縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站事跡材料XX縣計(jì)劃生育服務(wù)站是XX人口和計(jì)劃生育局下轄的事業(yè)單位，負(fù)責(zé)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等工作，現(xiàn)有在職女干部20人，其中女性專業(yè)技術(shù)人員16人。近年來(lái)，該站以標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)為抓手，以“有序管理，有情服務(wù)”為宗旨，立足自身職能，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)能力，努力做育齡群眾的“貼心人”，努力讓服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”，得到了社會(huì)各界的高度贊譽(yù)。一、以軟硬件建設(shè)為支點(diǎn)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)一是打造科學(xué)溫馨的服務(wù)環(huán)境。開設(shè)了婦產(chǎn)科、不孕不育科，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、優(yōu)生遺傳咨詢檢測(cè)室、婦科治療室、節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥診療室、B超心電圖室等科室，各科室設(shè)置科學(xué)，布局合理。同時(shí)按照“四優(yōu)一滿意”建設(shè)要求，做到“統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃、統(tǒng)一建筑外觀形象、統(tǒng)一站內(nèi)外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一人員服裝、統(tǒng)一宣傳模式”。在科室設(shè)計(jì)和布置上也更加人性化、合理化，處處展現(xiàn)著溫馨、和諧、安全與舒適的服務(wù)環(huán)境，體現(xiàn)了以人為本、服務(wù)于民的宗旨。二是配備先進(jìn)完善的診療設(shè)備。先后配備了彩色B超2臺(tái)、黑白B超機(jī)2臺(tái)、全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀1臺(tái)、全自動(dòng)生化分析儀1臺(tái)、數(shù)碼電子陰道鏡2臺(tái)、全程可視婦科手術(shù)儀1臺(tái)、麻醉呼吸機(jī)2臺(tái)、酶標(biāo)儀1臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀2臺(tái)等，全力為育齡婦女提供服務(wù)保障。三是建立規(guī)范完整的管理體系。按照“人定崗、責(zé)到人、勤督促、嚴(yán)獎(jiǎng)懲”的原則，從技術(shù)流程、服務(wù)行為、內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)化入手，建立健全了服務(wù)承諾制、門診登記制、財(cái)務(wù)管理制、政務(wù)公開制等相應(yīng)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。設(shè)立意見箱，廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見建議并及時(shí)反饋處理。實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾。二、以“四大工程”為抓手，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵一是大力實(shí)施生殖健康干預(yù)工程。在全縣育齡婦女中開展生殖健康檢查人，生殖健康檢查率達(dá)93%，婦科病查治例。篩查出宮頸癌、乳腺癌等重點(diǎn)病例例，使她們得到及時(shí)有效的治療，多次收到群眾的錦旗和表?yè)P(yáng)。積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不孕不育對(duì)象參加省計(jì)劃生育“愛心助孕”活動(dòng)，為全縣53對(duì)不孕不育對(duì)象進(jìn)行了免費(fèi)檢查和指導(dǎo)，取得了良好的社會(huì)效益。二是著力落實(shí)避孕節(jié)育措施。積極推行避孕節(jié)育措施的知情選擇，嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)操作流程，有效防止并發(fā)癥的發(fā)生，每例手術(shù)都進(jìn)行術(shù)前咨詢、術(shù)后隨訪，保證了手術(shù)質(zhì)量，確保無(wú)一例手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生，無(wú)一例醫(yī)療事故的發(fā)生。今年來(lái)累計(jì)實(shí)施“四術(shù)”例，“四術(shù)”術(shù)后隨訪率達(dá)97.3%。三是積極推進(jìn)出生缺陷干預(yù)工程。嚴(yán)格按照“宣傳指導(dǎo)、健康促進(jìn)、優(yōu)生咨詢、高危人群指導(dǎo)、孕前實(shí)驗(yàn)室篩查、營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充”工作流程要求，認(rèn)真做好出生缺陷檢查工作，降低新生兒出生缺陷發(fā)生率，近年來(lái)為1566名育齡婦女進(jìn)行出生缺陷檢查，投服葉酸份，使目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到了%以上，得到了育齡群眾的充分肯定。四是扎實(shí)開展國(guó)家免費(fèi)孕前健康檢查工作，建立了“一檔、一單、四本、五冊(cè)”信息管理機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范高風(fēng)險(xiǎn)人群管理，定期進(jìn)行隨訪。今年來(lái)已完成孕前優(yōu)生健康檢查對(duì)，目標(biāo)人群覆蓋率為%。已發(fā)現(xiàn)存在高危風(fēng)險(xiǎn)人員人，一萬(wàn)多戶家庭從中受益，社會(huì)反響良好。三、以夯實(shí)基礎(chǔ)為保障，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)效能一是加強(qiáng)宣傳教育。為了讓廣大育齡群眾了解計(jì)劃生育和生殖健康知識(shí)，縣計(jì)生服務(wù)站的姐妹們不怕苦累，上街下鄉(xiāng)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳、咨詢，利用服務(wù)車為載體，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶，宣傳計(jì)劃生育“一法兩例兩規(guī)”及生殖健康、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)。帶上優(yōu)生健康檢查宣傳剪板、出生缺陷展板及畸胎兒標(biāo)本到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行巡回展覽20余次，發(fā)放宣傳折頁(yè)2萬(wàn)余份。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科技大練兵計(jì)劃，積極組織技術(shù)人員參加學(xué)歷培訓(xùn)，輪流選派基礎(chǔ)較好、愛學(xué)肯鉆的技術(shù)人員到外進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加專業(yè)培訓(xùn)，先后有21人次到外省或本省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)深造，使骨干人員更新了技術(shù)知識(shí)，開拓了專業(yè)視野，理論基礎(chǔ)和技術(shù)水平都得到了明顯提高。三是加強(qiáng)基層指導(dǎo)。認(rèn)真幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和生殖健康服務(wù)，每月為鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所技術(shù)人員舉辦一次培訓(xùn)班和組織跟班學(xué)習(xí)，以提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為更好地服務(wù)基層群眾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。XX縣計(jì)劃生育服務(wù)站的巾幗姐妹們始終秉承“熱心、貼心、細(xì)心、責(zé)任心”的“四心”服務(wù)理念，唱響了服務(wù)育齡群眾的主旋律，努力為廣大育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)、高效