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文檔簡(jiǎn)介
1、報(bào)關(guān)員年終總結(jié) 在* 國(guó)際貨運(yùn)有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)多月了,在這三個(gè) 多月里,我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家 對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面,我將實(shí)習(xí)三 個(gè)月的工作總結(jié)如下: 1、態(tài)度決定一切。 工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個(gè)職員在公司的 大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要 小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò) , 有必要一定要檢驗(yàn)自 己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直 保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還 經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會(huì) 犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能 讓我
2、能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家 工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了 很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西, 這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。 2、勤于思考 在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提 高工作效率 . 公司的日常工作也許會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜?來(lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改 進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間 3、不斷學(xué)習(xí) 要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的 工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定 要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi) 的業(yè)務(wù)技能也要熟練
3、掌握,這樣才算是一位合格的客服人員。 在這三個(gè)多月里,我作為一名客服人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司 的質(zhì)量管理流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成 果及收獲: 1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí), 同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都 有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。 2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了 一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后 的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。 4、通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了更多相關(guān)的理論知識(shí),也提高自 己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變, 根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是:
4、1、報(bào)表 每日放行清單:根據(jù)亞倫每天早上發(fā)的郵件中的到貨計(jì) 劃,以及第三方貨代和遺留單證未放行的一并統(tǒng)計(jì)到每日放 行清單發(fā)送給報(bào)關(guān)行 ; 自己打印一張以便監(jiān)控當(dāng)天放行貨物 車輛預(yù)約登記表:我司短駁的車輛向季師傅訂車 ; 日?qǐng)?bào):從自定義報(bào)表中的空進(jìn)報(bào)表,點(diǎn)擊接單日期提前 一天導(dǎo)出,縫周一從上周五開(kāi)始導(dǎo),以免遺漏 ; 零配件會(huì)偶 爾幾票,可以單獨(dú)和制單人員確認(rèn)是否有無(wú)錫賬冊(cè)的貨。 2、單證 直托單: P0號(hào)以41/45開(kāi)頭的為設(shè)備單證 注意點(diǎn):?jiǎn)巫C相對(duì)比較規(guī)范,P0的金額 發(fā)票金額(一張 訂單下兩批貨 ); 大設(shè)備的貨都是比較緊急的,在每日放行清 單的備注欄里注明是大設(shè)備或是設(shè)備用配件,提醒報(bào)關(guān)行
5、優(yōu) 先錄審放行 ! 如果大設(shè)備的車上正好有幾票設(shè)備用配件,都 不卸庫(kù),直接等放行送貨,減少通關(guān)時(shí)間 !( 一般情況下,大 設(shè)備都不卸庫(kù),設(shè)備用配件可以卸庫(kù),由我司車輛短駁 ); 光 刻機(jī)的申報(bào)請(qǐng)參考附件報(bào)關(guān)單,除了光刻機(jī)付匯,其他附件 都不付匯;另外,41/45PO的單證需要注意的是 SET和EA的 關(guān)系(1SET=1EA?) P0號(hào)以43開(kāi)頭的料件單證 注意點(diǎn):料件以危險(xiǎn)品,冷凍貨居多,上海一般都是加 急轉(zhuǎn)關(guān),提貨時(shí)間較長(zhǎng),所以到達(dá)無(wú)錫時(shí)間一般較晚,需經(jīng) 常加班 ; 貨物特性和溫控要求必須使貨物盡量當(dāng)天通關(guān) ( 包 括加班放行和簽字放行 ) ,如有異常情況,及時(shí)通知客戶和 領(lǐng)導(dǎo)! 修理物品單
6、證操作 : 根據(jù)對(duì)方關(guān)務(wù)提供的報(bào)關(guān)資料進(jìn)行查找相應(yīng)的原出口 報(bào)關(guān)單, 鑒定報(bào)告及核查表, 核對(duì)及確認(rèn)提單、 發(fā)票、箱單、 報(bào)關(guān)單、鑒定報(bào)告、核查表上的凈重、毛重、原產(chǎn)國(guó)、金額 等是否一致, 并進(jìn)行手工修改, 在發(fā)票上需標(biāo)注項(xiàng)號(hào)、 品名、 HS 編碼及品名規(guī)格型號(hào)。 若當(dāng)天的到貨計(jì)劃中放不掉, 需進(jìn) 行車輛短駁。 從總體上感覺(jué)做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的。做報(bào)關(guān)工作既 鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。首先,你面對(duì)的 是 海關(guān) 和往來(lái)的客戶,做為橋梁作用的 報(bào)關(guān)員 就要充分 發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了,這從另一個(gè)側(cè)面來(lái)看報(bào) 關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力 ; 其次,隨時(shí)間的推移 , 海 關(guān) 的法
7、規(guī)和 海關(guān) 通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,為適 應(yīng)新的形勢(shì)的發(fā)展需要,能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法 規(guī)及其他貿(mào)易管制措施,很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí), 積累,和實(shí)踐,從而不斷更新自己的知識(shí)面。 從我現(xiàn)在所擁有的這份工作,使我感受頗深的就是我始 終堅(jiān)信的一個(gè)恒等式“工作 =機(jī)會(huì) +能力 +學(xué)習(xí)”。工作是一種 機(jī)會(huì),那要看你去如何把握了。也許機(jī)會(huì)對(duì)每一個(gè)人都是平 等的,一定要好好地珍惜。 但如果你僅僅把握住了這個(gè)機(jī)會(huì), 而沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備 (能力) 和后天的學(xué)習(xí),也就是說(shuō)你放 棄了能力和學(xué)習(xí),那么等式還是不會(huì)成功的,因?yàn)槟阒蛔プ?了走向成功的一半 ( 等式成立,得到工作 ) ,到最后你不得
8、不 承認(rèn)“機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來(lái)的” 。所以一個(gè)人的能力和 后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會(huì)一樣至關(guān)重要, “適者生存”也 許正是如此吧 ! 當(dāng)我們擁有一份工作后,一定要好好地去珍 惜,在實(shí)踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。 “今天工作 不努力,明天努力找工作” ,確實(shí)如此。 我是一個(gè)人從學(xué)校直接到深圳來(lái) 面試 的,剛走出校門 的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生 活直接步入社會(huì),需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔, 換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始,如 何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,這一系 列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心 叵測(cè)”,
9、外面的世界固然很誘人,而它不再像校園生活那樣 單純了,所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,處 理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系 網(wǎng),與同事,與客戶,與海關(guān),樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò) 在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,我相信我一定 能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇 于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。 工作的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看 同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),看他們都需要去哪些 地方。 在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是 做進(jìn)口了。以前在學(xué)?;旧蠈?duì)單椐很熟悉了,所以操作起 來(lái)也就相對(duì)容易些了。有帶我的同事的指點(diǎn),我很快就
10、掌握 了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù), 諸如提 ( 運(yùn)) 單,發(fā)票,箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀冞@里 海 運(yùn) 、空運(yùn)和陸運(yùn)都做的。要記的東西很多,起初做單是很 慢的,有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了順序的,不過(guò)下一次一定會(huì) 牢記的。 對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)熟練后,我開(kāi)始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有 了進(jìn)口的基礎(chǔ),出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡(jiǎn)單了,我也很快就掌握 了。工作中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)對(duì)我的作用很 大。那就是在工作期間一定要記得工作期間辛苦一點(diǎn),多做 些瑣碎的小事, 多和同事幫忙, 去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié), 每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本 的都掌握了,該做的都會(huì)做了,那你
11、就算是真正學(xué)到手了。 其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始,我是從復(fù)印資料開(kāi)始做的, 幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的,但是里面 有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的, 哪些是沒(méi)用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂 和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著自己來(lái)裝訂了,這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng) 了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵,工作的開(kāi)始就應(yīng)該從最 基本的做起嘛 ! 以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環(huán)節(jié) 也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的 接觸,可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求 ; 同時(shí), 接單的時(shí)候也是 報(bào)關(guān)員 云集的時(shí)候,利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們 交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題,對(duì)以后的工作也是 十分有用的。 現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了。 在以后的工作中,還有 好多需要我去學(xué)習(xí)和掌握的,那我就只有用心去學(xué)習(xí)和掌握 了。 通過(guò)工作我體會(huì)到在工作中,首先,一定要做個(gè)勤學(xué)好 問(wèn)的人,只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通 ; 然后,就是 要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì)有多的 收獲的 ; 最后,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形 象,因
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