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文檔簡介

1、銀行新員工培訓(xùn)心得體會 一、法紀培訓(xùn) 法治和的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,關(guān)于金融的講座以及一次法律知識的講解。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項

2、內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、x款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算

3、,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計,成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我

4、們遇到的困境,如何應(yīng)對困境,擺脫困境作了分析,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的,方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。銀行新員工培訓(xùn)心得為期近一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過

5、了緊張而又充實的每一天,逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。首先讓我印象深刻的是:合行是一個溫暖的大家庭??傂袑@次培訓(xùn)很重視,地點就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的'各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)

6、操作到科技知識,從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點鈔、多指點鈔、機器點鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的認識,這也是我進入合行大家庭的第一課。其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個學(xué)徒在練習(xí)中的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學(xué)認真負責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具

7、體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信,堅持到底,就是勝利,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達終點。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因為我堅持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進了同事間的交流,增進了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說:師傅領(lǐng)進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮

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