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芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒀蟻袇膄莆螀罿羇節(jié)蝿蠆膂膈蝿螁羅薇螈羃膁蒃螇肆肄荿螆螅艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈肇芄薆蕆螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿薃裊羆蒞薂羈膂芁薁螇羄芇薁衿芀薅薀羂肅蒁商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)目錄第一章房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)4一、房地產(chǎn)的概念4二、商業(yè)地產(chǎn)的類型6三、房地產(chǎn)專業(yè)名詞8四、建筑識圖18第二章商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)研26第三章目標(biāo)商業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)27一、發(fā)展商背景介紹27二、項目地理位置及分析30三、項目總體規(guī)劃31四、商業(yè)部分基本資料32五、項目商業(yè)部分的定位34六、商業(yè)部分功能分布36第四章商業(yè)項目銷售的業(yè)務(wù)流程與銷售策略44一、尋找客戶44二、現(xiàn)場接待客戶46三、談判48四、客戶追蹤50五、簽約52六、售后服務(wù)54第五章相關(guān)商業(yè)合同文本講解55第六章銷售人員的禮儀和形象56第七章電話禮儀及技巧57第八章商業(yè)地產(chǎn)銷售技巧58一、分析客戶類型及對策58二、逼定的技巧63三、說服客戶的技巧65四、如何塑造成功的銷售員71五、如何處理客戶異議76六、房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法81第九章個人素質(zhì)和能力培養(yǎng)87第十章員工架構(gòu)、守則及職責(zé)88第一章房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)一、房地產(chǎn)的概念二、1、房地產(chǎn)的含義房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益。又稱不動產(chǎn)，是房產(chǎn)與地產(chǎn)的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括1）1）土地2）2）建筑物及地上附著物3）3）房地產(chǎn)物權(quán)注房地產(chǎn)物權(quán)除所有權(quán)外，還有所有權(quán)衍生的租賃權(quán)、抵押權(quán)、土地使用權(quán)、典當(dāng)權(quán)等。1、2、房產(chǎn)、地產(chǎn)兩者間的關(guān)系及差異房產(chǎn)指各種明確了權(quán)屬關(guān)系的房屋及與之相連的構(gòu)筑物或建筑物；地產(chǎn)指明確了土地所有權(quán)的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段），又包括已開發(fā)和待開發(fā)土地。我國的地產(chǎn)是指有限期的土地使用權(quán)。房產(chǎn)與地產(chǎn)之間存在著客觀的、必然的聯(lián)系，主要包括幾個方面AA實物形態(tài)上看，房產(chǎn)與地產(chǎn)密不可分；BB從價格構(gòu)成上看，房產(chǎn)價格不論是買賣價格還是租賃價格都包含地產(chǎn)價格；CC從權(quán)屬關(guān)系看，房產(chǎn)所有權(quán)和地產(chǎn)所有權(quán)是聯(lián)系再一起的。差異包括幾個方面AA二者屬性不同；BB二者增值規(guī)律不同；CC權(quán)屬性質(zhì)不同；DD二者價格構(gòu)成不同。2、3、商業(yè)房地產(chǎn)的含義人們習(xí)慣上將商業(yè)物業(yè)叫商鋪或商業(yè)用房，商業(yè)物業(yè)的功能多樣化，既有能滿足市民購物、飲食、娛樂、休閑等需求的社會功能，又有能滿足商家經(jīng)營、商務(wù)活動、市民投資等需要的經(jīng)濟(jì)功能。二、商業(yè)地產(chǎn)的類型1、商業(yè)物業(yè)分類表分類方法種類舉例大型商廈天河城廣場、廣百新翼專業(yè)市場天河電腦城、白馬服裝大廈按市場形式分類小區(qū)商鋪深圳四季花城商業(yè)街、祈福新村商業(yè)街購物中心天河城、中華廣場小區(qū)配套商鋪駿景花園商業(yè)街、華景新城商業(yè)街專業(yè)市場南岸裝飾材料城、美居中心批發(fā)及商貿(mào)中心天雄布市按物業(yè)用途分類餐飲及美食廣場百福廣場商業(yè)大廈中泰國際廣場、時代廣場住宅區(qū)商鋪即小區(qū)配套商業(yè)鋪位臨街商鋪即市區(qū)道路臨街商鋪步行街露天商鋪北京路步行街商鋪按建筑特征分類地下商城流行前線、康王商業(yè)城商業(yè)區(qū)物業(yè)名匯廣場、名盛廣場住宅區(qū)物業(yè)即小區(qū)配套商業(yè)鋪位按物業(yè)區(qū)位分類近郊物業(yè)順德國際商業(yè)城、五洲裝飾世界統(tǒng)一經(jīng)營物業(yè)以產(chǎn)權(quán)酒店和商務(wù)公寓采用較多或只租不售的商業(yè)物業(yè)按經(jīng)營方式分類分散經(jīng)營物業(yè)大部分商鋪（除發(fā)展商返租外）綜合經(jīng)營物業(yè)如大型商廈、小區(qū)商鋪按經(jīng)營類別分類單一經(jīng)營物業(yè)如專業(yè)市場、餐飲及美食廣場銷售物業(yè)有產(chǎn)權(quán)的商鋪多以銷售為主租售物業(yè)廣州國際玩具精品中心按銷售方式分類出租物業(yè)天河城廣場、宏城廣場產(chǎn)權(quán)物業(yè)大部分的新建物業(yè)按物業(yè)產(chǎn)權(quán)分類非產(chǎn)權(quán)物業(yè)臨建物業(yè)或改建商鋪2、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類類型編號名稱內(nèi)容1鋼結(jié)構(gòu)承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼材料建造的，包括懸索結(jié)構(gòu)。2鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼、鋼筋混凝上建造的。如一幢房屋一部分梁柱采用鋼筋混凝土構(gòu)架建造3鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼筋混凝上建造的。包括薄殼結(jié)構(gòu)、大模板現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)及使用滑模、開板等先進(jìn)施工方法施工的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑物4混合結(jié)構(gòu)承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼筋混凝土和磚木建造的。如一幢房屋的梁是用鋼筋混凝土制成，以磚墻為承重墻，或者梁是木材制造，住是用鋼筋混凝土建造5磚木結(jié)構(gòu)承重的主要結(jié)構(gòu)是用磚、木材建造的。如一幢房屋是木制結(jié)構(gòu)房架。磚墻、木柱建造的6其它結(jié)構(gòu)凡不屬于上述結(jié)構(gòu)的房匿都?xì)w此類。如竹結(jié)構(gòu)、磚拱結(jié)構(gòu)、窯洞等三、房地產(chǎn)專業(yè)名詞1、建筑專用術(shù)語1）城市規(guī)劃術(shù)語AA城市規(guī)劃對一定時期內(nèi)城市的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、土地利用、空間布局以及各項建設(shè)的綜合部署、具體安排和實施管理。BB城市基礎(chǔ)設(shè)施城市生存和發(fā)展所必須具備的工程性基礎(chǔ)設(shè)施和社會性基礎(chǔ)設(shè)施的總稱。CC城市用地城市用地按城市中土地使用的主要性質(zhì)劃分的居住用地、公共設(shè)施用地、工業(yè)用地、倉儲用地、對外交通用地、道路廣場用地、市政公用設(shè)施用地、綠地、特殊用地、水域和其它用地的統(tǒng)稱。居住用地在城市中包括住宅及相當(dāng)于居住小區(qū)及小區(qū)級以下的公共服務(wù)設(shè)施、道路和綠地等設(shè)施的建設(shè)用地。公共設(shè)施用地城市中為社會服務(wù)的行政、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、衛(wèi)生、體育、科研及設(shè)計等機構(gòu)或設(shè)施的建設(shè)用地。工業(yè)用地城市中工礦企業(yè)的生產(chǎn)車間、庫房、堆場、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施（包括其專用的鐵路、碼頭和道路等）的建設(shè)用地。倉儲用地城市中倉儲企業(yè)的庫房、堆場和包裝加工車間及其附屬設(shè)施的建設(shè)用地。對外交通用地城市對外聯(lián)系的鐵路、公路、管道運輸設(shè)施、港口、機場及其附屬設(shè)施的建設(shè)用地。道路廣場用地城市中道路、廣場和公共停車場等設(shè)施的建設(shè)用地。市政公用設(shè)施用地城市中為生活及生產(chǎn)服務(wù)的各項基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)用地包括供應(yīng)設(shè)施、交通設(shè)施、郵電設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、施工與維修設(shè)施、殯葬設(shè)施及其它市政公用設(shè)施的建設(shè)用地。綠地城市中專門用以改善生態(tài)、保護(hù)環(huán)境、為居民提供游憩場地和美化景觀的綠化用地。特殊用地一般指軍事用地、外事用地及保安用地等特殊性質(zhì)的用地。水域和其它用地城市范圍內(nèi)包括耕地、園地、林地、牧草地、村鎮(zhèn)建設(shè)用地、露天礦用地和棄置地，以及江、河、湖、海、水庫、葦?shù)亍┩亢颓赖瘸Ｄ暧兴蚣竟?jié)性有水的全部水域。保留地城市中留待未來開發(fā)建設(shè)的或禁止開發(fā)的規(guī)劃控制用地。DD居住區(qū)規(guī)劃居住區(qū)規(guī)劃對城市居住區(qū)的住宅、公共設(shè)施、公共綠地、室外環(huán)境、道路交通和市政公用設(shè)施所進(jìn)行的綜合性具體安排。居住小區(qū)城市中由居住區(qū)級道路或自然分界線所圍合，以居民基本生活活動不穿越城市主要交通線為原則，并設(shè)有與其居住人口規(guī)模相應(yīng)的、滿足該區(qū)居民基本的物質(zhì)與文化生活所需的公共服務(wù)設(shè)施的居住生活聚居地區(qū)。居住組團(tuán)城市中一般被小區(qū)道路分隔，設(shè)有與其居住人口規(guī)模相應(yīng)的、居民所需的基層公共服務(wù)設(shè)施的居住生活聚居地。2）建筑面積密度每公頃建筑用地上容納的建筑物的總建筑面積。3）容積率一定地塊內(nèi)，總建筑面積與建筑用地面積的比值。4）建筑密度一定地塊內(nèi)所有建筑物的基底總面積占用地面積的比例。5）道路紅線規(guī)劃的城市道路路幅的邊界線。6）建筑紅線城市道路兩側(cè)控制沿街建筑物或構(gòu)筑物（如外墻、臺階等）靠臨街面的界線。又稱建筑控制線。7）建筑間距兩棟建筑物或構(gòu)筑物外墻之間的水平距離。8）綠地率城市一定地區(qū)內(nèi)各類綠化用地總面積占該地區(qū)總面積的比例。在居住區(qū)用地范圍內(nèi)指各類綠地的總和占居住區(qū)用地的比率。綠地應(yīng)包括公共綠地、宅旁綠地、公共服務(wù)設(shè)施所屬綠地和道路綠地（即道路紅線內(nèi)的綠地），不包括屋頂、曬臺的人工綠地。9）占（基/用）地面積指城市規(guī)劃行政主管部門確定的建設(shè)用地界線所圍合的用地水平投影面積，不包括代征地的面積。10）總建筑面積也叫“建筑展開面積”。建筑物各層水平投影面積的總和，包括使用面積、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積三項。使用面積指建筑物各層平面中直接為生產(chǎn)或生活使用的凈面積的總和。在居住建筑中的使用面積也稱“居住面積”。輔助面積是指建筑物各層平面為輔助生產(chǎn)或生活活動所占的凈面積的總和，例如居住建筑中的樓梯、走道、廁所、廚房等。使用面積與輔助面積的總和稱“有效面積”。結(jié)構(gòu)面積指建筑物各層平面中的墻、柱等結(jié)構(gòu)所占面積的總和。11）城市基礎(chǔ)設(shè)施城市基礎(chǔ)設(shè)施分為工程性基礎(chǔ)設(shè)施和社會性基礎(chǔ)設(shè)施兩類。工程性基礎(chǔ)設(shè)施一般指能源供應(yīng)、給水排水、交通運輸、郵電通信、環(huán)境保護(hù)、防災(zāi)安全等工程設(shè)施。社會性基礎(chǔ)設(shè)施則指文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等設(shè)施。我國一般講城市基礎(chǔ)設(shè)施多指工程性基礎(chǔ)設(shè)施。2、設(shè)計規(guī)范術(shù)語1）建筑面積房產(chǎn)的建筑面積是指建筑物外墻外圍所圍成空間的水平面積，如果計算多個的建筑面積，則是各房產(chǎn)建筑面積之和。建筑面積包含了房產(chǎn)的可用面積、墻體柱體占地面積、樓梯走道面積、其他公攤面積等。2）使用面積房產(chǎn)的使用面積，指房產(chǎn)各層平面中直接供使用者使用的凈面積之和。計算使用面積時有一些特殊規(guī)定內(nèi)墻面裝修厚度計入使用面積。3）公用面積房產(chǎn)的公用面積是指房產(chǎn)內(nèi)為客戶出入方便、正常消費或生活所設(shè)置的公共走廊、樓梯、電梯間、水箱間等所占面積的總和。開發(fā)商在出售商品房時計算的建筑面積存在公共面積的分?jǐn)倖栴}。4）實用面積它是“建筑面積“扣除公共分?jǐn)偯娣e后的余額。5）計租面積作為計算房租的面積。非住宅用房按建筑面積計算。6）套內(nèi)面積俗稱“地磚面積“。它是在實用面積的基礎(chǔ)上扣除了柱體、墻體等占用空間的建筑物后的一個內(nèi)容空間的概念。動既有章可循，也有利可圖，吸引居民和機構(gòu)投資非房產(chǎn)租賃市場。7）竣工面積竣工面積是指竣工的各幢房屋建筑面積之和。房屋建筑的竣工應(yīng)是按照設(shè)計要求全部完工，經(jīng)驗收合格的建筑8）共有建筑面積系指各產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同使用的建筑面積。9）共有建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)整幢建筑物的共有建筑面積與整幢建筑物的各套套內(nèi)建筑面積之和的比值，即為共有建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)。即公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)公用建筑面積套內(nèi)建筑面積之和。10）層高層高是指房產(chǎn)高度以“層“為單位計量，每一層的高度國家在設(shè)計上有要求，這個高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。11）凈高凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值。12）實用率實用率是套內(nèi)建筑面積和房產(chǎn)面積之比，大于使用率。即實用率套內(nèi)建筑面積套內(nèi)建筑面積分?jǐn)偟墓灿泄灿媒ㄖ娣e3、銷售術(shù)語1）產(chǎn)權(quán)證書產(chǎn)權(quán)證書是指“房屋所有權(quán)證“和“土地使用權(quán)證“。房屋產(chǎn)權(quán)證書包括產(chǎn)權(quán)類別、產(chǎn)權(quán)比例。房產(chǎn)坐落地址、產(chǎn)權(quán)來源、房屋結(jié)構(gòu)、間數(shù)、建筑面積、使用面積、共有數(shù)紀(jì)要、他項權(quán)利紀(jì)要和附記，并配有房地產(chǎn)測量部門的分戶房屋平面圖。2）使用權(quán)房使用權(quán)房是指由國家以及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建的住宅，政府以規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)出租給居民的公有房產(chǎn)。3）公房公房也稱公有房產(chǎn)，國有房產(chǎn)。它是指由國家以及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建、銷售的房產(chǎn)，在房產(chǎn)未出售之前，房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)（擁有權(quán)、占有權(quán)、處分權(quán)、收益權(quán)）歸國家所有。目前居民租用的公有房產(chǎn)，按房改政策分為兩大類一類是可售公有房產(chǎn)，一類是不可售公有房產(chǎn)。上述兩類房均為使用權(quán)房。4）不可售公房不可售公房是指根據(jù)本市現(xiàn)行房改政策還不能出售給承租居民的公有房產(chǎn)。5）已購公房已購公房又稱售后公房，就是購買的公有房產(chǎn)。6）單位產(chǎn)權(quán)房單位產(chǎn)權(quán)房是指產(chǎn)權(quán)屬于單位所有的房屋，也稱系統(tǒng)產(chǎn)權(quán)房、系統(tǒng)房。7）二手房二手房即舊房。新建的商品房進(jìn)行第一次交易時為“一手“，第二次交易則為“二手“。8）期房期房是指開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費者在這一階段購買房產(chǎn)時應(yīng)簽預(yù)售合同。期房在港澳地區(qū)稱做為買“樓花“，這是當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)商普遍采用的一種房屋銷售方式。購買期房也就是購房者購買尚處于建造之中的房地產(chǎn)項目。而在成都市通常對期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。9）現(xiàn)房所謂現(xiàn)房是指開發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）的商品房，消費者在這一階段購買房產(chǎn)時應(yīng)簽出售合同。10）準(zhǔn)現(xiàn)房準(zhǔn)現(xiàn)房是指房屋主體已基本封頂完工，工程正處在內(nèi)外墻裝修和進(jìn)行配套施工階段的房屋。11）共同共有房產(chǎn)共同共有房產(chǎn)指兩個或兩個以上的人，對全部共有房產(chǎn)不分份額地享有平等的所有權(quán)。12）尾房尾房又稱掃尾房。它是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入散戶零售時代的產(chǎn)物，是空置房中的一種。一般情況下，當(dāng)房產(chǎn)銷售量達(dá)到80以后，一般就進(jìn)入房地產(chǎn)項目的清盤銷售階段，此時所銷售的房產(chǎn)，一般稱為尾房。13）爛尾房爛尾房是指那些由于開發(fā)商資金不足、盲目上馬，或者錯誤判斷供求形勢，開發(fā)總量供大于求，導(dǎo)致大面積空置，無法回收前期投資，更無力進(jìn)行后續(xù)建設(shè)，甚至全盤停滯的積壓樓宇?！盃€尾“的情況一般不會發(fā)生在房產(chǎn)推出銷售的時候的，而是隨著項目的不斷推進(jìn)，一步步顯現(xiàn)。14）銷售面積銷售面積是指商品房按“套“或“單元“出售，其銷售面積為購房者所購買的套內(nèi)或單元內(nèi)建筑面積（以下簡稱套內(nèi)建筑面積）與應(yīng)分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e之和。15）均價均價是指將各單位的銷售價格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的均價。均價一般不是銷售價。16）起價起價也叫起步價，是指某房產(chǎn)銷售價格中的最低價格，即是起價。17）預(yù)售價預(yù)售價也是商品房預(yù)（銷）售合同中的專用術(shù)語；預(yù)售價不是正式價格，在商品房交付使用時，應(yīng)按有批準(zhǔn)權(quán)限部門核定的價格為準(zhǔn)。18）一次性買斷價一次性買斷價是指買方與賣方商定的一次性定價。一次性買斷價屬房產(chǎn)銷售合同中的專用價格術(shù)語，確定之后，買方或賣方必須按此履行付款或交房的義務(wù)，不得隨意變更。19）定金定金是指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式，目的在于促使債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)人的債權(quán)得以實現(xiàn)。根據(jù)我國發(fā)法通則和擔(dān)保法八十九條規(guī)定，定金應(yīng)當(dāng)以書面形式約定，當(dāng)事人在定金合同中應(yīng)約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超出合同標(biāo)的額的20。如果購房者交了定金之后改變主意決定不買，開發(fā)商有權(quán)以購房者違約為由不退定金；如果開發(fā)商將房產(chǎn)賣給他人，應(yīng)當(dāng)向購房者雙倍返還定金。20）違約金違約金是指違約方按照法律規(guī)定和合同的約定，應(yīng)該付給對方的一定數(shù)量的貨幣。違約金是對違約方的一種經(jīng)濟(jì)制裁，具有懲罰性和補償性，但主要體現(xiàn)懲罰性。只要當(dāng)事人有違約行為且在主觀上有過錯，無論是否給對方造成損失，都要支付違約金。四、建筑識圖1、建筑圖紙的內(nèi)容及用途一套完整的建筑圖紙，根據(jù)其專業(yè)內(nèi)容或作用的不同，一般包括1）圖紙目錄包括每張圖紙的名稱、內(nèi)容、圖紙編號等，表明該工程圖紙由哪幾個專業(yè)的圖紙及哪些圖紙所組成，便于檢索和查找。2）設(shè)計總說明主要說明工程的概況和總的要求。內(nèi)容一般應(yīng)包括A）A）設(shè)計依據(jù)（如規(guī)劃限制、設(shè)計規(guī)模、建筑面積以及有關(guān)的地質(zhì)、氣象資料等）；B）B）設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（如建筑標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)荷載等級、抗震要求等）；C）C）施工要求（如施工技術(shù)、材料要求以及采用新技術(shù)、新材料或有特殊施工的工藝說明）。以上各項內(nèi)容，對于簡單的工程，也可以分別在各專業(yè)圖紙上寫成文字說明。3）建筑施工圖包括總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖和構(gòu)造詳圖。表示建筑物的內(nèi)部布置情況，外部形狀，以及裝修、構(gòu)造、施工要求等。4）結(jié)構(gòu)施工圖包括結(jié)構(gòu)平面布置圖和各構(gòu)件的結(jié)構(gòu)詳圖。表示承重結(jié)構(gòu)的布置情況，構(gòu)件類型，尺寸大小及構(gòu)造做法。5）設(shè)備施工圖包括給水、排水、采暖通風(fēng)、電氣等設(shè)備的平面布置圖、系統(tǒng)圖和詳圖。表示上下水及暖氣管線布置，衛(wèi)生設(shè)備及通風(fēng)設(shè)備等的布置，電氣線路的走向和安裝要求等。2、建筑圖紙中的常用符號及圖例為了保證制圖質(zhì)量、提高效率、表達(dá)統(tǒng)一和便于識讀，我國制訂了國家標(biāo)準(zhǔn)房屋建筑制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，其中幾項主要的規(guī)定和常用的表示方法如下1）定位軸線在施工圖中通常將房屋的基礎(chǔ)、墻、柱和梁等承重構(gòu)件的軸線畫出，并進(jìn)行編號，以便于施工時定位放線和查閱圖紙，這些軸線就是定位軸線。定位軸線采用細(xì)點劃線表示。軸線編號的圓圈用細(xì)實線，在圓圈內(nèi)寫上編號。在平面圖上水平方向的編號采用阿拉伯?dāng)?shù)字，從左向右依次編寫。垂直方向的編號采用大寫英文字母，自下而上依次編寫，英文字母中的I、O、Z不得作軸線編號，以免與數(shù)字1、0、2混淆。對于一些與主要承重構(gòu)件相聯(lián)系的次要構(gòu)件，它的定位軸線一般作為附加軸線，編號可用分?jǐn)?shù)表示。墳?zāi)贡硎厩耙惠S線的編號，分子表示附加軸線的編號。2）標(biāo)高在總平面圖、平面圖、立面圖和剖面圖上，經(jīng)常用標(biāo)高符號表示某一部位的高度。各種圖上所用的標(biāo)高符號如下所示標(biāo)高數(shù)值以米為單位（不標(biāo)單位），一般標(biāo)注至小數(shù)點后三位數(shù)。標(biāo)高有絕對標(biāo)高和相對標(biāo)高兩種。245004506400900060003000絕對標(biāo)高我國把青島黃海的平均海平面定位絕對標(biāo)高的零點，其他各地標(biāo)高都以它作為基準(zhǔn)，在總平面圖中的室外地面標(biāo)高中采用的一般都是絕對標(biāo)高。相對標(biāo)高除了總平面圖外，一般都采用相對標(biāo)高，即把首層室內(nèi)主要地面標(biāo)高定位相對標(biāo)高的零點，并在建筑工程的總說明中說明相對標(biāo)高和絕對標(biāo)高的關(guān)系。如室外地面標(biāo)高0450表示室外地面比室內(nèi)首層地面低045米。3）尺寸標(biāo)注施工圖中均應(yīng)注明詳細(xì)的尺寸。尺寸標(biāo)注由尺寸界線、尺寸線、尺寸起止點和尺寸數(shù)字四個部分組成。根據(jù)房屋建筑制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了標(biāo)高及總平面圖上的尺寸以米為單位外，其余一律以毫米為單位。為了使圖面清晰，尺寸數(shù)字后一般不必注明單位。在圖形外面的尺寸界線是用細(xì)實線畫出，一般應(yīng)與被標(biāo)注的長度垂直，但在圖形里面的尺寸界線以圖形的輪廓線和中線來代替。尺寸線必須用細(xì)實線畫出，而不能用其他線代替；應(yīng)與被注長度平行，且不宜超過尺寸界線。尺寸線的起止點用45的中粗斜短線表示，短線的方向應(yīng)以所標(biāo)注數(shù)字為準(zhǔn)，自數(shù)字左下角向右上角傾斜。尺寸數(shù)字應(yīng)標(biāo)注在水平尺寸線的上方，垂直尺寸線作坊的中部。4）常用圖例名稱圖例名稱圖例3000標(biāo)注數(shù)字尺寸線尺寸起止符號尺寸界線新設(shè)計建筑物原有的建筑物計劃擴建的預(yù)留地或建筑物地下建筑物或構(gòu)筑物拆除的建筑物建筑物下面的通道散狀材料露天堆場5）建筑施工圖的識讀方法一幢建筑物從施工到建成，需要有全套的建筑施工圖紙作指導(dǎo)，一般一套圖紙有幾十張到幾百張。閱讀這些施工圖紙要先從大方面看，然后再一次閱讀細(xì)小部分，先粗看，再細(xì)看，平面圖、立面圖、剖面圖和詳圖結(jié)合看。具體說，要先從建筑平面圖看起，若建筑施工圖第一張是總平面圖，要看清楚新建建筑物的具體位置和朝向，以及其周邊建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、道路、綠地等的分布或布置情況，以及各單元戶型情況；平面圖與立面圖對照，看外觀及材料做法；配合剖面圖看內(nèi)部分層結(jié)構(gòu)；最后看詳圖了解必要的細(xì)部構(gòu)造和具體尺寸與做法。3、建筑材料建筑材料是建筑物的物質(zhì)基礎(chǔ)，它的性質(zhì)、質(zhì)量、品種和價格等直接關(guān)系到建筑物的結(jié)構(gòu)形式、建筑功能質(zhì)量和建筑造價。1）建筑材料的分類根據(jù)材料來源不同，建筑材料可以分為天然材料和人造材料；根據(jù)使用部位不同，可以分為墻體材料、地面材料和屋面材料等；根據(jù)材料功能不同，可分為結(jié)構(gòu)材料、防水材料、保溫材料和吸聲材料等。為了研究學(xué)習(xí)方便，一般將材料的化學(xué)組成分為無機材料、有機材料和復(fù)合材料三大類；建筑材料的分類黑色金屬鋼、鐵金屬材料有色金屬銅、鋁等及其合金無機材料非金屬材料天然石材沙、石、各種巖石制品燒結(jié)與熔融制品粘土磚、陶瓷、玻璃等膠凝材料水泥、石膏、石灰。水玻璃、水泥混凝土、砂漿、硅酸鹽水泥制品等植物類材料木材、竹材及其制品高分子材料塑料、涂料、膠粘劑等有機材料瀝青及其制品石油瀝青、煤瀝青、瀝青制品無機材料基復(fù)合材料鋼筋混凝土、鋼纖維混凝土復(fù)合材料有機材料基復(fù)合材料瀝青混凝土、膠合板、纖維板等2）建筑材料的基本性質(zhì)A）A）材料結(jié)構(gòu)狀態(tài)的主要參數(shù)密度材料再絕對密實狀態(tài)（不含孔隙或空隙）下單位體積的質(zhì)量。體積密度材料再自然狀態(tài)下單位體積的質(zhì)量。松散材料的體積密度一般成為堆積密度。孔隙率固體材料體積內(nèi)孔隙體積所占的比例。密實度材料體積內(nèi)被固體物質(zhì)充實的程度，即材料的絕對密實體積與其總體積之比。密度何體積密度主要反映材料的輕重，而孔隙率和密實度主要反映材料中孔隙的多少。一般情況下，材料的孔隙率越高（密實度越低），則材料的保溫隔熱性能、吸聲性能和吸濕性能越好，而材料的強度降低，抗?jié)B透性能、耐磨性能、抗凍性能、耐腐蝕性能、耐久性能越低。B）B）材料的力學(xué)性質(zhì)強度材料在外力作用下抵抗破壞的能力稱為強度，用材料在被破壞時的最大應(yīng)力（單位面積承受的力）值來表示。根據(jù)外力作用方式的不同，材料強度主要有抗拉強度、抗壓強度、抗折強度和抗剪強度。不同的材料，對其強度的要求也不一樣。如水泥以抗壓強度為主，鋼筋以抗拉強度為主。彈性與塑性材料在外力作用下產(chǎn)生變形，外力去除后，仍能恢復(fù)其原狀的性質(zhì)稱為材料的彈性。反之，當(dāng)外力去除后，不能完全恢復(fù)原狀的性質(zhì)稱為材料的塑性。大多數(shù)建筑材料都同時具有彈性和塑性，在外力不大的情況下，產(chǎn)生彈性變形，當(dāng)外力超過一定數(shù)值后，便出現(xiàn)塑性變形。韌性與脆性材料在外力作用下，未發(fā)生明顯變形就突然破壞的性質(zhì)稱為脆性，具有此性質(zhì)的材料稱為脆性材料，如石材、磚、素砼等。脆性材料一般抗壓強度高于其抗拉強度。材料在沖擊、振動力作用下產(chǎn)生較大變形而不至被破壞的性質(zhì)稱為韌性，具有此性質(zhì)的材料稱為韌性材料，如鋼材、木材等。硬度與耐磨性材料抵抗較硬物體壓入和刻劃的能力稱為硬度。材料抵抗磨損的能力稱為耐磨性。在建筑工程中，用于路面、地面、樓板面的材料都需要較高的硬度和耐磨性。C）C）材料的物理性質(zhì)耐水性材料長期在水的作用下保持其原有性質(zhì)的能力稱為耐水性。建筑工程中易于受水作用或易于受潮的部位所用的材料要求具有較好的耐水性?？?jié)B性材料抵抗壓力水或其他液體滲透的能力稱為抗?jié)B性。如衛(wèi)生間的地面所使用的材料就要求有很好的抗?jié)B性?？箖鲂钥箖鲂允侵覆牧显谖柡蜖顟B(tài)下抵抗多次凍結(jié)和融化的作用而不被破壞，同時也不嚴(yán)重降低強度的性質(zhì)。寒冷地區(qū)建筑物的外墻與外界接觸的構(gòu)件所使用的材料，要求具有較好的抗凍性。吸濕性材料在空氣中吸收水分的能力稱為吸濕性。室內(nèi)裝飾材料具有一定的吸濕性，可以調(diào)節(jié)、穩(wěn)定室內(nèi)的濕度。導(dǎo)熱性材料傳到熱量的能力稱為導(dǎo)熱性，用物理學(xué)的導(dǎo)熱系數(shù)表示。導(dǎo)熱系數(shù)越小，則材料的保溫隔熱性能越好。材料的導(dǎo)熱性能，取決于材料的化學(xué)組成、孔隙率、含水率、溫差等因素。孔隙率高，保溫性好；含水率高、溫差大，保溫性差；建筑物外墻一般度采用多孔的保溫材料，如粘土磚、加氣砼等。熱容量材料吸收熱量和釋放熱量的性質(zhì)稱為熱容量。建筑工程中采用導(dǎo)熱系數(shù)消，熱容量大的材料可以起到保溫隔熱、保持室內(nèi)溫度恒定、節(jié)約能源的作用。一般情況下，磚混結(jié)構(gòu)房屋較之鋼筋砼結(jié)構(gòu)房屋具有更好的保溫隔熱性能。耐燃性與耐火性材料抵抗然受的性質(zhì)稱為耐燃性。建筑材料按耐燃性分為4級A級，不燃燒體；B1級，難燃體；B2級，可燃體；B3級，易燃體。材料抵抗高熱或火的作用，保持原有性質(zhì)的能力，稱為耐火性。耐火性與耐燃性不同，如鋼材是不燃燒體，但在高溫或火的作用下短時間內(nèi)就會變形，失去原有的強度，甚至熔融，因而不術(shù)語耐火材料。建筑材料或構(gòu)件的耐火性用耐火極限表示，即從受火作用到失去支持能力、完整性被破壞或失去防火作用的時間。吸聲性與隔聲性聲能穿透材料和被材料消耗的性質(zhì)稱為材料的吸聲性。阻止聲能穿透材料的性質(zhì)稱為隔聲性。一般情況下，多孔材料吸聲性較好，體積密度大的材料隔聲性好，多層材料和帶夾層的材料隔聲性也較好。第二章商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)研一、商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)研的含義二、商業(yè)地產(chǎn)市場的重要新性三、市場調(diào)研的內(nèi)容四、調(diào)研的方法第三章目標(biāo)商業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)一、發(fā)展商背景介紹1、萬科集團(tuán)介紹“你好，廣州”最親切的問候，只因為精通各地人文。來自萬科，一個20年發(fā)展歷程，18個城市、近60多個樓盤的全國性大企業(yè)，卻有細(xì)致的人性關(guān)懷，從遍布全國的一張張滿意笑臉，從內(nèi)部到外部的一致推崇，或許可以看到成功的秘訣人性向往受尊重的愿望總是得到最大的滿足。萬科企業(yè)股份有限公司，1984年成立，中國大陸首批公開上市企業(yè)之一（深交所股票代碼000002），以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)。截止2003年12月31日，萬科總資產(chǎn)為105億元，分別在深圳、上海、北京、廣州、中山、東莞等城市進(jìn)行規(guī)模化住宅開發(fā)。今年是萬科成立20周年，一直以來，萬科給自己的定位是中國房地產(chǎn)業(yè)“領(lǐng)跑者”，憑借一貫的創(chuàng)新精神及人文關(guān)懷，萬科樹立了全國性住宅品牌，于2002年及2001年兩度入選世界權(quán)威雜志福布斯全球最優(yōu)秀300家和200家中小型企業(yè)，并于2002年及2003年連續(xù)兩年獲得中國最受尊敬企業(yè)稱號。萬科的核心價值觀創(chuàng)造健康豐盛人生客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴人才是萬科的資本持續(xù)增長和領(lǐng)跑陽光照亮的體制2、廣州市萬科置業(yè)有限公司介紹廣州市萬科置業(yè)有限公司為萬科集團(tuán)全資附屬公司，創(chuàng)建于2003年，注冊資金5000萬元。萬科集團(tuán)在廣州的發(fā)展是萬科集團(tuán)珠三角戰(zhàn)略布局中的關(guān)鍵核心之一，因此實現(xiàn)健康快速發(fā)展是公司近3年的主要目標(biāo)。廣州萬科成立的第一年，便先后獲取四季花城、黃埔項目、南湖項目三個項目，土地儲備接近百萬平方米建筑面積。憑借萬科對居住的理解和對品質(zhì)生活的一貫追求，