第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE技術(shù)協(xié)助及售后保障承諾函[7篇]技術(shù)協(xié)助及售后保障承諾函篇1為保證__________工作順利開展：一、基本約定1.1承諾方（以下簡稱“承諾人”）系由__________（單位名稱）合法設(shè)立并有效存續(xù)的法人或非法人組織，具備履行本承諾書所列事項(xiàng)的完全民事行為能力和履行能力。1.2承諾人充分認(rèn)可__________（工作名稱）的重要性，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，就技術(shù)協(xié)助及售后保障事宜作出如下專項(xiàng)承諾。1.3本承諾書所稱“技術(shù)協(xié)助”包括但不限于系統(tǒng)部署、操作培訓(xùn)、故障排查、功能優(yōu)化等服務(wù)；所稱“售后保障”包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、備件供應(yīng)、合規(guī)更新等義務(wù)。二、核心準(zhǔn)則2.1專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：承諾人須遵循行業(yè)通用技術(shù)規(guī)范及國家標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)符合__________（工作名稱）的運(yùn)行要求。2.2及時(shí)響應(yīng)：承諾人應(yīng)建立明確的響應(yīng)機(jī)制，技術(shù)協(xié)助響應(yīng)時(shí)限不超過__________小時(shí)，售后保障響應(yīng)時(shí)限不超過__________小時(shí)（特殊情況另有約定除外）。2.3責(zé)任界定：承諾人獨(dú)立承擔(dān)因技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)產(chǎn)生的直接責(zé)任，并保證服務(wù)過程符合雙方簽訂的主合同約定。三、實(shí)施規(guī)范3.1技術(shù)協(xié)助實(shí)施3.1.1人員配置：承諾人應(yīng)指派至少__________名具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)__________（工作名稱）的技術(shù)支持工作。3.1.2日常維護(hù)：每日開展__________次安全檢查，每周進(jìn)行__________次系統(tǒng)巡檢，并形成書面記錄。3.1.3故障處理：如遇系統(tǒng)異常，承諾人應(yīng)在收到通知后__________小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急處理程序，并在__________小時(shí)內(nèi)完成初步解決方案的制定。3.2售后保障實(shí)施3.2.1備件供應(yīng)：承諾人須在__________小時(shí)內(nèi)完成關(guān)鍵備件的調(diào)撥，并在__________小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場更換作業(yè)。3.2.2訓(xùn)練支持：承諾人應(yīng)提供不少于__________小時(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，包括操作手冊講解、模擬操作演練及考核認(rèn)證。3.2.3版本迭代：承諾人須根據(jù)行業(yè)監(jiān)管要求及系統(tǒng)運(yùn)行情況，每__________個(gè)月發(fā)布一次合規(guī)更新，并及時(shí)通知使用方。四、監(jiān)督體系4.1爭議解決：如因技術(shù)協(xié)助或售后保障引發(fā)爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)或__________人民法院依法裁決。4.2信息披露：承諾人應(yīng)向使用方提供每季度技術(shù)協(xié)助及售后保障工作總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)次數(shù)、問題解決率、改進(jìn)措施等數(shù)據(jù)。4.3違約責(zé)任：承諾人未履行本承諾書約定的義務(wù)，應(yīng)向使用方支付合同總價(jià)__________%的違約金，且違約金總額不超過__________萬元人民幣。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日技術(shù)協(xié)助及售后保障承諾函篇2承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于承諾方（以下簡稱“承諾方”）與受益方（以下簡稱“受益方”）在技術(shù)合作及售后服務(wù)領(lǐng)域建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，提升合作效率，承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，特此作出如下承諾：一、承諾事項(xiàng)1.1承諾方承諾為受益方提供全面的技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝調(diào)試、故障排查、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)優(yōu)化等。服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)受益方的實(shí)際需求及合同約定進(jìn)行具體安排。1.2承諾方將指定專門的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)受益方的技術(shù)協(xié)助及售后保障工作，團(tuán)隊(duì)成員均具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)響應(yīng)并解決受益方提出的問題。1.3承諾方承諾在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)要求。同時(shí)承諾方將采取有效措施保護(hù)受益方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)受益方同意，不得向任何第三方泄露。二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：承諾方將根據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的規(guī)定，明確各類服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)受益方的服務(wù)請求。具體響應(yīng)時(shí)間（此處可詳細(xì)列出各類服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間）2.2故障解決時(shí)間：承諾方承諾在接到受益方的故障報(bào)告后，將立即組織技術(shù)人員進(jìn)行排查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。故障解決時(shí)間的具體標(biāo)準(zhǔn)（此處可詳細(xì)列出各類故障的解決時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)）2.3服務(wù)質(zhì)量考核：承諾方將定期對自身提供的技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間、客戶滿意度等。考核結(jié)果將作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。2.4服務(wù)改進(jìn)機(jī)制：承諾方將建立完善的服務(wù)改進(jìn)機(jī)制，根據(jù)受益方的反饋意見及服務(wù)考核結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足受益方的不斷變化的需求。三、監(jiān)督考核3.1受益方有權(quán)對承諾方提供的技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。承諾方將積極聽取受益方的意見，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.2監(jiān)督考核指標(biāo)：承諾方將積極配合受益方的監(jiān)督考核工作，并承諾將__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，以全面評估自身提供的技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)的質(zhì)量。3.3考核結(jié)果處理：承諾方將根據(jù)監(jiān)督考核結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。同時(shí)承諾方將定期向受益方通報(bào)考核結(jié)果及改進(jìn)情況。四、生效變更4.1本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾函的規(guī)定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。4.2如雙方在合作過程中需要變更本承諾函的內(nèi)容，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本承諾函具有同等法律效力。4.3如一方違反本承諾函的規(guī)定，給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。損失賠償?shù)挠?jì)算方法及支付方式由雙方另行約定。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________技術(shù)協(xié)助及售后保障承諾函篇3承諾方：__________接收方：__________1.承諾背景承諾方與接收方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就技術(shù)協(xié)助及售后保障事宜達(dá)成共識(shí)。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果，承諾方特此向接收方作出以下承諾。鑒于技術(shù)服務(wù)的特殊性及售后保障的重要性，承諾方承諾將嚴(yán)格按照本承諾函約定履行相關(guān)義務(wù)，以維護(hù)雙方長期合作關(guān)系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾為接收方提供全面的技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)，具體包括但不限于以下方面：（1）技術(shù)指導(dǎo)：為接收方提供設(shè)備安裝、調(diào)試及操作使用方面的專業(yè)指導(dǎo)，保證接收方能順利使用相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)；（2）故障響應(yīng)：在接收方遇到技術(shù)問題時(shí)，承諾方將在收到報(bào)告后第一時(shí)間響應(yīng)，并迅速提供解決方案；（3）定期維護(hù)：根據(jù)合同約定，承諾方將定期對相關(guān)設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行；（4）升級(jí)支持：在技術(shù)產(chǎn)品或系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，承諾方將優(yōu)先為接收方提供升級(jí)方案及實(shí)施支持；（5）培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)接收方的需求，承諾方將提供定制化的技術(shù)培訓(xùn)，幫助接收方提升操作技能及問題解決能力。3.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容的順利履行，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至__________年__________月__________日，完成技術(shù)協(xié)助方案的初步制定及確認(rèn)，并組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。第二階段：至__________年__________月__________日，完成設(shè)備安裝、調(diào)試及首期技術(shù)培訓(xùn)，保證接收方能基本掌握操作流程。第三階段：自__________年__________月起，進(jìn)入常態(tài)化售后保障階段，包括故障響應(yīng)、定期維護(hù)及升級(jí)支持等，具體服務(wù)周期及頻率由雙方另行約定。4.保障措施為保證服務(wù)質(zhì)量，承諾方將采取以下保障措施：（1）資源配備：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)，保證響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量；（2）技術(shù)支持：建立24小時(shí)技術(shù)支持，接收方可在任何時(shí)間聯(lián)系承諾方尋求幫助；（3）備件供應(yīng)：保證所需備件及耗材的及時(shí)供應(yīng)，避免因備件不足影響服務(wù)進(jìn)度；（4）信息安全：承諾方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障接收方數(shù)據(jù)及信息安全；（5）第三方評估：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，保證服務(wù)質(zhì)量的客觀性和公正性。5.違約責(zé)任若承諾方未能按照本承諾函約定履行相關(guān)義務(wù)，將承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）輕微違約：若因非主觀故意原因?qū)е路?wù)延遲或質(zhì)量輕微不達(dá)標(biāo)，承諾方將向接收方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用__________%的違約金；（2）嚴(yán)重違約：若因承諾方重大過失或故意行為導(dǎo)致接收方遭受損失，承諾方將承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能被解除合同；（3）違約金的計(jì)算方式及支付期限由雙方另行約定。6.附則本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。本承諾函一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾函未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向承諾方所在地人民法院提起訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日技術(shù)協(xié)助及售后保障承諾函篇4合同編號(hào)：__________一、總則為明確技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)，保證技術(shù)產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行與持續(xù)優(yōu)化，促進(jìn)合作關(guān)系的和諧發(fā)展，承諾方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致之原則，就技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)事宜，向接收方鄭重作出如下承諾。二、承諾內(nèi)容（一）技術(shù)協(xié)助服務(wù)1.服務(wù)范圍承諾方承諾為接收方提供全面的技術(shù)協(xié)助服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝調(diào)試、系統(tǒng)配置優(yōu)化、操作使用培訓(xùn)、故障診斷與排除等。服務(wù)范圍涵蓋從產(chǎn)品交付到正常運(yùn)行的全過程，旨在保證接收方能充分掌握并有效運(yùn)用技術(shù)產(chǎn)品。2.服務(wù)響應(yīng)機(jī)制承諾方建立高效的技術(shù)協(xié)助服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，保證在接收方提出服務(wù)需求后的第一時(shí)間作出響應(yīng)。對于一般性咨詢與問題，承諾方將在_小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案；對于復(fù)雜性問題，承諾方將在_小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場支持。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾提供的技術(shù)協(xié)助服務(wù)將嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范與國家標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）技術(shù)方案科學(xué)合理，符合接收方實(shí)際需求；（2）服務(wù)過程規(guī)范有序，操作步驟清晰明確；（3）問題解決及時(shí)有效，保證接收方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。4.服務(wù)方式承諾方提供多元化的技術(shù)協(xié)助服務(wù)方式，包括但不限于遠(yuǎn)程支持、電話支持、現(xiàn)場支持、在線會(huì)議等。接收方可根據(jù)實(shí)際情況選擇最便捷的服務(wù)方式，承諾方將積極配合接收方的需求，提供靈活高效的服務(wù)體驗(yàn)。（二）售后保障服務(wù)1.保修期限承諾方承諾對所提供的技術(shù)產(chǎn)品提供為期__年的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期內(nèi)，承諾方將承擔(dān)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障維修或更換責(zé)任，保證接收方獲得持續(xù)穩(wěn)定的設(shè)備支持。2.維修響應(yīng)時(shí)間對于保修范圍內(nèi)的維修需求，承諾方將在接收方提交維修申請后的_小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。對于無法現(xiàn)場解決的故障，承諾方將提供備用設(shè)備或遠(yuǎn)程修復(fù)方案，保證接收方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。3.質(zhì)量保證承諾承諾方承諾所提供的技術(shù)產(chǎn)品均符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測流程。在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，承諾方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到接收方預(yù)期。4.附件保障除主設(shè)備外，承諾方還將對相關(guān)附件（如電源適配器、數(shù)據(jù)線等）提供相應(yīng)的售后保障服務(wù)。附件的保修期限為__年，保修期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題，承諾方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。5.退換貨政策在特定情況下（如產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題、功能缺失等），接收方有權(quán)要求退換貨。承諾方將根據(jù)雙方協(xié)商一致的原則，提供合理的退換貨服務(wù)，保證接收方權(quán)益得到充分保障。三、違約責(zé)任若承諾方未能按照本承諾書的規(guī)定履行技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)義務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償接收方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政罰款、民事賠償?shù)?；?）根據(jù)接收方要求，提供額外的技術(shù)支持或服務(wù)補(bǔ)償。承諾方將積極配合接收方解決相關(guān)問題，保證雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。四、爭議解決對于本承諾書內(nèi)容及履行過程中產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。若協(xié)商未能達(dá)成一致意見，雙方可提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書的其他條款，保證技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)的順利進(jìn)行。五、其他事項(xiàng)1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年。2.本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。4.接收方如需對技術(shù)協(xié)助及售后保障服務(wù)提出特殊需求或建議，應(yīng)及時(shí)與承諾方溝通，雙方將根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________技術(shù)協(xié)助及售后保障承諾函篇5關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，組建具備相應(yīng)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)成員熟悉項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)流程。2.承諾人必須按照項(xiàng)目要求，提供完整的技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃，并保證方案和計(jì)劃符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.承諾人必須對本項(xiàng)目涉及的設(shè)備、材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證其符合合同約定和技術(shù)規(guī)范。4.承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段泄露任何涉及項(xiàng)目秘密的信息，保證項(xiàng)目信息安全。二、實(shí)施過程1.承諾人必須嚴(yán)格按照合同約定和項(xiàng)目計(jì)劃，按時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施工作，保證項(xiàng)目進(jìn)度符合預(yù)期。2.承諾人必須對項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)有效的解決，保證項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。3.承諾人必須對項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，保證數(shù)據(jù)安全和完整。4.承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目實(shí)施過程中使用任何未經(jīng)授權(quán)的軟件或設(shè)備，保證項(xiàng)目合規(guī)性。三、后期評估1.承諾人必須在項(xiàng)目完成后，組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目評估，保證項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.承諾人必須對項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出改進(jìn)措施，以提升未來項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量。3.承諾人必須按照合同約定，提供后續(xù)的維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，保證項(xiàng)目長期穩(wěn)定運(yùn)行。4.承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目后期評估過程中隱瞞任何問題或缺陷，保證評估結(jié)果真實(shí)可靠。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：簽訂日期：技術(shù)協(xié)助及售后保障承諾函篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由技術(shù)協(xié)助方（以下簡稱“甲方”）與受助方（以下簡稱“乙方”）共同簽署，旨在明確甲方為乙方提供的特定技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的協(xié)助義務(wù)及售后保障責(zé)任。1.2本承諾書所依據(jù)的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“原合同”）構(gòu)成雙方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)，本承諾書作為原合同的補(bǔ)充文件，與原合同具有同等法律效力。1.3除非本承諾書另有約定，所有定義及解釋均以原合同為準(zhǔn)，或根據(jù)本承諾書具體條款進(jìn)行補(bǔ)充說明。2.權(quán)利義務(wù)2.1技術(shù)協(xié)助內(nèi)容2.1.1甲方承諾在原合同約定的期限內(nèi)，為乙方提供與《__________協(xié)議合同》項(xiàng)下技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)、故障排查及系統(tǒng)優(yōu)化等協(xié)助。2.1.2技術(shù)協(xié)助的方式包括但不限于遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場服務(wù)、培訓(xùn)及文檔提供。具體協(xié)助方式由雙方根據(jù)實(shí)際需求協(xié)商確定。2.1.3甲方應(yīng)指定專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)乙方相關(guān)技術(shù)問題的處理，保證響應(yīng)時(shí)間及解決效率符合《__________協(xié)議合同》的約定。2.2售后保障責(zé)任2.2.1甲方承諾對乙方使用的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)提供持續(xù)的質(zhì)量保障，保障期自交付之日起計(jì)算，具體期限以《__________協(xié)議合同》為準(zhǔn)。2.2.2在保障期內(nèi)，如因甲方產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的間接費(fèi)用。2.2.3甲方應(yīng)建立完善的售后反饋機(jī)制，保證乙方的投訴及建議得到及時(shí)處理，并定期向乙方通報(bào)技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃及進(jìn)展。2.3補(bǔ)償條款2.3.1若因甲方未能履行本承諾書約定的技術(shù)協(xié)助義務(wù)或售后保障責(zé)任，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用或延誤，甲方應(yīng)予以補(bǔ)償。補(bǔ)償金額及方式由雙方協(xié)商確定。2.3.2乙方在使用技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)過程中，如因自身操作不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致的問題，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，但應(yīng)乙方要求可提供有償?shù)淖稍兎?wù)。3.條件與限制3.1生效前提3.1.1本承諾書自雙方簽署之日起生效，但需滿足以下條件：原合同已生效且雙方權(quán)利義務(wù)明確；乙方已按原合同約定支付相關(guān)款項(xiàng)。3.1.2若原合同被解除或終止，本承諾書自動(dòng)失效，但已產(chǎn)生的義務(wù)仍需履行至完成。3.2限制范圍3.2.1甲方僅對《__________協(xié)議合同》項(xiàng)下明確約定的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，超出部分需另行協(xié)商。3.2.2對于因第三方產(chǎn)品或服務(wù)、不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決。4.爭議與執(zhí)行4.1爭議解決4.1.1若雙方對本承諾書的履行產(chǎn)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交《__________協(xié)議合同》約定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決。4.1.2爭議期間，雙方應(yīng)暫停爭議事項(xiàng)的執(zhí)行，但應(yīng)急處理措施不受影響。4.2法律適用4.2.1本承諾書的訂立、效力及解釋均適用_________法律，任何爭議均以中國法律為依據(jù)。4.2.2若涉及跨境履行，雙方應(yīng)遵守相關(guān)國際條約及國內(nèi)法規(guī)的規(guī)定。4.3不可分割性4.3.1本承諾書各條款均具有獨(dú)立性，任何條款的無效不影響其他條款的效力。4.3.2若一方需對本承諾書進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，否則視為無效。4.4通知與送達(dá)4.4.1雙方就本承諾書的任何事項(xiàng)進(jìn)行通知時(shí)，應(yīng)采用書面形式，并通過原合同約定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。4.4.2通知自送達(dá)之日起生效，任何延遲送達(dá)均不影響相關(guān)權(quán)利義務(wù)的行使。技術(shù)協(xié)助及售后保障承諾函篇7承諾方：鑒于承諾方（以下簡稱“甲方”）與被承諾方（以下簡稱“乙方”）就技術(shù)協(xié)助及售后保障事宜達(dá)成一致，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證相關(guān)事項(xiàng)順利履行，甲方特此作出如下承諾：一、承諾依據(jù)甲方基于自身的技術(shù)能力、服務(wù)資源及行業(yè)規(guī)范，就乙方所采購或使用的產(chǎn)品/服務(wù)，就技術(shù)協(xié)助及售后保障事項(xiàng)作出本承諾。本承諾依據(jù)《_________合同法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在為乙方提供全面、及時(shí)、有效的支持，保證雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定