攸c(diǎn)：控制拖欠資金風(fēng)險(xiǎn)。職責(zé)六職責(zé)表述：法律解決工作任務(wù)1對(duì)惡意拖欠或無(wú)力還款的客戶，進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行或?qū)C(jī)械拖回公司。2到公證處開(kāi)具強(qiáng)制執(zhí)行證書。3攜強(qiáng)制執(zhí)行證書到時(shí)當(dāng)?shù)胤ㄔ恨k理強(qiáng)制執(zhí)行?？己酥攸c(diǎn)：及時(shí)介入法律途徑，避免壞帳產(chǎn)生。職務(wù)要求：法律專業(yè)大專以上學(xué)歷大型企業(yè)二年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)掌握國(guó)家法律法規(guī)。熟練使用電腦辦公特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的與客戶進(jìn)行溝通文字能力： 能用準(zhǔn)確的

32、文字表達(dá)出每件事情觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。3、能獨(dú)立開(kāi)展工作。債權(quán)內(nèi)勤職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：債權(quán)內(nèi)勤所屬部門：債權(quán)部直接上級(jí)職務(wù)：債權(quán)部副部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：1. 制作并及時(shí)更新各項(xiàng)管理表格，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及債權(quán)擔(dān)當(dāng)進(jìn)行報(bào)送；2. 記錄每日回款流水，監(jiān)控每筆賬款的到賬情況，并開(kāi)具每筆POS刷款的收據(jù)；3. 制作并報(bào)送公司內(nèi)部日常報(bào)表及住貿(mào)、小松報(bào)表；4. 制作債權(quán)法律用表：執(zhí)行申請(qǐng)書、授權(quán)書、法定代表人身份證明；5. 購(gòu)買車輛保險(xiǎn)；6. 申請(qǐng)結(jié)清客戶發(fā)票；7.

33、 申請(qǐng)支付每月公證費(fèi)用；8. 對(duì)日常文件進(jìn)行整理、歸檔；9. 每月與財(cái)務(wù)部門核對(duì)當(dāng)月應(yīng)收賬款情況；10. 利用komics進(jìn)行短信催款；11. 利用komtrax對(duì)設(shè)備進(jìn)行鎖定及開(kāi)鎖操作，并對(duì)其進(jìn)行記錄；12. 計(jì)算并核算獎(jiǎng)金。工作權(quán)限：1、按要求制作各項(xiàng)表格；2、準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)；3、按規(guī)定提交各項(xiàng)申請(qǐng)；4、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。職責(zé)一職責(zé)表述：制作管理表格工作任務(wù)1制作分期、按揭、融資租賃管理表及違約責(zé)任明細(xì)2及時(shí)更新每日還款進(jìn)展、錄入新增合同信息3每日向營(yíng)業(yè)、債權(quán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送當(dāng)日回款情況考核重點(diǎn)：各項(xiàng)表格中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性職責(zé)二職責(zé)表述：記錄回款流水工作任務(wù)1記錄每筆回款的還款日期、還款金

34、額及還款方式2及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)每筆賬款的到賬情況3開(kāi)具每筆pos刷款的收據(jù)考核重點(diǎn)：每筆回款信息的準(zhǔn)確性職責(zé)三職責(zé)表述：制作并報(bào)送各類報(bào)表工作任務(wù)1將周報(bào)、月報(bào)以及其他匯總報(bào)表分類規(guī)整2根據(jù)報(bào)送日期準(zhǔn)確填制各項(xiàng)報(bào)表所需信息3及時(shí)、準(zhǔn)確的向各領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送相關(guān)報(bào)表考核重點(diǎn)：各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確性職責(zé)四職責(zé)表述：制作法律用表工作任務(wù)1查找并復(fù)印所執(zhí)行客戶的合同及公證書2制作該客戶的違約明細(xì)及核算到期的違約金3根據(jù)債權(quán)擔(dān)當(dāng)?shù)囊蠹皶r(shí)制作并打印客戶的執(zhí)行申請(qǐng)資料考核重點(diǎn)：執(zhí)行申請(qǐng)客戶資料的及時(shí)性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性職責(zé)五職責(zé)表述：購(gòu)買保險(xiǎn)工作任務(wù)1根據(jù)營(yíng)業(yè)部要求購(gòu)買保險(xiǎn)，準(zhǔn)確向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)信息2保單送達(dá)后認(rèn)真核對(duì)保單

35、信息3整理并遞交保單考核重點(diǎn)：及時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)、提供準(zhǔn)確信息職責(zé)六職責(zé)表述：申請(qǐng)發(fā)票工作任務(wù)1客戶結(jié)清后及時(shí)填寫發(fā)票申請(qǐng)單2制作并打印該客戶的違約明細(xì)及退保險(xiǎn)單申請(qǐng)3領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后及時(shí)送交財(cái)務(wù)部考核重點(diǎn)：申請(qǐng)結(jié)清客戶發(fā)票的及時(shí)性；職責(zé)七職責(zé)表述：komics短信催款工作任務(wù)1在客戶分期款到期日前發(fā)送提醒短信2在客戶分期款到期當(dāng)日發(fā)送催款短信3在客戶分期款產(chǎn)生逾期時(shí)，根據(jù)債權(quán)擔(dān)當(dāng)要求發(fā)送停機(jī)短信考核重點(diǎn)：及時(shí)向客戶發(fā)送催款信息職務(wù)要求：大專以上學(xué)歷一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)熟練操作EXCEL等辦公軟件特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向提問(wèn)者解答每個(gè)問(wèn)題文字能力： 能用準(zhǔn)確的文字表達(dá)出每件事情觀察能力：

36、能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力3、做事細(xì)心，能獨(dú)立開(kāi)展工作保險(xiǎn)專員職務(wù)名稱：保險(xiǎn)專員所屬部門：債權(quán)部直接上級(jí)職務(wù)：債權(quán)部副部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：15、 協(xié)助出險(xiǎn)車輛客戶以恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬷ｋU(xiǎn)公司。16、 積極聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理事故車輛勘查定損工作。17、 收集并整理保險(xiǎn)理賠所需資料并遞交保險(xiǎn)公司。18、 與保險(xiǎn)公司及時(shí)聯(lián)系，將賠款轉(zhuǎn)入公司賬戶。5、核對(duì)保險(xiǎn)賠款并及時(shí)將賠款沖抵。工作權(quán)限：1、客戶車輛保險(xiǎn)理賠工作的辦理；2、按要求對(duì)保險(xiǎn)賠款及時(shí)沖抵客戶在本公司欠款；3、及時(shí)向上級(jí)

37、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。職責(zé)一職責(zé)表述：出險(xiǎn)報(bào)案工作任務(wù)1了解客戶車輛出險(xiǎn)詳細(xì)情況 2安撫客戶，向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)相關(guān)流程3根據(jù)客戶車輛出現(xiàn)具體情況，引導(dǎo)客戶報(bào)案考核重點(diǎn)：保險(xiǎn)案件是否成功受理職責(zé)二職責(zé)表述：聯(lián)系保險(xiǎn)公司工作任務(wù)1與保險(xiǎn)公司相關(guān)定損人員及時(shí)聯(lián)系到現(xiàn)場(chǎng)勘查2協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司人員及時(shí)到維修單位勘驗(yàn)損失情況3和保險(xiǎn)公司是及時(shí)聯(lián)系確定損失情況考核重點(diǎn)：損失情況能否就是確定職責(zé)三職責(zé)表述：資料收集工作任務(wù)1向客戶及時(shí)索取施救及維修等發(fā)票2準(zhǔn)備保單和合格證等資料3檢查資料的完整性，并及時(shí)提交保險(xiǎn)公司考核重點(diǎn)：是否及時(shí)將資料提交保險(xiǎn)公司職責(zé)四職責(zé)表述：賠款轉(zhuǎn)入公司工作任務(wù)1及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解案件理賠程度2確

38、認(rèn)并核對(duì)保險(xiǎn)賠款金額3及時(shí)辦理保險(xiǎn)賠款轉(zhuǎn)賬考核重點(diǎn)：是否及時(shí)辦理保險(xiǎn)賠款轉(zhuǎn)賬工作職責(zé)五職責(zé)表述：賠款對(duì)應(yīng)工作任務(wù)1和用戶及時(shí)取得聯(lián)系對(duì)到賬賠款金額核對(duì)2確認(rèn)客戶是否有欠款3及時(shí)將保險(xiǎn)賠款應(yīng)對(duì)相關(guān)欠款考核重點(diǎn)：保險(xiǎn)賠款對(duì)應(yīng)情況是否準(zhǔn)確無(wú)誤職務(wù)要求：有保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)流程熟練操作OFFICE等辦公軟件特殊技能：應(yīng)變能力： 能清楚解答客戶保險(xiǎn)理賠相關(guān)問(wèn)題文字能力： 能用準(zhǔn)確的文字表達(dá)相關(guān)事件觀察能力：能清楚的了解即將發(fā)生的事情，并能找出解決辦法邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力3、能獨(dú)立開(kāi)展工作（四

39、）營(yíng)業(yè)促銷部營(yíng)業(yè)促銷部長(zhǎng)職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：營(yíng)業(yè)促銷部長(zhǎng)所屬部門：營(yíng)業(yè)本部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)本部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：工作權(quán)限：1、職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過(guò)與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過(guò)細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問(wèn)題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜

40、合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。評(píng)估師職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：評(píng)估師所屬部門：營(yíng)業(yè)促銷部直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)業(yè)促銷部長(zhǎng)工作要點(diǎn)：負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)以舊換新信息，進(jìn)行及時(shí)評(píng)估并提交相關(guān)資料。工作權(quán)限：1、職責(zé)一職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)二職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職責(zé)三職責(zé)表述： 工作內(nèi)容1 考核重點(diǎn)：職責(zé)四職責(zé)表述： 工作內(nèi)容考核重點(diǎn)： 職務(wù)要求：特殊技能：語(yǔ)言能力： 能清楚、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司及公司所代理的品牌。談判能力：掌握客戶心理，利用公司各項(xiàng)資源，通過(guò)與客戶洽談，達(dá)成銷售協(xié)議觀察能力：能通過(guò)細(xì)致入微的觀察，了解客戶，掌控客戶。協(xié)調(diào)溝通能力：能與公司其他相關(guān)部門人員順暢溝通協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問(wèn)題。邏輯處理能力：根據(jù)事情的主次，合理，有序的安排工作綜合素質(zhì)：1、有良好的職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。2、能獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I業(yè)工作。促銷專員職位說(shuō)明書職務(wù)名稱：促銷