公務(wù)用車調(diào)度與使用管理流程一、公務(wù)用車管理的重要性與基本原則公務(wù)用車作為單位履行職能的重要物質(zhì)保障，其管理水平直接關(guān)系到工作效率、經(jīng)費(fèi)使用效益以及單位的社會(huì)形象。因此，在進(jìn)行調(diào)度與使用管理時(shí)，必須堅(jiān)守以下基本原則：1.統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)原則：車輛管理應(yīng)實(shí)行集中統(tǒng)一的歸口管理，明確管理部門和職責(zé)，同時(shí)根據(jù)單位層級和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，落實(shí)分級負(fù)責(zé)機(jī)制，確保責(zé)任到人。2.保障重點(diǎn)、兼顧一般原則：優(yōu)先保障緊急、重要公務(wù)（如突發(fā)事件處置、重要會(huì)議、重大調(diào)研等）的用車需求，同時(shí)兼顧日常工作的合理出行，力求資源配置最優(yōu)化。3.厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)原則：嚴(yán)格控制用車范圍和頻次，鼓勵(lì)合并用車、短途步行或選擇公共交通，努力降低車輛運(yùn)行成本，杜絕公車私用等浪費(fèi)現(xiàn)象。4.安全第一、規(guī)范有序原則：將車輛行駛安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全管理規(guī)定和駕駛員操作規(guī)程，確保行車安全和人身安全。二、公務(wù)用車管理架構(gòu)與職責(zé)分工清晰的管理架構(gòu)和明確的職責(zé)分工是確保公務(wù)用車調(diào)度與使用流程順暢運(yùn)行的基礎(chǔ)。1.管理決策層：通常由單位領(lǐng)導(dǎo)班子或指定分管領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)審定公務(wù)用車管理規(guī)章制度、審批重大車輛購置與處置、監(jiān)督檢查管理工作落實(shí)情況等。2.日常管理部門：一般為單位辦公室（或行政部、后勤保障部等），是公務(wù)用車管理的執(zhí)行主體，具體職責(zé)包括：*制定和完善本單位公務(wù)用車調(diào)度、使用、維護(hù)、安全等各項(xiàng)管理制度和操作細(xì)則。*負(fù)責(zé)公務(wù)用車的統(tǒng)一調(diào)度、派車管理、臺(tái)賬登記。*負(fù)責(zé)駕駛員的日常管理、安全教育、技能培訓(xùn)和績效考核。*負(fù)責(zé)車輛的定點(diǎn)維修、保養(yǎng)、年檢、保險(xiǎn)辦理及燃油、路橋費(fèi)的核算與報(bào)銷。*負(fù)責(zé)對違規(guī)用車行為的調(diào)查與報(bào)告。3.用車單位/部門：各具體業(yè)務(wù)部門作為用車需求提出方，應(yīng)遵守用車管理規(guī)定，如實(shí)申報(bào)用車需求，合理安排出行，配合管理部門做好相關(guān)工作。4.駕駛員：作為車輛的直接操作者和使用者，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和單位車輛管理規(guī)定，確保行車安全，愛護(hù)車輛。三、公務(wù)用車調(diào)度與使用管理流程（一）用車申請與審批1.申請發(fā)起：*用車人需提前填寫《公務(wù)用車使用申請表》，詳細(xì)注明用車事由、乘車人身份及人數(shù)、前往地點(diǎn)、用車時(shí)間（起始時(shí)間和預(yù)計(jì)返回時(shí)間）、所需車型（如適用）等信息。*特殊緊急情況無法提前書面申請的，應(yīng)先口頭向本部門負(fù)責(zé)人和車輛管理部門報(bào)告，經(jīng)同意后使用車輛，事后須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)辦書面審批手續(xù)。2.層級審批：*《公務(wù)用車使用申請表》須經(jīng)用車人所在部門負(fù)責(zé)人審核簽字，確認(rèn)用車的必要性和真實(shí)性。*車輛管理部門根據(jù)單位規(guī)定的審批權(quán)限，對申請進(jìn)行復(fù)核或報(bào)批。對于重要或大額用車需求，可能需要報(bào)請單位分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審批。*審批重點(diǎn)關(guān)注：是否符合公務(wù)用車范圍、是否確有必要、是否已優(yōu)先考慮合并出行或公共交通方式。（二）車輛調(diào)度與派車1.調(diào)度統(tǒng)籌：*車輛管理部門（或調(diào)度員）在接到經(jīng)審批的用車申請后，根據(jù)現(xiàn)有車輛的運(yùn)行狀況、可用車輛數(shù)量、駕駛員配備情況以及各申請的緊急程度、行駛路線等因素，進(jìn)行綜合平衡和統(tǒng)籌調(diào)度。*調(diào)度應(yīng)遵循“先急后緩、先遠(yuǎn)后近、合并派車、經(jīng)濟(jì)高效”的原則，力求提高車輛使用效率，減少空駛。2.派車執(zhí)行：*調(diào)度確定后，車輛管理部門向指定駕駛員下達(dá)《派車單》?！杜绍噯巍窇?yīng)包含用車人信息、用車事由、出發(fā)時(shí)間、目的地、預(yù)計(jì)里程、車輛型號及車牌號、駕駛員等關(guān)鍵信息。*駕駛員接到《派車單》后，應(yīng)核對信息，檢查車輛狀況，做好出車準(zhǔn)備。如對派車安排有異議或無法執(zhí)行，應(yīng)及時(shí)與調(diào)度員溝通。（三）車輛使用與行駛1.車輛交接與檢查：*駕駛員出車前，應(yīng)按照規(guī)定對車輛外觀、輪胎、油量、水箱、制動(dòng)、燈光、喇叭、轉(zhuǎn)向、隨車工具及證件（行駛證、保險(xiǎn)單等）進(jìn)行全面檢查，確保車況良好、安全設(shè)施齊全有效，并在《車輛行駛?cè)罩尽飞献龊糜涗洝?如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或安全隱患，應(yīng)立即向車輛管理部門報(bào)告，不得帶病出車。2.規(guī)范行駛：*駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和單位車輛管理規(guī)定，文明駕駛，安全行車，嚴(yán)禁超速、疲勞駕駛、酒后駕車。*嚴(yán)格按照《派車單》指定的路線和任務(wù)行駛，不得擅自改變行程、搭載無關(guān)人員或從事與公務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如遇特殊情況確需變更，須及時(shí)向車輛管理部門和用車人報(bào)告并獲得同意。*行車途中注意保管好車輛及車內(nèi)物品，確保乘車人員安全。3.費(fèi)用控制：*駕駛員應(yīng)在指定地點(diǎn)加油，按規(guī)定使用加油卡或報(bào)銷燃油費(fèi)。*路橋費(fèi)、停車費(fèi)等應(yīng)由駕駛員妥善保管票據(jù)，作為報(bào)銷依據(jù)。（四）車輛歸還與交接1.及時(shí)歸還：*公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，駕駛員應(yīng)按預(yù)計(jì)時(shí)間或提前將車輛開回單位指定停放地點(diǎn)，及時(shí)向車輛管理部門報(bào)告。*如確需延長使用時(shí)間，須提前向車輛管理部門申請并獲得批準(zhǔn)。2.車輛檢查與交接：*駕駛員歸還車輛時(shí)，應(yīng)配合車輛管理部門或值班人員對車輛外觀、內(nèi)飾、油量、里程等進(jìn)行檢查，并將《派車單》、行駛里程、實(shí)際用車時(shí)間、發(fā)生的路橋費(fèi)、停車費(fèi)等信息準(zhǔn)確記錄在《車輛行駛?cè)罩尽飞希?jīng)雙方確認(rèn)簽字。*清理車內(nèi)垃圾，保持車輛整潔。如有物品遺落，應(yīng)及時(shí)通知用車人或上交車輛管理部門。*按規(guī)定將車輛鑰匙、行駛證等交回指定地點(diǎn)保管。（五）費(fèi)用核算與檔案管理1.費(fèi)用報(bào)銷：*駕駛員在完成出車任務(wù)后，應(yīng)整理好相關(guān)費(fèi)用票據(jù)（燃油費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)等），連同《派車單》、《車輛行駛?cè)罩尽酚涗浀?，按單位?cái)務(wù)制度規(guī)定及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)。*車輛管理部門對報(bào)銷憑證的真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行審核。2.檔案管理：*車輛管理部門應(yīng)建立健全公務(wù)用車管理檔案，包括車輛基本信息、行駛證復(fù)印件、保險(xiǎn)單據(jù)、維修保養(yǎng)記錄、年檢記錄、《派車單》存根、《車輛行駛?cè)罩尽?、費(fèi)用支出憑證等。*定期對車輛使用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括行駛里程、燃油消耗、維修費(fèi)用、出車頻次等，為優(yōu)化調(diào)度、控制成本提供依據(jù)。四、車輛安全管理安全是公務(wù)用車管理的生命線，必須常抓不懈。1.駕駛員管理：定期組織駕駛員進(jìn)行交通安全法規(guī)學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育和駕駛技能培訓(xùn)，嚴(yán)禁聘用不合格或有嚴(yán)重交通違法記錄的人員擔(dān)任駕駛員。建立駕駛員安全行車檔案，記錄其獎(jiǎng)懲情況。2.車輛維護(hù)保養(yǎng)：建立車輛定期維護(hù)保養(yǎng)制度，按照車輛使用說明書要求進(jìn)行保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，確保車輛技術(shù)狀況良好。3.安全監(jiān)督：車輛管理部門應(yīng)定期或不定期對車輛停放、駕駛員遵章守紀(jì)情況進(jìn)行檢查。鼓勵(lì)對違規(guī)用車、不安全駕駛行為進(jìn)行舉報(bào)。4.事故處理：發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、搶救傷員，并及時(shí)向交警部門、車輛管理部門和單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按照規(guī)定程序妥善處理。五、監(jiān)督檢查與責(zé)任追究為確保公務(wù)用車調(diào)度與使用管理流程的有效執(zhí)行，必須建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制和責(zé)任追究制度。1.日常監(jiān)督：車輛管理部門應(yīng)加強(qiáng)對車輛使用全過程的監(jiān)督，定期檢查《派車單》、《車輛行駛?cè)罩尽返挠涗浨闆r，抽查車輛行駛軌跡（如配備GPS定位系統(tǒng)）。2.定期審計(jì)：單位紀(jì)檢監(jiān)察部門或財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對公務(wù)用車經(jīng)費(fèi)使用情況、車輛管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)檢查。3.責(zé)任追究：對違反公務(wù)用車管理規(guī)定，如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自用車、公車私用、虛報(bào)冒領(lǐng)費(fèi)用、違規(guī)停放、不遵守交通規(guī)則造成事故等行為，應(yīng)視情節(jié)輕重，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育、通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰直至紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。結(jié)語公務(wù)用車調(diào)度與使用管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及環(huán)節(jié)多、