1、崗位說明術(shù)語表 Acco un table_ 應(yīng)負(fù)責(zé)任的 （形容詞） 為其行動(dòng)或決定作出解釋和對(duì)行動(dòng)或決定的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的狀態(tài) 責(zé)任是一項(xiàng)工作最終結(jié)果的可測(cè)量的影響。 一位員工應(yīng)為一定的結(jié)果承 擔(dān)責(zé)任的程度決定于： 其行動(dòng)的自由度（例如：對(duì)人事或工作步驟進(jìn)行控制和指導(dǎo) 的程度 該項(xiàng)工作對(duì)最終結(jié)果的影響程度（例如：在職者個(gè)人對(duì)最終結(jié) 果的影響程度，和 量化后的崗位的重要性。比如：（把該崗位能最明顯或最基本 影響到的范圍的影響程度用貨幣量的方式表現(xiàn)出來 Act_ 行動(dòng) （動(dòng)詞） 做某事；扮演角色；執(zhí)行行動(dòng)；實(shí)行或以明確的形式行使職責(zé)；代替 某人供職或代替某事物起作用； 引起；產(chǎn)生效果；履行職責(zé)；以

2、 的身份供職，擔(dān)任或代理； 例如，執(zhí)行副總裁在總裁缺席的情況下可擔(dān)任總裁以在機(jī)構(gòu)的日常總體 運(yùn)作中保持最高層管理的連續(xù)性。 在職者行動(dòng)的自由是該在職者在沒有 上級(jí)個(gè)人或組織的程序控制和指引的情況下被授權(quán)作決定的程度。行動(dòng) 的自主權(quán)涉及從直接、詳細(xì)的指示和密切的監(jiān)督到最高管理層（一個(gè)組 織的主要的管理辦公室或執(zhí)行主管）的一般指引的各種情況。 Administer_ 管理 （動(dòng)詞） 監(jiān)督和執(zhí)行與總體政策和程序有關(guān)的管理的細(xì)節(jié)；保證政策和計(jì)劃的執(zhí) 行。 在學(xué)術(shù)或健康服務(wù)的環(huán)境中， 管理人可能是一個(gè)高級(jí)經(jīng)理， 他在考慮了 與組織的運(yùn)行和進(jìn)步有關(guān)的所有力量（競(jìng)爭力、技術(shù)力量和與政府的關(guān) 系等）之后制定組

3、織或其主要部門之一的綜合目標(biāo)。 在行業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境中，管理人一般管理具體的經(jīng)營事務(wù)，不涉及制定總體 的業(yè)務(wù)策略。 22 提供建議；通知；告知；傳授；啟發(fā)；輔導(dǎo) Advise_ 建議 （動(dòng)詞） 例如，人事主管可能會(huì)通過解釋相等就業(yè)機(jī)會(huì)指南（民權(quán)法案標(biāo)題七） 向經(jīng)理們就招聘、選擇和任命少數(shù)集團(tuán)成員的法定義務(wù)提供建議。設(shè)計(jì) 為他人在采取行動(dòng)或作決定中進(jìn)行顧問、咨詢服務(wù)的職位常常對(duì)最終結(jié) 果有積極影響。 Allocate 分配、分派 （動(dòng)詞） 為特別的目的指派；為特定的理由預(yù)留；按計(jì)劃分發(fā)或分派；分?jǐn)?；?托；劃分出；撥出；保留。 例如，營銷主管可為公司具體產(chǎn)品的各種廣告和促銷活動(dòng)分配不同金額 的營銷預(yù)算

4、。 An alyze 分析 （動(dòng)詞） 將整體解剖、拆分以發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)、比例、功能、關(guān)系等；仔細(xì)研究、認(rèn) 真檢查所有階段；一點(diǎn)一點(diǎn)或一步一步地徹底調(diào)查；區(qū)分或確定要素； 把整體分成組成部分；密切并嚴(yán)格地檢查以發(fā)現(xiàn)組織里特定部門中曠工 的本質(zhì)、程度和原因。 Anticipate_ 預(yù)期 （動(dòng)詞） 事先感覺或意識(shí)到；預(yù)見；預(yù)期；期望；提前行動(dòng)以防止、排除；提前 使用。 例如，為適當(dāng)?shù)募?lì)員工，在主管決定下屬薪水時(shí)應(yīng)就下屬對(duì)其決定的 反應(yīng)作出預(yù)期和計(jì)劃。 Appraise_ 評(píng)價(jià) （動(dòng)詞） Approve 批準(zhǔn) （動(dòng)詞） 估計(jì)或判斷某物的數(shù)量或質(zhì)量；賦予價(jià)值；評(píng)價(jià)；評(píng)估；衡量；估價(jià), 估量，判斷下屬的表

5、現(xiàn)； 正式確認(rèn)或同意；同意；以言詞或行動(dòng)贊同；認(rèn)為正確或良好；批準(zhǔn)或 認(rèn)可；簽署或授權(quán)。 例如，部門主管可向部門經(jīng)理提交將部門中某個(gè)下屬升職的建議供審 批。一旦建議獲得批準(zhǔn)，則意味著該建議在符合部門經(jīng)理制定的標(biāo)準(zhǔn)和 /或有關(guān)升職的人事政策后獲得了正式的認(rèn)可。 Assig n_ 指派、分配 （動(dòng)詞） 指派下屬完成具體的任務(wù)。 例如，維護(hù)主管可將具體的維修任務(wù)派給某個(gè)下屬 Assist_ 協(xié)助 （動(dòng)詞） 協(xié)助；幫助；支持。 工作項(xiàng)目常常需要部門主管在提交報(bào)告或提供問題解決方案方面互相 協(xié)助才能完成。這里，部門主管常常對(duì)最終結(jié)果有共同的影響。主要的 下屬常常被要求通過收集和分析資料協(xié)助其部門主管根據(jù)

6、這些資料撰 寫報(bào)告，其影響是積極的 Assure, Ensure, lnsure_ 保證、確保 （動(dòng)詞） 確認(rèn)某事；確定；承諾、保證、或在如負(fù)責(zé)按時(shí)完成工作項(xiàng)目或有效進(jìn) 行銷售活動(dòng)情況下進(jìn)行擔(dān)保。 例如，人事經(jīng)理可保證在選擇候選人時(shí)使用某些測(cè)試，但可將實(shí)際的管 理、評(píng)分和對(duì)這些測(cè)試的解釋工作委托給其員工中的專家。 Atte nd_ 出席 （動(dòng)詞） Audit_ 審查，審計(jì) （動(dòng)詞） Authorize. 授權(quán) （動(dòng)詞） Con duct 實(shí)施 （動(dòng)詞） Con sult_ 咨詢 （動(dòng)詞） Contribute_ 促成 （動(dòng)詞） Coord in ate_ 協(xié)調(diào) （動(dòng)詞） Coun sel_ 建

7、議 （動(dòng)詞） Create_ 發(fā)明，創(chuàng)造 （動(dòng)詞） 在場(chǎng)；留在某處 例如，為在會(huì)議上親自代表部門主管，指定的下屬將出席這些會(huì)議。 出 席并不意味著具有代理的權(quán)力。 檢查以驗(yàn)證正確性或與要求的一致性。 例如，人事助理可審查組織的勞動(dòng)力組成以保證符合EEO要求。 授權(quán)；批準(zhǔn)或許可；同意；證明合理。 例如，部門經(jīng)理可授權(quán)銷售經(jīng)理招聘、選擇和任命銷售代表而無需將這 些決定提交部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 在項(xiàng)目或研究中行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。 例如，一個(gè)項(xiàng)目工程師可進(jìn)行研究， 是指派或不指派下屬工程師參與該 項(xiàng)目。 向他人征求意見。 例如，生產(chǎn)副廠長可向品質(zhì)工程師咨詢?nèi)绾伟l(fā)展改進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)的意 見。 通過建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量進(jìn)行中的

8、工作、解釋結(jié)果和采取糾正措施對(duì)活動(dòng)施 加限制性或控制性的影響以達(dá)成計(jì)劃的結(jié)果。 協(xié)調(diào)；調(diào)節(jié)；系統(tǒng)地組織不同下屬的活動(dòng)或職能以達(dá)到組織目標(biāo)。 例如，經(jīng)理必須協(xié)調(diào)部門中各專業(yè)人員的作用，以完成工作項(xiàng)目或設(shè)計(jì)、 執(zhí)行本地公關(guān)或廣告活動(dòng)。 給予別人建議和指導(dǎo)。 例如：在商議租約時(shí)，律師可向土地所有者提供建議。 創(chuàng)造；發(fā)現(xiàn)；發(fā)明；引起；帶來；給予職位或頭銜；使通過；起作用； 使成為；產(chǎn)生或生產(chǎn)；源于；形成；發(fā)展；建立；拼合。 例如：工程師發(fā)明一種新的更有效的方法來制造某種產(chǎn)品。用這種方法， 可減少單位產(chǎn)品的成本。單純的研究工作要求在職人員以新穎的非重復(fù) 的方式工作。這種情況要求在職人員開發(fā)新理念，并能用

9、富于創(chuàng)造性的、 富于想像力的方式來解決復(fù)雜的問題。 Delegate 委派為代表 （動(dòng)詞） 批準(zhǔn)或給予某人權(quán)利作一個(gè)人的代表或代理人；委托另外一個(gè)或多個(gè)人 來完成上級(jí)的一項(xiàng)或部分工作； 或指定某人作為達(dá)到某一子目標(biāo)的負(fù)責(zé) 人，該子目標(biāo)有助于實(shí)現(xiàn)該組織中較咼的目標(biāo)。 Desig n 構(gòu)思，計(jì)劃 （動(dòng)詞） 計(jì)劃；制定初步計(jì)劃；謀劃，打算；部分或詳細(xì)安排某事，以便制作出 一個(gè)完整的部件或整體。 例如：一個(gè)工廠工程師設(shè)計(jì)一種改良的生產(chǎn)方式，該方式比現(xiàn)行方式更 為經(jīng)濟(jì)。 Determi ne 決定，決心 （動(dòng)詞） 限疋；固疋或疋義；最終決疋或預(yù)先確疋；決疋或決心；經(jīng)思索或調(diào)查 后作出關(guān)于某事的決定；完全

10、查清；確定或計(jì)算；經(jīng)推理后認(rèn)定。如: 人事主管可以決定某一求職人是否適合某一招聘職位。 Develop 發(fā)展 （動(dòng)詞） 逐漸豐滿、變大、變好等；擴(kuò)張，如生意擴(kuò)大；使運(yùn)行起來，如運(yùn)行一 個(gè)想法；逐步地展示或制定；揭示或使暴露 例如：會(huì)計(jì)開發(fā)一種通過自動(dòng)數(shù)據(jù)處理來方便財(cái)務(wù)分析的新的表格來計(jì) 算明年的部門預(yù)算。 Devise 設(shè)計(jì)、策劃 （動(dòng)詞） 形成或在已大腦中想好；計(jì)劃，或謀劃；制作，構(gòu)建，建立；編造，策 戈V;夢(mèng)想；布置，設(shè)計(jì)；列舉；使成形等。 例如：一銷售代理想出了一個(gè)謙恭的 “軟性”銷售法去迎合和幫助顧客， 于是極大地提咼了每個(gè)顧客的購頭量。 Direct 指示 （動(dòng)詞） 向某人發(fā)出權(quán)威性

11、指令，應(yīng)對(duì)既定的目標(biāo)物米取有目的的行動(dòng)。 經(jīng)理的指示涉及授權(quán)、驅(qū)動(dòng)，協(xié)調(diào)及其變化和差異等活動(dòng)。 Establishe 建立，成立 （動(dòng)詞） 使穩(wěn)定或固定；永久地安置或委派；成立，設(shè)置或組織。如一經(jīng)理建立 了一個(gè)嶄新的部門。 Evaluate 評(píng)估 （動(dòng)詞） 確疋或決疋價(jià)值；考核；判疋，評(píng)疋或估計(jì)；計(jì)算或確疋用數(shù)子表示的 價(jià)值。 例如：安全部門主管決定通過事故發(fā)生的次數(shù)或嚴(yán)重性降低的數(shù)據(jù)來評(píng) 估一名新員工預(yù)防事故的有效性。 Exam ine 審查 （動(dòng)詞） 檢查或詳細(xì)祭看；仔細(xì)觀祭或分析；正式詢冋或?qū)弮找哉页鍪聦?shí)、 信息 或相似情況；自我反省考慮或測(cè)試；仔細(xì)考慮。 例如：某公司老總在決定商議兼并

12、另一家公司之前， 首先得審查所有主 要的因素，如與有關(guān)有利條件、不利條件相關(guān)的信息、日期以及是否值 得去兼并等。 Execute 執(zhí)行 （動(dòng)詞） 落實(shí)，使生效；根據(jù)事先制定的計(jì)劃去行動(dòng)；跟進(jìn)或追蹤到底；完成； 付諸實(shí)踐。 例如：總裁有責(zé)任保證各項(xiàng)政策在本單位得以徹底的有效地執(zhí)行。 Expedite 加快 （動(dòng)詞） 加快進(jìn)程；促進(jìn)，幫助和使容易；快速有效地行動(dòng)；促成，驅(qū)使，驅(qū)趕， 加快速度 例如：一位有效率的執(zhí)行秘書可通過向經(jīng)理說明一封信函的重要性來加 快他對(duì)此信函的反應(yīng)。 Follow up 跟進(jìn) （動(dòng)詞） 關(guān)注各項(xiàng)措施以使之執(zhí)行完畢。 例如：主管可對(duì)下屬加以跟進(jìn)，確保所布置的任務(wù)得以完成。

13、Formulate 制訂 （動(dòng)詞） 創(chuàng)造；制造；發(fā)展；精心制作；編造；建設(shè)，修建；提出，設(shè)立；準(zhǔn)備； 組成；設(shè)計(jì)或調(diào)制；以明確地、系統(tǒng)地陳述提出。 例如：廣告部主管制定出一種新的在促銷方面特別有效的報(bào)紙廣告。 Fun cti on 職務(wù)，功能 （名詞） 任何事物的正常的或有特色行為；人或物在工作中被要求的特別職責(zé)或 性能。某職位的基本作用是其存在的主要原因。 例如：財(cái)務(wù)副總經(jīng)理這個(gè)職位的基本職能概括了在本公司設(shè)立該職位的 目的。 Fun cti onal Report ing Relati on ship 工作匯報(bào)關(guān)系 （名詞） 雇員與同事，上級(jí)與下級(jí)之間為實(shí)現(xiàn)基本運(yùn)作所采用的普通的、正式的

14、溝通渠道。定義機(jī)構(gòu)內(nèi)的職能報(bào)告關(guān)系可使員工確定誰應(yīng)向誰匯報(bào)工 作。 職能報(bào)告關(guān)系也可以指， 在某些情況下，一位經(jīng)理有雙重報(bào)告關(guān)系： 一 種是向同一職能總管匯報(bào)， 另一種是向行政意義上的總管匯報(bào)。在這種 情況下，職能報(bào)告關(guān)系包含向同一職能總管匯報(bào)和向行政意義上的總管 匯報(bào)。這一種職能匯報(bào)關(guān)系稱為“虛線”匯報(bào)關(guān)系。 Guide 指導(dǎo) （動(dòng)詞） Impleme nt 實(shí)施、落實(shí) （動(dòng)詞） Initiate_ 發(fā)起 （動(dòng)詞） In struct 指導(dǎo) （動(dòng)詞） 廣義地用術(shù)語描述所需完成的工作（如：銷售額的穩(wěn)定增長），但并不 需要描述如何完成這項(xiàng)工作。 在廣義指導(dǎo)下制定的工作只受廣義政策和 管理的約束。

15、 在考慮到內(nèi)部環(huán)境和外部制約的情況下，對(duì)在指導(dǎo)下的工作的評(píng)估實(shí)際 就是對(duì)目標(biāo)的正確性和這些目標(biāo)的完成狀況的評(píng)估。 典型的如對(duì)經(jīng)理們 “指導(dǎo)”下的工作的評(píng)估 完成，進(jìn)行；執(zhí)行（如：政策）；生效；取得成果。 比如說，一位人事部經(jīng)理或許會(huì)采用一項(xiàng)政策；每六個(gè)月對(duì)所有的員工 的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 開始，著手，動(dòng)手；引入，創(chuàng)立，首創(chuàng) 例如，一位公關(guān)總監(jiān)或許會(huì)設(shè)立新的客戶關(guān)系項(xiàng)目，告訴所有的相關(guān)職 員如何處理客戶的投訴。 指導(dǎo)，傳授，教育；下令；通知，告訴；透露，使熟悉，了解；啟發(fā)； 講事實(shí)，描述，讓人知道，讓人明白，演示。 例如，一位培訓(xùn)經(jīng)理通過向新員工展示設(shè)備，說明其零件和操作方法指 導(dǎo)新員工們?nèi)绾尾僮鬟@

16、一設(shè)備。 對(duì)于自由決策有限的職位， 人們的行動(dòng) 受到指令、具體指示和密切監(jiān)督的約束。 Integrate_ 整合 （動(dòng)詞） 使成為整體或完成；匯總；統(tǒng)一 例如，一位銷售部經(jīng)理通過與銷售代表們討論他們各自的職責(zé)，銷售區(qū) 域以及為完成銷售任務(wù)需要的獨(dú)立性，以此來整合他們分散的行為。 Interpret_ 解釋、詮釋 （動(dòng)詞） 闡述，說明；闡釋重要性；解釋，說清楚，解釋說明，診斷 如人們經(jīng)常要求公司律師解釋一些對(duì)公司運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生重大影響的經(jīng)修 改的法律條款的實(shí)際含意。 Investigate 調(diào)查 仔細(xì)觀察或詢問；系統(tǒng)檢查；進(jìn)行調(diào)查，查找，探索 如一位對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的方法進(jìn)行調(diào)查的保安深入調(diào)查并評(píng)估閉

17、路電 視的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。 （動(dòng)詞） Issue 正式公布或發(fā)行 發(fā)布 女如, 一位部門經(jīng)理會(huì)發(fā)布要求所有部門員工遵守的程序和條例規(guī)定 （動(dòng)詞） Mai ntain 保持有效性 維持 如人事部助理會(huì)被要求保證所有員工的個(gè)人檔案是完整的和最新的 （動(dòng)詞） Man age 管理 （動(dòng)詞） 計(jì)劃；組織；配備人員；指導(dǎo)和控制全過程 如口：經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)職能進(jìn)行整合和協(xié)調(diào)，以完成一項(xiàng)共同目標(biāo)。在此，這 位經(jīng)理是一位策略家，他根據(jù)他的理解將更高管理層制定的所有總體目 標(biāo)分解給下屬，并分成個(gè)人和團(tuán)體目標(biāo)。 還要制定如何完成這些目標(biāo)的 計(jì)劃，對(duì)下屬們進(jìn)行指導(dǎo)和對(duì)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估。而對(duì)整個(gè)完成過程中的細(xì) 節(jié)進(jìn)行監(jiān)督的任務(wù)則

18、交給下屬。 Motivate 激勵(lì)、驅(qū)動(dòng) （動(dòng)詞） 啟發(fā)和激勵(lì)下屬發(fā)揮最大的生產(chǎn)力、達(dá)到最好的表現(xiàn)，以某種方式向下 屬們提供動(dòng)機(jī)以達(dá)到所期望的結(jié)果。 如口，銷售經(jīng)理通過定期檢查銷售代表們相對(duì)既定目標(biāo)的完成程度或制定 獎(jiǎng)勵(lì)制度來激發(fā)銷售代表的積極性。 Negotiate 通過與持不同觀點(diǎn)的另一方討論或交流就某項(xiàng)具體提案達(dá)成協(xié)議。 談判 （動(dòng)詞） 如勞工關(guān)系經(jīng)理與工會(huì)代表們協(xié)商集體交涉協(xié)議的修改提案。 Observe 觀察 （動(dòng)詞） 察覺，注意到，看到；注意看，注意；認(rèn)為；目睹，細(xì)察，看；研究 如口，一位經(jīng)理如果仔細(xì)觀察了其決定對(duì)下屬所產(chǎn)生的作用，通?？梢灶A(yù) 測(cè)到下屬們對(duì)將來某些決定的反應(yīng)。 Or

19、ga nize 組織 （動(dòng)詞） 將元素按其結(jié)構(gòu)組成功能性的有序整體；使有序安排或系統(tǒng)化；為協(xié)調(diào) 或有系統(tǒng)的行動(dòng)安排一種理想的方案 如副總裁在向管理委員會(huì)進(jìn)行正式口頭演示前組織自己的思路。 Origi nate 創(chuàng)立，發(fā)明 （動(dòng)詞） 形成；創(chuàng)造，發(fā)明；設(shè)計(jì)；制定；生效；源于；設(shè)立 女口，部門主管就某一特定方面制定了員工規(guī)則，這位主管可能會(huì)積極使 這些規(guī)定在他的部門內(nèi)得到有效的執(zhí)行。 Oversee 監(jiān)督；檢查；指揮；檢驗(yàn)；負(fù)責(zé) 監(jiān)督 （動(dòng)詞） 女口，一位區(qū)域銷售經(jīng)理視察公司的某一個(gè)工作站以監(jiān)督它的運(yùn)作并根據(jù) 自己的檢察對(duì)它進(jìn)行評(píng)估。 Participate 參與 （動(dòng)詞） 參加，加入，分擔(dān) 女口

20、，如果部門經(jīng)理和員工們共同協(xié)商并制定和執(zhí)行具體的計(jì)劃來完成某 些目標(biāo)，部門經(jīng)理將對(duì)某一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也會(huì)有所影響。（如10%勺純利 潤增長）。 Pla n 計(jì)劃 （動(dòng)詞） 修改或提前決定某些措施以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果 計(jì)劃包括預(yù)測(cè)，設(shè)定目標(biāo)，制定達(dá)到目標(biāo)的策略，確定重要性、行動(dòng)的 時(shí)間順序，預(yù)算和制定政策和程序。 Prepare 準(zhǔn)備 （動(dòng)詞） 對(duì)特定的目標(biāo)或事件，活動(dòng)等提前作準(zhǔn)備；將所有的因素放在一起或組 合和整合各種要素和成分；使處于準(zhǔn)備狀態(tài)準(zhǔn)備。 女口，大部分會(huì)議有效與否很大程度取決于會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備工 作做得如何，特別是對(duì)與會(huì)人員的反應(yīng)、 意見和問題進(jìn)行事先準(zhǔn)備得如 何。 Prese n

21、t 提交 （動(dòng)詞） 提供材料、意見以供考慮和/批準(zhǔn)（參閱 proposal提議） Propose 提議 （動(dòng)詞） 提供意見以供考慮，討論或米納，建議，提交或提名；提出議案 女口，許多公司員工的權(quán)利僅限于向經(jīng)理們建議或推薦采取某些行動(dòng)。經(jīng) 理們卻可以接受或拒絕這些意見，并有決定其實(shí)施與否的權(quán)利。 Provide 裝備，供給；使可得到；提供；采取準(zhǔn)備措施 提供 如一位善于分工的經(jīng)理向他的下屬們提供足夠的機(jī)會(huì)，讓下屬們從自己 的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，而不是一味地懲罰他們。 （動(dòng)詞） Recomme nd 推薦 （動(dòng)詞） 富有褒揚(yáng)意味地提到或介紹以希望能得到接受或試用； 建議；向有意向 者提議；向關(guān)注者方贊

22、揚(yáng)受薦方聲譽(yù)高， 物值所用；使吸引人或具有可 接納性 Represe nt 代表 （動(dòng)詞） Review 評(píng)估、審核 （動(dòng)詞） Revise 修改 （動(dòng)詞） Serve 服務(wù) （動(dòng)詞） Select_ 選擇 （動(dòng)詞） Strategy. 戰(zhàn)略 （名詞） Supervise. 監(jiān)督 （動(dòng)詞） 如，為了吸引合格的人才, 起薪應(yīng)該有所提高。 人事總監(jiān)也許會(huì)向副總裁提議給申請(qǐng)人人的 代表，象征；描述，描繪；將想法清楚地呈現(xiàn)，將人或事某些特定的品 質(zhì)或特性進(jìn)行具體化的描述； 擔(dān)任官方代表，擔(dān)任發(fā)言人或其它同類性 質(zhì)的角色。 如，在部門主管會(huì)議上，每一位部門經(jīng)理主要代表本部門員工的利益， 在這種情況下，經(jīng)

23、理就是他們下屬的代表人， 是他們的正式的發(fā)言代表。 調(diào)查；回顧考察，考慮，再三檢查，再三檢查以作出正確決定 如，在培訓(xùn)一位新會(huì)計(jì)時(shí)，會(huì)計(jì)總監(jiān)對(duì)新會(huì)計(jì)的工作進(jìn)行檢查， 并指出他/她的錯(cuò)誤，并告訴他們?cè)趯砣绾伪苊膺@些錯(cuò)誤。 準(zhǔn)備新制定的版本，改變或修改。 如，一位經(jīng)理反復(fù)修改助理們寫的一些需提交給總監(jiān)以得到批準(zhǔn)的文 件。 在某些具體行動(dòng)的框架內(nèi)積極履行職責(zé)，如委員會(huì) 如，數(shù)據(jù)處理經(jīng)理服務(wù)于一支特別隊(duì)伍以開發(fā)出新的質(zhì)量控制程序。 從幾種辦法中進(jìn)行選擇；挑選，挑出；進(jìn)行挑選 如，一位為一個(gè)關(guān)鍵的下屬位置挑選合適人選的經(jīng)理的主要判斷點(diǎn)是這 位候選人將能勝任該職位。 將用于整體計(jì)劃，指導(dǎo)大型、長期運(yùn)作的

24、命令的科學(xué)與藝術(shù)；從某門科 學(xué)的實(shí)踐中總結(jié)出的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃是為遠(yuǎn)大的目標(biāo)而設(shè)計(jì)的。 指導(dǎo)和檢察員工的表現(xiàn)；監(jiān)管或指揮 主管需清楚地描述哪些工作需要做， 如何完成。通常來說，指示或規(guī)定 所沒有包含的情況都應(yīng)向主管匯報(bào)。主管詳細(xì)地評(píng)估下屬完成任務(wù)的表 現(xiàn)。 Survey 調(diào)查（問卷） （動(dòng)詞） 檢查或全面地審視；仔細(xì)檢察；細(xì)察；進(jìn)行調(diào)查；總體察看。 如，被要求向組織的管理人員們提議激勵(lì)計(jì)劃的薪金管理員，有時(shí)會(huì)對(duì) 他處正在使用的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行考察以制定一套適合本組織的計(jì)劃。 Tactic 策略 （名詞） 為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)或戰(zhàn)略的權(quán)宜之計(jì)。經(jīng)理是一位策略家，他通過協(xié)調(diào)掌 管不同職能的職員起策略的作用：

25、 他將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為下屬的目標(biāo)， 并 制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃，指導(dǎo)并審查計(jì)劃的進(jìn)程。策略性計(jì)劃包括為 有效地完成既定職能和戰(zhàn)略而制定的日計(jì)劃或即期運(yùn)作。 Train 培訓(xùn) （動(dòng)詞） 某種行為和行動(dòng)模式的教練； 通過專業(yè)指導(dǎo)和實(shí)踐使達(dá)到精湛水平； 教 授某人如何完成一項(xiàng)任務(wù)，制定特定決策，操作一套設(shè)備等。 如，大型機(jī)構(gòu)中的人事主管常配有一位培訓(xùn)專家對(duì)經(jīng)理們進(jìn)行培訓(xùn)，提 高他們的管理水平，如如何激勵(lì)下屬，如何分配工作，如何解決員工問 題等到。 Verify_ 查證 （動(dòng)詞） 通過提交證據(jù)或證詞來證明真相；證實(shí)；通過對(duì)比、調(diào)查或查閱資料確 定或證明準(zhǔn)確性 如，為了確保準(zhǔn)確性，高級(jí)會(huì)計(jì)經(jīng)常查證初級(jí)會(huì)計(jì)

26、的工作。 管理類動(dòng)詞 Analyzes 分析 Separates into elements and examines critically. 分成要素并且認(rèn)真檢查。 Appoints 任命 Names officially.正式任命 Arranges 安排 Prepares for an event; puts in proper order. 準(zhǔn)備一項(xiàng)活動(dòng)，賦予正確的次序。 Assembles 整合 Collects or gathers together from various sources. 把不冋來源的信息（或其它資源）收集或集合在一起。 Assig ns 指派 Specifie

27、s or desig nates tasks or duties to be performed by others. 指定或任命其他人完成某項(xiàng)任務(wù)或職責(zé)。 Audits 審核 Exam ines officially with intent to verify. 以查證核實(shí)為目的的檢查。 Authorizes 委派 Gives permissi on for; approves. 許可某事。 Closes結(jié)束 Brings to a con clusi on. 一個(gè)事件形成結(jié)論。 Collaborates 協(xié)作 Works joi ntly with. 與其他人共同工作。 Compares

28、比較 Exam ines for the purpose of discoveri ng resembla nee or differe nces. 以發(fā)現(xiàn)共冋或不冋之處為目的的檢查。 Con ducts 引導(dǎo) Directs the executi on of; carries out. 指導(dǎo)元成 Confers 協(xié)商 Compares views or con sults with some one. 冋別人商議或交換觀點(diǎn) Con solidates整合 Brings together; comb in es. 聯(lián)合在一起。 Controls 控制 En sures that acti o

29、ns are in con forma nee with pla ns or desired results. 確保行動(dòng)與計(jì)劃保持一致，或達(dá)成預(yù)想結(jié)果。 Coordi nates 協(xié)調(diào) Regulates, adjusts, or comb ines the actions of others to atta in desired results. 調(diào)節(jié)或聯(lián)合其他人的行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)。 Corrects 纟糾正 Makes or sets right; alters or adjusts to conform to a sta ndard. 建立正確的；調(diào)節(jié) 符合標(biāo)準(zhǔn)。 Corresponds

30、通告 Communi cates in writi ng. 通過文字來溝通。 Creates 倉U造 Brings into existenee; produces through imaginative skill. 富于想象地建立。 Delegates 委派 Commissi ons ano ther to perform task or duties which may carry specific degrees of acco un tability and authority. 委任另一個(gè)人去執(zhí)仃任務(wù)或仃使職責(zé)，冋時(shí)可能附帶相應(yīng)的權(quán)力。 Determi nes 確定 Resolve

31、s; fixes con clusively or authoritatively. 決定；最終地或權(quán)威性地決定。 Directs 指導(dǎo) Guides work operati ons through the establishme nt of objective, policies, rules, practices, methods, and standards (involvespeople, but ant a level higher tha n first li ne supervisi on). 通過建立目標(biāo)、政策、制度、方法和標(biāo)準(zhǔn)來支配工作運(yùn)行。 Estimates 評(píng)估 Ma

32、kes a rough or approximate valuati on. 進(jìn)行粗略地評(píng)價(jià)。 Evaluates 評(píng)價(jià) Determ ines the sig ni fica nce, importa nee, usefu In ess or value of. 確定意義、重要性、有效性或價(jià)值。 Examines 檢查 In spects closely. 現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。 Expedites 提升 Accelerates the process or progress of. 促進(jìn)發(fā)展。 Facilitates促進(jìn)、協(xié)調(diào) Makes easier. 使更容易。 Files 歸檔 Arrange

33、in methodical manner. 用系統(tǒng)方式安排。 Follows up 跟蹤 Pursues closely in order to check or en sure progress. 為了檢查或確保工作進(jìn)展進(jìn)行緊密地追蹤。 In forms 通知 Makes known. 確保知道。 In itiates發(fā)起 Starts, in troduces; origi nates. 開始、引起。 In spects 檢查 Exam ines or determ in es; critically an alyzes for suitability. 為使之更適宜而進(jìn)行批評(píng)性地分析。

34、In terprets解軍釋 Gives the mea ning of; expla ins to others. 給出含意。 Issues 發(fā)布 Puts forth or distributes officially. 正式的分發(fā)散布。 Mon itors 監(jiān)控 Watches, observes or checks for a specific purpose. 為特定的目的進(jìn)行監(jiān)視、觀察或檢查。 Negotiates 談判 Confer with others with a view to reach ing agreeme nt. 為達(dá)成一致與其他人協(xié)商。 Origi nates倉

35、U辦 Begi ns; in itiates. 開始；發(fā)起。 Plans計(jì)劃 Devises or projects the realizati on or achieveme nt of a course of action. 設(shè)計(jì)或安排一系列行動(dòng)實(shí)現(xiàn)。 Preve nts 預(yù)防 In troduces, offers a view. 提供一個(gè)意見。 Preve nts 防止 Stops someth ing from occurri ng; takes adva nce measures aga in st. 避免事件發(fā)生，采取抵制的措施。 Refers 咨詢 Sends or direc

36、ts for aid, treatme nt, i nformati on or decisi on. 提供指導(dǎo)。 Release 發(fā)表 Sets free, as in releasing information; permits the dissemination of. 使自由；準(zhǔn)許被分發(fā)。 Reviews 回顧 Consider; reexam ines. 事后考慮；再檢查。 Schedules 安排 Plans or establishes a timetable. 制定時(shí)間表。 Selects 選擇 Choose one of several alter natives or op

37、ti ons. 在幾個(gè)方案中挑選一個(gè)。 Sig ns簽署 Formally approves a docume nt by affix ing a sig nature. 以簽名的形式正式批準(zhǔn)文件。 Studies 研究 Carefully exam ines or in vestigates. 仔細(xì)調(diào)查。 Supervises 監(jiān)督 Pers on allyoversees, in spects,or guides the work of others with resp on sibility for meet ing certa in sta ndards of performa nee

38、. 親自視察、檢查、指導(dǎo)其他人工作以達(dá)到某種績效標(biāo)準(zhǔn)。 Tests 測(cè)試 Puts to proof; exam in es, observes or evaluates critically. 批評(píng)性地檢查、觀測(cè)或評(píng)估。 Trai ns 訓(xùn)練 Teaches, dem on strates,or guides others in order to bring up a predeterm ines sta ndard. 教、示范或指導(dǎo)其他人以產(chǎn)生預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。 Verifies核實(shí) Con firms or establishes authe nticity; substa ntiates.

39、確認(rèn)真實(shí)性；證實(shí)。 執(zhí)行類動(dòng)詞 Advises 建議 Recomme ndsa course of action; offers an in formed opinion base on specialized kno wledge. 建議行動(dòng)步驟；提供基于專業(yè)知識(shí)的廣博的意見。 Analyzes 分析 Separates into elements and examines critically. 分成要素并且認(rèn)真檢查。 Applies 運(yùn)用 Puts to use for a purpose. 為達(dá)到一定目的去利用。 Atte nds 參加 Is prese nt. 在場(chǎng)。 Calcula

40、tes 計(jì)算 Makes a mathematical computati on. 數(shù)學(xué)計(jì)算。 Checks檢查 Verifies; compares with a source. 檢驗(yàn)，與原始資料進(jìn)行比較。 Circulates 傳播 Sends a docume nt from pers on to pers on. 發(fā)送一個(gè)文件從一個(gè)人到另一個(gè)人。 Codes編碼 Puts into symbols which represe nt words. 用符號(hào)代表詞匯。 Collaborates 協(xié)作 Works joi ntly with. 與其他人共同工作。 Collects 收集 Gat

41、hers. 聚集 Compares 比較 Exam ines for the purpose of discoveri ng resembla nee or differe nces. 以發(fā)現(xiàn)共冋或不冋之處為目的的檢查。 Complies 遵守 Puts together in formatio n. 依據(jù)通知行動(dòng)。 Completes 完成 Fini shes; carry out fully. 結(jié)束，或完全實(shí)現(xiàn) Computes 估計(jì) Determ ines or calculates mathematically. 測(cè)算或用數(shù)學(xué)方法計(jì)算 Confers 協(xié)商 Compares views

42、 or con sults with some one. 冋別人商議或交換觀點(diǎn) Con solidates整合 Brings together; comb in es. 聯(lián)合在一起。 Con sults 咨詢 Seeks advice of other; gives professi onal advice. 尋找其他的建議；提供專業(yè)建議。 Co ntacts 聯(lián)系 Com mun icate with. 與溝通。 Con verts 轉(zhuǎn)變 Alters the n ature of someth ing. 改變事物的自然屬性。 Copies拷貝 Duplicates an origi nal

43、. 復(fù)制一個(gè)副本。 Counsels 商議 Advises; con sults with. 建議；與商量。 Creates 倉U造 Brings into existenee; produces through imaginative skill. 富于想象地建立。 Delivers 分發(fā) Con veys or sends to an inten ded desti nati on. 送到選定的接受者/目的地。 Dissemi nates 傳播 Spreads or disperses in formati on or ideas. 分散信息或觀點(diǎn)。 Distributes分發(fā) Deliv

44、ers to proper dest in ati on 發(fā)送給適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。 Drafts 起草 Prepares papers or documents in preliminary form. 準(zhǔn)備初步的文件。 Ensures 確保 Makes certa in of. (Use assures to mean gives commitme nt to some one that someth ing will be don e.) 保證(assures :向某人保證某事將被做) Established 建立 Brings to existe nee. 使變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 Executes 執(zhí)行

45、 Puts into effect; carries out. 達(dá)成結(jié)果。 Furni shes 供應(yīng) Provides what is n eeded; supplies. 提供所需要的。 Impleme nts 貫徹 Carries out; executes a pla n or program. 執(zhí)行計(jì)劃或程序。 In vestigates調(diào)查 Observes or studies by close exam in ati on and systematic inquiry. 通過近距離的考查和系統(tǒng)的質(zhì)詢進(jìn)行觀察或研究。 Mai nta ins維護(hù) Keeps in an exist

46、i ng state. 保持現(xiàn)有的狀態(tài)。 Negotiates 談判 Confer with others with a view to reach ing agreeme nt. 為達(dá)成一致與其他人協(xié)商。 Notifies 通報(bào) Made known. 使人知道。 Obta ins 獲得 Acquires or gains possessi on of. 得到。 Operates 運(yùn)轉(zhuǎn) Runs a piece of equipme nt. 運(yùn)行套設(shè)備。 Origi nates倉U辦 Begi ns; in itiates. 開始；發(fā)起。 Participates參與 Takes part.

47、 參加 Performs 履行 Fulfills or carries out some acti on. 完成或執(zhí)行某行動(dòng)。 Prepares 籌備 Makes ready for a particular purpose. 為特定的目的進(jìn)行準(zhǔn)備。 Preve nts 預(yù)防 In troduces, offers a view. 提供一個(gè)意見。 Preve nts 防止 Stops someth ing from occurri ng; takes adva nee measures aga in st. 避免事件發(fā)生，采取抵制的措施。 Processes 處理 Subjects to some special treatme nt; han dles in accorda nee with prescribed procedure. 按照規(guī)定的過程進(jìn)行操作。 Procures 取得 Obta ins possessi on of. 得到。 Provides 提供 Supplies what is n eeded. 供給所需要的。 Receives收至 U Acquires; comes into possessi on of. 接受；獲