1、精品文檔A/01/1精品文檔00環(huán)境管理手冊(cè)目錄A/01/1序號(hào)標(biāo) 題00010203044. 14. 24. 3. 14. 3. 24. 3. 34. 3. 44. 4. 14. 4. 24. 4. 34. 4. 44. 4. 54. 4. 64. 4. 74. 5. 14. 5. 24. 5. 34. 5. 44. 6環(huán)境管理手冊(cè)目錄 環(huán)境管理手冊(cè)頒布令 環(huán)境管理手冊(cè)說(shuō)明 環(huán)境管理手冊(cè)修改記錄 環(huán)境方針環(huán)境管理體系運(yùn)作流程 環(huán)境方針環(huán)境因素法律與其它要求 環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo) 環(huán)境管理方案 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 環(huán)境培訓(xùn)意識(shí)和能力 環(huán)境信息交流 環(huán)境管理體系文件文件控制 運(yùn)行控制應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 監(jiān)測(cè)和

2、測(cè)量不符合、糾正與預(yù)防措施 環(huán)境記錄環(huán)境管理體系審核 管理評(píng)審01環(huán)境管理手冊(cè)頒布令01 頒布令本環(huán)境管理手冊(cè)是根據(jù) GB/T24001: 2004 ISO14001: 2004國(guó)際標(biāo) 準(zhǔn)的要求制定的，是描述本公司環(huán)境保證體系的綱領(lǐng)性文件，同時(shí)也是對(duì) 相關(guān)方的環(huán)境保證的承諾。本公司的每一位員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)的 要求。手冊(cè)的發(fā)布和修改的批準(zhǔn)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。任何有關(guān)環(huán)境管理體系的 部門(mén)設(shè)置，相互關(guān)系的調(diào)整都應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)環(huán)境管理手 冊(cè)的修改來(lái)實(shí)現(xiàn)。任何與環(huán)境管理體系要素有關(guān)的管理規(guī)定都應(yīng)按有關(guān)程序，通過(guò)修 改環(huán)境管理體系文件來(lái)傳達(dá)。A版環(huán)境管理手冊(cè)頒布日期:總經(jīng)理: 日期:02環(huán)

3、境管理手冊(cè)說(shuō)明02 環(huán)境管理手冊(cè)說(shuō)明：環(huán)境管理手冊(cè)是公司各項(xiàng)環(huán)境活動(dòng)必須遵循的法規(guī)，是環(huán)境管理體系 運(yùn)行中需長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件， 本環(huán)境管理手冊(cè)按照GB/T24001: 2004 一ISO14001: 2004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的17個(gè)要素進(jìn)行編寫(xiě)。環(huán)境管理手冊(cè)由ISO14000小組負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，管理者代表負(fù)責(zé)手冊(cè)的 最終審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)各職能部門(mén)執(zhí)行。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)環(huán)境 管理手冊(cè)的發(fā)放和更改，手冊(cè)使用人員必須使用公司最新版受控手冊(cè)，文 件管理人員根據(jù)環(huán)境管理手冊(cè)發(fā)放清單填寫(xiě)環(huán)境管理手冊(cè)發(fā)放登記表，接 收人簽名，公司職員不得使用非受控環(huán)境管理手冊(cè)，未經(jīng)許可不得復(fù)印。 環(huán)境管理手冊(cè)的更改由質(zhì)管

4、部根據(jù)手冊(cè)實(shí)施情況提出更改申請(qǐng)，管理者代 表對(duì)更改申請(qǐng)進(jìn)行審核，總經(jīng)理或其授權(quán)人對(duì)更改申請(qǐng)審批。更改頁(yè)中反 映版本號(hào)、修改狀態(tài)的變更，文件管理人員在文件更改正式批準(zhǔn)一定時(shí)期 內(nèi)，將最新更改頁(yè)下發(fā)至受控手冊(cè)持有人，并將原頁(yè)蓋作廢章或?qū)⑵滗N毀。 每一章節(jié)的內(nèi)容發(fā)生修改時(shí)，則相應(yīng)章節(jié)的修改狀態(tài)號(hào)遞增，即由0、1、2、 3依次遞增。當(dāng)有三分之二以上的章節(jié)發(fā)生修改或運(yùn)行三年以后整本 手冊(cè)需換版，版本號(hào)以A、B、C英文字母遞增。精品文檔04環(huán)境方針A/01/103環(huán)境管理手冊(cè)修改記錄序 號(hào)早下方頁(yè)碼修改 狀態(tài)修改人審批人審批 日期修改內(nèi)容中海物業(yè)管理公司是一家專門(mén)從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。

5、物業(yè)管理行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)性行業(yè)， 對(duì)環(huán)境影響較輕微。公司在進(jìn)行管理活動(dòng)的 同時(shí)，決心實(shí)現(xiàn)服務(wù)與環(huán)保協(xié)調(diào)發(fā)展， 為創(chuàng)造一個(gè)綠色環(huán)境而努力，并嚴(yán)格遵守以下承諾：1-遵守法規(guī)一一嚴(yán)格遵守國(guó)家頒布的法律、法規(guī)和公司相關(guān)的規(guī)定和要求。2-宣傳環(huán)保一一要向全體員工、發(fā)展商、顧客及合作方宣傳環(huán)境知識(shí)、宣傳我公司的環(huán)境方針，并進(jìn)行相關(guān)的環(huán)保教育和培訓(xùn)，以提高他們的環(huán)境意識(shí)和責(zé)任感。3-預(yù)防污染一一對(duì)日?；顒?dòng)中產(chǎn)生的廢物進(jìn)行控制，防止產(chǎn)生污染環(huán)境的一切不利因素，在物業(yè)服務(wù)的各個(gè)步驟中實(shí)現(xiàn)“清潔服務(wù)”。4、節(jié)能降耗一一通過(guò)資源節(jié)約、循環(huán)利用減少日常工作、日常生活所產(chǎn)生的廢物。5-全員參與一一全體員工是組織

6、之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干 為組織帶來(lái)收益。6-優(yōu)質(zhì)服務(wù)一一對(duì)所接管的項(xiàng)目實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)，確保服務(wù)水平達(dá)到既定目標(biāo) 要求。7-科學(xué)管理一一積極采用現(xiàn)代管理方法，使工作規(guī)范化、程序化，持續(xù)提高工作 效率和質(zhì)量。8-持續(xù)進(jìn)步一一通過(guò)持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，為顧客提供一個(gè)“安全、清潔、優(yōu) 美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境。總經(jīng)理:深圳市城投物業(yè)管理有限公司精品文檔精品文檔A/01/14.1環(huán)境管理體系運(yùn)作流程中海物業(yè)管理有限公司不僅在管理和服務(wù)質(zhì)量上居國(guó)內(nèi)外同行業(yè)一流而且更以積 極的姿態(tài)朝著重視環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境的目標(biāo)全力推進(jìn)。為進(jìn)一步減少本公司及 相關(guān)方的活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的污染

7、和破壞，并促使管理與環(huán)境同步協(xié)調(diào)發(fā)展，本公司決定 建立ISO14000環(huán)境管理體系，同時(shí)與ISO9000質(zhì)量管理體系相貫通，使公司的的經(jīng)營(yíng) 和管理均得到不斷的上升和改進(jìn)。環(huán)境管理系統(tǒng)及結(jié)構(gòu)要素關(guān)系圖如圖所示：1 . 0概述本方針由總經(jīng)理承諾，結(jié)合公司實(shí)際情況，使全體員工理解，以保證環(huán)境管理 體系持續(xù)有效運(yùn)行。2 . 0職責(zé)2. 1總經(jīng)理負(fù)責(zé)環(huán)境方針的批準(zhǔn)、制定、修改和保持2. 2環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)環(huán)境方針的實(shí)施。3. 0 內(nèi)容我們的環(huán)境方針是：3. 1遵守法規(guī)一一嚴(yán)格遵守國(guó)家頒布的法律、法規(guī)和公司相關(guān)的規(guī)定和要求。3. 2宣傳環(huán)保 要向全體員工、發(fā)展商、顧客及合作方宣傳環(huán)境知識(shí)、宣傳我公司 的

8、環(huán)境方針，并進(jìn)行相關(guān)的環(huán)保教育和培訓(xùn)，以提高他們的環(huán)境意識(shí)和責(zé)任感。3. 3預(yù)防污染一一對(duì)日常活動(dòng)中產(chǎn)生的廢物進(jìn)行控制，防止產(chǎn)生污染環(huán)境的一切不利因素，在物業(yè)服務(wù)的各個(gè)步驟中實(shí)現(xiàn)“清潔服務(wù)”。3. 4節(jié)能降耗一一通過(guò)資源節(jié)約、循環(huán)利用減少日常工作、日常生活所產(chǎn)生的廢物。3. 5全員參與一一全體員工是組織之本， 只有他們的充分參與，才能使他們的才干為 組織帶來(lái)收益。3. 6優(yōu)質(zhì)服務(wù)一一對(duì)所接管的項(xiàng)目實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)，確保服務(wù)水平達(dá)到既定目標(biāo)要求。3. 7科學(xué)管理一一積極采用現(xiàn)代管理方法，使工作規(guī)范化、程序化，持續(xù)提高工作效 率和質(zhì)量。3. 8持續(xù)進(jìn)步一一通過(guò)持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，為顧客提供一個(gè)“

9、安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境。4. 0相關(guān)文件EOP 4.2.1.1環(huán)境方針管理程序精品文檔精品文檔4. 3. 2法律及其它要求A/01/11 . 0概述為評(píng)估公司和相關(guān)方的服務(wù)活動(dòng)對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的影響及識(shí)別重大環(huán)境因素，建立并實(shí)施環(huán)境因素評(píng)估方法及記錄程序。2 . 0職責(zé)2. 1各部門(mén)、相關(guān)管理處負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素的識(shí)別。2. 2質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)環(huán)境因素的匯總、登記， 并負(fù)責(zé)組織對(duì)環(huán)境因素的評(píng)價(jià)及確定重 大環(huán)境因素。環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)審批重大環(huán)境因素登記表。3. 0 內(nèi)容3. 1環(huán)境因素的評(píng)估包括以下方面：(1)對(duì)大氣的排放(2)對(duì)土壤的排放(3)對(duì)水域的排放(4)固體廢

10、棄物(5)噪聲的影響(6)視覺(jué)的影響(7)資源的浪費(fèi)(8)相關(guān)方的影響(9)其它對(duì)環(huán)境的影響3. 2識(shí)別環(huán)境因素的范圍必須覆蓋公司服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的各個(gè)方面。3. 3環(huán)境因素還可以對(duì)污染物排放和資源消耗的程度進(jìn)行分類。3. 4評(píng)價(jià)環(huán)境因素時(shí)將考慮對(duì)環(huán)境影響的范圍、影響程度、發(fā)生頻次、相關(guān)方關(guān)心程 度、超標(biāo)倍數(shù)、資源消耗等。4. 5當(dāng)服務(wù)活動(dòng)發(fā)生較大變化或法律及其它要求更新時(shí)，相關(guān)部門(mén)、管理處應(yīng)及時(shí) 對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理部評(píng)價(jià)以重新確定重大環(huán)境因素。5. 0相關(guān)文件EOP 4.3.1.1環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序1. . 0概述及時(shí)收集有關(guān)的環(huán)保法律、法規(guī)及其它要求，確認(rèn)為有效版本并

11、追蹤其變化以及 時(shí)更新。2. 0職責(zé)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)環(huán)保法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其它要求的獲取、確認(rèn)及更新。3. 0 內(nèi)容3. 1質(zhì)量管理部建立環(huán)保法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)清單，清單應(yīng)及時(shí)更新并傳遞到有關(guān)部 門(mén)。3. 2各部門(mén)和相關(guān)管理處應(yīng)經(jīng)常翻閱和學(xué)習(xí)最新的環(huán)保法律、法規(guī)。3. 3各部門(mén)應(yīng)將各種渠道中收集到的環(huán)保法律、法規(guī)及時(shí)傳遞給質(zhì)量管理部，由質(zhì)量 管理部建檔后再?gòu)?fù)印發(fā)放給有關(guān)部門(mén)。4. 4公司ISO14000的運(yùn)作應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)環(huán)保法律、法規(guī)的要求。5. 0相關(guān)文件EOP 4.3.2.1環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)管理程序精品文檔精品文檔A/01/14. 3. 3環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)1. . 0概述依據(jù)本公司的環(huán)境方針和重大

12、環(huán)境因素，制定環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。公司的目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)分解到各部門(mén)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)污染的預(yù)防、治理和持續(xù)改進(jìn)。2. 0職責(zé)3. 1總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。4. 2環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)審查環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。5. 3質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)提出和修改公司的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)及其日常檢查。6. 4各部門(mén)、管理處應(yīng)確定并落實(shí)自身的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。7. 0 內(nèi)容8. 1目標(biāo)、指標(biāo)制定的依據(jù)1.1.1 公司的環(huán)境方針；1.1.2 要考慮技術(shù)的先進(jìn)性及可選方案；1.1.3 相關(guān)方的期望和要求，法律、法規(guī)的要求；1.1.4 經(jīng)營(yíng)管理與競(jìng)爭(zhēng)的要求，市場(chǎng)狀況，經(jīng)濟(jì)條件。3. 2目標(biāo)、指標(biāo)的檢查與修訂3.1.1 質(zhì)量管理部組織有關(guān)部門(mén)在內(nèi)

13、審時(shí)對(duì)公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行一次（必要時(shí)可增加次數(shù)）檢查，并將結(jié)果報(bào)環(huán)境管理者代表。3.1.2 當(dāng)目標(biāo)和指標(biāo)需要修訂時(shí)，質(zhì)量管理部應(yīng)報(bào)環(huán)境管理者代表，并提交環(huán)境管理評(píng) 審會(huì)議，各部門(mén)、管理處要根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)本部門(mén)的目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的修訂。3.1.3 各部門(mén)、管理處應(yīng)根據(jù)環(huán)境管理方案的實(shí)施，對(duì)分解的目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查和控制。當(dāng)重要環(huán)境因素發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂目標(biāo)和指標(biāo)并文件化。3.1.4 目標(biāo)和指標(biāo)的變更和修訂必須經(jīng)環(huán)境管理者代表審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)。4. 0 相關(guān)文件EOP 4.3.3.1環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)管理程序精品文檔4. 3. 4環(huán)境管理方案1 . 0概述制定并確保環(huán)境管理

14、方案的執(zhí)行，以保證目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2 . 0職責(zé)2. 1質(zhì)量管理部依照本公司環(huán)境方針、目標(biāo)及指標(biāo)，針對(duì)本公司環(huán)境活動(dòng)，組織各部 門(mén)制定環(huán)境管理方案。2. 2環(huán)境管理者代表需要向總經(jīng)理匯報(bào)環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)的推進(jìn)進(jìn)度。2. 3責(zé)任部門(mén)、管理處具體的落實(shí)方案，由質(zhì)量管理部進(jìn)行監(jiān)督檢查。2. 4各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批環(huán)境管理方案。3. 0 內(nèi)容3. 1環(huán)境管理方案的制定3. 2環(huán)境管理方案的評(píng)估、實(shí)施3.1.1 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)環(huán)境方案的實(shí)施，各實(shí)施部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將本部門(mén) 的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)及其方案落實(shí)并記錄進(jìn)度情況。3.1.2 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境方案的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，以確認(rèn)實(shí)施效果，對(duì)

15、于未達(dá) 到效果或效果不好的應(yīng)分析原因，各實(shí)施部門(mén)、管理處采取措施改善。3. 3環(huán)境管理方案的修訂3.1.1 方案的修訂應(yīng)根據(jù)條件的變化及時(shí)進(jìn)行，在管理方案的定期評(píng)審時(shí)應(yīng)注意方案修 訂后的具體落實(shí)情況。4. 0相關(guān)文件：EOP 4.3.4.1環(huán)境管理方案管理程序精品文檔4. 4. 1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)A/01/71 . 0概述本公司環(huán)境管理組織的結(jié)構(gòu)和職責(zé)，如下所示：(1)本公司管理組織結(jié)構(gòu)圖(一)(2)本公司環(huán)境管理組織結(jié)構(gòu)圖(二)當(dāng)公司的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，要按文件修改控制的有關(guān)程序及時(shí)更新該圖2 . 0職責(zé)下面對(duì)組織結(jié)構(gòu)圖中所列的部門(mén)、管理處職責(zé)進(jìn)行描述。2. 1公司總部和碧荔管理處參加環(huán)境認(rèn)

16、證。2. 2電梯公司、樓宇科技公司、清洗公司這三家專業(yè)公司作為相關(guān)方進(jìn)行控制。3. 0說(shuō)明：質(zhì)量管理部在體系文件中可簡(jiǎn)稱為質(zhì)管部；工程管理部在體系文件中可簡(jiǎn)稱為工程部； 清潔綠化部在體系文件中可簡(jiǎn)稱為清潔部； 酒店商管部在體系文件中可簡(jiǎn)稱為商管部； 教育培訓(xùn)部在體系文件中可簡(jiǎn)稱為培訓(xùn)部； 社區(qū)文化部在體系文件中可簡(jiǎn)稱為社文部； 人力資源部在體系文件中可簡(jiǎn)稱為人力部； 企業(yè)發(fā)展策劃部在體系文件中可簡(jiǎn)稱為企發(fā)部；精品文檔精品文檔A/03/74.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)（圖一）公司組織結(jié)構(gòu)圖精品文檔總會(huì)計(jì)師副總經(jīng)理會(huì)計(jì)部財(cái)務(wù)部清 洗 公 司人 力 資 源 部安保部社IX化 部酒 店 商 管 部教 育 培

17、 訓(xùn) 部電 梯 公 司清 潔 綠 化 部樓宇科技公司全委、顧問(wèn)項(xiàng)目精品文檔4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)A/0#/7精品文檔（圖二）環(huán)境管理組織結(jié)構(gòu)圖注：“ * ”表示特殊的單位精品文檔4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)A/07/73. 0 內(nèi)容(1)最高管理者(總經(jīng)理)本公司總經(jīng)理為最高管理者，管理檢查所有與環(huán)境影響的活動(dòng)。環(huán)境最高負(fù)責(zé)人的管理職責(zé)：1、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境方針、環(huán)境手冊(cè)。2、負(fù)責(zé)確定環(huán)境組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)以及人力資源的分配。3、負(fù)責(zé)任命環(huán)境管理者代表，并指定當(dāng)環(huán)境管理者不在時(shí)，代理其職務(wù)的人員。4、負(fù)責(zé)主持環(huán)境管理評(píng)審和批準(zhǔn)內(nèi)審計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃和報(bào)告。5、負(fù)責(zé)調(diào)配EMS所需的資源。6、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境管

18、理手冊(cè)、環(huán)境管理目標(biāo)及指標(biāo)。(2)環(huán)境管理者代表1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理做好環(huán)境管理評(píng)審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作。2、負(fù)責(zé)環(huán)境質(zhì)量體系的運(yùn)作、保持和改進(jìn)， 并向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)推進(jìn)環(huán)境活動(dòng)的情況。3、負(fù)責(zé)審核年度環(huán)境管理體系內(nèi)審計(jì)劃、編寫(xiě)環(huán)境管理評(píng)審計(jì)劃及報(bào)告。4、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境程序文件。5、負(fù)責(zé)環(huán)境重大事故、重要信息處理的審批。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)ISO14001工作小組的工作。(3) ISO14000 小組1、負(fù)責(zé)研究、擬定環(huán)境方針和環(huán)境因素。2、負(fù)責(zé)對(duì)修改環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的議案進(jìn)行評(píng)定。3、負(fù)責(zé)編寫(xiě)體系文件。4、負(fù)責(zé)維持體系的運(yùn)行管理工作。(4)質(zhì)量管理部1、負(fù)責(zé)按照環(huán)境管理手冊(cè)及ISO14000

19、標(biāo)準(zhǔn)要求組織ISO14000工作小組對(duì)環(huán)境管理系 統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)、實(shí)施、維持管理。2、負(fù)責(zé)依照環(huán)境方針、目標(biāo)指標(biāo)及環(huán)境手冊(cè)，組織制定環(huán)境管理方案。3、負(fù)責(zé)在已制定的環(huán)境方針的基礎(chǔ)上，組織識(shí)別環(huán)境因素并評(píng)估重大環(huán)境因素，并針 對(duì)重大環(huán)境因素的影響確定一段時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)、指標(biāo)。4、負(fù)責(zé)搜集適合公司環(huán)境體系運(yùn)作的有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)及其它標(biāo)準(zhǔn)。5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施糾正與預(yù)防措施。6、負(fù)責(zé)內(nèi)外部信息交流和溝通。7、負(fù)責(zé)組織體系文件的編寫(xiě)工作。8、負(fù)責(zé)環(huán)境體系記錄的監(jiān)控和管理。9、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)本公司重要環(huán)境因素進(jìn)行檢測(cè)、測(cè)量，以及對(duì)環(huán)境管理體系運(yùn) 行目標(biāo)、指標(biāo)及法律符合性實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。10、負(fù)責(zé)內(nèi)審，

20、包括制定內(nèi)審計(jì)劃、編寫(xiě)審核報(bào)告等工作，并指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行糾正。11、負(fù)責(zé)協(xié)助培訓(xùn)部向員工宣傳環(huán)境方針、目標(biāo)及指標(biāo)。12、負(fù)責(zé)協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行環(huán)境管理體系的培訓(xùn)，包括內(nèi)部及外部有關(guān)的培訓(xùn)。(5)辦公室1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)公司總部辦公消耗用品、洗車用水、汽車用油、尾氣排放等環(huán)境因素的控制。3、發(fā)生緊急事故時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門(mén)/管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。(6)教育培訓(xùn)部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、發(fā)生緊急事故時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門(mén)/管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。3、負(fù)責(zé)組織和實(shí)施環(huán)境管理知識(shí)的培訓(xùn)及培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。4、負(fù)責(zé)向員工宣傳環(huán)境方針及環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。(7)人力資源部

21、1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)管部制訂環(huán)境獎(jiǎng)懲條例，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)向新員工宣傳有關(guān)環(huán)境管理方面的知識(shí)。(8)社區(qū)文化部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施有關(guān)環(huán)境保護(hù)內(nèi)容的文藝匯演。(9)安保部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行環(huán)境管理知識(shí)及緊急情況處理的培訓(xùn)。精品文檔精品文檔4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)A/0#/73、發(fā)生緊急事故時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門(mén)/管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。4、參與與本部門(mén)相關(guān)的EMS文件的編寫(xiě)。5、負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行環(huán)境知識(shí)宣傳，并監(jiān)控他們對(duì)環(huán)境的影響。(10)清潔綠化部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)制定和推進(jìn)本部門(mén)

22、的EMS管理方案。3、發(fā)生緊急事故時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門(mén)/管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。4、參與本部門(mén)相關(guān)的EMS文件的編寫(xiě)。5、負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行環(huán)境知識(shí)宣傳，并監(jiān)控他們對(duì)環(huán)境的影響。(11)酒店商管部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、在招商引租時(shí)，應(yīng)考慮環(huán)境影響因素。3、負(fù)責(zé)向相關(guān)方宣傳本公司的環(huán)保信息。4、在采購(gòu)過(guò)程中控制所采購(gòu)的物品應(yīng)滿足環(huán)保要求。(12)工程部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)制定和推進(jìn)本部門(mén)的EMS管理方案。3、負(fù)責(zé)協(xié)助教育培訓(xùn)部對(duì)本部門(mén)和管理處工程人員進(jìn)行有關(guān)環(huán)保知識(shí)的培訓(xùn)。4、發(fā)生緊急事故時(shí)，應(yīng)立即協(xié)助相關(guān)部門(mén)/管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。5、負(fù)責(zé)編寫(xiě)、發(fā)放、修

23、改和歸檔與本部門(mén)相關(guān)的體系文件。6、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和測(cè)量與本部門(mén)有關(guān)的重要環(huán)境因素，以及對(duì)環(huán)境管理體系運(yùn)行目標(biāo)、指 標(biāo)及法律符合性實(shí)施情況監(jiān)控。(土建裝修、機(jī)電設(shè)備、計(jì)量器具等部分)7、負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行環(huán)境知識(shí)宣傳，并監(jiān)控他們對(duì)環(huán)境的影響。8、在采購(gòu)過(guò)程中控制所采購(gòu)的物品應(yīng)滿足環(huán)保要求。(13)商務(wù)部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、當(dāng)本公司發(fā)生緊急事故時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門(mén) /管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。3、負(fù)責(zé)在與發(fā)展商洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同時(shí)考慮環(huán)保方面的因素，并積極宣傳環(huán)境知識(shí) 精品文檔精品文檔4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)A/09/74、在前期介入階段與發(fā)展商洽談業(yè)務(wù)時(shí)，提請(qǐng)發(fā)展商考慮環(huán)保方面的因素。

24、(14)企業(yè)發(fā)展策劃部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)環(huán)境標(biāo)志、宣傳類形象的策劃。3、負(fù)責(zé)相關(guān)方的環(huán)保宣傳，并監(jiān)控其對(duì)環(huán)境的影響。(15)財(cái)務(wù)部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)相關(guān)法律、法規(guī)文件的收集并及時(shí)傳遞給質(zhì)量管理部。(16)會(huì)計(jì)部1、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進(jìn)環(huán)境管理活動(dòng)。2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司及管理處的公共用水、用電資金。(17)管理處1、負(fù)責(zé)選定與自身環(huán)境活動(dòng)有關(guān)的環(huán)境因素。2、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)控與自身有關(guān)的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。3、負(fù)責(zé)對(duì)管理處員工和居民進(jìn)行環(huán)保知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)保護(hù)轄區(qū)的環(huán)境，對(duì)破壞環(huán)境的行為應(yīng)予以制止。5、負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境體系運(yùn)行情況進(jìn)行每周一次

25、的檢查。6、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)方與環(huán)境影響有關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)控制。7、對(duì)與環(huán)境有關(guān)的重要情況，應(yīng)立即與質(zhì)量管理部和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。8、負(fù)責(zé)內(nèi)外環(huán)境信息的收集和交流。精品文檔精品文檔4. 4. 2環(huán)境培訓(xùn)意識(shí)和能力A/01/11. . 0概述本公司為培養(yǎng)員工環(huán)境意識(shí)，運(yùn)用培訓(xùn)制度對(duì)所有員工進(jìn)行宣傳、教育。2. 0職責(zé)2. 1教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)環(huán)保知識(shí)的培訓(xùn)及考核。2. 2質(zhì)量管理部和相關(guān)單位負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)部的培訓(xùn)工作。3. 0 內(nèi)容各階層員工培訓(xùn)、教育方式如下。3. 1管理層員工公司培訓(xùn)部組織、采用環(huán)境管理體系文件內(nèi)容對(duì)管理層人員進(jìn)行培訓(xùn)。3. 2操作層員工操作層員工環(huán)境意識(shí)培訓(xùn)由各管理處自行組織，其內(nèi)容如下：

26、(1)與環(huán)境相關(guān)的基礎(chǔ)性知識(shí)(2)法律法規(guī)及相關(guān)要求(3)執(zhí)行環(huán)境方針的重要性(4)建立環(huán)境管理體系的重要性(5)員工個(gè)人活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響(6)環(huán)境管理系統(tǒng)的職責(zé)分配(7)違反規(guī)定時(shí)對(duì)環(huán)境的影響(8)緊急情況或事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施3. 3公司質(zhì)管部在月檢時(shí)負(fù)責(zé)驗(yàn)證相關(guān)管理處培訓(xùn)的效果，并檢查相應(yīng)的培訓(xùn)記錄或考核記錄。3. 4公司教育培訓(xùn)部應(yīng)根據(jù)不同崗位的需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容及具體措施。3. 5新上崗員工及轉(zhuǎn)崗員工均應(yīng)重新培訓(xùn)，主管主任確認(rèn)合格后方可正式上崗。3. 6凡從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響工作的人員，應(yīng)有相應(yīng)的培訓(xùn)方可上崗，并接受定 期的考核。4. 0相關(guān)文件：EOP 4.4.2.1環(huán)境教

27、育訓(xùn)練管理程序精品文檔精品文檔4. 4. 3 環(huán)境信息交流A/01/11 . 0概述通過(guò)信息的傳遞和及時(shí)處理，加強(qiáng)各部門(mén)之間及各部門(mén)和有關(guān)管理處的環(huán)保工作 的溝通。2 . 0職責(zé)2. 1質(zhì)量管理部是環(huán)境信息的綜合管理部門(mén)，負(fù)責(zé)內(nèi)、外部環(huán)境信息的交流與管理。2. 2各部門(mén)、相關(guān)管理處負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息交流，并配合管理部做信息交流工 作。3. 0 內(nèi)容3. 1各部門(mén)、管理處應(yīng)主動(dòng)從報(bào)刊、雜志、電視、政府部門(mén)等新聞媒介獲取有關(guān)環(huán) 境信息，并及時(shí)反饋給質(zhì)量管理部。3. 2質(zhì)量管理部應(yīng)將有關(guān)信息及時(shí)進(jìn)行處理并傳遞給公司有關(guān)部門(mén)和相關(guān)管理處。3. 3各部門(mén)和相關(guān)管理處在接到信息后應(yīng)及時(shí)采取措施以防止環(huán)

28、境問(wèn)題的發(fā)生。4. 0相關(guān)文件：EOP 4.4.3.1環(huán)境信息交流管理程序精品文檔精品文檔4. 4. 5文件控制A/01/#1 . 0概述制定環(huán)境管理手冊(cè)、環(huán)境管理程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相應(yīng)記錄表格以保證公司 環(huán)境管理系統(tǒng)有效運(yùn)行。2 . 0職責(zé)2. 1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境管理手冊(cè)。2. 2管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件，審核環(huán)境管理手冊(cè)。2. 3 ISO14000工作小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)環(huán)境體系文件的審核（除環(huán)境管理手冊(cè)）3. 0 內(nèi)容3. 1環(huán)境手冊(cè)為環(huán)境管理系統(tǒng)基礎(chǔ)文件，手冊(cè)的內(nèi)容需遵循ISO14000的要求，明確責(zé)任部門(mén)及完成環(huán)境活動(dòng)的必備條件。3. 2程序文件是二級(jí)文件,在每個(gè)程序的 5.0中應(yīng)注

29、明其相關(guān)文件，并標(biāo)明編號(hào)。3. 3作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)包涵各環(huán)境因素及環(huán)境活動(dòng)的具體方面及實(shí)際操作控制程序。3. 4環(huán)境記錄應(yīng)記錄與環(huán)境活動(dòng)有關(guān)的各環(huán)境因素及目標(biāo)、指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況。3. 5環(huán)境文件資料的制定、修改、批準(zhǔn)及發(fā)布管理，按 4.4.5文件控制進(jìn)行。一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)4. 0相關(guān)文件：EOP 4.4.5.1文件控制程序5. . 0概述本公司對(duì)與環(huán)境管理有關(guān)的文件編制、發(fā)放、修改及作廢等進(jìn)行控制。6. 0職責(zé)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)各級(jí)文件的發(fā)放和存檔。7. 0 內(nèi)容3. 1文件的批準(zhǔn)和發(fā)布(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境手冊(cè)。(2)管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件，審核環(huán)境手冊(cè)。(3)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

30、(4) ISO14000工作小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)環(huán)境體系文件的審核(除環(huán)境手冊(cè)外)。(5)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)環(huán)境手冊(cè)和程序文件的發(fā)放和存檔。(6)各部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)環(huán)境體系文件發(fā)放清單明確最新、有效版本。3. 2文件的修改和作廢(1) 環(huán)境管理文件的修改和作廢由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行，并上報(bào)質(zhì)量管理部后，由原審批人審批。(2) 質(zhì)量管理部將新版文件發(fā)行給相關(guān)部門(mén)，并收回舊版文件。(3) 舊版文件在領(lǐng)取新版文件后銷毀，但法律上、業(yè)務(wù)上規(guī)定須保存的舊文件，需蓋作廢章并保存。3. 3資料、標(biāo)準(zhǔn)的管理(1)各部門(mén)/管理處環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由部門(mén)/管理處領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可而制訂、修訂及作廢。(2)標(biāo)準(zhǔn)類資料由質(zhì)量管理部管理。3. 4文件的定

31、期審查相關(guān)環(huán)境的定期審查在每年的內(nèi)部審查中進(jìn)行(周期為每年一次)，以保證所有文 件的可行性及有效性。4. 4. 5文件控制精品文檔精品文檔A/02/23. 5文件的標(biāo)識(shí)3.1.1 環(huán)境手冊(cè)、程序文件以批準(zhǔn)的發(fā)行范圍（即各有關(guān)環(huán)境部門(mén)須持有）發(fā)行，對(duì)副 本加蓋受控章予以發(fā)行。3.1.2 已作廢的受控文件正本（包括幾次變更版）由發(fā)行部門(mén)在對(duì)面加蓋作廢章后，區(qū)別保存或銷毀。4. 0相關(guān)文件：EOP 4.4.5.1文件控制程序精品文檔精品文檔A/01/24. 4. 6運(yùn)行控制1 . 0概述本公司對(duì)具有重大環(huán)境影響的活動(dòng)，制訂相關(guān)的作業(yè)程序、檢查糾正程序，通過(guò) 信息交流，依據(jù)動(dòng)態(tài)控制模式，將反饋控制與前

32、期介入控制相結(jié)合，形成事前、事中、 事后的全過(guò)程控制。2 . 0 職責(zé)2. 1商務(wù)部負(fù)責(zé)控制合同中有關(guān)環(huán)保內(nèi)容的條款及追蹤合同的落實(shí)。2. 2工程部負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的接管控制，并對(duì)日常具體操作及保養(yǎng)制定必要的規(guī)范和措 施。2. 3相關(guān)管理處/專業(yè)公司負(fù)責(zé)實(shí)施具體環(huán)保內(nèi)容。3. 0 內(nèi)容3. 1 合同管理商務(wù)部與開(kāi)發(fā)商及各相關(guān)方簽訂合同時(shí)， 需考慮合同涉及的產(chǎn)品、活動(dòng)等對(duì)環(huán)境 的影響，并簽訂必要的條款，以約束相關(guān)方的環(huán)境行為。公司各部門(mén)須對(duì)涉及本部門(mén)的 條款進(jìn)行評(píng)審，商務(wù)部追蹤合同條款的落實(shí)。3. 2房屋裝修控制房屋裝修須嚴(yán)格按照深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定、噪聲控制管理程序' 固體廢棄物管理

33、程序要求進(jìn)行，管理處通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段控制相關(guān)方降低裝修噪聲，妥 善處理裝修垃圾。3. 3危險(xiǎn)品、對(duì)環(huán)境有害品的米購(gòu)、儲(chǔ)存控制油、酸、洗滌劑、消毒劑、殺蟲(chóng)劑、 CFC類物質(zhì)、熒光燈管、機(jī)械電器配件等， 在成本允許的情況下，盡量選擇環(huán)保型產(chǎn)品。由各相關(guān)部門(mén)確定種類、型號(hào)，工程部統(tǒng) 一購(gòu)買。庫(kù)房、油庫(kù)須具備良好的條件以保證庫(kù)存品不宜變質(zhì)、泄漏；此類物品應(yīng)單獨(dú) 存放，并制定相關(guān)管理措施。管理處應(yīng)定期檢查庫(kù)存品狀況。3. 4設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)過(guò)程控制3.1.1 設(shè)施設(shè)備接管控制由工程部負(fù)責(zé)組織接管驗(yàn)收。設(shè)備、設(shè)施接管驗(yàn)收時(shí)，須根據(jù)公司的接管入精品文檔精品文檔A/02/24. 4. 6運(yùn)行控制伙手冊(cè)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的不

34、予接管。1. 4.2設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)需按照設(shè)備管理手冊(cè)和機(jī)電公司工作手冊(cè)進(jìn)行，在保證 設(shè)備性能、服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能地節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、延緩設(shè)備老化。工程部每季 度對(duì)機(jī)械噪聲、廢氣、廢水排放進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)機(jī)械維護(hù)過(guò)程產(chǎn)生的廢油、CFC類物質(zhì)、報(bào)廢的電器機(jī)械器件等自己無(wú)法處理的情況下，委托具有資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行處理。3. 5保潔、消殺、過(guò)程控制保潔、消殺、綠化由清潔綠化部與相關(guān)管理處按清潔綠化管理手冊(cè)、清潔綠 化管理程序及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。4. 6相關(guān)方控制根據(jù)相關(guān)方控制程序，對(duì)相關(guān)方進(jìn)行控制，使其活動(dòng)對(duì)物業(yè)造成的較好的環(huán) 境影響。5. 7廢水/廢氣的排放控制管理處根據(jù)廢水/廢氣管理

35、程序?qū)U水/廢氣進(jìn)行控制，以減少其對(duì)環(huán)境的污 染。6. 8廢棄物的管理控制管理處根據(jù)固體廢棄物管理程序?qū)U棄物進(jìn)行統(tǒng)一管理，以減少其對(duì)環(huán)境的 污染。7. 9資源節(jié)約控制7.1.1 各管理處/專業(yè)公司/各部門(mén)根據(jù)資源節(jié)約管理程序?qū)λ㈦?、材料、設(shè)施設(shè) 備進(jìn)行控制，以減少水、電、材料消耗，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命。7.1.2 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司總部和管理處日常用品和節(jié)電、節(jié)水具體消耗資金的統(tǒng)計(jì)。8. 0相關(guān)文件：資源節(jié)約管理程序環(huán)境消殺管理程序接管入伙手冊(cè)安全消防管理程序廢水/廢氣管理程序設(shè)備管理手冊(cè)噪聲控制管理程序固體廢棄物管理程序機(jī)電公司工作手冊(cè)清潔綠化管理程序相關(guān)方控制程序清潔綠化工作手冊(cè)A/01

36、/1精品文檔4. 4. 7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)精品文檔1. 0概述本公司估計(jì)到因環(huán)境因素而導(dǎo)致的事故及緊急情況，并準(zhǔn)備相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)反應(yīng)機(jī) 構(gòu)。在可能的情況下，按程序進(jìn)行模擬試驗(yàn)，以確認(rèn)程序的可靠性。在緊急情況或事 故發(fā)生后，質(zhì)量管理部需會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)程序進(jìn)行評(píng)審，針對(duì)暴露出的問(wèn)題，修改相應(yīng)程序部分。2. 0職責(zé) 2. 1工程部負(fù)責(zé)制定發(fā)生緊急事件時(shí)的技防應(yīng)急措施。2. 2安保部負(fù)責(zé)制定發(fā)生緊急事件時(shí)的人防應(yīng)急措施。2. 3質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)環(huán)境事故調(diào)查，向環(huán)境管理者代表提交報(bào)告。2. 4 發(fā)生緊急事件時(shí)管理處主任負(fù)責(zé)狀態(tài)確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)指揮；事后，環(huán)境負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 提交環(huán)境事故報(bào)告。3. 0 內(nèi)容3. 1可能發(fā)生

37、的緊急情況考慮如下幾個(gè)方面(1)火災(zāi)發(fā)生時(shí)緊急情況(2)地震發(fā)生時(shí)緊急情況(3)臺(tái)風(fēng)、暴雨來(lái)臨時(shí)緊急情況(4)燃?xì)?、油類泄漏爆炸時(shí)緊急情況(5)給水干管破裂、排水干管堵塞時(shí)緊急情況3. 2應(yīng)急反應(yīng)程序按安全消防管理程序和化學(xué)危險(xiǎn)品管理程序執(zhí)行。3. 3應(yīng)急工作組織及信息聯(lián)絡(luò)圖(見(jiàn) EOP4.773)3. 4環(huán)境事故調(diào)查、處理流程(見(jiàn) EOP4.7.734. 0相關(guān)文件：EOP 4.4.7.3安全消防管理程序EOP 4.4.7.4化學(xué)危險(xiǎn)品管理程序1. 0概述對(duì)與重要環(huán)境因素有關(guān)的活動(dòng)及其關(guān)鍵特性參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)量，通過(guò)監(jiān)測(cè)結(jié)果對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及對(duì)有關(guān)法律、 法規(guī)的符合性程度進(jìn)行評(píng)價(jià)以控制

38、其運(yùn)行、實(shí) 施情況。2. 0職責(zé)2. 1質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)環(huán)保法律、法規(guī)執(zhí)行情況、目標(biāo) /指標(biāo)完成情況和運(yùn)行控制程序 實(shí)施情況的監(jiān)控。2. 2工程部負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境有關(guān)參數(shù)的選取、監(jiān)測(cè)工作，并負(fù)責(zé)檢測(cè)儀器的校準(zhǔn)。2. 3相關(guān)部門(mén)、管理處負(fù)責(zé)或協(xié)助監(jiān)控和測(cè)量工作。3. 0 內(nèi)容3. 1每月質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司總部和相關(guān)管理處的資源節(jié)約情況進(jìn)行一次檢查。相關(guān)管理處每月對(duì)與各自有關(guān)的環(huán)境記錄進(jìn)行檢查。3. 2 定期評(píng)價(jià)的監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)與環(huán)保法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)相符。3. 3 當(dāng)監(jiān)測(cè)結(jié)果與預(yù)定參數(shù)不相符時(shí)，檢查人員應(yīng)以報(bào)告的形式及時(shí)通知相關(guān)管理處、部門(mén)以便及時(shí)采取必要的措施進(jìn)行糾正。3. 4 當(dāng)有違法、違規(guī)行為或目標(biāo)、指標(biāo)沒(méi)

39、實(shí)現(xiàn)的情況，內(nèi)審發(fā)現(xiàn)時(shí)檢查人員應(yīng)填寫(xiě) 環(huán)境不符合報(bào)告并將此報(bào)告發(fā)放給相關(guān)部門(mén)、管理處。相關(guān)部門(mén)、管理處應(yīng)立即分析原因并制定糾正措施。3. 5環(huán)境內(nèi)審員負(fù)責(zé)驗(yàn)證自己開(kāi)出的環(huán)境不符合報(bào)告中問(wèn)題糾正的結(jié)果。4. 0相關(guān)文件EOP 4.5.1.1環(huán)境監(jiān)測(cè)和測(cè)量管理程序精品文檔精品文檔4. 5. 2不符合、糾正與預(yù)防措施A/01/11. . 0概述本公司對(duì)環(huán)境管理系統(tǒng)運(yùn)作上要求的事項(xiàng)， 產(chǎn)生不符合情況時(shí)，調(diào)查及處理程序 按照糾正和預(yù)防措施管理程序進(jìn)行。2. 0職責(zé)環(huán)境管理者代表若認(rèn)為有可能發(fā)生不符合事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)議，檢討不符合事項(xiàng)的糾正/預(yù)防措施。3. 0 內(nèi)容3. 1責(zé)任部門(mén)/管理處在明確不符

40、合事項(xiàng)后，應(yīng)查明不符合原因，并制定和實(shí)施糾正/預(yù)防措施。3. 2環(huán)境管理者代表或其授權(quán)人負(fù)責(zé)確認(rèn)實(shí)施后結(jié)果。3. 3質(zhì)量管理部應(yīng)檢查整個(gè)過(guò)程對(duì)不符合糾正 /預(yù)防措施文件的影響，如有需要，應(yīng) 對(duì)有關(guān)文件進(jìn)行修改并作記錄。4. 0相關(guān)文件：EOP 4.5.2.1糾正和預(yù)防措施管理程序精品文檔精品文檔4. 5. 3環(huán)境記錄A/01/11 . 0概述環(huán)境記錄是環(huán)境管理系統(tǒng)運(yùn)行的客觀證據(jù)，須妥善保管、分類、編號(hào)。2 . 0職責(zé)2. 1質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境記錄進(jìn)行宏觀控制。2. 2各部門(mén)/管理處有關(guān)人員妥善保管相應(yīng)環(huán)境記錄并嚴(yán)格按環(huán)境記錄控制程序?qū)嵤?. 0 內(nèi)容3. 1識(shí)別質(zhì)量管理部根據(jù)環(huán)境管理記錄種類、內(nèi)容區(qū)別，并按規(guī)定分類制定環(huán)境質(zhì)量記 錄/表格清單，以利于檢索。3. 2記錄收集各部門(mén)按規(guī)定填寫(xiě)記錄表格并集中。3. 3保存各部門(mén)必須在預(yù)定保存期內(nèi)，保存環(huán)境管理記錄，并建立記錄清單，便于查找。 保存時(shí)應(yīng)防止老化，散失或遺失發(fā)生，記錄保存方式原則上保存原始記錄，也可以電子 媒體方式保存。3. 4廢止環(huán)境管理記錄在公司質(zhì)量管理部確認(rèn)