1、銷售個人工作心得3 篇銷售， 最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險一躍。 下面是為大家?guī)淼匿N售個人工作心得，希望可以幫助大家。銷售個人工作心得范文1：提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上， 更上一層樓。 承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛， 才有這次學(xué)習(xí)的機會， 同時也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導(dǎo)與幫助。很多人都說過保險是個騙人的行業(yè)， 那更別說是加入保險了， 更說入職是在給你洗腦，其實不是，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息， 才能使你對心的工作、 環(huán)境有一個新的認識。 短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了， 然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得?；仡欉@兩天的學(xué)習(xí)過程， 真是我

2、人生中的一大轉(zhuǎn)折。 記得培訓(xùn)的第一天， 是 3 月 16 日早上， 大家準(zhǔn)時相聚在公司的培訓(xùn)室， 以此 9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。 雖然培訓(xùn)人員不到 5 人， 但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、 團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心， 從培訓(xùn)老師的講話中， 我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績， 更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景， 從老師的希望和要求中， 我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向， 這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中， 我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向

3、，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍 ;從鄭志強經(jīng)理的講解中， 我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識 ;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從"保險 " 中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位， 最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性， 有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中， 我明白了公司的福利待遇、 以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。 通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。 更值得一提的還是

4、鄭志強經(jīng)理與大家的分享、 新人互動及課程中"強調(diào)要成功必做的三件事的建議" ， 讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須"邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)"樹立目標(biāo)，堅持不懈為之道理。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以 "收購別人的風(fēng)險 "結(jié)合 "永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足" 為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。銷售個人工作心得范文2：三個多月以來， 在同事們的幫助下， 自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前

5、的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后， 我才敢打自己的第一通當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的， 心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己 要說什么了： 開始想好的那些話語都煙消云散了， 后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了 ;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。 但是自己必須要邁過這個門檻。 說實話當(dāng)時我是把自己看成被"逼"上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕， 學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以

6、及熏陶下才慢慢的適應(yīng)， 別人可以做到， 為什么我就不可以 ?作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。 當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時， 當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時， 當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時， 一旦丟失了堅強的意志， 那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。 尤其是做電話銷售， 我們每天至少打五十個電話， 每個月如果有十六個工作日， 那每個月我們就要800 個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是"拒絕 " ，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話， 甚至看到電話頭就痛， 因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

7、在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人， 他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗， 包括很多成功人士也是一樣。 除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外， 必須要不時回過頭去， 檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道， 有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道： "一個人不追求進步的同時就是在原地踏步 "!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處， 尤其最明顯的一點就是馬虎大意， 在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，

8、甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生 ;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題， 在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措， 不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好， 包括打回訪自己都不會去打， 現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題， 我這點就做的不夠成功了， 以后一定要努力改掉這個習(xí)慣， 不能什么時候都依靠別人， 要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中， 而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情， 當(dāng)然這樣是肯定不好的， 因為一天沒有好心情就直

9、接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效! 所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。為今后做個打算， 不能和以前一樣從來不做總結(jié)， 從來不設(shè)定目 標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，在此一定明確了： 至少一場會保持兩個客戶， 不然一個月下來就八場會的話， 自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶， 那樣簽單的幾率就太小了， 至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就 ok 了!X

10、X 年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理 !銷售個人工作心得范文3：首先， 我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起， 也許我們在很多時候也會常說以下幾點， 問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少， 所以有個很簡單的事實， 成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道， 需要專業(yè)的溝通技巧， 這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁， 不能嫌貧愛富， 不分等級的去認真對待每一位客戶， 我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感， 那么我們的

11、目的也就達到了。2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家， 通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法， 是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。3：機會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像"一看這個客戶就知道不會買房 ""這客戶太刁，沒誠意"等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好， 對客

12、戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。 還是那句老話，機會只留給有準(zhǔn)備的人。4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題， 這樣可以針對性的進行化解， 為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余， 樹立自己的專業(yè)性， 同時也讓客戶更加的 信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等

13、等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。7：學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍， 適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了， 但是由于一些小小的原因， 會讓他遲遲不肯簽約， 這個時候是千萬不能著急的， 因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度， 客戶越是表示懷疑。 你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中， 每次新客戶過來都能成交。 畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。 假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功， 那么在客戶要離開的時候， 不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期， 這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10 ：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是， 如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名， 客戶會覺得你很重視他， 也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得