1、如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)勇于承當(dāng)責(zé)任我覺得,帶隊(duì)伍一定要勇于承當(dāng)責(zé)任.只有團(tuán) 隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者勇于擔(dān)責(zé),下面的人才能放心大膽向前 沖.當(dāng)年我在音響企業(yè),有一次搞一個(gè)大型晚會(huì) 彩排,現(xiàn)場(chǎng)忽然出現(xiàn)了技術(shù)性故障,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)里 所有人都嚇壞了,特別是技術(shù)主管,本來(lái)就已經(jīng) 為這個(gè)大型晚會(huì)累死累活精神高度緊張,偏偏臨 到播出還出故障,人都快崩潰了,兩天兩夜睡不 著覺.頭天晚上出事,第二天見到我就哭.公司 里的人也明里暗里埋怨他.這位主管三十出頭,技術(shù)水平強(qiáng),但心理承受 力弱,在此情況下,如果我再說他兩句,估計(jì)他 會(huì)瘋掉.雖然我也很光火很著急,但當(dāng)時(shí)我還是 先攬下所有責(zé)任,在大會(huì)上做檢討也我自己做. 我裝做輕

2、松地半訓(xùn)半開導(dǎo)他：這算多大個(gè)屁事！ 責(zé)任又不是你的.不要太沒長(zhǎng)進(jìn),檢討我都檢討 了,責(zé)任在我身上,你不要有包袱.但他還是放 不下,竟向我提出辭職,認(rèn)為自己 對(duì)不起公司, 對(duì)不起徐總,只有辭職可是,我花那么多時(shí)間精力培養(yǎng)的人,怎么能夠由于出個(gè)事故就讓他 走掉呢,固然事故給公司造成損失,給我也帶來(lái) 巨大壓力,但人才流失對(duì)公司的損失將更大.我 還是好語(yǔ)為他減輕心理負(fù)擔(dān),竭力挽留,讓他安 心留了下來(lái),并由他自己繼續(xù)帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì),順 利排除了技術(shù)故障.作為技術(shù)主管,他自己也得 到了成長(zhǎng),直到現(xiàn)在都仍是公司的骨干.將心比心,以心換心對(duì)現(xiàn)在很多年輕人來(lái)說,可能生活的一切太順 了,所以才容易一遇到點(diǎn)挫折就受不

3、了. 所以作 為團(tuán)隊(duì)治理者,一定要學(xué)會(huì)關(guān)心他們.現(xiàn)在許多 80后、90后,價(jià)值認(rèn)同的需求特別高,未必高 薪就一定能留人,有時(shí)候錢多錢少不重要,反而 氣氛很重要,特別對(duì)于開展中的中小企業(yè)更是如 此.我熟悉的許多年輕人都向我聊過：大家能夠 圍著一個(gè)大桌子吃飯,過生日一起過,女同事三 八節(jié)收到花,有人積極組織豐富的業(yè)余活動(dòng),這 種集體生活的企業(yè)氣氛,正是吸引他們之處年青時(shí)我在TCL ,就算被領(lǐng)導(dǎo)罵得狗血淋頭 也不敢輕易說走,現(xiàn)在信息興旺,人才流動(dòng)更加 容易,特別是做大客戶營(yíng)銷,做個(gè)幾年下來(lái),每 個(gè)人手里,都會(huì)掌握一大批客戶,你批得狠了他 心里不爽了,隨時(shí)說走人就走人.所以作為治理 者,我不能再學(xué)以前

4、自己的領(lǐng)導(dǎo)那樣, 劈頭蓋臉 罵手下.要是被反炒就魚,公司損失就大了.所以說現(xiàn)在帶隊(duì)伍,既要講治理之道,又要拿 他們當(dāng)兄弟.既要講原那么講規(guī)矩重承諾,又要跟 他們將心比心,以心換心.有一次,團(tuán)隊(duì)里一個(gè) 兄弟在公司年飯上跟公司的財(cái)務(wù)發(fā)脾氣,摔杯 子.我找他談,要求他去跟財(cái)務(wù)抱歉.講了三點(diǎn)： 一,業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)審核費(fèi)用,都是各司其 職.財(cái)務(wù)對(duì)超標(biāo)費(fèi)用公事公辦,不給報(bào)銷也正常. 企業(yè)沒制度怎么行二,今天團(tuán)年飯,你在這種 場(chǎng)合摔杯子摔給誰(shuí)看大家都看著呢. 事情要解 決也不能靠摔杯子解決,還是得坐下來(lái)談.三, 我是大哥,你這樣做也丟了我的臉,你得聽我的, 去跟人家抱歉.最后,這個(gè)兄弟還是聽我的話, 去

5、辦公室找人抱歉,費(fèi)用的事情,大家也好好坐 下來(lái)談,一起討論解決方法.一個(gè)團(tuán)隊(duì)里什么樣 的人都會(huì)有.對(duì)于業(yè)務(wù)水平都很強(qiáng)、誰(shuí)都不服誰(shuí) 的團(tuán)隊(duì)成員,要盡量把他們分成不同工程組, 形 成競(jìng)爭(zhēng).特別是一些技術(shù)型單位,大家都覺得自 己很牛,而且做技術(shù)出身的人,對(duì)成就感的追求 似乎更強(qiáng)烈,技術(shù)佬一旦內(nèi)耗起來(lái),公司損失 更嚴(yán)重.我的經(jīng)驗(yàn)是一定要?jiǎng)?chuàng)造條件讓他們賽馬飆 業(yè)績(jī),要競(jìng)爭(zhēng)不要斗爭(zhēng).應(yīng)對(duì)下屬的抱怨對(duì)待下屬的挑戰(zhàn)或無(wú)理抱怨也很考人.印象很 深地記得,某個(gè)母親節(jié),團(tuán)隊(duì)里一個(gè)部門總經(jīng)理,給我發(fā)來(lái)一條短信,上面就侮辱性 的幾個(gè)字：某某某,我X你媽".我一看就火 了,差點(diǎn)操起 就想回?fù)苓^去狂罵他一頓.但

6、我還是忍了下來(lái).由于我知道,如果一開罵,事 情就會(huì)往壞里開展,無(wú)可挽回.作為團(tuán)隊(duì)最大的 頭,他們罵我,是由于有壓力,找不到發(fā)泄口. 這位負(fù)責(zé)人,由于部門正在跟公司另一部門爭(zhēng)客 戶,我沒有及時(shí)當(dāng)好裁判幫他們處理, 因當(dāng)天下 午我趕著開另外一個(gè)會(huì),他過來(lái)找我未及置詞,他理解成我有意偏袒了別的部門,因此氣不過, 發(fā)短信發(fā)泄.當(dāng)天我冷處理了此事,沒回短信也不給他 . 第二天等他心平氣和些了,我回到公司再找他 談.很多時(shí)候,人在氣頭上的時(shí)候,話說得越多 越扯不清,解決不了問題.而且,時(shí)間往往也有 助于消除誤會(huì).后來(lái)?yè)尶蛻舻氖虑閰f(xié)調(diào)解決以后,這位很有責(zé) 任心、水平也很出眾的部門總經(jīng)理不僅誠(chéng)懇向我 認(rèn)錯(cuò),在

7、以后長(zhǎng)期共事的過程中,更成了我的好 下屬、好兄弟,我離開企業(yè)時(shí),他非常不舍,直 到現(xiàn)在,還經(jīng)常會(huì)找我請(qǐng)教和切磋問題.事實(shí)上,企業(yè)每個(gè)部門的頭都難免有地盤意 識(shí),都會(huì)情不自禁地維護(hù)自己一畝三分地的部門 利益,所以類似跟我拍桌子之類的事情總難免. 比方象我以前企業(yè)的國(guó)際部,人員少,技術(shù)力量相對(duì)弱,一接到大工程就要找別的部 門的人配合.這時(shí)候,被借人的部門就會(huì)不樂意, 明里暗里地抱怨.特別是正當(dāng)大家都在沖業(yè)績(jī)的時(shí)候,協(xié)調(diào)起來(lái) 就更不容易.有時(shí)被借了人的部門在被追問業(yè)績(jī) 時(shí),就會(huì)找借口說 我人都被你借走了,還能出 什么業(yè)績(jī)之類的.一般在這種時(shí)候,我都會(huì)注 意處理好,盡量理解他們的情緒,避開他們的怨 氣

8、,找到適宜的時(shí)機(jī),耐心說服、溝通.警惕固執(zhí)己見,剛愎自用做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人做久了,也很容易固執(zhí)己見,剛 愎自用,我經(jīng)常提醒自己要特別警惕,由于我曾 經(jīng)有過這樣的教訓(xùn).有一次投一個(gè)標(biāo),我認(rèn)為所 有該做的工作都做完了,手下提出了一些意見我 認(rèn)為都是多余的,固執(zhí)己見,堅(jiān)持去投,最后連 入圍都入不了.還有一次,當(dāng)時(shí)有一個(gè)文員提了 個(gè)意見,包括我在內(nèi)大家都沒重視.她提到要先 去拿到一個(gè)產(chǎn)品的授權(quán)再去投標(biāo),由于這個(gè)產(chǎn)品 很有競(jìng)爭(zhēng)力.我們當(dāng)時(shí)自信地認(rèn)為,公司這么大, 平時(shí)象我們這種賣系統(tǒng)的,各種相關(guān)配套產(chǎn)品企 業(yè)都追在我們后面,要靠我們打進(jìn)市場(chǎng),要拿到 某個(gè)產(chǎn)品的授權(quán)根本不在話下.最后沒想到業(yè)主 單位在招標(biāo)文件中

9、設(shè)有對(duì)該產(chǎn)品獨(dú)家授權(quán)的要求,我們沒有足夠重視,最后就由于沒能及時(shí)處 理好這個(gè)授權(quán)要求而失手.所以說,帶團(tuán)隊(duì)不一定都要做轟轟烈烈的大 事,或者說,在做大事之余一定要把小事做好, 注重細(xì)節(jié).說到小事,我這么多年來(lái)做營(yíng)銷、做 治理,平時(shí)晚上應(yīng)酬很多,但只要我不出差,即 使晚上搞得再晚,第二天早上總是堅(jiān)持9點(diǎn)前到 公司,以身作那么.作為團(tuán)隊(duì)帶著者,我從來(lái)不擔(dān)憂別人來(lái)挖團(tuán)隊(duì) 成員,有人挖,證實(shí)你的團(tuán)隊(duì)成員很優(yōu)秀.我這 人很自信,相信自己和公司有水平給團(tuán)隊(duì)成員營(yíng) 造一個(gè)比別處更好更大的平臺(tái),會(huì)讓大家舍不得 走.當(dāng)然,自信歸自信,商業(yè)社會(huì),人才流動(dòng)始 終難免,每有人要走,只要是中層以上的人員, 我都會(huì)找他們

10、詳談,能挽留的盡量挽留,實(shí)在挽 留不下的也好聚好散,盡量做到上司下屬緣盡, 兄弟情誼不斷.能從應(yīng)聘者的一些外表?xiàng)l件,如學(xué)歷、經(jīng)歷和 資歷等東西來(lái)判斷,而像潛力、價(jià)值觀等軟性的 東西往往很難通過一兩次的面試測(cè)試出來(lái). 人力 資源部在招聘中的責(zé)任要選擇什么樣的人樂載兵表示,對(duì)于不同的企業(yè)而言,人才的標(biāo)準(zhǔn)是 不同的.即使是同一企業(yè),在開展的不同階段,對(duì)于人 才概念的理解也是不同的.彭老師博客 zhiliangguanli 表示在企業(yè)招聘過程中,面 試是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié).面試結(jié)果是否準(zhǔn)確, 很大程度上取決于主試人員的素質(zhì)與水平.一般來(lái)說,主試人員由直線部門,即具體用人部門和 人力資源部門組成.某民營(yíng)

11、企業(yè)的董事長(zhǎng)不止一次地抱怨, 說招聘 過來(lái)的新員工往往試用期沒過,就紛紛辭職了, 而空降過來(lái)的高層治理人員,往往合同期未過, 有的人就開始 腳底抹油一一開溜,自己投入的 大量培養(yǎng)費(fèi)用白白地打了水漂.而另外一個(gè)情形 是,一些到中小企業(yè)任職的營(yíng)銷經(jīng)理人也說由于 一些中小企業(yè)用人機(jī)制的不標(biāo)準(zhǔn),或待遇不公, 厚此薄彼,或用人唯親,無(wú)用武之地等,自己不 得不另尋出路,最終造成雙虧的結(jié)局.彭老師表示案例中中小企業(yè)以及職業(yè)經(jīng)理人 都面臨著選擇的錯(cuò)位.一方面是企業(yè)找不到適宜 的人,或者是招到了留不??；另外一方面,那么是職業(yè)經(jīng)理人無(wú)“高枝“可棲,無(wú)施展平臺(tái).這對(duì)雙方來(lái)講,不能不說是一種遺憾.那么如何才能 做到全

12、面衡量和擇優(yōu)選拔那么是大家關(guān)注的焦點(diǎn), 對(duì)于這個(gè)問題,許多大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)都在致力于 探討一個(gè)富有成效的方法.應(yīng)該如何甄選和任用 人才呢彭老師總結(jié)以下經(jīng)驗(yàn)：一、用人,心態(tài)是第一位的.作為中小企業(yè)的老板,用人必須要打破一個(gè)誤 區(qū),即不要過于短視,而要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光.“十年樹木,百年樹人,因此,不要指望人員招 進(jìn)來(lái),馬上就能夠根據(jù)企業(yè)的要求去工作,就能 很快產(chǎn)生效益.畢竟,不管是哪類人才,到了企業(yè)之后,都要 經(jīng)過企業(yè)的“雕琢和“洗禮,讓他變?yōu)槠髽I(yè)的有 用人才,這樣才能更好地人盡其用.中小企業(yè)之 所以招的人留不住,往往跟企業(yè)沒有對(duì)人才這棵 “木材進(jìn)行“修剪有很大的關(guān)系二、中小企業(yè),要選擇適合自己的人

13、才.中小企業(yè)在選人、用人時(shí),很多都存在“貪大 求全、追求虛榮的誤區(qū),總是把學(xué)歷、經(jīng)歷、年齡、性別甚至容貌等列為首選或者必選.這其 實(shí)是一種怪圈.很多中小企業(yè),往往不顧企業(yè)自身實(shí)際,到人 才市場(chǎng)招聘,動(dòng)輒就是 國(guó)家重點(diǎn)院校畢業(yè),本 科或者研究生學(xué)歷,工作 X年以上,等到 企業(yè)把符合條件的所謂 人才招聘到企業(yè)之后, 才發(fā)現(xiàn),高學(xué)歷的,不見得有高水平,長(zhǎng)的好的, 不一定水平強(qiáng).而自己為了招聘這些人才而卻付出了很高的代 價(jià),于是,很多人才就成為了企業(yè)的 花瓶,并 且,由于種種因素,這些 花瓶會(huì)慢慢減少,以 至企業(yè)很受傷一一花了錢,而卻沒有起到應(yīng)有的 作用.三、創(chuàng)導(dǎo)一種公開、公平、公正的用人環(huán)境.很多中小企業(yè)只所以留不住人,跟缺乏舒心而 讓人愉快的良好用人環(huán)境有很大的關(guān)系. 一些中 小企業(yè)也知道人才對(duì)于企業(yè)的重要作用,但卻由 于忽略細(xì)節(jié),導(dǎo)致新員工心理失衡,最后不得不 走到 分手的地步,人才都已經(jīng)走了,而很多老板往往還丈二和尚摸不著頭腦, 我出的薪水在 行業(yè)里不低啊,為什么他走了呢 ",殊不知, 不公平的待遇是導(dǎo)致經(jīng)理人與企業(yè) 離婚的根 本原因.四、搭建 人盡其才的用人平臺(tái).中小企業(yè)相比于大企業(yè),平臺(tái)和時(shí)機(jī)的吸引力 稍顯劣勢(shì),因此,要想更好地留人,讓他們更好 地發(fā)揮聰明才智,給其搭建施展空間的平臺(tái)至關(guān) 重要.其實(shí),對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,老板更多地要 扮演一個(gè) 導(dǎo)演的作用,你把各種