家庭咨詢服務的合同一、服務內容1.1服務概述本合同項下的家庭咨詢服務，是由咨詢方（乙方）為客戶方（甲方）提供的專業(yè)咨詢服務，旨在通過系統(tǒng)性干預解決家庭關系中的各類問題，促進家庭成員心理健康與關系和諧。服務涵蓋婚姻關系、親子互動、家庭教育、情緒管理等多維度內容，具體方案根據甲方需求個性化定制。1.2服務范圍服務范圍包括但不限于：婚姻家庭關系咨詢：夫妻溝通障礙調解、婚姻危機干預、情感修復輔導、離婚后關系處理；親子關系輔導：青少年叛逆行為矯正、親子溝通技巧培訓、隔代教育矛盾調解、多子女家庭關系平衡；家庭教育指導：學習習慣養(yǎng)成、學業(yè)壓力管理、生涯規(guī)劃建議、特殊兒童教育支持（如自閉癥、注意力缺陷等）；家庭心理健康服務：焦慮抑郁情緒疏導、創(chuàng)傷后心理重建、家庭成員人格沖突調解、家庭系統(tǒng)動力分析；危機干預服務：家庭暴力預防與應對、自殺風險評估與干預、重大變故（如親人離世、疾病）后的家庭適應指導。1.3服務方式與時間服務方式：雙方可選擇面對面咨詢（甲方或乙方指定場所）、視頻咨詢（Zoom/微信等平臺）、電話咨詢或文字溝通（郵件/即時通訊工具），單次咨詢時長為60-90分鐘，具體形式由雙方協(xié)商確定；服務頻率：常規(guī)咨詢?yōu)槊恐?-2次，密集干預階段可增至每周3次，緊急情況提供24小時內響應服務；時間調整：任何一方需變更咨詢時間，應至少提前48小時書面通知對方，未經協(xié)商單方取消視為違約，咨詢方有權扣除該次咨詢費用的30%作為違約金。二、雙方權利與義務2.1咨詢方（乙方）義務專業(yè)性保障：乙方需具備國家認可的心理咨詢師/婚姻家庭咨詢師資質（提供證書編號備案），咨詢過程嚴格遵循《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則》；個性化方案：首次咨詢后7個工作日內提交《家庭問題評估報告》及《咨詢方案》，明確階段性目標（如3個月內改善親子沖突頻率）、干預方法（如認知行為療法、家庭系統(tǒng)療法等）及預期效果；過程記錄與反饋：每次咨詢后24小時內向甲方提供《咨詢小結》，包含關鍵干預策略、家庭作業(yè)布置及下次咨詢重點；每月提交《月度進展報告》，動態(tài)調整方案；轉介義務：當乙方判斷自身專業(yè)能力無法滿足甲方需求（如重度精神疾病、法律糾紛等），應在5個工作日內推薦具有相應資質的第三方機構，并協(xié)助對接。2.2客戶方（甲方）義務信息真實性：如實提供家庭成員基本信息（年齡、健康狀況、關系結構等）、問題發(fā)生背景及既往干預經歷，不得隱瞞重大生活事件（如家暴史、藥物依賴等）；積極配合：按約定時間參與咨詢，確保家庭成員（如涉及未成年人）的參與度，完成乙方布置的家庭練習任務（如溝通日志記錄、角色扮演等）；費用支付：按時足額支付咨詢費用，逾期未付且經催告后15日仍未履行的，乙方有權暫停服務；邊界遵守：不得與乙方建立咨詢關系以外的社交聯(lián)系（如贈送貴重禮品、邀請參與家庭聚會等），不得要求乙方提供合同約定外的服務（如代寫法律文書、到校交涉等）。三、服務費用與支付3.1費用構成咨詢費：標準費率為300-800元/小時（根據咨詢師資質分級），首次評估咨詢（120分鐘）按1.5倍計費；材料費：心理測評量表（如SCL-90、家庭功能評定量表等）按實際成本收?。?0-200元/份），如需第三方機構出具報告（如智商測試），費用另行協(xié)商；緊急服務費：非工作時間（晚22:00-早8:00及法定節(jié)假日）的危機干預，按標準費率的2倍計費。3.2支付方式預付費制：甲方需一次性購買咨詢套餐（10次起售），套餐費用可享9折優(yōu)惠；單次咨詢需提前3日支付全款；支付渠道：銀行轉賬（賬戶信息：戶名XXX，開戶行XXX，賬號XXX）或微信/支付寶掃碼支付，乙方在收款后3個工作日內提供等額增值稅普通發(fā)票；退費規(guī)則：套餐未使用次數(shù)可申請退還，但需扣除10%手續(xù)費；已開始的咨詢周期（如月度方案）中途退出，費用不予退還。四、保密條款4.1保密范圍乙方對以下信息承擔保密義務：甲方家庭成員的個人信息（姓名、身份證號、住址等）；咨詢過程中披露的家庭隱私（如財務狀況、性經歷、違法未被追責行為等）；咨詢記錄、測評數(shù)據、錄音錄像資料（經甲方書面同意錄制的情況下）。4.2保密例外以下情形乙方可突破保密限制：甲方明確表示或有證據表明將實施自殺、故意傷害他人等極端行為；涉及未成年人、老年人或殘疾人遭受虐待、遺棄的情況；司法機關依法要求提供相關材料（需出具縣級以上公安機關/法院的協(xié)助調查通知書）；經甲方書面同意披露的特定信息（如向學校/醫(yī)療機構提供的評估報告）。4.3保密期限保密義務自合同簽訂之日起生效，持續(xù)至咨詢關系終止后50年；即使合同解除或無效，保密條款仍然有效。五、違約責任5.1咨詢方違約服務延誤：未按時提供咨詢服務且未提前通知，每逾期1小時按該次費用的20%支付違約金；資質欺詐：如乙方提供虛假執(zhí)業(yè)證書，甲方有權要求退還全部已支付費用，并可主張合同金額3倍的賠償；泄密責任：違反保密義務導致甲方名譽受損或經濟損失的，需賠償直接損失（如醫(yī)療費、誤工費）及精神損害撫慰金（不低于5000元）。5.2客戶方違約信息虛假：因甲方隱瞞關鍵信息導致咨詢方案錯誤，需承擔已發(fā)生的咨詢費用，并賠償乙方因此產生的額外成本（如專家會診費）；暴力威脅：對乙方實施言語侮辱或人身威脅，乙方有權立即終止合同，已支付費用不予退還，并保留追究法律責任的權利；擅自錄音：未經許可錄制咨詢過程并傳播，需支付違約金2萬元，造成乙方名譽損失的另行賠償。六、爭議解決與合同終止6.1爭議解決雙方因本合同產生的爭議，應優(yōu)先通過行業(yè)協(xié)會調解（如中國婚姻家庭研究會）解決；調解不成的，任何一方可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。6.2合同終止情形自然終止：咨詢目標達成且雙方簽署《結案評估報告》；單方解除：一方嚴重違約后，守約方發(fā)出書面解除通知并附證據，通知送達后3日內合同終止；特殊終止：因不可抗力（如咨詢師突發(fā)重大疾病、戰(zhàn)爭）導致服務無法繼續(xù)，雙方協(xié)商退還剩余費用，互不承擔違約責任。七、其他條款7.1知識產權咨詢過程中形成的方案、報告、課件等成果的知識產權歸乙方所有，甲方僅享有在家庭內部使用的權利，未經許可不得用于商業(yè)用途或公開傳播。7.2通知送達所有書面通知需發(fā)送至合同首部載明的地址或郵箱，郵寄通知以簽收日為送達日，電子通知以發(fā)出時視為送達（需保留發(fā)送憑證）。7.3合同生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，附件（《咨詢方案》《風險告知書》）與本合同具有同等法律效力。（以下無正文，為簽署頁