保安入職考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到火災(zāi)應(yīng)首先采取的行動(dòng)是：A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.撥打火警電話并組織疏散C.先報(bào)警后疏散D.只疏散不報(bào)警答案：B2.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到醉酒者騷擾他人時(shí)，正確的處理方式是：A.與醉酒者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)B.立即報(bào)警C.勸說醉酒者離開，必要時(shí)進(jìn)行約束D.忽視醉酒者行為答案：C3.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入restrictedarea，應(yīng)采取的措施是：A.直接驅(qū)逐可疑人員B.觀察并記錄可疑人員特征，報(bào)告上級(jí)C.與可疑人員對(duì)峙D.忽略可疑人員行為答案：B4.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是：A.首先保護(hù)自身安全B.首先保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)C.首先服從上級(jí)指揮D.首先疏散群眾答案：C5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，遇到緊急情況應(yīng)立即報(bào)告：A.朋友B.家人C.直接上級(jí)D.保安隊(duì)長(zhǎng)答案：C6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的儀容儀表是：A.休閑裝束B.整潔大方C.時(shí)尚前衛(wèi)D.隨意打扮答案：B7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的技能是：A.健身技能B.溝通技能C.武術(shù)技能D.駕駛技能答案：B8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律是：A.隨意缺勤B.遵守公司規(guī)章制度C.違反規(guī)定佩戴徽章D.隨意使用公司電話答案：B9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)是：A.良好的身體素質(zhì)B.良好的心理素質(zhì)C.良好的家庭背景D.良好的社會(huì)關(guān)系答案：B10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)是：A.地方性法規(guī)B.國(guó)家法律法規(guī)C.公司內(nèi)部規(guī)定D.行業(yè)規(guī)范答案：B二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的職責(zé)包括：A.維護(hù)治安秩序B.保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)C.提供咨詢服務(wù)D.處理突發(fā)事件答案：ABD2.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括：A.忠誠(chéng)正直B.服從命令C.嚴(yán)守秘密D.服務(wù)群眾答案：ABCD3.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的安全防范意識(shí)包括：A.火災(zāi)防范B.盜竊防范C.恐怖襲擊防范D.自然災(zāi)害防范答案：ABCD4.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力包括：A.滅火技能B.醫(yī)療急救C.法律知識(shí)D.心理疏導(dǎo)答案：ABCD5.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的溝通能力包括：A.語言表達(dá)能力B.非語言表達(dá)能力C.調(diào)解能力D.法律咨詢能力答案：ABC6.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的觀察力包括：A.對(duì)周圍環(huán)境的觀察B.對(duì)人員行為的觀察C.對(duì)物品狀態(tài)的觀察D.對(duì)天氣變化的觀察答案：ABC7.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的判斷力包括：A.對(duì)突發(fā)事件的判斷B.對(duì)可疑人員的判斷C.對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的判斷D.對(duì)法律問題的判斷答案：ABCD8.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的執(zhí)行力包括：A.執(zhí)行公司規(guī)章制度B.執(zhí)行上級(jí)命令C.執(zhí)行安全防范措施D.執(zhí)行應(yīng)急處理預(yù)案答案：ABCD9.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)包括：A.尊重客戶B.熱情服務(wù)C.主動(dòng)幫助D.耐心解答答案：ABCD10.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的法律知識(shí)包括：A.刑法B.治安管理處罰法C.消防法D.勞動(dòng)法答案：ABC三、判斷題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意使用公司電話。答案：錯(cuò)誤2.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意缺勤。答案：錯(cuò)誤3.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意佩戴徽章。答案：錯(cuò)誤4.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意與醉酒者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。答案：錯(cuò)誤5.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意與可疑人員對(duì)峙。答案：錯(cuò)誤6.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意忽略可疑人員行為。答案：錯(cuò)誤7.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意逃離現(xiàn)場(chǎng)。答案：錯(cuò)誤8.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意報(bào)告朋友。答案：錯(cuò)誤9.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意使用公司財(cái)產(chǎn)。答案：錯(cuò)誤10.保安員在執(zhí)勤時(shí)可以隨意違反公司規(guī)章制度。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的職業(yè)道德。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的職業(yè)道德包括忠誠(chéng)正直、服從命令、嚴(yán)守秘密、服務(wù)群眾。忠誠(chéng)正直是指對(duì)國(guó)家和人民的忠誠(chéng)，對(duì)公司的忠誠(chéng)；服從命令是指嚴(yán)格遵守上級(jí)的命令和指示；嚴(yán)守秘密是指保守公司的秘密和客戶的秘密；服務(wù)群眾是指為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)顧客的合法權(quán)益。2.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的安全防范意識(shí)。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的安全防范意識(shí)包括火災(zāi)防范、盜竊防范、恐怖襲擊防范、自然災(zāi)害防范。火災(zāi)防范是指及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患；盜竊防范是指及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止盜竊行為；恐怖襲擊防范是指及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置恐怖襲擊行為；自然災(zāi)害防范是指及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害。3.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力包括滅火技能、醫(yī)療急救、法律知識(shí)、心理疏導(dǎo)。滅火技能是指掌握基本的滅火方法和器材使用；醫(yī)療急救是指掌握基本的急救知識(shí)和技能；法律知識(shí)是指了解基本的法律知識(shí)，能夠處理法律問題；心理疏導(dǎo)是指能夠?qū)κ軅蚴荏@嚇的人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。4.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的溝通能力。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的溝通能力包括語言表達(dá)能力、非語言表達(dá)能力、調(diào)解能力、法律咨詢能力。語言表達(dá)能力是指能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思；非語言表達(dá)能力是指能夠通過肢體語言、面部表情等方式進(jìn)行溝通；調(diào)解能力是指能夠?qū)m紛進(jìn)行調(diào)解；法律咨詢能力是指能夠?qū)蛻暨M(jìn)行法律咨詢。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理突發(fā)事件。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)處理突發(fā)事件應(yīng)遵循以下原則：首先保持冷靜，迅速判斷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧?；其次及時(shí)報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)求支援；再次根據(jù)情況采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，如疏散群眾、控制現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)財(cái)產(chǎn)等；最后做好事后處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。2.討論保安員在執(zhí)勤時(shí)如何維護(hù)治安秩序。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)維護(hù)治安秩序應(yīng)遵循以下原則：首先加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法行為；其次與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；再次與公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告治安情況；最后做好記錄，為治安管理提供依據(jù)。3.討論保安員在執(zhí)勤時(shí)如何保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)。答案：保安員在執(zhí)勤時(shí)保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)應(yīng)遵循以下原則：首先加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止盜竊行為；其次對(duì)重要物品進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)，如使