1、,Han Consulting (China) Ltd.,Han Consulting (China) Ltd.,漢普（中國）顧問關(guān)懷活動廈門活動日,陳加兵 Cabell Chen,項目的管理與顧問的素質(zhì)交流,項目管理的本質(zhì)（兩個圖形）,項目管理,計劃,控制,完成,完整的項目實施周期,在IT咨詢業(yè)，至少須具備以下通用條件及其它專門條件： 良好的與人溝通交流的能力及組織能力 對相關(guān)IT工具及軟件整體了解 對實施方法論的了解 敏感的項目風(fēng)險識別及控制能力 ,項目經(jīng)理的條件,首先應(yīng)從容易做的、小事做起 項目顧問注意要著職業(yè)裝 顧問要講職業(yè)話，文檔要用職業(yè)語言 不要在客戶面前學(xué)習(xí) 不要在客戶面前形成懶

2、散的作風(fēng) 不要和客戶爭吵，也不能在客戶面前顧問之間相互爭吵 做計劃應(yīng)該用MS PROJECT等比較規(guī)范的形式 一定要接觸客戶上層領(lǐng)導(dǎo)，但是要謹(jǐn)慎接觸，保持適當(dāng)距離，作好足夠準(zhǔn)備，最好用POWERPOINT等形式匯報,怎樣更顯得職業(yè)化？,爭議最多的行業(yè),記?。?咨詢業(yè)（尤指管理咨詢業(yè)）是一個半虛半實的行業(yè)。 因為虛，所以不能太透明，才有眾多理論：拿客戶鐘表看時間，還不給表，咨詢業(yè)不能介入企業(yè)實際管理等。 同時，因為實，所以，一定要拿出對客戶有價值的東西出來，要有職業(yè)道德，神圣不能玷污,注意方法論的指導(dǎo)和創(chuàng)新,做什么 What 怎么做 How 何時做 When 誰來做 Who,何謂成功的項目？,實

3、施的質(zhì)量,顧問的培養(yǎng),財務(wù)控制,風(fēng)險控制,新的商業(yè)機(jī)會（通常通過項目變更報告等獲取機(jī)會）,未來的示范點,商業(yè)利潤的實現(xiàn),客戶滿意度,注意顧問素質(zhì)的長期錘煉,好的習(xí)慣和素質(zhì)就像一個身材嬌好的人，穿著自然得體 需要長期錘煉過程 顧問行業(yè)需要，自己終生收益 推薦一本好書：SEVEN HABIT,與成功有約 The 7 habits of highly effective people Restoreing the character ethic,人生的成功？ 財富？ 權(quán)力？ 聲望？ 事業(yè)？ 學(xué)問？ 家庭？,啟開人生真正的成功的鑰匙-The 7 Habits 實現(xiàn)個人的成功 第一個習(xí)慣：積極主動 第二

4、個習(xí)慣：以終為始 第三個習(xí)慣：要事第一,啟開人生真正的成功的鑰匙 -The 7 Habits 實現(xiàn)團(tuán)隊的成功 第四個習(xí)慣：雙贏思維 第五個習(xí)慣：用心聆聽 第六個習(xí)慣：求同存異，取長補(bǔ)短 實現(xiàn)全面的成功 第七個習(xí)慣：不斷更新,第一個習(xí)慣：積極主動,正視現(xiàn)實，主動出擊 關(guān)注和影響周圍環(huán)境 別讓問題制服了你 不怕錯只怕不改過 先從自身做起 信守諾言 身體力行 獨立自主,第二個習(xí)慣：以終為始,先構(gòu)思再行動 以原則為重心 認(rèn)同參與,第三個習(xí)慣：要事第一,別讓瑣事牽著走 有效管理時間 緊急而重要 緊急不重要 重要不緊急 不重要不緊急 勇于說“不” 充分授權(quán),第四個習(xí)慣：雙贏思維,人際關(guān)系類型 利人利己(贏

5、贏) 損人利己 (贏輸) 損己利人 (輸贏) 兩敗俱傷 (輸輸) 獨善其身(贏) 好聚好散(無交易) 不同的情況選擇的類型不同 雙贏流程 從對方角度看問題 堅持基本原則 尋求雙方都能接受的結(jié)果,第五個習(xí)慣：用心聆聽,聆聽、反饋和表達(dá)同樣重要 用眼觀察、用心體會 適時扮演知音 表達(dá)也要有技巧 避免不良溝通 沒有自己的觀點 好為人師 想當(dāng)然,第六個習(xí)慣：求同存異， 取長補(bǔ)短,妥協(xié)意味著1+1=1.5 求同存異、取長補(bǔ)短則是 1+1=8、16甚至1000 敞開胸懷、博采眾議 尊重差異 重視個人參與,第七個習(xí)慣：不斷更新,日積月累，不斷更新 不要停止自我教育 七個習(xí)慣的良性循環(huán)和提升 學(xué)習(xí)-堅持-實踐 由內(nèi)而外地全面塑造自己,