職業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)服務(wù)流程與協(xié)議范本在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，人才已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。職業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)憑借其專(zhuān)業(yè)的人才尋訪能力、深厚的行業(yè)洞察以及高效的匹配機(jī)制，成為企業(yè)獲取中高端人才的重要合作伙伴。理解獵頭機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程，并構(gòu)建一份權(quán)責(zé)清晰、互利共贏的服務(wù)協(xié)議，是確保合作順利、實(shí)現(xiàn)招聘目標(biāo)的關(guān)鍵。本文將深入剖析職業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，并提供一份服務(wù)協(xié)議的核心條款參考范本，以期為企業(yè)HR從業(yè)者及招聘負(fù)責(zé)人提供有益的實(shí)踐指導(dǎo)。一、職業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)服務(wù)流程詳解職業(yè)獵頭服務(wù)并非簡(jiǎn)單的“簡(jiǎn)歷推薦”，而是一個(gè)系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)化的人才尋訪與甄選過(guò)程。一個(gè)規(guī)范的獵頭服務(wù)流程通常包含以下關(guān)鍵階段：1.客戶需求深度剖析與職位評(píng)估一切合作的起點(diǎn)，在于對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握。在此階段，獵頭顧問(wèn)需與客戶方負(fù)責(zé)人（通常是HR負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人）進(jìn)行深入溝通。這不僅是了解崗位職責(zé)、任職要求那么簡(jiǎn)單，更重要的是理解企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)氛圍、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以及該職位在組織中的定位與期望貢獻(xiàn)。有時(shí)，客戶方對(duì)職位的認(rèn)知可能存在模糊地帶，資深的獵頭顧問(wèn)會(huì)憑借其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助客戶梳理需求，明確真正的“人才畫(huà)像”，甚至對(duì)薪資范圍、匯報(bào)關(guān)系等細(xì)節(jié)提供參考建議。雙方需共同確認(rèn)一份詳盡的“職位說(shuō)明書(shū)”，作為后續(xù)工作的基準(zhǔn)。2.人才尋訪策略制定與目標(biāo)候選人搜索基于清晰的職位需求，獵頭團(tuán)隊(duì)將制定針對(duì)性的人才尋訪策略。這包括確定目標(biāo)行業(yè)、目標(biāo)企業(yè)（通常是客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或相關(guān)行業(yè)領(lǐng)先者）、以及潛在候選人的職業(yè)發(fā)展路徑。獵頭顧問(wèn)會(huì)動(dòng)用其積累的行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)的人才數(shù)據(jù)庫(kù)資源，并結(jié)合主動(dòng)尋訪（如LinkedIn等平臺(tái)的定向搜索、行業(yè)會(huì)議信息搜集等）多種方式，廣泛撒網(wǎng)，精準(zhǔn)定位。此階段的核心在于“主動(dòng)性”與“保密性”，尤其是針對(duì)一些高端或敏感職位。3.候選人初步篩選與專(zhuān)業(yè)面試評(píng)估初步鎖定一批潛在候選人后，獵頭顧問(wèn)將進(jìn)行首輪篩選。這通常包括簡(jiǎn)歷的細(xì)致分析、初步的電話溝通，以判斷候選人的基本匹配度、求職意向及薪資預(yù)期。對(duì)于通過(guò)初篩的候選人，獵頭顧問(wèn)會(huì)進(jìn)行更為深入的面對(duì)面或視頻面試。面試內(nèi)容不僅涵蓋專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)的核實(shí)，更會(huì)重點(diǎn)考察候選人的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、發(fā)展?jié)摿Αr(jià)值觀以及與客戶企業(yè)文化的契合度。資深獵頭的面試往往具有很強(qiáng)的洞察力，能夠挖掘出簡(jiǎn)歷之外的深層信息。4.候選人資料呈現(xiàn)與面試安排獵頭顧問(wèn)會(huì)將經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)估、認(rèn)為高度匹配的候選人信息，整理成專(zhuān)業(yè)的推薦報(bào)告提交給客戶。報(bào)告通常包括候選人的基本信息、職業(yè)經(jīng)歷、核心優(yōu)勢(shì)、與職位的匹配點(diǎn)分析以及獵頭顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)?？蛻舴綄?duì)候選人進(jìn)行篩選后，獵頭顧問(wèn)將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方時(shí)間，安排正式面試。在此過(guò)程中，獵頭會(huì)向候選人詳細(xì)介紹客戶公司及職位信息，幫助候選人做好面試準(zhǔn)備；同時(shí)也會(huì)向客戶方反饋候選人的顧慮與期望，確保信息對(duì)稱(chēng)。5.面試反饋收集、候選人狀態(tài)跟進(jìn)與薪酬談判支持面試結(jié)束后，獵頭顧問(wèn)需及時(shí)向客戶方和候選人雙方收集反饋。若客戶對(duì)候選人有進(jìn)一步意向，可能會(huì)安排復(fù)試或其他形式的評(píng)估。獵頭需全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)后續(xù)流程。當(dāng)雙方均有明確意向時(shí)，便進(jìn)入薪酬談判階段。這往往是一個(gè)敏感且關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。獵頭顧問(wèn)憑借其中立立場(chǎng)和經(jīng)驗(yàn)，可在雙方之間搭建溝通橋梁，協(xié)助進(jìn)行薪酬福利、入職時(shí)間等細(xì)節(jié)的磋商，力求達(dá)成雙方都能接受的條件。6.背景調(diào)查與錄用offer協(xié)助在客戶決定錄用某位候選人后，通常會(huì)要求進(jìn)行背景調(diào)查。獵頭機(jī)構(gòu)可協(xié)助客戶完成此項(xiàng)工作，或指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行。背景調(diào)查的內(nèi)容一般包括工作履歷核實(shí)、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)、離職原因等，以確保候選人信息的真實(shí)性。背景調(diào)查通過(guò)后，客戶方發(fā)出正式錄用通知書(shū)，獵頭顧問(wèn)會(huì)協(xié)助確認(rèn)候選人的接受意愿，并跟進(jìn)后續(xù)的入職準(zhǔn)備。7.候選人入職協(xié)助與保證期跟蹤服務(wù)候選人成功入職并非服務(wù)的終點(diǎn)。獵頭機(jī)構(gòu)通常會(huì)提供一定期限（如三個(gè)月或六個(gè)月）的保證期服務(wù)。在此期間，獵頭顧問(wèn)會(huì)定期與客戶方及入職候選人溝通，了解候選人的適應(yīng)情況、工作表現(xiàn)，協(xié)助解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保候選人能夠順利融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮價(jià)值。若候選人在保證期內(nèi)因自身原因離職或被證明無(wú)法勝任職位，根據(jù)協(xié)議約定，獵頭機(jī)構(gòu)通常會(huì)免費(fèi)為客戶重新尋訪候選人。二、職業(yè)獵頭服務(wù)協(xié)議核心條款與參考范本一份規(guī)范的職業(yè)獵頭服務(wù)協(xié)議，是保障雙方權(quán)益、明確合作邊界的法律依據(jù)。以下將闡述協(xié)議中的核心條款，并提供一個(gè)參考范本框架。請(qǐng)注意，此范本僅供參考，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況與法律專(zhuān)業(yè)人士的建議進(jìn)行調(diào)整。核心條款解析1.服務(wù)內(nèi)容與范圍：明確獵頭機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)，如職位數(shù)量、人才級(jí)別、服務(wù)流程階段等。2.服務(wù)期限：約定整個(gè)服務(wù)過(guò)程的時(shí)間周期，以及單個(gè)職位的尋訪周期。3.費(fèi)用與支付方式：*服務(wù)費(fèi)比例：通常為候選人稅前年薪（包含基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼等，需明確界定）的一定百分比（如20%-35%不等，視職位級(jí)別和難度而定）。*預(yù)付款：部分機(jī)構(gòu)會(huì)收取少量預(yù)付款（如服務(wù)費(fèi)的10%-30%），用于啟動(dòng)尋訪工作，此款項(xiàng)可在后續(xù)服務(wù)費(fèi)中抵扣或不退（需明確）。*付款節(jié)點(diǎn)：如候選人成功推薦并通過(guò)面試后支付一部分，候選人正式入職后支付一部分，保證期結(jié)束后支付尾款；或入職后一次性支付。4.保證期條款：明確保證期時(shí)長(zhǎng)、保證期內(nèi)候選人離職的處理方式（如免費(fèi)重新推薦、部分退款、延長(zhǎng)保證期等）。5.雙方的權(quán)利與義務(wù)：*客戶方：及時(shí)提供真實(shí)準(zhǔn)確的職位信息、配合面試安排、及時(shí)反饋、按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)、對(duì)獵頭提供的候選人信息予以保密等。*獵頭機(jī)構(gòu)：按協(xié)議提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、對(duì)候選人信息保密、保證推薦候選人信息的真實(shí)性（基于合理調(diào)查）、遵守行業(yè)道德規(guī)范等。6.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如客戶的職位需求、薪酬結(jié)構(gòu)；候選人的個(gè)人信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，此義務(wù)通常在協(xié)議終止后仍然有效。7.排他性與非排他性：約定該職位是否由該獵頭機(jī)構(gòu)獨(dú)家尋訪，或客戶是否可同時(shí)委托其他機(jī)構(gòu)或自行招聘。排他性協(xié)議通常服務(wù)費(fèi)會(huì)更高，獵頭機(jī)構(gòu)投入也會(huì)更大。8.候選人歸屬與重復(fù)收費(fèi)：明確若客戶在一定期限內(nèi)（如協(xié)議期內(nèi)或推薦后一年內(nèi)）錄用了獵頭推薦過(guò)的候選人，無(wú)論通過(guò)何種渠道，均需支付服務(wù)費(fèi)。9.違約責(zé)任：約定雙方若違反協(xié)議條款應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如逾期付款的滯納金、單方無(wú)故終止協(xié)議的賠償?shù)取?0.不可抗力：因不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議的，可根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決：約定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，如友好協(xié)商、仲裁或訴訟，以及仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院。12.協(xié)議的生效、變更與終止：明確協(xié)議生效條件、變更程序及終止情形。職業(yè)獵頭服務(wù)協(xié)議（參考范本）甲方（委托方）：[客戶公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方/獵頭機(jī)構(gòu)）：[獵頭公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：地址：聯(lián)系方式：甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲委托乙提供人才尋訪與推薦服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與職位信息1.1甲方委托乙方為其尋訪并推薦符合特定要求的人才。具體職位信息、任職要求及薪酬范圍等，由雙方另行簽署《職位需求說(shuō)明書(shū)》作為本協(xié)議附件，或在本協(xié)議補(bǔ)充條款中列明。1.2乙方承諾將按照本協(xié)議約定的服務(wù)流程，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的獵頭服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期自雙方簽署之日起至[具體日期或完成約定職位推薦]止。2.2針對(duì)每個(gè)具體職位，乙方承諾在收到甲方提供的完整《職位需求說(shuō)明書(shū)》并確認(rèn)后[具體天數(shù)，如30-45]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方推薦首批合格候選人。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：甲方錄用乙方推薦的候選人后，應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)為該候選人稅前年度總收入的[百分比，如25%]。稅前年度總收入包括但不限于基本工資、固定獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等，具體以甲方與候選人簽訂的錄用通知書(shū)或勞動(dòng)合同約定為準(zhǔn)。3.2預(yù)付款（可選）：對(duì)于[特定高級(jí)別職位或批量職位]，甲方在本協(xié)議簽署后[天數(shù)]內(nèi)向乙方支付人民幣[金額]作為預(yù)付款。此預(yù)付款可在甲方首次支付服務(wù)費(fèi)時(shí)抵扣。若在本協(xié)議期內(nèi)，乙方未能為甲方成功推薦并錄用任何候選人，此預(yù)付款[約定退還或不退]。3.3支付節(jié)點(diǎn)：（方案一）候選人通過(guò)甲方面試并獲得甲方錄用意向書(shū)后，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)總額的[百分比，如30%]；候選人正式入職后[天數(shù)]內(nèi)，甲方向乙方支付剩余[百分比，如70%]服務(wù)費(fèi)。（方案二）候選人正式入職后[天數(shù)]內(nèi)，甲方向乙方一次性支付全部服務(wù)費(fèi)。3.4乙方收款賬戶信息：開(kāi)戶名：開(kāi)戶行：賬號(hào)：3.5乙方在收到甲方款項(xiàng)后[天數(shù)]內(nèi)，應(yīng)向甲方提供等額合法發(fā)票。第四條保證期4.1對(duì)于乙方推薦成功入職的候選人，乙方提供為期[月數(shù)，如3個(gè)月]的保證期，自該候選人正式入職之日起計(jì)算。4.2若候選人在保證期內(nèi)：（1）因個(gè)人原因主動(dòng)離職；（2）被證明不符合《職位需求說(shuō)明書(shū)》中的核心任職要求而被甲方辭退；乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面通知及相關(guān)證明材料后[天數(shù)]內(nèi)，免費(fèi)為甲方重新尋訪該職位的候選人，直至成功推薦或雙方協(xié)商一致終止該職位的服務(wù)。重新推薦的保證期不再另行計(jì)算。4.3若因甲方原因（如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)變動(dòng)等）導(dǎo)致候選人離職或職位取消，乙方不承擔(dān)上述保證期責(zé)任。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的《職位需求說(shuō)明書(shū)》及相關(guān)企業(yè)信息。（2）及時(shí)對(duì)乙方推薦的候選人進(jìn)行篩選、面試，并在面試后[天數(shù)]內(nèi)向乙方反饋明確的面試結(jié)果。（3）按照本協(xié)議約定，及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）對(duì)乙方提供的候選人信息及本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得將候選人信息泄露給任何第三方，不得將乙方的服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等商業(yè)秘密泄露給第三方。（5）不得繞過(guò)乙方直接與乙方推薦的候選人進(jìn)行接觸和聘用洽談（本協(xié)議終止后[月數(shù)，如12個(gè)月]內(nèi)，甲方如錄用乙方在本協(xié)議期內(nèi)推薦過(guò)的候選人，仍需按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)）。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定及《職位需求說(shuō)明書(shū)》的要求，為甲方勤勉盡責(zé)地尋訪、篩選和推薦候選人。（2）對(duì)候選人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)面試評(píng)估，并向甲方提供客觀真實(shí)的候選人信息及推薦意見(jiàn)。（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與候選人之間的面試安排、信息傳遞及薪酬談判支持。（4）對(duì)甲方的商業(yè)秘密、職位信息及候選人的個(gè)人信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方或候選人書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（5）遵守行業(yè)職業(yè)道德，不推薦與甲方有競(jìng)業(yè)限制義務(wù)的候選人。第六條保密條款6.1任何一方對(duì)于在合作過(guò)程中獲悉的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、客戶信息、候選人信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等）均負(fù)有保密責(zé)任。6.2本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[年數(shù)，如2年]內(nèi)持續(xù)有效。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[千分之幾，如千分之一]的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)逾期金額的[百分比，如5%]。7.2若甲方違反本協(xié)議第五條第5.1款第（5）項(xiàng)約定，繞過(guò)乙方錄用候選人，應(yīng)向乙方支付本協(xié)議第三條約定的雙倍服務(wù)費(fèi)作為違約金。7.3若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)推薦合格候選人，且無(wú)正當(dāng)理由，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)預(yù)付款（如有）或協(xié)商延長(zhǎng)服務(wù)期限。7.4任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方在簽訂協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等。8.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件對(duì)履行協(xié)議的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議簽訂地]人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方簽署書(shū)面文件后方為有效。10.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。10.4本協(xié)議一式[貳/肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[壹/貳]份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日附件：《職位需求說(shuō)明書(shū)》（示例，可根據(jù)實(shí)際情況增減條目）*職位名稱(chēng)：*所屬部門(mén)：*匯報(bào)對(duì)象：*