專家講座鋪墊和邀約話術第一段階段顧客鋪墊話述 第一次鋪墊話述： 話述完成人：為顧客操作的美容師；話述完成場景：要求美容師在為顧客操作時不經意地提出來； 參考鋪墊話述： XX姐，（客套話），昨天我們X總（老板）給我們看了一個新項目，是一個高科技的身體皮膚抗衰老產品，聽說是現(xiàn)在世界上許多著名醫(yī)療機構以及國內許多著名會所在采用的一種抗衰老產品，聽說還是中央領導人用的呢，我們X總正在跟他們談合作，想引進這個項目；但感覺他們好象要求很高，不知道能不能談成，要是能談成就好了，到時我們的顧客也有幸體驗到這種高科技的國家級產品了， 第二次鋪墊話述： 話述完成人：為顧客操作的美容師及店內的其他同事； 話述完成場景：要求美容師與店內同事在顧客面前閑聊時不經意地提出來； 參考鋪墊話述： 上次鋪墊的美容師：XX，你看看XX姐她臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問題和身體狀況）是不是跟上次醫(yī)學專家給我們看的那個顧客案例一樣？你說要是那個抗衰老產品我們做了，能不能幫XX姐治療好？ 同事：我看看（主動去看顧客的皮膚），是有點象，應該非常適合，但不知公司和他們談得怎樣了。XX姐，要是這個項目我們做了，你真的要去做呀，我相信一定能幫你解決到你現(xiàn)在的問題 第三次鋪墊話述： 話述完成人：前臺顧問； 話述完成場景：要求前臺顧問在與顧客閑聊時充滿自信刻意地提出來； 參考鋪墊話述： XX姐，（客套話），我們X總，為了這個項目特意去廠家考察，工廠好大啊，還有中科院批準的國際生命科學研究院?？次覀僗總還照了好多照片，快了，快了，我們X總已經自己用上了，等她回來，到時在和你分享 第四次鋪墊話述： 話述完成人：為顧客操作的美容師； 話述完成場景：要求美容師在為顧客操作時特意地提出來； 參考鋪墊話述： XX姐，（客套話），告訴你一個好消息，上次跟你說的那個抗衰老產品我們店引進了，前幾天他們的醫(yī)學專家已經幫我們培訓，非常地專業(yè)，原來它是主要針對身體亞健康和衰老，以及身體內分泌下降造成的問題，我們X總和XX（可以是顧客或公司的人員）好幾個人才用了一支，還有家里有病的老人家也用了，效果非常明顯，X月X號有醫(yī)學專家會過來坐診，你有時間過來了解一下嗎？ 第五次鋪墊話述： 話述完成人：前臺顧問； 話述完成場景：要求前臺顧問在與顧客閑聊時充滿自信刻意地提出來； 參考鋪墊話述： 運用產品資料，榮譽證書，領導題詞，網絡等銷售工具，針對性地對顧客進行傳達面部身體駐顏抗衰老知識，并邀約顧客參加專家沙龍會活動 第二階段顧客鋪墊話述 第一次鋪墊話述： 話述人：為顧客操作的美容師；話述場景：要求美容師在為顧客操作時不經意地提出來； 參考鋪墊話述： XX姐，（客套話），昨天我們有個用完一療程產品的會員，帶了很多東西過來給我們吃，因為在使用前她說如果有效果，她就要請我們吃東西，她對效果非常滿意，她老公和同事都說她皮膚改善，身體癥狀也好了很多，還去醫(yī)院體檢，數(shù)據結果顯示明顯好轉，昨天又買了二個療程，自己，老公也用上，還說要給家里老人家用呢。其實她臉上也有一個類似你臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問題），治療前后的效果真的區(qū)別很大，我問問她看她介不介意把照片給其他會員看，如果可以下次你過來我拿給你看看，真的改善很大，我一直都很希望能幫你改變你臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問題） 第二次鋪墊話述： 話述人：上次鋪墊的美容師；話述場景：要求美容師在為顧客操作時特意地提出來； 參考鋪墊話述： XX姐，上次跟你說的那個使用阿波羅活性肽的顧客，她不肯把照片給別人看，我們經理說送她禮物她都不肯，其他顧客也都不愿意，不過也是，我們這里的會員很多都不愿意讓別人知道自己的隱私，不過這個會員介紹了她妹妹使用這個產品，又不用來做護理，在家每晚使用就行了，昨天開始做第一次，睡眠就已經開始好轉了。XX姐，其實你真的要阿波羅活性肽，我相信一定能幫你解決到你現(xiàn)在的身體狀況和皮膚狀況 第三次鋪墊話述： 話述人：前臺顧問；話述場景：要求前臺顧問在與顧客閑聊時充滿自信刻意地提出來； 參考鋪墊話述： XX姐，（客套話），XX（鋪墊的美容師名字），你有沒有跟XX姐介紹一下阿波羅活性肽呀？XX姐，我強烈建議你去使用阿波羅活性肽，這真的是一個好產品，我們這里已經有很多會員都用了，沒有一個顧客不滿意的，很多都在使用第二個療程了，有些會員還介紹自己的親戚朋友使用，這個高科技的抗衰老活性肽，獲得了世界192個國家的專利，是現(xiàn)在釣魚臺國賓館當成國禮送給國際友人的抗衰老禮品，許多著名醫(yī)療機構以及國內許多著名會所在采用的一種抗衰老最有效最直接的產品，他主要調節(jié)人體腦垂體功能，調節(jié)內分泌和免疫系統(tǒng)功能，達到延緩衰老和逆轉衰老的效果，提升收緊改善皺紋效果特好，象你臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問題）問題，我相信一定能幫你改善 第四次鋪墊話述： 話述人：為顧客操作的美容師；話述場景：要求美容師在為顧客操作時特意地提出來； 參考鋪墊話述： XX姐，（客套話），告訴你一個好消息，過幾天的阿波羅活性肽專家要來我們店做再次的跟進，主要是看看在使用產品顧客皮膚和身體狀況的改變，其實這個產品真的非常專業(yè)有效，他們公司的售后服務也非常到位，到時我約個時間給你，你過來看看，了解一下對你絕對有好處，他們的醫(yī)生都非常專業(yè)，類似你臉上的XX（顧客比較在意的皮膚問題），讓他給你些專業(yè)的意見，一個療程就能看見非常明顯的效果，起碼可以改善70%以上，使用前后的效果用儀器可以檢測到，也可以去醫(yī)院體檢看效果，真的區(qū)別很大，我們使用了幾十個顧客，到現(xiàn)在沒有一個效果不滿意的 專家講座邀約話術 XX姐，你好。最近身體還好嗎？近期我們公司花重金從北京301醫(yī)院請來中央領導人日常保健的教授，像遲浩田、李肇星、博熙來、宋祖英等都是由她服務的，像你那天所說的那些身體問題正好是他最擅長治療的，因為您是我們店的VIP客人，所以我?guī)皖A您先約了教授，等她到時我會第一時間告訴您邀約重點了解來聽會的客戶的身體情況及需求，