上海翰模模型有限公司5S管理培訓(xùn) 講師 NavyChengTEL 021 56384001Fax 021 56334102MobileQ 241823027MSN liyu408 E mail chenghaijun sh 1 5S的涵義 5S是因日語(yǔ)中整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)五個(gè)詞的英文拼寫(xiě)的第一個(gè)字母均為S而得名 5S起源于日本 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員 機(jī)器 材料 方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理 這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法 1955年 日本的5S的宣傳口號(hào)為 安全始于整理 終于整理整頓 當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S 其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全 后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S 也就是清掃 清潔 修養(yǎng) 從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展 到了1986年 日本的5S的著作逐漸問(wèn)世 在原來(lái)5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約 Save 及安全 Safety 這兩個(gè)要素 形成了 7S 也有的企業(yè)加上習(xí)慣化 Shiukanka 服務(wù) Service 及堅(jiān)持 Shikoku 形成了 10S 但是萬(wàn)變不離其宗 所謂 7S 10S 都是從 5S 里衍生出來(lái)的 整理 SEIRI 將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為必要與不必要的 除了有必要的留下來(lái)以外 其它的清除掉 整頓 SEITON 把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位置擺放并放置整齊 加以標(biāo)識(shí) 這是提高效率的基礎(chǔ) 清掃 SEISO 將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方的灰塵 污物 異物清掃干凈 使工作場(chǎng)所整潔舒暢 清潔 SEIKETSU 徹底反復(fù)地進(jìn)行整理 整頓和清掃 維持上面3S的成果 素養(yǎng) SHITSUKE 養(yǎng)成遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范的良好習(xí)慣 2 5S的作用 提高效率 良好的環(huán)境和氣氛 良好的人際關(guān)系 會(huì)有助于員工提高工作熱情 集中精力使工作效率提高 有序而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞?擺放有序的物品 也會(huì)使工作效率提高 保證質(zhì)量 工作環(huán)境的整潔將會(huì)減少工作過(guò)程 如制造及檢驗(yàn) 中的失誤 從而減少不合格的發(fā)生 整潔有序的物料和信息資料的管理 將會(huì)防止混淆 錯(cuò)用和誤判 員工養(yǎng)成做事認(rèn)真 有序的習(xí)慣 是保證質(zhì)量的基礎(chǔ) 保證安全 有序 整潔的環(huán)境可有效防止意外事故的發(fā)生 良好的習(xí)慣是防止事故 提高安全性的首要因素 預(yù)防為主 養(yǎng)成良好習(xí)慣是防止失誤的關(guān)鍵 及時(shí)的整理 整頓是預(yù)先消除隱患的有效措施 使工作環(huán)境整潔 有序 3 辦公室5S操作要點(diǎn) 辦公室的整理 整頓 清掃和清潔要點(diǎn) a 辦公室5S活動(dòng)的主要事項(xiàng) 文字資料 辦公用具 環(huán)境整潔 員工儀容等 b 文字資料的整理 整頓要點(diǎn) 分類 受控文件和資料 公用展示類文字資料 個(gè)人文字資料 整理 整頓原則 受控文件應(yīng)使其從編制審批 發(fā)放 更改到保管均要受控 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí) 收集 編目 歸檔 保管等均應(yīng)受控 公用展示類文字資料置于公共場(chǎng)所并由專人管理 個(gè)人文字資料個(gè)人管理 所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí) 所有文字資料都要按方便取用的原則 按使用頻度 重要性等分類放于固定的位置 規(guī)定文字資料的舍棄原則 及時(shí)銷毀無(wú)用文字資料 提倡及時(shí)處置 不堆積文件的良好習(xí)慣 定期整理 整頓 檢查 c 環(huán)境清潔 清掃要點(diǎn) 在整理 整頓的基礎(chǔ)上實(shí)施經(jīng)常性的清潔 清掃活動(dòng) 規(guī)定責(zé)任區(qū)域 規(guī)定清潔 清掃要求和標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)常性的檢查和糾正 練習(xí) 4 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S操作要點(diǎn) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理 整頓 清掃和清潔要點(diǎn) a 現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)主要事項(xiàng) 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí) 產(chǎn)品的搬運(yùn) 儲(chǔ)存和防護(hù) 定置管理 設(shè)備 工具的整理 整頓與清潔 現(xiàn)場(chǎng)的整理 整頓 清掃和清潔 檢查與糾正等 b 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí) 對(duì)材料 半成品 成品的使用和存放以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行標(biāo)識(shí) 對(duì)材料 半成品 成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí) c 產(chǎn)品的搬運(yùn) 貯存和防護(hù) 按搬運(yùn)方法 貯存要求及防護(hù)措施進(jìn)行操作 定置存放產(chǎn)品 正確堆放產(chǎn)品 按序流轉(zhuǎn)產(chǎn)品 及時(shí)處理不合格品 保持合理庫(kù)存 減少積壓 保證產(chǎn)品的貯存條件并防護(hù)產(chǎn)品 經(jīng)常整理和清掃貨物和貨架 明確標(biāo)識(shí)產(chǎn)品 實(shí)行先進(jìn)先出原則 規(guī)定并實(shí)施產(chǎn)品的搬運(yùn)方法 保證搬運(yùn)通道暢通 d 定置管理 目的在于合理 充分地利用空間和場(chǎng)地 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)地實(shí)行 三定 原則 定位置 規(guī)定物品堆放 工具放置 通道 班組 個(gè)人 工作場(chǎng)地的位置 定數(shù)量 對(duì)各區(qū)域堆放物品 設(shè)備 工具的數(shù)量加以限制 定區(qū)域 對(duì)產(chǎn)品堆放區(qū)又可具體劃分為合格品區(qū) 不合格品區(qū) 待檢區(qū)等 設(shè)置定置管理看板 使用看板明確空間和區(qū)域劃分狀態(tài) 使工作人員了解并得到執(zhí)行 畫(huà)線標(biāo)識(shí) 使用油漆黃線界定區(qū)域 也可在畫(huà)線的基礎(chǔ)上用區(qū)域牌或醒目的文字標(biāo)明區(qū)域功能 經(jīng)常檢查定置管理狀態(tài) 發(fā)現(xiàn)不合格處立即糾正 e 設(shè)備 工具的整理 整頓與清潔 按規(guī)定要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行使用和維護(hù) 對(duì)設(shè)備 工具編號(hào) 用不同顏色或文字標(biāo)識(shí)設(shè)備的種類 使用狀態(tài)等 按規(guī)定及時(shí)清潔設(shè)備和工具 5 5S的實(shí)施方法 a 顏色管理b 攝影作戰(zhàn) 定點(diǎn)攝影法 a 顏色管理 可以利用5色旗來(lái)評(píng)核各部門的實(shí)施成效 大約每月評(píng)核一次 并將成績(jī)公布于公告欄 各色旗則插于各部門明顯之處 此5色旗概依5S執(zhí)行的程度來(lái)區(qū)分 如表一 表一 b 攝影作戰(zhàn) 定點(diǎn)攝影法 所謂攝影作戰(zhàn) 或稱為定點(diǎn)攝影法 指在同一地點(diǎn) 同一方向 將工廠的死角 不安全之處 不符合5S原則之處使用同一部相機(jī) 或攝像機(jī) 拍攝下來(lái) 并在大家都看得到的地方公布展示 激起大家改善的意愿 并將改善的結(jié)果再次拍攝并公開(kāi)展示 使大家了解改善的成果 一般而言 展示的內(nèi)容和格式可以如表二 表二 6 員工素養(yǎng)的要點(diǎn) 掌握5S知識(shí) 樹(shù)立良好的5S觀念 保持良好的工作精神狀態(tài) 著裝整齊 待人接物誠(chéng)懇有禮貌 養(yǎng)成遵守規(guī)定 自覺(jué)自律的良好習(xí)慣 倡導(dǎo)員工間的溝通和相互幫助 通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)相互激勵(lì) 相互幫助 吸納建議 營(yíng)造和建立敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神 7 5S實(shí)施技巧 a 導(dǎo)入階段b 實(shí)施階段c 檢討階段d 5S之維持 a 導(dǎo)入階段 高層經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)5S的關(guān)心度 包括有沒(méi)有利用5S進(jìn)行徹底的經(jīng)營(yíng)革新的決心 有沒(méi)有5S列入年度計(jì)劃內(nèi) 有沒(méi)有明確各級(jí)人員在5S活動(dòng)中的責(zé)任 計(jì)劃部門的運(yùn)籌與帷幄 包括有沒(méi)有充分利用PDCA方法 是否選定示范單位 對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo) 協(xié)助并作為推動(dòng)5S活動(dòng)的觀摩對(duì)象 做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作 重視培訓(xùn) 充分溝通 b 實(shí)施階段 讓所有成員都成為實(shí)施5S的主角 不能少數(shù)人唱獨(dú)腳戲 主管要有實(shí)施5S的整體構(gòu)想和魄力 執(zhí)行5S要有決心 每日評(píng)定成績(jī)并隔日定時(shí) 定點(diǎn)公布成績(jī) 周競(jìng)賽或月競(jìng)賽成績(jī)公布后 立即公開(kāi)獎(jiǎng)懲 按月排定部門榜排定 第一名拍照留念 充分利用定點(diǎn)攝影法 高層主管人員定期巡視 c 檢討階段 主管部門應(yīng)逐月收集匯總資料 然后作出實(shí)施5S效果的檢討 討論會(huì)議應(yīng)由決策人員主持 最后一名部門主管所提出的改善計(jì)劃應(yīng)張貼于公告欄 成績(jī)應(yīng)作為干部考核或升遷考慮的主要內(nèi)容 d 5S