公司年終工作總結(jié)會議上的講話 我們召開這次年度工作總結(jié)會議 ,主要目標是對過去一年的工作進行一次性的總結(jié) ,并對新一年的工作進行部署計劃 ,動員公司全體員工進一步統(tǒng)一思想 ,振奮精神 ,鼓足干勁 ,乘勢而上 ,推動公司整體工作再上新臺階。剛才 *總經(jīng)理及幾位代表都已經(jīng)全面總結(jié)了公司過去一年的工作 ,在此我就不再細談 ,從整體看 ,過去的一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多 ,但運行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話 ,成績顯著 ,振奮人心 !這是全公司上下團結(jié)拼搏 ,苦干實干的結(jié)果 ,特別是在座的各位付出了艱辛的勞動 ,做了大量卓有 成效的工作 ,在此我向你們 ,并通過你們向你們的家人 -向支持和關(guān)心我們公司發(fā)展的所有朋友們表示誠摯的感謝 !因為沒有大家的努力工作 沒有家人的關(guān)照和理解 沒有客戶的支持和信賴 ,就不可能有公司今天發(fā)展。 在肯定成績的同時 ,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。由于工業(yè)自動化行業(yè)競爭形勢日益嚴峻 ,產(chǎn)品的同質(zhì)越來越多、消費者越來越理性、加上境外品牌的直接進駐 ,所得競爭壓力越來越大 ,公司運營成本 費用增長加快 ,出現(xiàn)了利潤減少的明顯趨勢。針對公司未來的發(fā)展 我想就公司自身建設(shè)方面談幾點意見 ,就四句話 ,樹立起 ； “長遠的 經(jīng)營意識、專業(yè)的員工隊伍、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的企業(yè)形象” . 1.長遠的經(jīng)營意識 公司通過幾年的建設(shè)和經(jīng)營 ,我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善 ,經(jīng)濟承載能力不斷提高 ,但經(jīng)營的框架還沒有拉開 ,員工的歸宿感和長遠意識明顯不足。確立長遠的經(jīng)營意識是提高企業(yè)競爭力的基礎(chǔ) ,企業(yè)如果沒有長遠的經(jīng)營意識 ,則失去了持久拼搏的動力 ,員工如果沒有長遠的經(jīng)營意識就會不在乎技術(shù)的連續(xù)和經(jīng)驗的積累 ；對公司就沒有歸宿感 ；也就不可能提高公司全員的綜合素質(zhì) ,最終的結(jié)果必然是被市場所淘汰。 公司要生存、要發(fā)展 ,必須確定公司長遠的發(fā)展目標 ,實施 長期的人才戰(zhàn)略。當(dāng)今社會的技術(shù)進步越來越快 ,技術(shù)的平均壽命越來越短 ,企業(yè)要保持良好的競爭能力 ,獲得生存和發(fā)展的機會 ,員工必須保持強烈的求知欲望 ,具備與時俱進的新技術(shù)與新思維 ,必須把為公司創(chuàng)造未來、提高公司持久的競爭能力、實現(xiàn)公司長遠發(fā)展融入個人的人生目標 ,必須制定出長遠的、與公司發(fā)展相適應(yīng)的個人人生規(guī)劃。 俗話說 :“人無信則不立” , 公司的發(fā)展同樣如此 ,誠信的經(jīng)營行為是提高企業(yè)長遠競爭力的關(guān)鍵手段。市場經(jīng)濟本身便是一種信用經(jīng)濟 ,誰的市場行為遵循誠信經(jīng)營的原則 ,誰就可能成為最后的贏家。我們常說“先做好人 ,再 做好事” “以誠立事 ,以信經(jīng)商”是我們公司為人為事長遠發(fā)展的座右銘。 樹立長遠的誠信經(jīng)營思想 ,增強每一個同事對公司的忠誠度 ,給顧客提供盡善盡美的服務(wù) ,使公司的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平同步提高 ,才是公司發(fā)展的硬道理。 新的一年我們要盡快完成公司的一系列正規(guī)化建設(shè) ,克服家族型企業(yè)的一切癖端。爭取再用這一年的時間完成對公司的股份制改造 ,讓我們的員工真正成為企業(yè)的主人 ,有強烈的歸宿感 .此外公司還要聚步完善后勤保障制度 ,以進一步提高員工福利水平。剛才 *總經(jīng)理也說過 ；公司決定從今年開始對全體員工增設(shè)帶薪年假制 ,(凡本公司 員工轉(zhuǎn)正后工作滿一年的 ,另外增加 5 天有薪假 ,以后每滿一年再增加 1 天 ,但最終不超過 12 天 ),這就是其中的舉措之一。 2.專業(yè)的員工隊伍 自動化行業(yè)是工業(yè)發(fā)展的晴雨表 ,我們手中的產(chǎn)品就是工業(yè)自動化的驅(qū)動力 ,站在這樣一個高度我們完全有理由感到自豪和驕傲。我們的每一個員工都是公司對外的一扇窗口 ,市場和客戶都是通過這個窗口來了解我們公司的。要把我們工作的每一個細節(jié)都做到卓越 ,并且盡可能配己超出顧客期望的服務(wù)。把一個技術(shù)精業(yè)務(wù)熟 服務(wù)優(yōu) 作風(fēng)正的員工形象 ,展現(xiàn)在市場和客戶的面前。所以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) ,建設(shè)創(chuàng)新型團隊 ,實施人才強企戰(zhàn)略 ,推進員工素質(zhì)工程 ,不斷提高員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和競爭能力 ,實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展 ,是公司當(dāng)前和今后一個長期的艱苦任務(wù)。 高素質(zhì)的員工隊伍是公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本。今后通過定期不定期的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn) ,加強技能人才隊伍建設(shè) ,提高員工技能水平 ,要讓我們的每一個員工都能成為行業(yè)的專家 ,成為客戶的顧問和好朋友。新的一年里 ,公司還要加大業(yè)務(wù)人員的招聘工作 ,盡快造就出一支精干的業(yè)務(wù)隊伍 ,加快提高公司核心競爭力。為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展 ,公司將努力為大家創(chuàng)造更多的開闊視野、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的機會 ,盡快培養(yǎng)出一大批 愛崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能 ,善于解決難題的技術(shù)人才 ,從而推動公司全員技能水平的整體提高。 要努力營造學(xué)習(xí)創(chuàng)新的氛圍、構(gòu)建員工學(xué)習(xí)進步的風(fēng)氣、廣泛開展職業(yè)生涯開發(fā)為主要手段 ,促進全員全過程、全方位地學(xué)習(xí)風(fēng)氣 ,打造學(xué)習(xí)型團隊 ,逐步實現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。 實施長期的人才戰(zhàn)略 ,建立起為實現(xiàn)這一目標所必需的長效的人才隊伍 .進一步營造“尊重知識 ,尊重技能 ,尊重勞動 ,尊重創(chuàng)造”的良好氛圍 ,激發(fā)員工立足崗位成才 ,刻苦鉆研技術(shù) ,努力提高技能水平的熱情。 從現(xiàn)在起再用 3-5 年的時間 ,努力把公司創(chuàng)建成一支令人 羨慕的高素質(zhì)的團隊 ,一支不斷超越共同發(fā)展的團隊 ,在共同的企業(yè)文化中 ,充分發(fā)揮個人創(chuàng)造力和想象力的團隊 ,一支員工之間充分尊重與信任 ,同時又負責(zé)任的團隊 ,一支把目標變成行動而確保目標實現(xiàn)的團隊。 3. 優(yōu)秀的企業(yè)文化 企業(yè)文化是從精神和意識層面反映一個人文群體的氣質(zhì)和風(fēng)貌的 ,是代表這個集體個性 , 并經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)之“魂”。我們都知道文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對企業(yè)的意義和影響更是這樣 ,就象個人的能動力和創(chuàng)造力一樣 ,集體的潛力更是無窮無極的 ,而文化對企業(yè)成員的精神培養(yǎng) ,對 企業(yè)機體運行秩序的維系、對企業(yè)協(xié)作力的鞏固和凝聚 ,對企業(yè)創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。也就是說 ,企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的 ,并為廣大員工恪守的一種行為習(xí)慣、價值觀念和道德行為準則。同樣 ；不良的行為習(xí)慣和觀念也會形成一種文化 ,成為企業(yè)的精神主宰。所以企業(yè)文化是“水能載舟亦能覆舟”。 創(chuàng)業(yè)之初公司由于更多關(guān)注的是企業(yè)的生存問題 ,所以把焦點集中在市場的開發(fā)和產(chǎn)品的銷售上 ,沒有建立自己的企業(yè)文化理念 ,沒有用優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的行為規(guī)范。從現(xiàn)在起 ； 我們要建立并聚步完善一套責(zé)任清楚 獎懲合理的 管理制度 ,綜合運用包括獎金 股權(quán)等激勵手段 ,建立業(yè)績與激勵相結(jié)合的機制 ,并全力打造執(zhí)行文化 ,倡導(dǎo)執(zhí)行理念。發(fā)展?fàn)I造友好和諧的人文環(huán)境 ,塑造團隊精神 ,用優(yōu)秀的企業(yè)文化形成員工對企業(yè)的凝聚力 ,培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀 ,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范 ,為企業(yè)找到持續(xù)激勵的愿景 使命 ,讓企業(yè)保持持久的競爭力。 企業(yè)文化的建設(shè)和塑造不是一擁而就的 ,是要有過程 ,有實踐 ,是需要不斷整合的。在整合過程中 ,要不斷地剔除一些不認同公司價值觀念的不良行為和習(xí)慣 ；要不斷地激勵那些對團隊建設(shè)、對公司發(fā)展有建樹、有造就的人員 ；同時不 斷地制約那些損害公司利益的行為。一個企業(yè)的文化在短期內(nèi)的效果會不太明顯 ,但從長期效果而言 ,它對企業(yè)有水滴石穿的作用。過去我們一直昌導(dǎo)人性化的管理 ,但確沒有完善一系相應(yīng)的機制 ,今天我們依然主張以人為本 ,建立并完善各種規(guī)章制度 ,在制度的約束下自掣 自律 ,讓它成為一種優(yōu)秀的行為習(xí)慣和道德準則。 作為一名 *人 ,我希望我們每一個員工對工作都要充滿激情。這種激情 ,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象 ,一個不熱愛自己工作的人 ,怎么可能主動積極地去工作 ?怎么可能把工作做好 ?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人 ,才會自 動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感 ,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施 ,或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。公司需要員工忠誠、主動 ,能同富貴也能共患難 ,始終保持高昂的士氣 ,企業(yè)就好做了 ；員工也一樣除了物質(zhì)需求之外 ,還需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受 ,那日子就好過了。 新的一年里公司要在經(jīng)營性、制度性和管理性渠道之外 ,建立更多的內(nèi)部溝通渠道和載體 ,使員工達成精神層面的充分交流 ,能把心里話和內(nèi)心情感盡量的表達出來 ,大家相互了解多了 ,自然就能調(diào)整好自己的位置、行為位置和心態(tài)的位置 ,自然會互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互 相理解 ,公司與員工之間 ,員工與員工之間 ,也自然會達到積極健康、活潑合諧。自然會形成對公司的凝聚力。這就是我們 *企業(yè)文化所期待的狀態(tài) ,能做到這樣 ,公司的發(fā)展就有了可靠的保證。 4.良好的企業(yè)形象 企業(yè)形象 外界對一家企業(yè)的總體形象 ,它包括 :全面的質(zhì)量形象、產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、員工形象和社會形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)靈魂的外衣 ,它是根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略 ,為自己確定的總體價值標準、行為標準、素質(zhì)標準、市場定位和個性特征 ,期中也包括我們員工的言行規(guī)范 ；統(tǒng)一著裝 ；企業(yè)商標、圖案、文本的使用以及我們借助報 紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道的規(guī)范等等。一家企業(yè)的總體形象應(yīng)該成為一切管理活動的指南和行為的規(guī)范。 在市場競爭日益激烈的今天 ,我們面對的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭 ,而且包括企業(yè)的技術(shù)能力、市場營銷能力、服務(wù)顧客能力、整合傳播能力和社會影響能力等在內(nèi)的綜合實力的競爭 ,這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。 實際上 ,我們要應(yīng)對并主導(dǎo)市場的競爭 ,就離不開品牌力的支撐 ,而企業(yè)形象恰恰是品牌的外衣 ,擔(dān)當(dāng)了企業(yè)與外界各類公眾溝通的橋梁。通俗地講 ,企業(yè)形象對于企業(yè)品牌的作用 ,就相當(dāng)于得體的言談舉止和恰到好處的著裝 給人“耳目一新”感覺所起到的作用。 要樹立起公司良好的企業(yè)形象 ,歸根到底還是執(zhí)行的問題 ,要將企業(yè)形象的每一個元素執(zhí)行到位 ,落到實處。從某種意義上說 ,員工個人的言行就是企業(yè)形象的一個重要部分。客觀地講 ,我們的員工中 ,就有與公司發(fā)展的形象不相協(xié)調(diào)的言行 ,(今天在這里我就不一一數(shù)說了 )需要引起重視。我們公司的同事有許多人都有去過一些優(yōu)秀的企業(yè) ,當(dāng)我們一跨進人家公司的大門 ,立即受到全體起立的問好 ,那是什么感覺 ,你會怎么想 ,又會怎么去看這家公司呢 ?任何一個知名品牌的打造 ,需要科學(xué)規(guī)范和設(shè)計 ,更需要我們每一位員工的踐 行。 可以肯定地說 ,沒有高水平的企業(yè)形象 ,就不可能產(chǎn)生馳名世界的名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)。凡是到過麥當(dāng)勞的人 ,無論走到哪里 ,只要你看到路邊那 M 型的金黃色拱門標志 ,你就知道 ,麥當(dāng)勞在恭候著你 ,而且你會由此想到麥當(dāng)勞的精美的食品、充滿笑容的服務(wù)生和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等 ,這就體現(xiàn)了麥當(dāng)勞良好的企業(yè)形象。希望通我們大家的共同努力 ,在不太遠的將來我們也要讓世人一見到“ YT”那球狀造型的標志 ,就知道那是我們 *人騰飛的夢想 ,并且很自然地將它與世界知名品牌的工業(yè)器材聯(lián)想在一起。 自從 2008 年底我們獲準東方馬達代理權(quán)以后 ,經(jīng)過 這幾年的努力 ,我們借助這世界第一品牌的影響力 ,的確它提升了我們公司的形象 ,新的一年剛剛開始我們又獲準了 ,日本“正興電器”在華南六省一市的代理權(quán) ,這不僅引來了業(yè)界關(guān)注的目光 ,更使我們站在了機遇和挑戰(zhàn)共存的歷史關(guān)頭。 中國有句古語叫“三思方舉步 .百折不回頭” ,當(dāng)我們給自已的人生確定目標時