園區(qū)開發(fā)商的信息化規(guī)劃攻略導讀：未來，園區(qū)開發(fā)商的經(jīng)營模式發(fā)展將會出現(xiàn)以下四個趨勢：房地產經(jīng)營模式的轉變：從“ 開發(fā)商”轉向 “ 運營商”；業(yè)務領域多樣化；依靠輸出品牌和經(jīng)營模式進行戰(zhàn)略擴張；加強整合并提供各種特色資源 。關鍵字：IT規(guī)劃 信息化規(guī)劃未來，園區(qū)開發(fā)商的經(jīng)營模式發(fā)展將會出現(xiàn)以下四個趨勢：房地產經(jīng)營模式的轉變：從“ 開發(fā)商”轉向 “ 運營商”；業(yè)務領域多樣化；依靠輸出品牌和經(jīng)營模式進行戰(zhàn)略擴張；加強整合并提供各種特色資源 。園區(qū)開發(fā)商業(yè)務模式特性及發(fā)展趨勢行業(yè)第二波高潮理性開發(fā)，和諧發(fā)展，成為增長引擎開發(fā)區(qū)的設立與發(fā)展，是中國改革開放的一大創(chuàng)舉。 自1984 年9 月25 日開始，我國開發(fā)區(qū)建設史已有 二十多年，期間出現(xiàn)過幾次大起大落。概括來說，開發(fā)區(qū)行業(yè)經(jīng)歷了198490 年代初的“優(yōu)惠政策主導 ”階段、90 年代中21 世紀初的“基礎環(huán)境主導”階段、20032005 年的“清理整頓”階段，正迎來行 業(yè)的第二波高潮，逐步走向“理性開發(fā)、和諧發(fā)展”的第四階段。2008 年，54 個國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，以全國0.4% 的建設用地，實現(xiàn)了全國15.1%的進出口總額、全 國5.1% 的GDP、全國21.1%的外商投資及全國4.6% 的稅收 開發(fā)區(qū)已成為國民經(jīng)濟增長的引擎。模式之變 單一土地開發(fā)向綜合服務提供商轉型，行政管理向市場化運作轉變作為開發(fā)區(qū)的核心執(zhí)行者，園區(qū)開發(fā)及經(jīng)營者也伴隨著開發(fā)區(qū)的建設逐步成長。園區(qū)開發(fā)商的經(jīng)營環(huán)節(jié) 包括了籌措資金、土地開發(fā)、建設基礎設施、開發(fā)經(jīng)營項目、招商引資、提供產業(yè)服務和功能配套等。與普通房地產開發(fā)商不同，園區(qū)開發(fā)商的利潤主要來源于后期的經(jīng)營 。這一行業(yè)具有“投資大、銜接緊密、增值服務多、回報穩(wěn)定”等特性。一方面，開發(fā)企業(yè)將區(qū)內土地 進行深加工，在土地和區(qū)域環(huán)境上實現(xiàn)升值；另一方面，通過招商引資，為入駐企業(yè)提供空間解決方案 和橫跨整個生產供應鏈的配套服務來實現(xiàn)投資回報。在我國，園區(qū)開發(fā)商的發(fā)展主要分為四大階段：開發(fā)初期階段：開發(fā)企業(yè)除少量的注冊資本金和啟動資金外，主要通過土地使用權的抵押、財政的貼息和擔保進行土地 一級開發(fā)及市政基礎設施建設，并快速招商，引進項目。該階段的開發(fā)商主要借助銀行借貸和財政撥款 ，以投入為主。開發(fā)初期階段：開發(fā)企業(yè)除少量的注冊資本金和啟動資金外，主要通過土地使用權的抵押、財政的貼息和擔保進行土地 一級開發(fā)及市政基礎設施建設，并快速招商，引進項目。該階段的開發(fā)商主要借助銀行借貸和財政撥款 ，以投入為主。市場化運營階段：隨著園區(qū)建設和入駐企業(yè)達到一定規(guī)模，開發(fā)商的主營業(yè)務逐漸由單一的土地開發(fā)和基礎設施建設轉變 為與企業(yè)自身發(fā)展或園區(qū)功能相吻合的多元化布局。絕大部分開發(fā)商繼續(xù)立足區(qū)域土地和房地產開發(fā)， 在主營業(yè)務上下游產業(yè)鏈進一步拓展。小部分則圍繞園區(qū)的產業(yè)定位，提供與園區(qū)功能相配套的服務性 產業(yè)。該階段的開發(fā)商通常已形成租售并舉的房地產經(jīng)營格局，物業(yè)出租和園區(qū)服務等經(jīng)常性收入的占 比逐漸提升?？鐓^(qū)發(fā)展階段：一部分運作良好、資金實力雄厚的開發(fā)商由于園區(qū)內土地資源逐漸利用殆盡，為謀求進一步的發(fā)展與突 破、做大做強主業(yè)，已開始走出開發(fā)區(qū)，在市場競爭中獲取資源。通常區(qū)外拓展的業(yè)務都立足園區(qū)多年 開發(fā)建設經(jīng)驗所形成的自身優(yōu)勢基礎上，與房地產開發(fā)或基礎設施建設相關。目前國內領先的開發(fā)企業(yè) 主要處于第二、三階段。伴隨著開發(fā)企業(yè)的發(fā)展，園區(qū)開發(fā)模式正逐步由管委會完全行政管理式開發(fā)向 工業(yè)房地產開發(fā)商為主導的市場化運作轉變。同時，從園區(qū)的開發(fā)、融資及招商模式來看，也有了關鍵的轉變：開發(fā)模式 由“單一工業(yè)園開發(fā)”轉向“三位一體、四位一體的綜合開發(fā)”。融資模式 由“依靠政府財政扶持”轉向“市場化融資建立自體造血機能”。招商模式 由“全面播種隨機招商”轉向“產業(yè)集聚的鏈式招商”。經(jīng)營重心 企業(yè)戰(zhàn)略導向下的價值鏈關鍵環(huán)節(jié)參與不同戰(zhàn)略導向的園區(qū)開發(fā)商各自參與的開發(fā)價值鏈環(huán)節(jié)是不同的。比如，以房地產投資為導向的企業(yè)（ 大連軟件園發(fā)展公司、金融街等）的盈利環(huán)節(jié)在于土地開發(fā)與招商、房地產開發(fā)與銷售、物業(yè)持有與管 理等業(yè)務，對房地產開發(fā)與銷售的參與程度也相對較高；而以產業(yè)投資為導向的企業(yè)（ 荷蘭澤尼科）的盈利環(huán)節(jié)偏重于物業(yè)持有、產業(yè)服務和產業(yè)投資，在這些業(yè)務領域內的參與程度也更高；綜合導向的 企業(yè)（張江高科、東湖高新）涉足較廣，但更積極參與土地開發(fā)與招商這一環(huán)節(jié)。不同的參與方式對園區(qū)開發(fā)商的運營能力也有不同的要求。對以房地產投資為導向的企業(yè)， 運營能力的 重點在于資本運作、市場營銷及建設項目管理；針對產業(yè)投資導向的企業(yè)，在于資本運作、服務管理和 投資管理的能力；對綜合導向的企業(yè)，則需要資本運作、政府關系及建設項目管理的能力。發(fā)展趨勢 運營、多元化、品牌/ 管理輸出、整合未來，園區(qū)開發(fā)商的經(jīng)營模式發(fā)展將會出現(xiàn)以下四個趨勢：房地產經(jīng)營模式的轉變：從“開發(fā)商”轉向 “運營商”；業(yè)務領域多樣化；依靠輸出品牌和經(jīng)營模式進行戰(zhàn)略擴張；加強整合并提供各種特色資源 。對園區(qū)開發(fā)商來說，經(jīng)營重心正在向產業(yè)鏈下游轉移和拓展，成為房地產開發(fā)和運營商。園區(qū)開發(fā)商 的經(jīng)營業(yè)務范圍除原有房地產開發(fā)業(yè)務外，服務和投資業(yè)務已成為新的利潤增長點。園區(qū)開發(fā)商信息化規(guī)劃啟動時機及切入方式啟動時機基于四大關鍵因素尋找最佳時機根據(jù)AMT 的經(jīng)驗，很多企業(yè)在厘清信息化規(guī)劃的概念和作用之前，就匆匆啟動項目。這種做法會有兩種 風險：一是，在項目進行中，隨著對IT 規(guī)劃的認識加深，發(fā)現(xiàn)它不是企業(yè)真正需要的，或者現(xiàn)階段對企業(yè)的作 用不大，導致了項目半途終結；二是，由于內部還沒有準備完善，在項目開展過程中進展緩慢、困難重重，最終的成果也是差強人意。筆者認為，要判斷企業(yè)是否適合啟動IT規(guī)劃項目，需要從企業(yè)的信息化現(xiàn)狀、領導層的決心和認識、企 業(yè)戰(zhàn)略及財務穩(wěn)定性四個方面進行綜合分析：企業(yè)信息化現(xiàn)狀根據(jù)諾蘭模型，企業(yè)信息化發(fā)展將經(jīng)歷六大階段，分別是初始階段、普及階段、控制階段、整合階段、 數(shù)據(jù)管理階段及成熟階段。在控制階段之前，企業(yè)的信息化投入主要呈分散狀態(tài)且主要應用的部門為支 撐部門而非一線業(yè)務部門。這時，企業(yè)的信息化投入較小，系統(tǒng)和應用整合的難度較小。在控制階段之后，企業(yè)將開始大規(guī)模投資業(yè)務系統(tǒng)，由于業(yè)務系統(tǒng)深入到企業(yè)運作的方方面面，整合的 難度相當大?？紤]規(guī)劃的成本和收益，企業(yè)在控制階段啟動IT 規(guī)劃項目是一個非常好的時機。另外，從 企業(yè)員工的準備來看，在控制階段啟動IT 規(guī)劃項目也是很好的選擇。通過了解支撐性軟件，員工對企業(yè) 信息化有了一定的認識，對信息化也有了比較明確的要求，支持的力度也比較高。這時候啟動IT 規(guī)劃， 最終成果能反映員工的真實需求，對企業(yè)未來信息化建設的指導意義非常大。相反，如果在控制階段之 后啟動IT 規(guī)劃，很多員工出于對業(yè)務系統(tǒng)的失望，對項目的支持力度就不會很大，規(guī)劃報告的指導意義 相對就比較小。領導層的決心和認識管理層的決心和認識在咨詢項目中通常都會起到關鍵性的作用。管理層是否真的理解IT 規(guī)劃的價值及其 實際工作內容和成果、是否對IT 規(guī)劃達成了基本一致的看法、并能給予最大的幫助，對IT 規(guī)劃項目的 成功有舉足輕重的作用。企業(yè)戰(zhàn)略這里所說的企業(yè)戰(zhàn)略主要是指戰(zhàn)略中對業(yè)務模式的規(guī)劃。根據(jù)AMT 的經(jīng)驗，成功開展IT 規(guī)劃項目的企業(yè) ，業(yè)務一般有三類特征：業(yè)務大規(guī)模急速擴張；業(yè)務由藍海向紅海轉變，市場競爭進入白熱化階段；業(yè) 務模式大規(guī)模調整。這三類特征的形成，來自于企業(yè)對信息化帶來價值的正確判斷。第一類特征下，企業(yè)規(guī)模急速擴張，但是整體管理水平很低， 導致邊際成本不斷提升、邊際效益降低。 對于某些行業(yè)，急速擴張帶來的風險將成指數(shù)式遞增，此時引入IT 規(guī)劃項目， 用信息化支撐企業(yè)的大 規(guī)模擴張，不僅能提高企業(yè)的利潤率，也能有效降低風險。第二類特征下，企業(yè)將通過精細化管理來提高業(yè)務的有效性，提高市場占有率。但是精細化管理也將同 時帶來管理成本的增加。通過IT 規(guī)劃， 能有效降低管理成本，提高企業(yè)利潤率。第三類特征下，IT 規(guī)劃將推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展。軟件中其實蘊含了大量的先進管理思想。先進的軟件可以 幫助企業(yè)在開展新業(yè)務時降低業(yè)務及財務的風險，提升決策的準確率和業(yè)務轉型的成功率。財務的穩(wěn)定性企業(yè)的信息化建設需要大量的資金。穩(wěn)定的財務不僅是信息化建設成功的保障，也是IT 規(guī)劃成功的一個 重要影響因素。項目的成功需要員工的大力配合，但是如果企業(yè)并沒有足夠的資金來支持后續(xù)的信息化 建設，員工對IT 規(guī)劃的成果及作用將提出質疑，配合程度將會降低，成果的價值也將被削弱。而如果有 充足的資金作為支持，員工會了解到自己提出的需求將在不遠的將來得到解決，積極性會提高，項目的 成功更有保障。切入方式結合企業(yè)狀況選擇合適的抓手根據(jù)AMT 的經(jīng)驗， 信息化規(guī)劃的切入有三種典型“抓手”：以點帶面：從某一點（如財務/ 成本管理）入手，以點帶面，由某一主導部門牽頭，開始IT 的規(guī)劃建設工作。這種 模式的優(yōu)點在于相對見效快。但因為可能缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，導致后期的信息化建設考慮不周；全面規(guī)劃：基于企業(yè)的戰(zhàn)略及業(yè)務模式，對客戶進行整體規(guī)劃。這種模式一般適合于內部沒有或很少信息系統(tǒng)的情 況，中小型的企業(yè)比較常用。結合現(xiàn)狀的整體規(guī)劃：從整體入手，充分考慮不浪費現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，避免重復投資。先從戰(zhàn)略、業(yè)務模式分析入手，分析信 息化對企業(yè)的商業(yè)價值，然后詳細分析企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，從而決定信息化藍圖中各模塊是否需要替換 、新建、升級。并可以從數(shù)據(jù)、信息共享的角度切入，進行數(shù)據(jù)標準化工作，即分析業(yè)務過程中可能涉 及到哪些數(shù)據(jù)，它們在信息系統(tǒng)中如何分布、如何連接，從而打通現(xiàn)有的系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享， 為系統(tǒng)的整合奠定基礎。目前，絕大部分企業(yè)都有了一些信息化基礎。如何充分基于現(xiàn)狀進行規(guī)劃并充 分利用已有的信息系統(tǒng)，是IT 規(guī)劃需要重點考慮的問題之一。未來，園區(qū)開發(fā)商的經(jīng)營模式發(fā)展將會出現(xiàn)以下四個趨勢：房地產經(jīng)營模式的轉變：從“ 開發(fā)商”轉向 “ 運營商”；業(yè)務領域多樣化；依靠輸出品牌和經(jīng)營模式進行戰(zhàn)略擴張；加強整合并提供各種特色資源 。園區(qū)開發(fā)商業(yè)務模式特性及發(fā)展趨勢行業(yè)第二波高潮理性開發(fā)，和諧發(fā)展，成為增長引擎開發(fā)區(qū)的設立與發(fā)展，是中國改革開放的一大創(chuàng)舉。 自1984 年9 月25 日開始，我國開發(fā)區(qū)建設史已有 二十多年，期間出現(xiàn)過幾次大起大落。概括來說，開發(fā)區(qū)行業(yè)經(jīng)歷了198490 年代初的“優(yōu)惠政策主導 ”階段、90 年代中21 世紀初的“基礎環(huán)境主導”階段、20032005 年的“清理整頓”階段，正迎來行 業(yè)的第二波高潮，逐步走向“理性開發(fā)、和諧發(fā)展”的第四階段。2008 年，54 個國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，以全國0.4% 的建設用地，實現(xiàn)了全國15.1%的進出口總額、全 國5.1% 的GDP、全國21.1%的外商投資及全國4.6% 的稅收 開發(fā)區(qū)已成為國民經(jīng)濟增長的引擎。模式之變 單一土地開發(fā)向綜合服務提供商轉型，行政管理向市場化運作轉變作為開發(fā)區(qū)的核心執(zhí)行者，園區(qū)開發(fā)及經(jīng)營者也伴隨著開發(fā)區(qū)的建設逐步成長。園區(qū)開發(fā)商的經(jīng)營環(huán)節(jié) 包括了籌措資金、土地開發(fā)、建設基礎設施、開發(fā)經(jīng)營項目、招商引資、提供產業(yè)服務和功能配套等。與普通房地產開發(fā)商不同，園區(qū)開發(fā)商的利潤主要來源于后期的經(jīng)營 。這一行業(yè)具有“投資大、銜接緊密、增值服務多、回報穩(wěn)定”等特性。一方面，開發(fā)企業(yè)將區(qū)內土地 進行深加工，在土地和區(qū)域環(huán)境上實現(xiàn)升值；另一方面，通過招商引資，為入駐企業(yè)提供空間解決方案 和橫跨整個生產供應鏈的配套服務來實現(xiàn)投資回報。在我國，園區(qū)開發(fā)商的發(fā)展主要分為四大階段：開發(fā)初期階段：開發(fā)企業(yè)除少量的注冊資本金和啟動資金外，主要通過土地使用權的抵押、財政的貼息和擔保進行土地 一級開發(fā)及市政基礎設施建設，并快速招商，引進項目。該階段的開發(fā)商主要借助銀行借貸和財政撥款 ，以投入為主。開發(fā)初期階段：開發(fā)企業(yè)除少量的注冊資本金和啟動資金外，主要通過土地使用權的抵押、財政的貼息和擔保進行土地 一級開發(fā)及市政基礎設施建設，并快速招商，引進項目。該階段的開發(fā)商主要借助銀行借貸和財政撥款 ，以投入為主。市場化運營階段：隨著園區(qū)建設和入駐企業(yè)達到一定規(guī)模，開發(fā)商的主營業(yè)務逐漸由單一的土地開發(fā)和基礎設施建設轉變 為與企業(yè)自身發(fā)展或園區(qū)功能相吻合的多元化布局。絕大部分開發(fā)商繼續(xù)立足區(qū)域土地和房地產開發(fā)， 在主營業(yè)務上下游產業(yè)鏈進一步拓展。小部分則圍繞園區(qū)的產業(yè)定位，提供與園區(qū)功能相配套的服務性 產業(yè)。該階段的開發(fā)商通常已形成租售并舉的房地產經(jīng)營格局，物業(yè)出租和園區(qū)服務等經(jīng)常性收入的占 比逐漸提升。跨區(qū)發(fā)展階段：一部分運作良好、資金實力雄厚的開發(fā)商由于園區(qū)內土地資源逐漸利用殆盡，為謀求進一步的發(fā)展與突 破、做大做強主業(yè)，已開始走出開發(fā)區(qū)，在市場競爭中獲取資源。通常區(qū)外拓展的業(yè)務都立足園區(qū)多年 開發(fā)建設經(jīng)驗所形成的自身優(yōu)勢基礎上，與房地產開發(fā)或基礎設施建設相關。目前國內領先的開發(fā)企業(yè) 主要處于第二、三階段。伴隨著開發(fā)企業(yè)的發(fā)展，園區(qū)開發(fā)模式正逐步由管委會完全行政管理式開發(fā)向 工業(yè)房地產開發(fā)商為主導的市場化運作轉變。同時，從園區(qū)的開發(fā)、融資及招商模式來看，也有了關鍵的轉變：開發(fā)模式 由“單一工業(yè)園開發(fā)”轉向“三位一體、四位一體的綜合開發(fā)”。融資模式 由“依靠政府財政扶持”轉向“市場化融資建立自體造血機能”。招商模式 由“全面播種隨機招商”轉向“產業(yè)集聚的鏈式招商”。經(jīng)營重心 企業(yè)戰(zhàn)略導向下的價值鏈關鍵環(huán)節(jié)參與不同戰(zhàn)略導向的園區(qū)開發(fā)商各自參與的開發(fā)價值鏈環(huán)節(jié)是不同的。比如，以房地產投資為導向的企業(yè)（ 大連軟件園發(fā)展公司、金融街等）的盈利環(huán)節(jié)在于土地開發(fā)與招商、房地產開發(fā)與銷售、物業(yè)持有與管 理等業(yè)務，對房地產開發(fā)與銷售的參與程度也相對較高；而以產業(yè)投資為導向的企業(yè)（ 荷蘭澤尼科）的盈利環(huán)節(jié)偏重于物業(yè)持有、產業(yè)服務和產業(yè)投資，在這些業(yè)務領域內的參與程度也更高；綜合導向的 企業(yè)（張江高科、東湖高新）涉足較廣，但更積極參與土地開發(fā)與招商這一環(huán)節(jié)。不同的參與方式對園區(qū)開發(fā)商的運營能力也有不同的要求。對以房地產投資為導向的企業(yè)， 運營能力的 重點在于資本運作、市場營銷及建設項目管理；針對產業(yè)投資導向的企業(yè)，在于資本運作、服務管理和 投資管理的能力；對綜合導向的企業(yè)，則需要資本運作、政府關系及建設項目管理的能力。發(fā)展趨勢 運營、多元化、品牌/ 管理輸出、整合未來，園區(qū)開發(fā)商的經(jīng)營模式發(fā)展將會出現(xiàn)以下四個趨勢：房地產經(jīng)營模式的轉變：從“開發(fā)商”轉向 “運營商”；業(yè)務領域多樣化；依靠輸出品牌和經(jīng)營模式進行戰(zhàn)略擴張；加強整合并提供各種特色資源 。對園區(qū)開發(fā)商來說，經(jīng)營重心正在向產業(yè)鏈下游轉移和拓展，成為房地產開發(fā)和運營商。園區(qū)開發(fā)商 的經(jīng)營業(yè)務范圍除原有房地產開發(fā)業(yè)務外，服務和投資業(yè)務已成為新的利潤增長點。園區(qū)開發(fā)商信息化規(guī)劃啟動時機及切入方式啟動時機基于四大關鍵因素尋找最佳時機根據(jù)AMT 的經(jīng)驗，很多企業(yè)在厘清信息化規(guī)劃的概念和作用之前，就匆匆啟動項目。這種做法會有兩種 風險：一是，在項目進行中，隨著對IT 規(guī)劃的認識加深，發(fā)現(xiàn)它不是企業(yè)真正需要的，或者現(xiàn)階段對企業(yè)的作 用不大，導致了項目半途終結；二是，由于內部還沒有準備完善，在項目開展過程中進展緩慢、困難重重，最終的成果也是差強人意。筆者認為，要判斷企業(yè)是否適合啟動IT規(guī)劃項目，需要從企業(yè)的信息化現(xiàn)狀、領導層的決心和認識、企 業(yè)戰(zhàn)略及財務穩(wěn)定性四個方面進行綜合分析：企業(yè)信息化現(xiàn)狀根據(jù)諾蘭模型，企業(yè)信息化發(fā)展將經(jīng)歷六大階段，分別是初始階段、普及階段、控制階段、整合階段、 數(shù)據(jù)管理階段及成熟階段。在控制階段之前，企業(yè)的信息化投入主要呈分散狀態(tài)且主要應用的部門為支 撐部門而非一線業(yè)務部門。這時，企業(yè)的信息化投入較小，系統(tǒng)和應用整合的難度較小。在控制階段之后，企業(yè)將開始大規(guī)模投資業(yè)務系統(tǒng)，由于業(yè)務系統(tǒng)深入到企業(yè)運作的方方面面，整合的 難度相當大。考慮規(guī)劃的成本和收益，企業(yè)在控制階段啟動IT 規(guī)劃項目是一個非常好的時機。另外，從 企業(yè)員工的準備來看，在控制階段啟動IT 規(guī)劃項目也是很好的選擇。通過了解支撐性軟件，員工對企業(yè) 信息化有了一定的認識，對信息化也有了比較明確的要求，支持的力度也比較高。這時候啟動IT 規(guī)劃， 最終成果能反映員工的真實需求，對企業(yè)未來信息化建設的指導意義非常大。相反，如果在控制階段之 后啟動IT 規(guī)劃，很多員工出于對業(yè)務系統(tǒng)的失望，對項目的支持力度就不會很大，規(guī)劃報告的指導意義 相對就比較小。領導層的決心和認識管理層的決心和認識在咨詢項目中通常都會起到關鍵性的作用。管理層是否真的理解IT 規(guī)劃的價值及其 實際工作內容和成果、是否對IT 規(guī)劃達成了基本一致的看法、并能給予最大的幫助，對IT 規(guī)劃項目的 成功有舉足輕重的作用。企業(yè)戰(zhàn)略這里所說的企業(yè)戰(zhàn)略主要是指戰(zhàn)略中對業(yè)務模式的規(guī)劃。根據(jù)AMT 的經(jīng)驗，成功開展IT 規(guī)劃項目的企業(yè) ，業(yè)務一般有三類特征：業(yè)務大規(guī)模急速擴張；業(yè)務由藍海向紅海轉變，市場競爭進入白熱化階段；業(yè) 務模式大規(guī)模調整。這三類特征的形成，來自于企業(yè)對信息化帶來價值的正確判斷。第一類特征下，企業(yè)規(guī)模急速擴張，但是整體管理水平很低， 導致邊際成本不斷提升、邊際效益降低。 對于某些行業(yè)，急速擴張帶來的風險將成指數(shù)式遞增，此時引入IT 規(guī)劃項目， 用信息化支撐企業(yè)的大 規(guī)模擴張，不僅能提高企業(yè)的利潤率，也能有效降低風險。第二類特征下，企業(yè)將通過精細化管理來提高業(yè)務的有效性，提高市場占有率。但是精細化管理也將同