1、xx電話營(yíng)銷年終個(gè)人總結(jié)范文以下是一篇xx電話營(yíng)銷年終個(gè)人總結(jié)范文，文章主要 講述了總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文 種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征，具體內(nèi)容請(qǐng)看下 文。年多以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到 了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己 的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在 祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話， 我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語 都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也 就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能是所

2、有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的 t;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁 過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被"逼"上梁山的 好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué) 會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以 及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背 井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪 時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是 做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十 六個(gè)工作日，那

3、每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng) 受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是"拒絕"，如果 不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩 面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一 個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、 打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生 路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭 遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路， 如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地

4、總結(jié)和回顧，才 能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求進(jìn)步 的同時(shí)就是在原地踏步"！此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí) 候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了 帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是 經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶 遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳， 就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做 的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到 個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠 成功了，以后一定要

5、努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依 靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不 能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不 愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好 的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比 自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染， 就會(huì)找到力量和信心。為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來 不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子 了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定 明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場(chǎng) 會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶， 那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自 己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān) 心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok 了！五年已成為過去，