.業(yè)務(wù)承接登記制度1、業(yè)務(wù)承接登記人員必須熱情接待客戶，詢問、了解客戶有關(guān)活動(dòng)的要求及所做的內(nèi)容、事項(xiàng)。2、向客戶介紹本公司業(yè)務(wù)范圍，出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照，預(yù)約面議設(shè)計(jì)內(nèi)容，時(shí)間安排。3、業(yè)務(wù)承接人員要認(rèn)真查驗(yàn)客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。4、確認(rèn)設(shè)計(jì)內(nèi)容真實(shí)性的其他證明文件。5、 讓客戶提供質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容中有關(guān)商品質(zhì)量?jī)?nèi)容出具的證明文件。6、承接的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)必須逐件、逐項(xiàng)認(rèn)真登記。7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的內(nèi)容，應(yīng)提供審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)文件。 沒有提交證明的，公司登記員須向客戶索要。業(yè)務(wù)檔案管理制度1、對(duì)已經(jīng)代理的客戶，公司建立檔案A.設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的材料b.設(shè)計(jì)合同c.承接登記記錄d.全部有關(guān)證明文件及有效復(fù)制件2、業(yè)務(wù)檔案的管理，由公司行政文員負(fù)責(zé)，相關(guān)檔案應(yīng)及時(shí)歸檔，做到一件一檔。3、客戶檔案自此設(shè)計(jì)最后一次發(fā)布之日起，保存兩年。4、檔案管理員應(yīng)有高度責(zé)任感，認(rèn)真檢查、清點(diǎn)、歸檔、妥善保管，方便查閱。5、業(yè)務(wù)承接登記表按年度裝訂成冊(cè)，并保存五年。設(shè)計(jì)審核制度1、廣告審查員由我公司張總擔(dān)任，必須依法認(rèn)真審核公司設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的廣告。2、廣告審查員必須負(fù)責(zé)審查廣告設(shè)計(jì)定稿、廣告創(chuàng)意稿及制作后的廣告品、代理或者待發(fā)布的廣告樣件。3、廣告審查員必須審查：a.各類廣告證明文件的真實(shí)性、合法性、有效性b.核實(shí)廣告內(nèi)容的真實(shí)性和合法性c.核實(shí)廣告內(nèi)容形式是否符合有關(guān)規(guī)定d.核實(shí)廣告整體效果，確定不能引起消費(fèi)者的誤解e.核實(shí)是否符合精神文明要求f.簽署對(duì)廣告同意、不同意或要求改正意見4、對(duì)已經(jīng)審查不同意的廣告，對(duì)違反廣告管理法規(guī)應(yīng)提出或向有關(guān)工商部門報(bào)告。合同管理制度1、合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會(huì)依法簽訂業(yè)務(wù)合同的意見。2、在簽訂合同中，必須做到認(rèn)真細(xì)致，明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護(hù)廣告市場(chǎng)正常秩序的保證，另一方面也是保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。3、合同管理人員必須認(rèn)真做好如下合同的內(nèi)容和種類：內(nèi)容：a、數(shù)量或質(zhì)量；b、價(jià)款或酬金； c、履行的期限、地點(diǎn)、方式； d、違約責(zé)任；e、糾紛的解決方式種類：a