1、物流師培訓(xùn)大綱及試卷結(jié)構(gòu)與形式（ 2009 年上半年使用）根據(jù)物流師 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì) “物流師” 基本知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的要求， 確定現(xiàn)代物流概論和物流管理2本教材是“物流師”必備的知識(shí)， 物流常用法律法規(guī)作為參考書。一、培訓(xùn)目的和要求通過培訓(xùn)，要求學(xué)員掌握物流師所必須具備的專業(yè)知識(shí)，包括專業(yè)基 本知識(shí)和基本技能。培訓(xùn)合格后，可參加物流師職業(yè)資格認(rèn)證考試。在培訓(xùn)過程中， 教師講授與學(xué)員自學(xué)相結(jié)合，聽課與自學(xué)的比例大致是1：2，即聽1學(xué)時(shí)課，自習(xí)2學(xué)時(shí)，并結(jié)合自己工作實(shí)踐，在理解的基礎(chǔ) 上進(jìn)行記憶。要求每個(gè)學(xué)員必須認(rèn)真通讀教材。二、培訓(xùn)內(nèi)容提要按下列檔次：掌握、理解、一般了解 注：為了有助于考生較全面

2、掌握物流知識(shí)，同時(shí)為避免個(gè)別培訓(xùn)老師從培訓(xùn)大綱的變化中去押題， 從本次培訓(xùn)大綱開始，取消“重點(diǎn)掌握”這一檔次。三個(gè)不同檔次的目的是讓學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)可分 出輕重緩急，不是說(shuō)“理解”與“一般了解”的內(nèi)容就肯定不考。 現(xiàn)代物流概論部分第一章物流基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)：物流概論物流與流通，物流與生產(chǎn)理解 物流分類，企業(yè)物流結(jié)構(gòu)及合理化途徑掌握 第二節(jié)：物流科學(xué)的形成與發(fā)展物流科學(xué)的產(chǎn)生，物流科學(xué)的發(fā)展過程掌握 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物流特點(diǎn)理解 物流科學(xué)的性質(zhì)一般了解第三節(jié)：我國(guó)的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀理解 第二章物流系統(tǒng)及其構(gòu)成第一節(jié)：物流系統(tǒng)概述 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程一般了解 物流系統(tǒng)概念、功能及其物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系理解

3、物流系統(tǒng)模式，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素掌握物流系統(tǒng)化的目標(biāo)掌握 第二節(jié)：物流系統(tǒng)的構(gòu)成運(yùn)輸方式及特點(diǎn)，運(yùn)輸合理化的途徑掌握 倉(cāng)庫(kù)的功能，倉(cāng)儲(chǔ)合理化；理解裝卸搬運(yùn)的概念、意義，裝卸搬運(yùn)作業(yè)合理化的原則；理解包裝的概念及其在物流中作用，包裝的合理化；理解 流通加工的概念及目的掌握配送的概念及特點(diǎn)，配送的種類，理解 配送中心的工作流程及其功能理解 配送中心的設(shè)施規(guī)劃掌握 物流信息的定義與特點(diǎn)，物流信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)理解 物流信息的組成與分類理解物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu)。理解第三節(jié)：物流系統(tǒng)分析 物流系統(tǒng)分析的概念、作用、特點(diǎn)掌握物流系統(tǒng)分析方法掌握 第三章物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理第一節(jié)：物流服務(wù)管理 物

4、流服務(wù)的內(nèi)涵，物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)掌握 物流服務(wù)的特性及對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性, 物流服務(wù)與成本的關(guān)系理解確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟理解企業(yè)物流服務(wù)與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系掌握 物流增值服務(wù)的概念及內(nèi)容掌握第二節(jié)：物流質(zhì)量管理 物流質(zhì)量的內(nèi)容，企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的概念及方法理解 企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑理解第四章物流成本管理第一節(jié)：物流成本管理概述物流成本概念與含義，物流成本管理的重要性掌握第二節(jié)：物流成本相關(guān)理論物流成本冰山說(shuō)、 “黑大陸”學(xué)說(shuō)、 “第三利潤(rùn)源”掌握物流成本交替損益概念及內(nèi)容掌握第三節(jié)：物流成本管理與控制系統(tǒng)物流成本管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容，物流成本日常控制系統(tǒng)的主要內(nèi)容理解物流成本的綜合

5、管理與控制掌握第四節(jié)：物流成本的內(nèi)容及其核算流通企業(yè)和制造企業(yè)的物流構(gòu)成理解物流成本的核算目的、核算對(duì)象和核算方法分理解第五節(jié)：物流作業(yè)成本分析物流作業(yè)成本法的基本思路和基本步驟掌握 物流作業(yè)的定義與分析，作業(yè)成本法的實(shí)施理解第五章物流技術(shù)及其裝備 第一節(jié)：物流技術(shù)及其裝備概述 物流技術(shù)及裝備在物流系統(tǒng)中的作用，物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置原則理解 第二節(jié)：裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備的作用、類型和應(yīng)用特點(diǎn)掌握 起重機(jī)械、運(yùn)輸機(jī)械、工業(yè)搬運(yùn)車輛的類型一般了解叉車的特點(diǎn)、類型掌握第三節(jié)：倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備分類與特點(diǎn)，貨架的作用與種類理解 堆垛起重機(jī)的類型與工作特點(diǎn)理解 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成

6、及基本技術(shù)要求，分揀機(jī)的類型理解自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（AS/RS）的概念與分類，理解 自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)掌握 第四節(jié)：集裝單元化技術(shù)及其裝備集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則理解 集裝箱的概念和分類，托盤的概念、特點(diǎn)和分類。理解 第五節(jié)：包裝技術(shù)與裝備包裝的功能與分類，包裝技術(shù)裝備的作用。理解 第六章第三方物流 第一節(jié)：第三方物流概述第三方物流的概念及特征理解 第三方物流興起，第三方物流的意義掌握 第三方物流業(yè)者的核心能力理解 第三方物流的運(yùn)作模式掌握 第二節(jié)：第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，第三方物流的發(fā)展方向掌握 第三節(jié)：第四方物流概述第四方物流的定義及特征，第四方物流和第

7、三方物流的比較理解 第七章物流標(biāo)準(zhǔn)化 第一節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念物流標(biāo)準(zhǔn)化的念義，物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的特點(diǎn)掌握 物流標(biāo)準(zhǔn)的種類理解 物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則掌握第二節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式理解物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路掌握 物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的方法一般了解 第三節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容 物流標(biāo)準(zhǔn)體系表理解物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，物流信息標(biāo)準(zhǔn)掌握 第四節(jié)：國(guó)內(nèi)外物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀及對(duì)策理解物流標(biāo)準(zhǔn)化的地位及作用掌握第八章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)：供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的定義、特征理解供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型理解第二節(jié)：供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈管理的基本特征掌握供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展，理解

8、第三節(jié)：供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域與主要內(nèi)容掌握物流管理部分第一章采購(gòu)管理第一節(jié)：采購(gòu)決策采購(gòu)內(nèi)涵理解采購(gòu)戰(zhàn)略掌握第二節(jié)：采購(gòu)組織管理采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)類型一般了解采購(gòu)進(jìn)貨管理掌握第三節(jié)：采購(gòu)合同管理物品采購(gòu)合同的構(gòu)成、條款理解采購(gòu)合同管理基礎(chǔ)工作，合同執(zhí)行的績(jī)效考評(píng)理解第二章倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制 第一節(jié)：倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)成理解 倉(cāng)儲(chǔ)空間規(guī)劃掌握貨位管理理解倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理和績(jī)效評(píng)價(jià)掌握第二節(jié)：庫(kù)存控制庫(kù)存控制概述掌握定量訂貨法和定期訂貨法的計(jì)算方法、優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍掌握第三章配送管理第一節(jié)：配送控制配送需求計(jì)劃掌握配送流程的優(yōu)化，配送方案的制訂理解配送方案的實(shí)施控制掌握第

9、二節(jié)：配送中心運(yùn)營(yíng)配送中心的概念掌握配送中心的作用、基本類別理解配送中心的主要功能及基本模式掌握配送中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位，配送中心的基本運(yùn)作理解 第三節(jié)：配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理內(nèi)容掌握配送中心績(jī)效管理理解第四節(jié)：配送中心規(guī)劃與發(fā)展 配送中心規(guī)劃基礎(chǔ)，配送中心的布局規(guī)劃理解 配送中心的發(fā)展策略掌握 第五節(jié)：配送技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 配送技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀掌握配送技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)理解 第六節(jié)：配送模式的發(fā)展趨勢(shì) 共同配送的概念、類型掌握 越庫(kù)配送的概念、運(yùn)行及應(yīng)考慮的問題理解 第四章運(yùn)輸管理第一節(jié)：運(yùn)輸組織與運(yùn)輸方案的制訂 綜合運(yùn)輸模式概述，國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)掌握 運(yùn)輸成本與運(yùn)輸價(jià)格理解 運(yùn)輸

10、計(jì)劃的編制掌握 運(yùn)輸優(yōu)化方法（節(jié)約法與最短路徑的計(jì)算方法）掌握 第二節(jié)：運(yùn)輸商務(wù)管理運(yùn)輸市場(chǎng)理解運(yùn)輸法規(guī)與合同一般了解運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本概念掌握 運(yùn)載工具保險(xiǎn)，理賠與索賠理解 第五章生產(chǎn)物流 第一節(jié)：生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) 現(xiàn)代生產(chǎn)物流系統(tǒng)的構(gòu)成，生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則掌握 生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法理解汽車物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例一般了解 第二節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)物流裝備系統(tǒng) 生產(chǎn)物流裝備的內(nèi)容掌握生產(chǎn)車間連續(xù)輸送系統(tǒng)一般了解 第三節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)的物流系統(tǒng)化改造 生產(chǎn)企業(yè)的物流系統(tǒng)化改造的動(dòng)因理解 生產(chǎn)企業(yè)的物流系統(tǒng)化改造的目標(biāo)掌握 生產(chǎn)企業(yè)物流與外部物流的聯(lián)結(jié)一般了解 生產(chǎn)物流流轉(zhuǎn)分析理解 生產(chǎn)物流裝卸搬運(yùn)分析掌

11、握 第四節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代物流解決方案之 MRPMRPII ERPMRP 勺數(shù)據(jù)和邏輯理解MRP 計(jì)算方法，MRF 處理，閉環(huán)式 MRP 系統(tǒng)理解MRPII 勺含義和系統(tǒng)勺特點(diǎn)掌握ERP 的含義，MRP/MRPII 的聯(lián)系與區(qū)別掌握 第五節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代物流解決方案之 JIT 與 TOC 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)五項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容，精益物流系統(tǒng)，看板管理掌握 約束理論的概念、最新生產(chǎn)技術(shù)的概念與物流原則掌握 最新生產(chǎn)技術(shù)的計(jì)劃與控制理解 第六章國(guó)際貨運(yùn)管理 第一節(jié)：國(guó)際班輪航線管理國(guó)際班輪航線基礎(chǔ)知識(shí)掌握輪船期表基本知識(shí)（班期計(jì)算、航線配船數(shù)計(jì)算）掌握 第二節(jié)：國(guó)際集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)集裝箱貨運(yùn)流程理解集裝箱提單的概念、

12、功能、分類掌握提單的正面內(nèi)容掌握提單的背面條款掌握提單業(yè)務(wù)掌握第三節(jié)：國(guó)際運(yùn)輸運(yùn)價(jià)管理運(yùn)費(fèi)和運(yùn)價(jià)，運(yùn)價(jià)的制定理解運(yùn)費(fèi)的支付及計(jì)費(fèi)的幣種，班輪運(yùn)價(jià)的種類掌握 班輪運(yùn)費(fèi)的結(jié)構(gòu)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)掌握集裝箱海運(yùn)運(yùn)費(fèi)掌握航次租船費(fèi)率估算理解第四節(jié)：國(guó)際貨運(yùn)主要相關(guān)法規(guī)國(guó)際貨物運(yùn)輸法規(guī)概述理解與提單運(yùn)輸相關(guān)的法律制度，航次租船合同的法律制度理解 海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同，國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人的法律責(zé)任形式掌握 第五節(jié)：國(guó)際貨物運(yùn)輸事故處理船舶安全生產(chǎn)管理，船舶貨運(yùn)質(zhì)量管理理解第七章物流信息系統(tǒng)建設(shè)第一節(jié)：物流管理信息系統(tǒng)物流中心信息系統(tǒng)類別及特征，業(yè)務(wù)需求掌握系統(tǒng)功能組成理解運(yùn)輸交易一般了解運(yùn)輸信息化技術(shù)掌握物流信息平臺(tái)掌握第二節(jié)：物流信息系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)實(shí)施階段的主要任務(wù)理解 系統(tǒng)測(cè)試?yán)斫庀到y(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)切換，系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)一般了解系統(tǒng)評(píng)價(jià)理解三、試題結(jié)構(gòu)和形式試題結(jié)構(gòu) ：按基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的分?jǐn)?shù)比例物流師：基礎(chǔ)部分（現(xiàn)代物流概論）占總分