. 可編輯修改 通信維護(hù)企業(yè) 移動(dòng)基站維護(hù)規(guī)程 （討論稿） . 可編輯修改 目錄目錄 第一章第一章 總則總則.3 第二章第二章 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé).4 第三章第三章 維護(hù)工作基本制度維護(hù)工作基本制度.4 第四章第四章 維護(hù)項(xiàng)目接收維護(hù)項(xiàng)目接收.7 第五章第五章 維護(hù)規(guī)則維護(hù)規(guī)則.10 第六章第六章 質(zhì)量管理質(zhì)量管理.23 第七章第七章 安全生產(chǎn)及保密安全生產(chǎn)及保密.25 第八章第八章 文明生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù)文明生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù).26 附錄一附錄一 基站搶修應(yīng)急預(yù)案編制基站搶修應(yīng)急預(yù)案編制.27 附錄二附錄二 基站割接方案的編制基站割接方案的編制.29 附錄三附錄三 突發(fā)事件處理流程突發(fā)事件處理流程.32 附錄四附錄四 基站割接流程基站割接流程.33 附錄五附錄五 基站障礙搶修流程基站障礙搶修流程.34 附錄六附錄六 基站維護(hù)單位主要儀表、機(jī)具參考表基站維護(hù)單位主要儀表、機(jī)具參考表.35 附錄七附錄七 XX 年度基站維護(hù)工作計(jì)劃年度基站維護(hù)工作計(jì)劃36 附錄八附錄八 基站設(shè)備信息登記表基站設(shè)備信息登記表.37 附錄九附錄九 XX 地區(qū)地區(qū) XX 縣縣 XX 基站巡檢表基站巡檢表.38 附錄十附錄十 維護(hù)單位人員請(qǐng)假單維護(hù)單位人員請(qǐng)假單.39 附錄十一附錄十一 工作日志工作日志.40 附錄十二附錄十二 蓄電池充放電記錄表蓄電池充放電記錄表.41 附錄十三附錄十三 XX 基站發(fā)電統(tǒng)計(jì)表基站發(fā)電統(tǒng)計(jì)表42 附錄十四附錄十四 設(shè)備、工機(jī)具、工程材料管理表格設(shè)備、工機(jī)具、工程材料管理表格.43 附錄十五附錄十五 車輛管理表格車輛管理表格.45 . 可編輯修改 第一章第一章 總則總則 第第 1 1 條條. .移動(dòng)通信系統(tǒng)是我國(guó)通信網(wǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施。移動(dòng)通信基 站（基站）是移動(dòng)通信系統(tǒng)的重要組成部分，為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供符合質(zhì) 量要求的通信網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特制定本規(guī)程。 第第 2 2 條條. . 本規(guī)程適用于通信行業(yè)的基站維護(hù)，其他行業(yè)的基站維護(hù)可參照?qǐng)?zhí)行。 第第 3 3 條條. . 本規(guī)程中通信維護(hù)企業(yè)指代理維護(hù)企業(yè)。 第第 4 4 條條. . 通信維護(hù)企業(yè)的維護(hù)工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，防搶結(jié)合”的方針，做到精 心維護(hù)，科學(xué)管理。維護(hù)的基本任務(wù)是： 1、 保持基站設(shè)備的完整良好 2、 預(yù)防障礙和盡快排除障礙 第第 5 5 條條. . 各維護(hù)企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)程的規(guī)定組織維護(hù)工作，并結(jié)合具體情況制定實(shí)施 細(xì)則。 第第 6 6 條條. . 基站設(shè)備的組成： 1、 基站主設(shè)備：收發(fā)信機(jī)等 2、 基站配套設(shè)備：傳輸設(shè)備、電源設(shè)備、天饋線系統(tǒng)、鐵塔等 3、 附屬設(shè)備：空調(diào)、動(dòng)力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等 第第 7 7 條條. . 基站按服務(wù)等級(jí)一般分為：重點(diǎn)基站、普通基站。 1、 重點(diǎn)基站：話務(wù)負(fù)荷較大或地理位置相對(duì)重要 2、 普通基站：話務(wù)負(fù)荷一般 第第 8 8 條條. . 新建、改建、擴(kuò)容的基站設(shè)備，均應(yīng)遵照信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收， 驗(yàn)收合格后接管維護(hù)。 . 可編輯修改 第二章第二章 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé) 第第 9 條條. 通信維護(hù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)的維護(hù)項(xiàng)目設(shè)立相應(yīng)的維護(hù)機(jī)構(gòu)。 第第 1010 條條. .通信維護(hù)企業(yè)的職責(zé)： 1、 貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、政府相關(guān)部門政策、行業(yè)技術(shù)規(guī)范及客戶要求， 制定企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)程。 2、 劃分維護(hù)范圍，配備相應(yīng)人員、儀表、車輛和機(jī)具。 3、 參與維護(hù)項(xiàng)目的接收交驗(yàn)工作。 4、 編制、審批維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施。 5、 編制、報(bào)送通信網(wǎng)絡(luò)維修、大修、改造和其他有關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施。 6、 貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“預(yù)檢預(yù)修”的原則，精心維 護(hù)、科學(xué)管理，積極主動(dòng)采取有效措施，消除隱患，保持通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完 整、運(yùn)行良好。 7、 光纜線路發(fā)生障礙時(shí)，組織搶修并向客戶及相關(guān)部門報(bào)告。 8、 建立完整的技術(shù)檔案和資料。 9、 監(jiān)督、檢查本企業(yè)各級(jí)單位的工作，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 10、 組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展技術(shù)革新，技術(shù)練兵，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，開展 勞動(dòng)競(jìng)賽。 11、 定期召開維護(hù)工作會(huì)議，分析研究維護(hù)工作中存在的問題，并提出改進(jìn)措 施。 12、 收集、報(bào)送各種資料報(bào)表。 第第 11 條條.維護(hù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)所設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的崗位職責(zé)。 第三章第三章 維護(hù)工作基本制度維護(hù)工作基本制度 第一節(jié)第一節(jié) 值班制度值班制度 第第 1212 條條. .維護(hù)企業(yè)必須實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，設(shè)值班固定電話及移動(dòng)電話。 . 可編輯修改 第第 1313 條條. .值班人員在值班時(shí)間內(nèi)要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，對(duì)于受理問題應(yīng)馬 上處理，及時(shí)查詢、傳報(bào)、匯報(bào)和核對(duì)。 第第 1414 條條. .及時(shí)準(zhǔn)確完整地填寫值班記錄，交接班必須填寫交接記錄。 第第 1515 條條. .嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、安全保密制度和其它各項(xiàng)規(guī)章制度。 第第 1616 條條. .有兩人以上同時(shí)值班時(shí)，應(yīng)指定一人負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。 第二節(jié)第二節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理技術(shù)檔案和資料管理 第第 17 條條.各級(jí)維護(hù)單位必須備有管轄區(qū)相應(yīng)的光纜線路技術(shù)資料，并進(jìn)行有效的 管理。 1、 維護(hù)企業(yè)應(yīng)建立、健全基站維護(hù)資料管理系統(tǒng)。 2、 基站的技術(shù)檔案和資料應(yīng)齊全、完整、準(zhǔn)確。 3、 技術(shù)檔案和資料由專人保管，并建立嚴(yán)格的借閱制度。 4、 按規(guī)定的表格、樣式填寫各種技術(shù)檔案和資料。 5、 按規(guī)定的圖例和符號(hào)繪制基站分布圖。 6、 及時(shí)修改、補(bǔ)充基站設(shè)備搬遷和整改后的有關(guān)技術(shù)檔案和資料。 7、 按合同的約定，及時(shí)上交客戶所需的各種維護(hù)資料。 8、 基站障礙搶修后，應(yīng)及時(shí)向客戶上交故障報(bào)告，并將相應(yīng)文件歸檔。 第三節(jié)第三節(jié) 儀器儀表、車輛及工機(jī)具管理儀器儀表、車輛及工機(jī)具管理 第第 1818 條條. .儀表、精密機(jī)具及其附件管理： 1、 建立專人保管、保養(yǎng)及領(lǐng)用交接登記制度，統(tǒng)一管理和調(diào)度。 2、 操作說明書和使用登記卡隨機(jī)保管。 3、 操作人員須經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后方可操作。 4、 發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)認(rèn)真記錄故障現(xiàn)象，并及時(shí)送修，保持儀表完好。 5、 各種儀表均應(yīng)按照國(guó)家計(jì)量法的規(guī)定，定期進(jìn)行計(jì)量檢驗(yàn)。 6、 儀表和精密機(jī)具，一般應(yīng)每月通電檢查一次，并作好記錄。潮濕季節(jié)時(shí)， 應(yīng)適當(dāng)增加檢查次數(shù)。 7、 儀表、精密機(jī)具不得擅自挪作它用。 第第 1919 條條. .車輛管理： . 可編輯修改 1、 車輛應(yīng)集中管理、統(tǒng)一調(diào)配。 2、 車輛應(yīng)定期保養(yǎng)，按期辦理相關(guān)手續(xù)。 3、 車輛出現(xiàn)故障必須及時(shí)修理，保持車況良好。 4、 維護(hù)車輛不得擅自挪作它用。 第第 2020 條條. .工機(jī)具管理： 1、 建立借還登記手續(xù)。 2、 注意保護(hù)、清潔工機(jī)具。 3、 購(gòu)買新工機(jī)具時(shí)，保存好操作說明書，以備修理和維護(hù)。 4、 工機(jī)具按相應(yīng)要求分類存放。 5、 按相關(guān)規(guī)定定期保養(yǎng)。 第四節(jié)第四節(jié) 備品、備件、維護(hù)材料管理備品、備件、維護(hù)材料管理 第第 21 條條.日常維護(hù)和搶修的備品、備件、維護(hù)材料應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理。建立登記 制度，應(yīng)做到定期清點(diǎn)，帳物相符，妥善保管。 1、 備品、備件、維護(hù)材料應(yīng)標(biāo)明編號(hào)、數(shù)量、型號(hào)、用途。 2、 接收備品、備件、維護(hù)材料，必須進(jìn)行檢驗(yàn)，填寫檢驗(yàn)表格，辦理相關(guān) 手續(xù)。 3、 備品、備件、維護(hù)材料要按照相應(yīng)管理體系文件要求進(jìn)行分類存放、標(biāo) 識(shí)，做好防護(hù)措施。 4、 回收材料應(yīng)該做好相應(yīng)登記，妥善存放。 第五節(jié)第五節(jié) 請(qǐng)示報(bào)告制度請(qǐng)示報(bào)告制度 第第 2222 條條. .為了及時(shí)掌握基站運(yùn)行情況，正確處理通信和各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題， 各級(jí)部門建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度。 第第 2323 條條. .遇有下列情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告： 1、 發(fā)生重大通信故障。 2、 出現(xiàn)危及通信網(wǎng)絡(luò)、人身安全的問題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。 3、 各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的泄密問題。 4、 基站設(shè)備及輔助設(shè)施需更換、整改。 . 可編輯修改 第第 2424 條條. .請(qǐng)示報(bào)告制度一般應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，若遇有緊急或特殊情況，可越級(jí)匯報(bào)， 但事后應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 第第 2525 條條. .請(qǐng)示報(bào)告要及時(shí)準(zhǔn)確，并根據(jù)情況提出處理意見。 第第 2626 條條. .對(duì)上級(jí)指示要詳細(xì)記錄并認(rèn)真執(zhí)行。 第六節(jié)第六節(jié) 包片制度包片制度 第第 2727 條條. .基站維護(hù)實(shí)行維護(hù)組包片制度，由維護(hù)企業(yè)核定各維護(hù)組的責(zé)任區(qū)域， 組織維護(hù)人員進(jìn)行基站的日常維護(hù)。 1、 維護(hù)人員可以根據(jù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)基站的分布情況分散駐點(diǎn)或相對(duì)集中。 2、 維護(hù)人員因特殊情況離開崗位時(shí)，維護(hù)企業(yè)應(yīng)事先安排人員替補(bǔ)。 第四章第四章 維護(hù)項(xiàng)目接收維護(hù)項(xiàng)目接收 第一節(jié)第一節(jié) 維護(hù)項(xiàng)目接收程序維護(hù)項(xiàng)目接收程序 第第 2828 條條. .維護(hù)項(xiàng)目接收一般遵循以下程序：接收資料現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核提交接收 報(bào)告。 第二節(jié)第二節(jié) 接收資料接收資料 第第 2929 條條. .維護(hù)項(xiàng)目移交由客戶組織，交付方應(yīng)對(duì)維護(hù)區(qū)域的界面、維護(hù)工程量以 及基站存在的問題等基本概況以書面形式進(jìn)行介紹，客戶、交付方、接收 方三方簽字確認(rèn)。 第第 3030 條條. .現(xiàn)場(chǎng)移交竣工資料及現(xiàn)有的維護(hù)資料。 第第 3131 條條. .檢查各類資料是否齊全、完整、規(guī)范。 第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核復(fù)核 第第 3232 條條. .現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核依據(jù) . 可編輯修改 1、 行業(yè)規(guī)范900/1800MHz TDMA 數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)工程驗(yàn)收規(guī)范 YD50672005 、 同步數(shù)字系列（SDH）長(zhǎng)途光纜系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī) 范YD/T50442005 、 SDH 數(shù)字微波設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范 YD/T51412005 、 通信局（站）防雷接地工程驗(yàn)收規(guī)范YD 50982005等。 2、 維護(hù)合同。 3、 接收的資料。 第第 33 條條.現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核應(yīng)按照規(guī)范逐項(xiàng)檢查、驗(yàn)證，核對(duì)圖紙與實(shí)物是否相符，核對(duì) 設(shè)施是否齊全，維護(hù)資料是否更新、準(zhǔn)確。 第第 3434 條條. .現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核的主要內(nèi)容有： 1、 鐵塔及天饋線系統(tǒng)： 鐵塔的垂直度，鐵塔配件是否完整，天饋線及 GPS 接收器安裝是否牢固， 天線方位角、俯仰角是否符合要求，防水、接地等是否規(guī)范。 2、 電源系統(tǒng)： 檢查交直流供電系統(tǒng)、整流模塊及控制模塊運(yùn)行是否正常，尤其要檢查 備用系統(tǒng)，對(duì)蓄電池組及單節(jié)電池電壓進(jìn)行測(cè)試檢查。 3、 防雷與接地系統(tǒng)： 防雷系統(tǒng)及設(shè)備接地的測(cè)試檢查。 4、 基站設(shè)備： 基站設(shè)備包括基站收發(fā)信機(jī)、傳輸設(shè)備，檢查其是否運(yùn)行正常。 5、 附屬設(shè)備及環(huán)境： 空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備是否運(yùn)行正常，檢查機(jī)房室內(nèi)環(huán)境溫度、濕度以及防水、 防火、防盜設(shè)施是否完整，饋線窗封堵是否完好等。 第四節(jié)第四節(jié) 提交接收?qǐng)?bào)告提交接收?qǐng)?bào)告 第第 3535 條條. . 根據(jù)對(duì)資料的檢查和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核情況編制接收?qǐng)?bào)告，接收?qǐng)?bào)告包括以下 內(nèi)容： 1、 資料的檢查情況 2、 現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核問題匯總 . 可編輯修改 3、 根據(jù)復(fù)核情況提出整改意見及建議 第第 3636 條條. .接收?qǐng)?bào)告編制完成后提交給客戶并歸檔。 第五節(jié)第五節(jié) 基站設(shè)備的更新和基站設(shè)備的更新和改造改造 第第 3737 條條. .為了保障網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和性能，必要時(shí)應(yīng)對(duì)基站進(jìn)行更新和改造工作。 1、 維護(hù)企業(yè)提出并編制設(shè)備更新和改造的項(xiàng)目計(jì)劃，并向客戶申報(bào)。 2、 若更新和改造工作由維護(hù)企業(yè)組織實(shí)施，維護(hù)企業(yè)應(yīng)制定具體實(shí)施方案， 客戶組織相關(guān)單位對(duì)方案進(jìn)行論證?？蛻粑械谌綄?shí)施時(shí)，由第三方 制定具體實(shí)施方案，客戶組織維護(hù)企業(yè)及相關(guān)部門對(duì)方案進(jìn)行論證并簽 訂三方安全施工協(xié)議。 3、 設(shè)備的更新和改造工程由客戶組織驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果形成文件備案。 第第 3838 條條. .具有下列內(nèi)容之一者，可列為更新： 1、 發(fā)電機(jī)組累計(jì)運(yùn)行小時(shí)數(shù)超過其大修年限或使用 10 年以上。 2、 全浮充供電方式的 2V 閥控式密封蓄電池，使用 8 年以上或容量低于 80%額 定容量的。 3、 全浮充供電方式的 6V、12V 閥控式密封蓄電池，使用 6 年以上或容量 低于 80%額定容量的。 4、 高頻開關(guān)整流變換設(shè)備：12 年。 5、 交、直流配電設(shè)備：15 年。 6、 UPS：10 年。 7、 太陽電池：20 年。 8、 集中式（中央）空調(diào)：12 年。 9、 專用空調(diào)：8 年。 10、 基站柜式空調(diào)：6 年。 11、 防雷設(shè)備：6 年。 第第 3939 條條. .具有下列內(nèi)容之一者，列為改造： 1、 應(yīng)客戶要求對(duì)基站全向天線改定向天線的。 2、 需要搬遷的基站。 3、 基站設(shè)備擴(kuò)容改造。 4、 配合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需要調(diào)整天線超過 5 個(gè)基站的。 . 可編輯修改 5、 基站室內(nèi)外布線整改。 6、 塔體及螺栓銹蝕超過 20的。 7、 塔基發(fā)生變化及塔身發(fā)生傾斜超過規(guī)定的。 8、 更換饋線。 第五章第五章 維護(hù)規(guī)則維護(hù)規(guī)則 第一節(jié)第一節(jié) 通則通則 第第 4040 條條. .貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“預(yù)檢預(yù)修”的原則，精心 維護(hù)、科學(xué)管理，積極主動(dòng)采取有效措施，消除隱患，保持基站設(shè)施完整、 良好。 第第 4141 條條. .基站的維護(hù)工作可分為方案編制、日常巡查、定期測(cè)試、障礙處理、突 發(fā)事件處理、基站設(shè)備更新改造、割接、維護(hù)報(bào)表等。 第第 4242 條條. .基站設(shè)備的維護(hù)工作基本要求： 1、 嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。 2、 當(dāng)維護(hù)工作涉及到其他部門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與相應(yīng)部門聯(lián)系，制定出具體實(shí) 施方案后方可進(jìn)行。 3、 維護(hù)工作中應(yīng)做好原始記錄，遇到重大問題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示并及時(shí)處理。 4、 設(shè)備搶修、更新改造及割接后，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的檢查和妥善處理，并由客 戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量予以驗(yàn)證。 第第 4343 條條. .對(duì)重要站點(diǎn)及重要通信期間要加強(qiáng)維護(hù)，保證通信。 第第 4444 條條. .因地制宜切實(shí)做好季節(jié)性維護(hù)工作。在雷雨、臺(tái)風(fēng)季節(jié)到來之前，對(duì)易 遭受洪水沖刷、臺(tái)風(fēng)破壞、雷擊的基站進(jìn)行認(rèn)真的檢查，關(guān)鍵部位和薄弱 環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)檢查，對(duì)防護(hù)設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的檢修。 第二節(jié)第二節(jié) 維護(hù)方案的編制維護(hù)方案的編制 第第 4545 條條. .編制基站設(shè)備維護(hù)方案的依據(jù)： 基站設(shè)備維護(hù)方案應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律、規(guī)程、行業(yè)規(guī)范、維護(hù)基站接收?qǐng)?bào)告、維 護(hù)合同、竣工資料、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、管理體系要求、作業(yè)指導(dǎo)書、客戶的其他書面 . 可編輯修改 要求等進(jìn)行編制。 第第 4646 條條. .編制原則： 1、 貫徹國(guó)家行業(yè)和地方有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策。 2、 利用科學(xué)的維護(hù)方法安排維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施，調(diào)配適宜的維護(hù)資源，組織維 護(hù)工作，降低成本。 3、 對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行質(zhì)量控制。 4、 確保安全生產(chǎn)，文明維護(hù)，降低對(duì)環(huán)境的影響。 第第 4747 條條. .編制流程： 根據(jù)各類維護(hù)工作性質(zhì)，維護(hù)企業(yè)組織安排現(xiàn)場(chǎng)摸底，編寫基站設(shè)備維 護(hù)接收?qǐng)?bào)告 ，安排并落實(shí)能夠滿足工作需要的資源，確定關(guān)鍵過程、特殊過 程和質(zhì)量控制點(diǎn)，制定相應(yīng)的控制措施，編制出基站設(shè)備維護(hù)方案 。 第第 4848 條條. .編制基站設(shè)備維護(hù)方案需考慮的因素： 1、 技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)能否滿足維護(hù)工作要求。 2、 基站分布的地形地貌及交通情況。 3、 資源配備。 4、 與本項(xiàng)目類似已實(shí)施過的維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 5、 維護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)需要重點(diǎn)解決的問題。 第第 4949 條條. .編制內(nèi)容： 1、 維護(hù)項(xiàng)目概況：一般包括維護(hù)情況簡(jiǎn)介、維護(hù)規(guī)模、特點(diǎn)、合同要求等。 2、 維護(hù)方案：維護(hù)工作的規(guī)劃及具體計(jì)劃。 3、 質(zhì)量策劃：明確本維護(hù)工作計(jì)劃的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量等級(jí)，制定質(zhì)量檢驗(yàn) 計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。 4、 環(huán)境控制內(nèi)容及措施：依據(jù)環(huán)境運(yùn)行控制相關(guān)程序，制定明確的維護(hù)過 程環(huán)境因素控制措施，減少對(duì)環(huán)境的影響。 5、 安全措施：根據(jù)維護(hù)工作特點(diǎn)，依據(jù)職業(yè)健康安全控制相關(guān)程序，制定 維護(hù)工作安全管理辦法。 6、 “三新”技術(shù)：維護(hù)過程中采用新技術(shù)、新材料、新工藝。 7、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃：根據(jù)維護(hù)工作情況針對(duì)關(guān)鍵工序、特殊工序（如果有的 話）和質(zhì)量控制點(diǎn)確定檢驗(yàn)內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)方法、檢 . 可編輯修改 驗(yàn)人員、檢驗(yàn)頻次和檢驗(yàn)記錄。 8、 進(jìn)度控制：制定維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和保證措施，進(jìn)度計(jì)劃可以用橫 道圖或網(wǎng)絡(luò)圖形式。 9、 維護(hù)人員安排：維護(hù)工作所投入的管理人員、技術(shù)人員，在維護(hù)工作中 的工作內(nèi)容和職責(zé)。 10、 維護(hù)車輛、工機(jī)具、儀表配備計(jì)劃：維護(hù)工作擬投入的車輛、工機(jī)具 和儀表規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、用途。 11、 備品、備件、維護(hù)材料管理：確定物資供應(yīng)計(jì)劃和檢驗(yàn)、保管計(jì)劃。 第三節(jié)第三節(jié) 日常維護(hù)及定期測(cè)試日常維護(hù)及定期測(cè)試 第第 5050 條條. .基站維護(hù)一般要求： 1、 基站維護(hù)應(yīng)堅(jiān)持定期巡檢。在重要通信期間，根據(jù)服務(wù)區(qū)內(nèi)的組網(wǎng)情況， 本著”先重點(diǎn)后一般”的原則增加巡檢次數(shù)。 2、 檢查基站設(shè)備及內(nèi)外部環(huán)境有無異常情況，詳細(xì)紀(jì)錄巡檢中所發(fā)現(xiàn)的問 題并及時(shí)處理，如遇有重大問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。當(dāng)時(shí)不能處理的問題， 應(yīng)列入維修作業(yè)計(jì)劃，并盡快解決。 3、 常與供電部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解電力供應(yīng)情況和斷電計(jì)劃，作好 應(yīng)急供電方案。 4、 在用電高峰季節(jié)，作好日常應(yīng)急供電保障。 第第 5151 條條. .基站維護(hù)工作日常巡查的內(nèi)容及要求： 項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容 周 期 備注 鐵塔及天 饋線系統(tǒng) 鐵塔天饋線系統(tǒng)的 外觀檢查，主要指 標(biāo)的測(cè)試 2 次 /年 分春秋季節(jié)進(jìn)行，遇臺(tái)風(fēng)、雷暴雨等特殊天氣情況 增加巡檢次數(shù)。 基站設(shè)備運(yùn)行情況， 設(shè)備各相關(guān)連接點(diǎn) 的檢查，設(shè)備衛(wèi)生 的清潔。 月按需對(duì)設(shè)備指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。 基站 設(shè)備 撥打測(cè)試月 在基站所在各小區(qū)用手機(jī)撥打一次以上的當(dāng)?shù)仉娫?和手機(jī)（用本小區(qū)信號(hào)） ，確認(rèn)基站正常運(yùn)行，每 次通話時(shí)長(zhǎng)要超過 2 分鐘。 . 可編輯修改 檢查低壓配電系統(tǒng) 的工作情況，交直 流電壓測(cè)量，電源 設(shè)備衛(wèi)生清潔。 月 檢查電纜外觀、連接及溫升，檢查接觸器、開關(guān)接 觸是否良好，測(cè)量熔斷器的溫升或壓降。 電池組及單電池的 檢查。 月重點(diǎn)測(cè)量單個(gè)電池端電壓。 發(fā)電機(jī)發(fā)電。 按 需 移動(dòng)油機(jī)潤(rùn)滑油、燃油、冷卻水補(bǔ)充、空更換;按 油機(jī)種類分別進(jìn)行 13 技術(shù)保養(yǎng). 電源系統(tǒng) 風(fēng)、光互補(bǔ)供電系 統(tǒng)的檢查 月 外觀、控制器檢查、太陽電池方陣支架的仰角調(diào)整。 室內(nèi)衛(wèi)生清潔月 監(jiān)控系統(tǒng)的功能檢 查 月 溫度、濕度、 煙感、水浸、門控等告警探頭的檢 測(cè)。 照明設(shè)備的更換 按 需 空調(diào)運(yùn)行情況月 環(huán)境檢查 滅火器、防毒面具 情況 半 年 作好使用紀(jì)錄，過期應(yīng)及時(shí)更換 障礙搶修 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行 故障搶修 務(wù) 必 做好故障處理記錄，包括故障現(xiàn)象、故障類型、故 障起始時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、故障歷時(shí)、故障原因 分析、故障處理情況及責(zé)任分析、故障處理人等。 工程接收 驗(yàn)收 配合客戶對(duì)基站設(shè) 備安裝工程的驗(yàn)收。在工程驗(yàn)收期間，按客戶的要求派人參與驗(yàn)收。 圖紙資料 報(bào)送基站發(fā)生變更 的圖紙資料 務(wù) 必 更新、改造完成后一個(gè)月內(nèi)提交，圖紙資料準(zhǔn)確 更新改造 為客戶提供年度更 新、改造方案 務(wù) 必 方案包括更新、改造依據(jù)、費(fèi)用估算等，便于客戶 做年度計(jì)劃。 材料管理 備品、備料及回收 料的管理報(bào)告 月 每月上報(bào)一次備品、備料和回收料的倉(cāng)儲(chǔ)和使用情 況，并申請(qǐng)補(bǔ)充材料。 按時(shí)提交故障、更 新、改造報(bào)告 務(wù) 必 定時(shí)交送月維護(hù)報(bào) 告 月報(bào)表內(nèi)容詳實(shí)、如實(shí)反映問題 維護(hù)報(bào)告 召開月維護(hù)工作會(huì) 議 月雙方輪流主持，主持方發(fā)布會(huì)議紀(jì)要 . 可編輯修改 對(duì)外工作 進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)工作、 參加政府部門的協(xié) 調(diào)會(huì)議 務(wù) 必 配合客戶進(jìn)行 第第 5252 條條. .基站設(shè)備定期測(cè)試的測(cè)試項(xiàng)目、維護(hù)指標(biāo)及其測(cè)試周期的要求如表所示。 定期測(cè)試的項(xiàng)目、指標(biāo)及周期 序號(hào)測(cè)試項(xiàng)目維護(hù)指標(biāo)維護(hù)周期 1天饋線系統(tǒng)的電壓駐波比 1.5 12 次/年 2鐵塔中心軸線傾斜度 1 12 次/年 3天線方位角允許偏差512 次/年 4天線俯仰角允許偏差112 次/年 5 機(jī)房建筑的防雷設(shè)施和接地系統(tǒng)的 聯(lián)合接地電阻 平原3 山區(qū)5 12 次/年 6 直流電源電壓變動(dòng)范圍（標(biāo)準(zhǔn)電壓- 48V） -40V-57V 7 直流電源電壓變動(dòng)范圍（標(biāo)準(zhǔn)電壓- 24V） -19V-29V 8蓄電池單體電池浮充端電壓 2.18V 季度 第四節(jié)第四節(jié) 鐵塔及天饋線系統(tǒng)維護(hù)鐵塔及天饋線系統(tǒng)維護(hù) 第第 5353 條條. .基站維護(hù)人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握鐵塔及天饋線系統(tǒng)地理位置、配置情況。 第第 5454 條條. .按維護(hù)周期要求，對(duì)通信鐵塔各部位進(jìn)行全面檢修測(cè)試，調(diào)整、除銹刷 漆維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)的具體內(nèi)容是： 1、 塔基螺栓緊固，除銹涂漆，檢查基礎(chǔ)水平度。 2、 檢驗(yàn)塔體各連接部位螺栓力矩。 3、 檢測(cè)塔體連接板密貼度，檢查螺栓是否齊全。 4、 塔身整體螺栓從上至下全面緊固。 . 可編輯修改 5、 增補(bǔ)塔體各部位短缺的螺栓、螺母。 6、 檢查塔體有無扭曲，塑性變形現(xiàn)象，草擬專題報(bào)告，及時(shí)反饋相關(guān)部門。 7、 塔體及螺栓銹蝕在 20%范圍內(nèi)（注：超過 20的要列為大修項(xiàng)目） ，必須 進(jìn)行銹蝕除銹刷漆防腐保養(yǎng)。 8、 平臺(tái)、爬梯、走線架各部位的檢修保養(yǎng)。 9、 鐵塔防雷接地裝置的全面檢修保養(yǎng)。 10、 鐵塔設(shè)備測(cè)試指標(biāo)主要是:接地電阻5,鐵塔垂直度1,局部彎曲 度1,螺栓力矩 M16 以下為 7kg-m,M16 以上為 10kg-m,節(jié)點(diǎn)板密貼度 75%,基礎(chǔ)水平度1.5mm。 第第 5555 條條. .按維護(hù)周期要求，對(duì)基站天饋線系統(tǒng)各部位進(jìn)行全面檢修、測(cè)試、調(diào)整， 除銹刷漆維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)維護(hù)中查出的各類問題現(xiàn)場(chǎng)整治處理，維護(hù)的 具體內(nèi)容是： 1、檢查天線器件是否裂紋、牢固。 2、 天線抱箍螺栓是否緊固。 3、 檢查天線水平，垂直間距是否符合設(shè)計(jì)文件要求。 4、 測(cè)試天線方位角、俯仰角是否符合設(shè)計(jì)要求。 5、 檢查全向天線垂直度。 6、 檢查天、饋線接頭是否接觸良好、可靠。 7、 饋線是否斷線,接頭是否損壞。 8、 天、饋線接頭防水部位有無破裂脫落,進(jìn)水現(xiàn)象。 9、 饋線固定卡有無松動(dòng),脫落現(xiàn)象。 10、 饋線有無損壞,塑性變形。 11、 檢查天線與避雷針保護(hù)角度(45) 12、 饋線接頭防水密封是否良好。 13、 天饋 3 點(diǎn)接地裝置的全面檢修。 14、 天饋線測(cè)試指標(biāo)主要有:防雷接地電阻、天饋線駐波比、方位角、俯仰 角、天線避雷針保護(hù)角度45。 第第 5656 條條. .遇臺(tái)風(fēng)、雷暴雨等特殊天氣情況，要及時(shí)進(jìn)行檢查處理工作。 第第 5757 條條. .建立基站設(shè)備和天饋線、鐵塔巡檢記錄 ，每次巡檢人員必須填寫巡 . 可編輯修改 檢記錄并簽字。 第五節(jié)第五節(jié) 電源系統(tǒng)的維護(hù)電源系統(tǒng)的維護(hù) 第第 5858 條條. .電源系統(tǒng)的維護(hù)主要包括：交、直流配電設(shè)備，交流穩(wěn)壓器，整流器， UPS，DCDC 變換器，逆變器，蓄電池，燃油發(fā)電機(jī)組，風(fēng)力發(fā)電機(jī)組，太 陽電池等設(shè)備的維護(hù)。 第第 5959 條條. .蓄電池的維護(hù)內(nèi)容： 1. 密封電池組遇有下列情況之一時(shí)應(yīng)進(jìn)行充電 (1) 浮充電壓有兩只以上低于 2.18V/只。 (2) 擱置不用時(shí)間超過三個(gè)月。 2. 蓄電池的充電量一般不小于放出電量的 1.2 倍，當(dāng)充電電流保持連續(xù) 3 個(gè)小時(shí)不再下降時(shí)，視為充電終止。 3. 蓄電池經(jīng)過一段時(shí)間的使用后，必須進(jìn)行容量測(cè)試及放電測(cè)試。 (1) 每年應(yīng)以實(shí)際負(fù)荷做一次核對(duì)性放電試驗(yàn)，放出額定容量的 3040%。 (2) 每三年應(yīng)做一次容量試驗(yàn)。使用六年后宜每年一次。 (3) 蓄電池放電期間，應(yīng)使用在線測(cè)試裝置實(shí)時(shí)記錄測(cè)試數(shù)據(jù)，或每小 時(shí)測(cè)量并記錄一次端電壓、放電電流。 4. 檢查聯(lián)接處有無松動(dòng)、腐蝕現(xiàn)象，擰緊連接處的螺釘。 5. 檢查電池殼體有無滲漏和變形，極柱、安全閥周圍是否有酸霧酸液溢出。 6. 測(cè)量單體電池和電池組浮充電壓，核對(duì)開關(guān)電源的蓄電池管理參數(shù)。 7. 全面清潔。 第第 6060 條條. .太陽電池的維護(hù)內(nèi)容： 1. 每季度清潔方陣表面，檢查輸出導(dǎo)線連接是否牢固，發(fā)現(xiàn)損壞的組件及時(shí)更 換。大雪及揚(yáng)沙過后，必須及時(shí)清潔方陣表面。 2. 每半年應(yīng)檢查防雷裝置是否完好，太陽電池控制器是否正常。 3. 每?jī)赡陸?yīng)測(cè)試一次太陽電池的輸出功率。 4. 檢查太陽電池陣的防雹保護(hù)措施，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換，遇冰雹后必須及時(shí) . 可編輯修改 檢查。 5. 太陽電池方陣支架的仰角應(yīng)能人工或自動(dòng)調(diào)整。角度調(diào)整范圍為 3346.50。每年“春分” 、 “秋分”各調(diào)整一次，調(diào)整時(shí)應(yīng)按工程設(shè)計(jì)規(guī)定 調(diào)整角度，無規(guī)定時(shí)春夏仰角為 38.50，秋冬為 46.50。 第第 6161 條條. .低壓配電設(shè)備的維護(hù)內(nèi)容： 1. 人工倒換備用電源設(shè)備時(shí)，必須遵守有關(guān)技術(shù)規(guī)定，杜絕人為差錯(cuò)。 2. 要定期試驗(yàn)信號(hào)繼電器的動(dòng)作和指示燈是否正常。 3. 加強(qiáng)對(duì)配電設(shè)備的巡視、檢查。主要內(nèi)容如下： (1) 繼電器開關(guān)的動(dòng)作是否正常，接觸是否良好。 (2) 熔斷器的溫升應(yīng)低于 80。 (3) 螺絲有無松動(dòng)。 (4) 電表指示是否正常。 第第 6262 條條. .交流穩(wěn)壓器的維護(hù)內(nèi)容： 1. 根據(jù)不同的使用環(huán)境，維護(hù)周期有較大的差異，基站每三個(gè)月作一次維護(hù)。 2. 檢查交流穩(wěn)壓器的自動(dòng)旁路性能，工作和故障指示燈是否正常，發(fā)現(xiàn)有故障 應(yīng)及時(shí)修理或更換。 第第 6363 條條. .移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組的維護(hù) 1. 移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組在停用時(shí)，應(yīng)每個(gè)月做一次試機(jī)和試車。 2. 每個(gè)月給起動(dòng)電池充一次電，保證油機(jī)的起動(dòng)電量充足。檢查潤(rùn)滑油和燃油 箱的油量，不滿的及時(shí)補(bǔ)充。 3. 每次使用后，注意補(bǔ)充潤(rùn)滑油和燃油，及檢查冷卻水箱的液位情況。 4. 作為備用發(fā)電的小型汽油機(jī)，在其運(yùn)轉(zhuǎn)供電時(shí)，要有專人在場(chǎng)，在燃油不足 時(shí)，停機(jī)后方可添加燃油。 第六節(jié)第六節(jié) 基站主設(shè)備的維護(hù)基站主設(shè)備的維護(hù) 第第 6464 條條. .基站主設(shè)備包括基站收發(fā)信機(jī)等設(shè)備。其主要維護(hù)工作內(nèi)容： 1. 基站主設(shè)備的定期檢查，查看設(shè)備各單元、組成模塊工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備機(jī) 架、面板告警及時(shí)報(bào)告并處理。 2. 檢查設(shè)備架間連接接地是否可靠，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 3. 保證基站設(shè)備的機(jī)架、風(fēng)扇的清潔并定期清洗設(shè)備濾網(wǎng)。 . 可編輯修改 4. 每次巡檢都必須進(jìn)行不同扇區(qū)的撥打測(cè)試，確認(rèn)基站正常運(yùn)行，每次通話時(shí) 長(zhǎng)不得少于 2 分鐘。 5. 維護(hù)過程中的壞件要在 2 個(gè)工作日內(nèi)送客戶，以便及時(shí)送修，同時(shí)填寫送修 單并作好送修記錄。 6. 遇有不能處理的故障，要及時(shí)上報(bào)客戶相關(guān)部門。 7. 配合各類割接測(cè)試。 8. 在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風(fēng)等）時(shí)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)基站等重要基站的巡視。 第七節(jié)第七節(jié) 基站傳輸設(shè)備的維護(hù)基站傳輸設(shè)備的維護(hù) 第第 6565 條條. .基站傳輸設(shè)備包括光傳輸設(shè)備、無線傳輸設(shè)備等設(shè)備。其主要維護(hù)工作 內(nèi)容： 1. 基站傳輸設(shè)備的定期檢查，查看設(shè)備各單元、組成模塊工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備 機(jī)架、面板告警及時(shí)報(bào)告并處理。 2. 檢查設(shè)備架間連接、接地是否可靠，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 3. 保證基站設(shè)備的清潔并定期清洗設(shè)備濾網(wǎng)。 4. 每次巡檢都必須進(jìn)行撥打測(cè)試，確認(rèn)基站正常運(yùn)行，每次通話時(shí)長(zhǎng)不得少于 2 分鐘。 5. 維護(hù)過程中的壞件要在 2 個(gè)工作日內(nèi)送客戶，以便及時(shí)送修，同時(shí)填寫送修 單并作好送修記錄。 6. 遇有不能處理的故障，要及時(shí)上報(bào)客戶相關(guān)部門。 7. 配合各類割接測(cè)試。 8. 在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風(fēng)等）時(shí)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)基站等重要基站的巡視。 第第 6666 條條. .微波設(shè)備的巡檢內(nèi)容： 1. 設(shè)備的清潔和保養(yǎng)。 2.檢查并記錄設(shè)備工作狀態(tài)，及時(shí)處理設(shè)備告警，更換損壞部件。 3. 測(cè)量主、備收發(fā)電平、設(shè)備電源電壓。 4. 檢查連接線是否連接良好。 5. 檢查天線有無松動(dòng)，檢查天饋線支架是否緊固，巡視天線周圍環(huán)境，天線接 . 可編輯修改 收主瓣方向20 度內(nèi)不能有障礙物。 6. 檢查天線有無漏水，密封條是否老化，需要更換的及時(shí)向客戶匯報(bào)，按照客 戶的要求對(duì)損壞的微波天線進(jìn)行處理。 7. 檢查室內(nèi)設(shè)備接地、饋線接地、室外單元接地是否良好。 8. 檢查天線反射面和護(hù)罩。 第第 6767 條條. .光傳輸設(shè)備巡檢 1、 定期檢查光傳輸設(shè)備工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)告警及時(shí)報(bào)告并處理。 2、 光傳輸設(shè)備的清潔。 3、 根據(jù)巡檢流程核查光傳輸設(shè)備相鄰站點(diǎn)信息及標(biāo)簽情況。 4、 檢查各類纜線的連接情況及標(biāo)簽。 第八節(jié)第八節(jié) 基站附屬設(shè)備的維護(hù)及機(jī)房環(huán)境基站附屬設(shè)備的維護(hù)及機(jī)房環(huán)境 第第 6868 條條. .機(jī)房巡檢內(nèi)容： 1、 檢查機(jī)房外觀、密封、消防、門窗等，發(fā)現(xiàn)損壞立即采取臨時(shí)處理措施， 同時(shí)上報(bào)客戶協(xié)調(diào)處理。 2、 檢查機(jī)房溫度、濕度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 3、 清潔機(jī)房衛(wèi)生。 4、 機(jī)房?jī)?nèi)各類物品定位存放，不得放置雜物。 5、 檢查滅火器的壓力、有效期，及時(shí)更換、補(bǔ)充。 6、 建立、完善基站資料，及時(shí)跟蹤、更新相關(guān)信息，并定期上報(bào)。 第第 6969 條條. .空調(diào)設(shè)備運(yùn)行期間的維護(hù)項(xiàng)目： 1、 清潔室內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)。 2、 檢查并修補(bǔ)冷媒管保溫層。 3、 檢查電源電壓及電源線連接。 4、 檢查空調(diào)的自啟動(dòng)功能。 5、 清潔室外機(jī)冷凝器、檢查排水管暢通。 6、 檢查制冷管道的連接螺母，是否漏氟。 7、 檢查和清潔室內(nèi)機(jī)蒸發(fā)器翅片。 第第 70 條條.動(dòng)力與環(huán)境監(jiān)控設(shè)備 . 可編輯修改 檢查環(huán)境告警設(shè)備，并與監(jiān)控中心進(jìn)行逐項(xiàng)核準(zhǔn)。 第第 71 條條.其它設(shè)備 檢查并進(jìn)行必要的清潔、測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 第九節(jié)第九節(jié) 防雷與接地系統(tǒng)防雷與接地系統(tǒng) 第第 7272 條條. .基站應(yīng)考慮防雷設(shè)施和接地，接地電阻值要求為：平原基站接地電阻小 于 3，山地、丘陵基站接地電阻小于 5，接地系統(tǒng)應(yīng)采取聯(lián)合接地。 第第 7373 條條. .防雷系統(tǒng)及接地的維護(hù)內(nèi)容： 1、檢查地線引線，確定接觸是否可靠。 2、定期測(cè)量并記錄接地電阻。 3、對(duì)遭受雷擊的局站應(yīng)迅速查明原因，并采取相應(yīng)措施解決。 4、檢查浪涌抑制器的雷擊告警狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)有雷擊告警，應(yīng)及時(shí)更換。 第十節(jié)第十節(jié) 障礙處理及應(yīng)急供電障礙處理及應(yīng)急供電 第第 7474 條條. .基站障礙是由于基站所屬設(shè)備發(fā)生故障或失效而影響正常通信的事件。 第第 7575 條條. .維護(hù)企業(yè)應(yīng)隨時(shí)做好障礙搶修的準(zhǔn)備，做到在任何時(shí)間、任何情況下都 能迅速出發(fā)搶修，搶修專用的器材、儀表、機(jī)具及車輛等應(yīng)處于待用狀態(tài)， 不得外借或挪作它用。 第第 7676 條條. .基站及基站內(nèi)的其他配套設(shè)備出現(xiàn)告警或故障，由客戶通知維護(hù)單位進(jìn) 行故障處理、搶修。 第第 7777 條條. .維護(hù)單位應(yīng)有 24 小時(shí)固定聯(lián)絡(luò)人，在接到障礙報(bào)告后，必須在規(guī)定時(shí) 間之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。若有特殊情況，必須向客戶申告延長(zhǎng)處理時(shí)限并在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供基站故障處理報(bào)告。 第第 7878 條條. .維護(hù)單位應(yīng)做好基站搶修應(yīng)急方案及演習(xí)，增強(qiáng)處理故障能力見附錄一附錄一。 第第 7979 條條. .故障處理時(shí)限 出現(xiàn)故障及時(shí)搶修，故障處理時(shí)限按照合同約定執(zhí)行。 第第 8080 條條. .維護(hù)用各種聯(lián)絡(luò)工具應(yīng)保持暢通。 第第 81 條條.維護(hù)單位還應(yīng)該根據(jù)維護(hù)規(guī)程和客戶具體要求制定基站發(fā)生障礙的搶修 . 可編輯修改 流程見附錄五附錄五。 第第 8282 條條. .維護(hù)單位應(yīng)與供電單位保持聯(lián)系，及時(shí)掌握供電信息，建立應(yīng)急供電保 障體系，隨時(shí)做好計(jì)劃停電和臨時(shí)停電的供電保障。 第第 8383 條條. .在多起故障同時(shí)發(fā)生時(shí)，維護(hù)單位應(yīng)遵循“先重點(diǎn)、后一般”和“先搶 通、后修復(fù)”的原則，進(jìn)行修復(fù)。 第十一節(jié)第十一節(jié) 突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理 第第 8484 條條. .凡是危及基站及其附屬設(shè)施安全運(yùn)行的事件均稱為突發(fā)事件。突發(fā)事件 分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件。一般突發(fā)事件為在設(shè)備安全和通信正 常的情況下，經(jīng)過對(duì)基站設(shè)備一般性處理，基站設(shè)備及附屬設(shè)施能恢復(fù)正 常狀態(tài)，重大突發(fā)事件為人為、自然災(zāi)害或其他不明原因?qū)е碌幕驅(qū)⒁獙?dǎo) 致的基站設(shè)備損害和通信中斷的事件。 第第 8585 條條. .突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，維護(hù)單位技術(shù)人員應(yīng)迅速趕往突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，立即對(duì) 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并判斷該事件為一般突發(fā)事件或重大突發(fā)事件。 1、一般突發(fā)事件，維護(hù)單位應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)妥善處理，恢復(fù)并確?；菊０?全運(yùn)行，并及時(shí)向客戶通報(bào)處理過程及結(jié)果。 2、重大突發(fā)事件，維護(hù)人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知客戶，并同客戶及時(shí) 趕赴現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)人員應(yīng)立即采取措施，盡可能恢復(fù)基站正常運(yùn)行，若有 必要，維護(hù)單位必須派人進(jìn)行全天 24 小時(shí)看護(hù)，直到事件處理完畢。 如無法及時(shí)解決，客戶與維護(hù)單位技術(shù)人員應(yīng)共同制定相應(yīng)的處理方案， 并立即組織實(shí)施。 第第 8686 條條. .基站維護(hù)突發(fā)事件處理流程見附錄三附錄三。 第十一節(jié)第十一節(jié) 基站搬遷改造程序基站搬遷改造程序 第第 8787 條條. . 當(dāng)客戶提出基站搬遷改造時(shí)，維護(hù)單位應(yīng)按照基站搬遷改造流程實(shí)施。 第第 8888 條條. . 搬遷改造方案由維護(hù)單位組織施工時(shí)，維護(hù)單位應(yīng)制定具體施工方案，客 戶應(yīng)組織相關(guān)單位對(duì)方案進(jìn)行審批。 第第 8989 條條. . 搬遷改造方案實(shí)施過程中，每個(gè)隱蔽施工工序均需客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽證。 第第 9090 條條. . 維護(hù)單位在基站搬遷改造工作完成后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向客戶提交施工情 . 可編輯修改 況報(bào)告，含遷改竣工資料，由客戶組織驗(yàn)收。 第十二節(jié)第十二節(jié) 基站割接程序基站割接程序 第第 9191 條條. . 基站割接將影響系統(tǒng)運(yùn)行，必須按照基站割接流程實(shí)施。 第第 9292 條條. . 維護(hù)單位實(shí)施割接時(shí)，必須制定割接技術(shù)方案附錄二附錄二。在客戶審核同意后， 在客戶指定的時(shí)間段進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的割接，割接完成后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交 割接情況報(bào)告。 第第 9393 條條. . 割接注意事項(xiàng)： 1、 割接前由客戶組織維護(hù)單位相關(guān)割接人員召開割接準(zhǔn)備會(huì)。對(duì)割接方案 和注意事項(xiàng)進(jìn)行交底。 2、 現(xiàn)場(chǎng)割接人員必須了解割接基站的基本情況。 3、 割接人員必須嚴(yán)格遵守割接紀(jì)律、服從指揮。 4、 割接操作必須經(jīng)客戶確認(rèn)后方可進(jìn)行，割接完畢后必須經(jīng)客戶確認(rèn)后方 可離開現(xiàn)場(chǎng)。 5、 割接時(shí)維護(hù)單位業(yè)務(wù)主管應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。 第第 9494 條條. . 基站割接流程見附錄四附錄四。 第十三節(jié)第十三節(jié) 維護(hù)報(bào)告、報(bào)表及相關(guān)資料維護(hù)報(bào)告、報(bào)表及相關(guān)資料 第第 9595 條條. . 年度報(bào)告、報(bào)表： 1、 年度維護(hù)報(bào)告 2、 年度工作計(jì)劃 3、 維護(hù)材料統(tǒng)計(jì)表 4、 全年基站設(shè)備和其他設(shè)備測(cè)試記錄 5、 維護(hù)人員聯(lián)絡(luò)表 6、 維護(hù)單位裝備配置登記表 第第 9696 條條. . 半年度報(bào)告、報(bào)表： 1、 半年維護(hù)報(bào)告 2、 半年基站設(shè)備和其他設(shè)備測(cè)試記錄 第第 9797 條條. . 月報(bào)告、報(bào)表： . 可編輯修改 1、 月維護(hù)工作報(bào)告 2、 月故障報(bào)表 3、 月度巡檢匯總表 4、 月度發(fā)電情況統(tǒng)計(jì)表 5、 維護(hù)材料使用統(tǒng)計(jì)表 6、 下月工作計(jì)劃 第第 9898 條條. . 其他情況應(yīng)提交的報(bào)表： 1、 故障處理報(bào)告和障礙申報(bào)表 2、 割接方案報(bào)告和割接申報(bào)表。 3、 電池放電測(cè)試記錄 4、 地阻測(cè)試記錄 5、 基站信息庫(kù) 第六章第六章 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 第一節(jié)第一節(jié) 通則通則 第第 9999 條條. . 質(zhì)量管理的根本目是通過對(duì)維護(hù)工作全過程進(jìn)行嚴(yán)格控制和監(jiān)督，通過貫 徹維護(hù)規(guī)程和體系，使維護(hù)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，確?？蛻舻耐?信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。 第第 100100 條條. . 質(zhì)量管理的內(nèi)容：通過對(duì)維護(hù)工作過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，監(jiān)督 檢查通信設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，采取糾正預(yù)防措施， 不斷改進(jìn)提高維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 第第 101101 條條. . 各級(jí)維護(hù)管理部門，要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理和分工負(fù)責(zé)的原則，建 立質(zhì)量監(jiān)督體系。 第第 102102 條條. . 各級(jí)部門和成員必須認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持檢查、記錄和報(bào)告制度。 第二節(jié)第二節(jié) 維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析 第第 103103 條條. . 服務(wù)質(zhì)量觀察、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析是維護(hù)工作質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，應(yīng) 指定專人負(fù)責(zé)，定期對(duì)維護(hù)工作服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，針對(duì)存在 . 可編輯修改 問題，提出改進(jìn)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的具體措施。 第第 104104 條條. . 維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)管理：維護(hù)指標(biāo)是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，包括基 站障礙率、基站巡檢率等。達(dá)不到質(zhì)量要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析、研究對(duì) 策、制定措施。 第第 105105 條條. . 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)采取自下而上、逐級(jí)匯總、統(tǒng)計(jì)、審核的方法，各級(jí)質(zhì)量統(tǒng)計(jì) 人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的項(xiàng)目認(rèn)真填寫。 第第 106106 條條. . 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)具有時(shí)效性，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的質(zhì)量情況，各級(jí)應(yīng)保證統(tǒng)計(jì) 工作的及時(shí)性，要嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限報(bào)送上級(jí)單位。 第第 107107 條條. . 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)、不允許弄虛作假，報(bào)表須經(jīng)各級(jí)主管負(fù)責(zé) 人審核。 第第 108108 條條. . 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表格應(yīng)按年度裝訂成冊(cè)、歸檔管理、不得抽取、拆散、涂改或 丟失。 第第 109109 條條. . 各級(jí)的質(zhì)量分析采取定期的質(zhì)量分析報(bào)告或質(zhì)量分析會(huì)的方法。當(dāng)發(fā)生 通信阻斷和嚴(yán)重障礙等重大質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)立即調(diào)查，及時(shí)分析。 第第 110110 條條. . 對(duì)通信質(zhì)量上存在的問題按責(zé)任段落，限期處理，對(duì)本單位無法解決的 問題，應(yīng)以書面形式報(bào)上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)解決。 第第 111111 條條. . 質(zhì)量分析會(huì)要做好會(huì)議記錄，做好質(zhì)量分析記錄，并裝訂成冊(cè)。 第第 112112 條條. . 質(zhì)量分析周期：各級(jí)質(zhì)量管理部門每月至少一次。 第第 113113 條條. . 各級(jí)質(zhì)量管理部門應(yīng)了解下屬單位的維護(hù)質(zhì)量情況，不定期參加下屬單 位的質(zhì)量分析會(huì)。 第第 114114 條條. . 質(zhì)量分析的主要內(nèi)容： 1、 根據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果以及自查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，制定措施并加以 實(shí)施。 2、 必須對(duì)發(fā)生的通信阻斷事件進(jìn)行分析，提出防止障礙和縮短障礙歷時(shí)的 具體措施。 3、 維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)如有下降或未達(dá)標(biāo)，應(yīng)分析其原因，提出改進(jìn)措施。 4、 檢查前次質(zhì)量分析會(huì)制定措施的實(shí)施效果。 5、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定出改進(jìn)質(zhì)量的措施和計(jì)劃。 . 可編輯修改 第三節(jié)第三節(jié) 生產(chǎn)質(zhì)量分析會(huì)生產(chǎn)質(zhì)量分析會(huì) 第第 115115 條條. . 各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)有書面的年度、月度生產(chǎn)工作計(jì)劃安排，并應(yīng)按月召開 生產(chǎn)質(zhì)量分析會(huì)并作專門記錄。 第第 116116 條條. . 生產(chǎn)分析內(nèi)容包括上月生產(chǎn)工作計(jì)劃完成情況，取得的主要成績(jī)、典型 經(jīng)驗(yàn)，布置本月生產(chǎn)工作計(jì)劃。 第第 117117 條條. . 質(zhì)量分析的內(nèi)容包括維護(hù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的完成情況，以及相關(guān)質(zhì)量指 標(biāo)上升、下降的原因。 第第 118118 條條. . 凡發(fā)生重大通信阻斷、重大工作差錯(cuò)和通信事故，應(yīng)及時(shí)召開分析會(huì)。 第第 119119 條條. . 每月生產(chǎn)質(zhì)量分析內(nèi)容均應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要的書面小結(jié)，上報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)。 第第 120120 條條. . 生產(chǎn)質(zhì)量分析會(huì)議上制定的改進(jìn)措施，應(yīng)作為生產(chǎn)工作計(jì)劃安排、維護(hù) 作業(yè)安排等下達(dá)相關(guān)單位或維護(hù)人員執(zhí)行，根據(jù)時(shí)限要求，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn) 行督促、檢查。 第四節(jié)第四節(jié) 維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和考核評(píng)定維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和考核評(píng)定 第第 121121 條條. . 維護(hù)質(zhì)量的檢查包括由維護(hù)企業(yè)組織的維護(hù)人員之間的相互檢查，維護(hù) 單位之間的聯(lián)合檢查和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬維護(hù)單位、維護(hù)人員的檢查、以及 維護(hù)人員在維護(hù)工作中的自檢，并應(yīng)以后者為主。 第第 122122 條條. . 定期組織維護(hù)人員、技術(shù)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的基站設(shè)施工作情況進(jìn)行聯(lián)合檢 查。 第第 123123 條條. . 各級(jí)維護(hù)管理單位應(yīng)制定對(duì)下屬各級(jí)維護(hù)單位的質(zhì)量考核評(píng)定辦法。 第七章第七章 安全生產(chǎn)及保密安全生產(chǎn)及保密 第第 124124 條條. . 各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和檢查，建立和健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)、 安全操作的規(guī)章制度。維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。 第第 125125 條條. . 各級(jí)維護(hù)部門的維護(hù)組織方案，必須制定安全生產(chǎn)技術(shù)保障措施。加強(qiáng) 對(duì)維護(hù)人員的技能培訓(xùn)，以確保安全生產(chǎn)。 第第 126126 條條. . 實(shí)行逐級(jí)安全技術(shù)交底制度。維護(hù)技術(shù)負(fù)責(zé)人要將所負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)基 站的概況、維護(hù)方案、方法、安全措施等情況向維護(hù)人員作詳細(xì)交底，安 . 可編輯修改 全技術(shù)交底，應(yīng)有文字記錄。 第第 127127 條條. . 防范各種傷亡事故（如電擊、灼傷、中毒或墜落致傷等）的發(fā)生。 第第 128128 條條. . 各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)加強(qiáng)防火安全教育和檢查，建立和健全防火安全規(guī)章制 度，組織學(xué)習(xí)消防基本知識(shí)和應(yīng)急訓(xùn)練，并組織考核。維護(hù)人員在使用明 火和自燃、可燃或易燃物品時(shí)，應(yīng)予以高度重視，謹(jǐn)防火災(zāi)的發(fā)生。一旦 發(fā)生火情，應(yīng)立即向消防部門報(bào)警，迅速組織人員，采取行之有效的滅火 措施，減少火災(zāi)引起的損失。 第第 129129 條條. . 建立治安、防火、防爆制度，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備、材料管理，作好防火防 盜措施。 第第 130130 條條. . 根據(jù)工作性質(zhì)和勞動(dòng)條例，為職工配備或發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品，維護(hù)企業(yè) 必須教育職工正確使用防護(hù)用品。 第第 131131 條條. . 在維護(hù)過程中，發(fā)生設(shè)備和人員事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。 第第 132132 條條. . 維護(hù)人員應(yīng)熟悉安全操作方法，并認(rèn)真執(zhí)行。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作 復(fù)雜的工作時(shí)，必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作 程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具，當(dāng)確實(shí)安全可靠時(shí)，方可進(jìn)行工作。 第第 133133 條條. . 特種作業(yè)時(shí)，維護(hù)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗，嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定執(zhí)行。 第第 134134 條條. . 搶修車輛應(yīng)定期檢查，損壞要及時(shí)維修，確保搶修需要。 第第 135135 條條. . 維護(hù)人員對(duì)用戶的技術(shù)信息、網(wǎng)絡(luò)容量和站址等信息，負(fù)有保密責(zé)任。 未經(jīng)對(duì)方書面同意，均不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、轉(zhuǎn)讓、 許可使用或共享。 第第 136136 條條. . 對(duì)于各類技術(shù)資料的使用要嚴(yán)格執(zhí)行借閱手續(xù)，借閱者應(yīng)認(rèn)真履行歸還 和登記簽收手續(xù)，并不得對(duì)外泄密。 第第 137137 條條. . 所有維護(hù)人員和管理人員必須熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。各級(jí)負(fù)責(zé) 人必須經(jīng)常對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行安全保密教育，并定期檢查保密規(guī)定的執(zhí)行情 況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 第第 138138 條條. . 應(yīng)根據(jù)要求設(shè)置安全員。 . 可編輯修改 第八章第八章 文明生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù)文明生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù) 第第 139139 條條. . 機(jī)房應(yīng)設(shè)置安全生產(chǎn)標(biāo)志牌和標(biāo)語，不準(zhǔn)穿拖鞋、赤腳進(jìn)入機(jī)房。 第第 140140 條條. . 設(shè)置明顯生產(chǎn)標(biāo)志標(biāo)識(shí)，注明名稱，聯(lián)系人、聯(lián)系電話，作到文明生產(chǎn)。 第第 141141 條條. . 各種機(jī)具設(shè)備、材料、構(gòu)件、設(shè)施等要擺放整齊、布置合理、標(biāo)識(shí)清楚， 保持現(xiàn)場(chǎng)整潔文明。 第第 142142 條條. . 維護(hù)過程中與當(dāng)?shù)匕l(fā)生矛盾時(shí)，及時(shí)與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，妥善處理矛 盾，做好各種善后工作。 第第 143143 條條. . 遵守國(guó)家和地方有關(guān)控制環(huán)境污染的法律法規(guī)，采取必要的措施防止污 染。 第第 144144 條條. . 生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種廢料，征得當(dāng)?shù)丨h(huán)保