1、學(xué) 號(hào)：2015032241字展工商大學(xué)專業(yè)認(rèn)知報(bào)告_ 口關(guān)于云日集團(tuán)企業(yè)人力資源管理工作題目心目 的認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)人力資源管理班級(jí)學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師重慶云日產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人力資源體系調(diào)研報(bào)告目 錄一、（背景介紹）企業(yè)介紹.1二、調(diào)研方法及過程介紹 .2三、調(diào)研結(jié)論.2四、思考或建議 .3（背景介紹）企業(yè)介紹重慶云日產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（重慶人力資本銀行）是一家專注于人力資本儲(chǔ)備 與開發(fā)的專業(yè)公司。公司在市經(jīng)信委、市人社局的直接指導(dǎo)下，主要 從事“重慶市緊缺人才儲(chǔ)備基地”、“IT人力銀行” “重慶人力資源云” 的建設(shè)和運(yùn)營，具業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋人才測(cè)評(píng)、人員招聘、管理咨詢、員 工培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、勞動(dòng)

2、爭(zhēng)議代理等業(yè)務(wù)模塊，旗下已有 重慶云日人力資源管理咨詢有限公司、重慶尚立企業(yè)管理咨詢有限公 司、重慶市同浩聚聯(lián)人力資源有限公司、重慶市創(chuàng)業(yè)商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)學(xué) 校、重慶港匯物業(yè)管理有限公司、重慶坤亮律師事務(wù)所等十幾家分子 公司，核心從業(yè)人員均具有十幾年行業(yè)經(jīng)歷， 并整合了國內(nèi)外眾多專 家學(xué)者，幫助客戶準(zhǔn)確評(píng)估其人力資源系統(tǒng)的有效性， 并為其提供客 觀、科學(xué)、實(shí)用的人力資源管理整體解決方案。云日產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（人力資本銀行）服務(wù)特色1、開創(chuàng)性的服務(wù)理念云日產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（人力資本銀行）在國內(nèi)創(chuàng)新性的提出了人力資本銀行 的概念，并在政府相關(guān)職能部門的指導(dǎo)和國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者的共同參與 下，開展了人力資本銀行運(yùn)行體系的理

3、論研究與實(shí)踐工作，率先在國內(nèi)設(shè)立了人力資本研究院，連續(xù)幾年承辦了重慶人力資本高峰論壇， 定期舉辦人力資本沙龍，通過邀請(qǐng)國內(nèi)外知名專家、學(xué)者與重慶的企 業(yè)領(lǐng)袖一起分享人力資本開發(fā)、管理的經(jīng)驗(yàn)和研究成果，從而推動(dòng)重 慶人力資本開發(fā)管理工作整體邁向一個(gè)新的臺(tái)階，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。2、多元化的服務(wù)模塊云日產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（人力資本銀行）將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到人力資源的各 個(gè)模塊，業(yè)務(wù)涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、人才測(cè)評(píng)、人員招聘、管理咨詢、員工 培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、勞動(dòng)爭(zhēng)議代理等業(yè)務(wù)模塊。云日集團(tuán)（重慶人力資本銀行）以人力資本價(jià)值挖掘和增值為核心， 對(duì)個(gè)人進(jìn)行人力資本價(jià)值評(píng)估后存入銀行，通過職場(chǎng)精英人力資本開 發(fā)、

4、精準(zhǔn)人崗匹配和職業(yè)發(fā)展全程導(dǎo)航， 面向簽約個(gè)人提供終生人力 資本增值保障，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)；面向企業(yè)用戶提供全方位 人力資源外包解決方案。以領(lǐng)先的信息技術(shù)平臺(tái)和云客服中心為支 撐，以國內(nèi)外資深的專家顧問團(tuán)隊(duì)為依托，通過線上、線下相結(jié)合的 服務(wù)模式，為個(gè)人會(huì)員和企業(yè)會(huì)員提供人力資本開發(fā)“貼心”服務(wù)， 致力于成為中國領(lǐng)先的人力資本增值開發(fā)和人力資源外包解決方案 的提供商。3、專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)集團(tuán)擁有一批熟悉勞動(dòng)保障法律法規(guī)和人力資源管理的高素質(zhì)員工 組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，90犯上具有人力資源及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷， 且擁有人力資源管理師、高級(jí)人力資源管理師等職業(yè)資格。在西南大 學(xué)等高校設(shè)立了人力資

5、源專業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金，同時(shí)依托美國人力資源管理協(xié) 會(huì)（S人力資源管理）、香港城市大學(xué)、臺(tái)灣輔仁大學(xué)、北京大學(xué)、 復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)、重慶大學(xué)、西南大學(xué)等專家資源以及眾多企、事業(yè)單位實(shí)戰(zhàn)派專業(yè)人士，幫助客戶準(zhǔn)確評(píng)估其人力資源系統(tǒng)的 有效性，并為其提供客觀、科學(xué)、實(shí)用的人力資源管理整體解決方案。 4、規(guī)范化的服務(wù)流程集團(tuán)根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗(yàn)，制訂了 企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)流程，人才測(cè)評(píng)及培訓(xùn)流程，以及針對(duì)勞務(wù)外包及 勞務(wù)派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文 本，包括勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工 傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格，勞務(wù)外

6、包、勞務(wù)派遣協(xié)議、 勞動(dòng)合同以及員工手冊(cè)等，即在工資、保險(xiǎn)的誤差率、事務(wù)處理的速 度與效率，走訪頻度，客戶與員工的滿意度等方面提出了明確要求與 承諾。5、差異化的服務(wù)方案集團(tuán)在給客戶提供解決方案時(shí)，力求針對(duì)不同的行業(yè)，不同的單位性 質(zhì)、不同的轉(zhuǎn)包對(duì)象，甚至在客戶發(fā)展的不同時(shí)期均會(huì)采取不同的方 式與方法，以最大限度降低成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。二、調(diào)研方法及過程介紹調(diào)研方法：1 .參觀企業(yè)環(huán)境，了解并學(xué)習(xí)企業(yè)文化和組織設(shè)置。2 .企業(yè)與我們分享公司架構(gòu)，業(yè)務(wù)內(nèi)容。3 .企業(yè)各部門經(jīng)理與我們交流并學(xué)習(xí)。過程：1 .參觀企業(yè)環(huán)境的時(shí)候，人事經(jīng)理有介紹云日集團(tuán)的圖書館； 在分享 公司情況的時(shí)候，也有提到公司文化

7、是“是公司，是學(xué)校，是家” 。 這兩點(diǎn)都體現(xiàn)了公司鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，以人為本的理念。2 .在交流環(huán)節(jié)時(shí)，通過聽取企業(yè)各經(jīng)理的分享，其中包括同浩的副總 經(jīng)理，集團(tuán)HR經(jīng)理，管理咨詢公司的勞務(wù)派遣部經(jīng)理，招聘配置部 經(jīng)理，以及律師事務(wù)所的法務(wù)經(jīng)理。他們從不同的角度切入，給我們 講述了我們所希望了解的有關(guān)人力資源管理工作的基本情況；大學(xué)生求職及面試過程中應(yīng)做的準(zhǔn)備以及需要注意的問題；實(shí)務(wù)中人力資源管理的具體情況，包括HRB肱一崗位的具體設(shè)置情況；了解一名 HR 需要掌握的知識(shí)以及技能，尋求快速進(jìn)入 HRft色的道路。3、 調(diào)研結(jié)論認(rèn)知學(xué)習(xí)時(shí)間雖然短暫卻讓我受益良多。 人力資源管理作為一門理論 與實(shí)踐密切

8、結(jié)合的學(xué)科，與之相關(guān)的專業(yè)實(shí)習(xí)是鞏固我們的人力資源 管理理論，強(qiáng)化我們對(duì)各項(xiàng)人力資源管理技術(shù)熟練程度的一項(xiàng)基本的 培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。盡管受專業(yè)特質(zhì)本身的影響，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)并沒有安排參 觀企業(yè)人事運(yùn)作，但老總們的講座交流活動(dòng)可謂答疑解惑， 讓我們這 些在校學(xué)生能如此真實(shí)地感受一下人力資源管理在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中 所發(fā)揮的各項(xiàng)作用和具體的人力資源管理在企業(yè)中的近況。雖說從基礎(chǔ)課程到現(xiàn)在的專業(yè)基礎(chǔ)課， 我們已經(jīng)接受很多關(guān)于人力資 源管理上的理論，然而，在聽到那些有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的前輩們給我們講解 人力資源管理工作實(shí)務(wù)時(shí)卻莫名地感覺自己對(duì)自己的專業(yè)“陌生”，不是不懂，而是感慨實(shí)際工作中的人力資源管理與課本中理論的差 距

9、。從多位HR專業(yè)人士的講解中，我深刻的體會(huì)到：管理不是讀書讀出 來的，而是在從業(yè)過程中悟出來的。但前提是必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)， 特別是有關(guān)于法律、心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)。我明白管理理論都是實(shí) 踐總結(jié)出來的，沒有理論的基礎(chǔ)，任何人在實(shí)踐中都無從下手。除此 之外，對(duì)人資工作中常用工具的認(rèn)識(shí)、 理解的不夠是我重新認(rèn)識(shí)到的 不足點(diǎn)。專業(yè)工具和業(yè)務(wù)工作能力，這應(yīng)該是在校學(xué)生最欠缺的。4、 思考或建議學(xué)HRM勺都知道人力資源管理是與人的工作，是一份與人打交道的工 作，它可以是一個(gè)獨(dú)立的部門，但干的卻是關(guān)乎整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的事， 說起來真的很重要。而人事管理作為一門管理“人”的學(xué)問，在實(shí)際 的工作過程中，情商的重要性更高于智商。古話說“獨(dú)萬卷書，不如 行萬里路”，而我曾經(jīng)在另一場(chǎng)講座中聽到一位管理方面的專家在后 面又加了一句“更不如閱人無數(shù)”。我