電商合作件代發(fā)協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條合同編號(hào)合同編號(hào)：_______第二條協(xié)議雙方信息甲方（電商平臺(tái)）：________乙方（件代發(fā)服務(wù)商）：________第三條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)合作中件代發(fā)業(yè)務(wù)的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等，以保障雙方權(quán)益，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)合作順利進(jìn)行。第四條協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第五條協(xié)議范圍本協(xié)議涉及的件代發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.甲方將商品委托乙方進(jìn)行代發(fā)貨服務(wù)；2.乙方負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)、打包、發(fā)貨等工作；3.乙方保證商品安全、及時(shí)地送達(dá)甲方指定收件人。第二章合作模式第六條合作方式1.甲方將商品信息、訂單信息、物流信息等通過線上平臺(tái)發(fā)送至乙方；2.乙方按照甲方提供的信息進(jìn)行商品處理和發(fā)貨；3.乙方在發(fā)貨完成后，將物流信息反饋給甲方。第七條訂單處理1.乙方在收到甲方訂單后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成商品打包和發(fā)貨；2.如遇特殊情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并說明原因；3.乙方保證發(fā)貨信息準(zhǔn)確無誤，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致貨物延誤。第八條物流配送1.乙方應(yīng)選擇合適的物流服務(wù)商，保證配送速度和安全性；2.乙方負(fù)責(zé)與物流服務(wù)商協(xié)調(diào)，保證商品按時(shí)送達(dá)；3.如遇物流問題，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理，并及時(shí)通知甲方。第九條商品質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)對(duì)代發(fā)貨的商品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，保證商品質(zhì)量符合甲方要求；2.如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施予以解決；3.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)不合格商品進(jìn)行退換貨處理。第三章服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算第十條服務(wù)費(fèi)用1.乙方提供件代發(fā)服務(wù)，按實(shí)際代發(fā)貨數(shù)量計(jì)費(fèi)；2.費(fèi)用計(jì)算方式：每件商品____元；3.甲方應(yīng)在每月____日前將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。第十一條結(jié)算方式1.雙方約定每月____日為結(jié)算日；2.甲方在結(jié)算日前將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；3.乙方在收到費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。第四章技術(shù)支持與安全保障第十二條技術(shù)支持1.乙方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)支持和技術(shù)指導(dǎo)，保證雙方合作系統(tǒng)的正常運(yùn)行；2.乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障，保障甲方業(yè)務(wù)不受影響；3.乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第十三條安全保障1.乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證商品和信息安全；2.乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得將信息提供給第三方；3.如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)措施防止擴(kuò)大損失。第五章保密條款第十四條保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；2.雙方在本協(xié)議履行過程中所交換的涉及商業(yè)秘密的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第十五條保密義務(wù)1.雙方對(duì)本協(xié)議中約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露；2.保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。第十六條違約責(zé)任1.如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.如因一方違約導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，受損方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章合作商品的存儲(chǔ)與維護(hù)第十六條商品存儲(chǔ)1.乙方應(yīng)提供符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，保證商品在存儲(chǔ)過程中的安全。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)商品進(jìn)行分類存放，保證商品的整齊有序。3.乙方應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行檢查，保證無蟲害、霉變等影響商品質(zhì)量的因素。第十七條商品維護(hù)1.乙方應(yīng)對(duì)易損、易腐商品采取特殊維護(hù)措施，防止商品在存儲(chǔ)過程中損壞或變質(zhì)。2.乙方應(yīng)定期對(duì)商品進(jìn)行檢查，發(fā)覺質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方，并采取措施處理。3.乙方不得隨意調(diào)整商品擺放位置，如需調(diào)整，應(yīng)征得甲方同意。第十八條溫濕度控制1.乙方應(yīng)保證倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境的溫濕度符合商品存儲(chǔ)要求，避免因溫濕度變化對(duì)商品造成損害。2.乙方應(yīng)配備溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，發(fā)覺問題及時(shí)處理。3.乙方應(yīng)定期對(duì)溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。第七章發(fā)貨與配送第十九條發(fā)貨流程1.乙方接到甲方訂單后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成商品打包和發(fā)貨準(zhǔn)備。2.乙方應(yīng)保證發(fā)貨單據(jù)與訂單信息一致，避免發(fā)貨錯(cuò)誤。3.乙方在發(fā)貨前應(yīng)核對(duì)商品數(shù)量和質(zhì)量，保證無誤。第二十條配送服務(wù)1.乙方應(yīng)選擇信譽(yù)良好的物流服務(wù)商，保證配送服務(wù)的及時(shí)性和安全性。2.乙方應(yīng)向物流服務(wù)商提供準(zhǔn)確的收件人信息，包括姓名、地址、聯(lián)系電話等。3.乙方應(yīng)與物流服務(wù)商保持溝通，跟蹤貨物配送情況，保證貨物安全送達(dá)。第二十一條退換貨處理1.乙方在收到甲方退換貨通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成退換貨流程。2.乙方應(yīng)核實(shí)退換貨原因，對(duì)于符合退換貨條件的商品，應(yīng)立即安排退換貨。3.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨的物流費(fèi)用，并在退換貨完成后及時(shí)通知甲方。第八章信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理第二十二條信息系統(tǒng)1.乙方應(yīng)提供穩(wěn)定可靠的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，支持雙方業(yè)務(wù)合作。2.乙方應(yīng)保證信息系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第二十三條數(shù)據(jù)管理1.乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確、完整。2.乙方應(yīng)定期備份業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.乙方應(yīng)限制對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)泄露。第九章市場(chǎng)推廣與品牌宣傳第二十四條市場(chǎng)推廣1.雙方可共同參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。2.乙方在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得虛假宣傳。3.甲方對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果有最終決定權(quán)。第二十五條品牌宣傳1.乙方在提供件代發(fā)服務(wù)過程中，應(yīng)使用甲方指定的品牌標(biāo)識(shí)。2.乙方不得使用與甲方品牌標(biāo)識(shí)相似或容易混淆的標(biāo)識(shí)。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方在品牌宣傳中的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第十章合作管理與監(jiān)督第二十六條合作管理1.雙方應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作。2.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合作事宜，解決合作中出現(xiàn)的問題。3.雙方應(yīng)共同制定合作管理細(xì)則，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二十七條監(jiān)督機(jī)制1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和履約情況進(jìn)行監(jiān)督。2.乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料。3.雙方應(yīng)共同建立健全的監(jiān)督機(jī)制，保證合作順利進(jìn)行。第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋第二十八條服務(wù)評(píng)價(jià)1.甲方應(yīng)在每個(gè)訂單完成后對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、商品質(zhì)量、物流配送等方面。3.乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的評(píng)價(jià)，對(duì)于合理意見及時(shí)改進(jìn)。第二十九條反饋機(jī)制1.甲方有權(quán)向乙方提出改進(jìn)服務(wù)的建議或要求。2.乙方應(yīng)在接到甲方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見。3.雙方應(yīng)保持溝通，共同優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。第三十條服務(wù)改進(jìn)1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和評(píng)價(jià)結(jié)果，制定服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。2.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)改進(jìn)措施的實(shí)施情況和效果。3.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。第十二章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十一條保密條款1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。3.雙方不得泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。第三十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.本協(xié)議中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。2.雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸實(shí)際創(chuàng)作者或權(quán)利人所有。3.雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得使用。第十三章協(xié)議的解除與終止第三十三條協(xié)議解除1.本協(xié)議在以下情形下可被解除：a.雙方協(xié)商一致；b.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)