ICS03.080.99CCSA1231 2規(guī)范性引用文件 4基本原則 5.1規(guī)劃引領(lǐng) 5.4社會(huì)參與 6.1社區(qū)公共服務(wù)和活動(dòng)空間 6.2社區(qū)交通出行 36.3轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所 36.5濱水公共空間 47.2全年齡段兒童服務(wù) 47.3特殊兒童服務(wù) 57.4家庭支持服務(wù) 58權(quán)益保障 8.1兒童的基本權(quán)益保障 68.2特殊兒童的權(quán)益保障 68.3受傷害及存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的兒童權(quán)益保障 9.1建立兒童參與機(jī)制 79.2拓寬兒童參與渠道 7 10.1社會(huì)文化傳承與創(chuàng)新 710.2公益慈善志愿引導(dǎo) 7 11.1資源支持體系建立 11.2專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè) 811.3數(shù)字環(huán)境營造與技術(shù)賦能 8 9參考文獻(xiàn) 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由上海市婦女聯(lián)合會(huì)提出并組織實(shí)施。本文件由上海市社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件起草單位：上海市婦女聯(lián)合會(huì)、華東理工大學(xué)、上海電機(jī)學(xué)院、上海大學(xué)、上海市教育科學(xué)研究院、上海東方社會(huì)工作事務(wù)所。本文件主要起草人：范斌、張華、張慶玲、鄭曄、朱馨媛、方曉婷、方琦、童雪紅、張?zhí)烀?、宋耀萌、李吟楊、蘇佩怡、朱海燕、黃寶儀、曹亮、沈舟洋。兒童友好社區(qū)建設(shè)導(dǎo)則本文件提供了兒童友好社區(qū)建設(shè)的基本原則、制度建設(shè)、空間設(shè)施、服務(wù)體系、權(quán)益保障、兒童參與、發(fā)展環(huán)境、措施保障、評(píng)估改進(jìn)等指導(dǎo)。本文件適用于上海市兒童友好社區(qū)建設(shè)工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。未滿18周歲的自然人。兒童友好社區(qū)child-friendlycommunity地域范圍與街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）行政區(qū)劃一致，能夠保障兒童基本權(quán)利，重視兒童參與，為兒童提供安全健康和有利于全面發(fā)展的生活環(huán)境。4基本原則4.1兒童優(yōu)先，普惠公平。堅(jiān)持最有利于兒童的原則，將兒童權(quán)益與需求置于首要位置，為所有兒童提供平等的服務(wù)，不因年齡、性別、戶籍、疾病等而區(qū)別對(duì)待。4.2綠色安全，多元趣味。在保證兒童安全的基礎(chǔ)上，遵循低碳、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展原則，設(shè)計(jì)符合兒童成長特點(diǎn)的游樂和服務(wù)設(shè)施，滿足兒童多元化、童趣化的需求。4.3因地制宜，探索創(chuàng)新。根據(jù)當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境、兒童總體情況、特色文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等制定相應(yīng)的兒童友好社區(qū)建設(shè)舉措，并持續(xù)改進(jìn)。4.4兒童參與，共建共享。支持和促進(jìn)兒童積極參與社區(qū)事務(wù)和決策過程，使兒童成為社區(qū)的參與者、建設(shè)者和受益者，加強(qiáng)校家社等多方主體聯(lián)動(dòng)，共同創(chuàng)造一個(gè)有利于兒童成長和發(fā)展的環(huán)境，構(gòu)建兒童共同參與的社區(qū)治理共同體。5制度建設(shè)5.1規(guī)劃引領(lǐng)a)將兒童友好社區(qū)建設(shè)納入街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）重點(diǎn)工作之一，將兒童友好社區(qū)建設(shè)與社區(qū)治理、社區(qū)更新、社區(qū)生活圈建設(shè)等深度融合，因地制宜設(shè)置兒童游憩空間和活動(dòng)設(shè)施；b)將兒童優(yōu)先、兒童安全、兒童友好理念全面有機(jī)融入社區(qū)相關(guān)規(guī)劃與制度；c)街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）制定兒童友好社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案或行動(dòng)方案；d)建立兒童參與社區(qū)重大規(guī)劃、政策、項(xiàng)目的影響評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制。5.2分工協(xié)作建立街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）各部門協(xié)作機(jī)制，包括但不限于：a)明確街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）各部門兒童友好社區(qū)建設(shè)的主體職責(zé)；b)建立社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，多部門協(xié)同，社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、社會(huì)組織、自治組織、公益人士、志愿者以及居民等各方參與的工作機(jī)制。兒童友好社區(qū)建設(shè)保持穩(wěn)定的資金投入并引導(dǎo)多元主體參與，包括但不限于：a)街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）有持續(xù)穩(wěn)定的兒童友好社區(qū)建設(shè)財(cái)政預(yù)算；b)社區(qū)公益基金、慈善基金等慈善資源參與建設(shè)；c)社區(qū)社會(huì)資本、居村民參與建設(shè)。5.4社會(huì)參與街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）擴(kuò)大社會(huì)力量參與兒童友好社區(qū)建設(shè)，包括但不限于：a)根據(jù)區(qū)域化黨建合作協(xié)議等框架內(nèi)容，邀請(qǐng)社會(huì)力量參與兒童友好社區(qū)建設(shè)；b)通過政府購買服務(wù)方式擇優(yōu)選擇符合條件的社會(huì)組織和市場(chǎng)主體參與兒童活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施建設(shè)、服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)供給；c)培育專業(yè)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作者、志愿者隊(duì)伍等社會(huì)力量，融合發(fā)展社會(huì)工作與志愿服務(wù)，打造有影響力的兒童服務(wù)品牌。6.1社區(qū)公共服務(wù)和活動(dòng)空間6.1.1兒童社區(qū)公共服務(wù)空間街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）整合資源建立布局合理、功能完善a)建設(shè)功能整合、空間復(fù)合的兒童服務(wù)中心，可綜合利用政府、企事業(yè)單位等主體的場(chǎng)所（社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐分中心、社區(qū)文化活動(dòng)中心、“寶寶屋”、未成年人保護(hù)工作站、兒童友好城市閱讀新空間等）合理設(shè)置兒童游戲、活動(dòng)、閱讀等室內(nèi)外空間，發(fā)揮安全保護(hù)、文明實(shí)踐、文體娛樂、家庭支持等服務(wù)功能。有條件的街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）可獨(dú)立設(shè)置兒童服務(wù)中心；b)建設(shè)嵌入式的家門口兒童服務(wù)點(diǎn)，利用居村社區(qū)居民活動(dòng)場(chǎng)所，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，建設(shè)兒童之c)以兒童服務(wù)中心為樞紐，與居村兒童之家形成“一中心多站點(diǎn)”互相聯(lián)通的兒童服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善功能布局。6.1.2兒童活動(dòng)空間街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）根據(jù)兒童認(rèn)知和成長特點(diǎn)，兼顧安a)路面平整、防滑、排水性良好；b)開展專門針對(duì)兒童的無障礙環(huán)境設(shè)計(jì)，增設(shè)滿足兒童安全、便捷出行的無障礙設(shè)施；c)在室內(nèi)空間入口處放置洗手液，保持室內(nèi)的衛(wèi)生整潔，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行消毒并記錄；d)設(shè)置色調(diào)柔和、趣味性、形象化等符合兒童審美的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和空間使用說明；e)根據(jù)兒童數(shù)量、不同年齡兒童的生理和心理需求，配備適合兒童的桌椅、書架等設(shè)施，提供有吸引力、易清潔的活動(dòng)設(shè)施和游戲器具；f)兒童活動(dòng)設(shè)施采用環(huán)保材料，具備自然化、軟質(zhì)以及柔性耐磨等特性，選用橡膠、沙子或者其他沖擊力較弱的安全材料；g)定期檢查兒童用具的安全性和電源保護(hù)裝置等，并設(shè)置兒童安全警示牌，標(biāo)志發(fā)生安全事故傷害的緊急聯(lián)絡(luò)方式；h)設(shè)置母（育）嬰室、第三衛(wèi)生間、兒童衛(wèi)生間，配備適合兒童的如廁設(shè)施和洗手臺(tái)等；i)提供適合成人休憩的設(shè)施，設(shè)置輪椅、嬰兒車停放區(qū)域，休息區(qū)和游憩區(qū)視線通暢。6.2社區(qū)交通出行在街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）區(qū)域內(nèi)，以兒童日?；顒?dòng)范圍為半徑，開展交通出行安全引導(dǎo)與環(huán)境創(chuàng)建，包括但不a)設(shè)置平整、無障礙的人行道，便于兒童安全行走；b)設(shè)立與學(xué)校、兒童服務(wù)場(chǎng)所連接的適合兒童獨(dú)立行走的路徑，保障兒童出行安全；c)為兒童設(shè)計(jì)易于理解的導(dǎo)向指示，如動(dòng)物圖案或卡通角色引導(dǎo)標(biāo)志，幫助兒童識(shí)別并安全到達(dá)目的地；d)兒童頻繁活動(dòng)區(qū)域周邊的人行道和過街設(shè)施具備充足照明，特別是在夜間或視線不佳的條件e)在學(xué)校、公園、活動(dòng)中心等兒童密集區(qū)域采取設(shè)置慢行交通標(biāo)志標(biāo)線與監(jiān)控等措施，以確保6.3轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所在街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）區(qū)域內(nèi)建設(shè)、改造適合兒童成長、發(fā)展與游戲的各類公共基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于：a)紅色文化場(chǎng)館、歷史紀(jì)念館、博物館、美術(shù)館、科技館、圖書館、體育館、劇場(chǎng)、商場(chǎng)、菜場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、健身苑點(diǎn)等，根據(jù)兒童出入頻率推動(dòng)適兒化改造；b)各類公共體育場(chǎng)所設(shè)施向周邊學(xué)校和兒童免費(fèi)或優(yōu)惠開放；學(xué)校體育場(chǎng)館設(shè)施在課外時(shí)間、節(jié)假日向?qū)W生開放；c)選址遠(yuǎn)離電力站房、垃圾站、高溫、漏電、粉塵、強(qiáng)噪聲源、強(qiáng)電磁場(chǎng)等場(chǎng)所，在電力系統(tǒng)穩(wěn)定、臨近安全通道、樓棟結(jié)構(gòu)規(guī)范的位置；d)根據(jù)不同年齡段兒童需求提供相應(yīng)的游戲與娛樂設(shè)施，如滑滑梯、蹺蹺板、塑膠步行路徑、草坪、樹屋、沙坑、秋千、微地形、兒童籃球架等；e)飲水機(jī)和洗手間洗手盆根據(jù)兒童身高設(shè)置高度；f)公共場(chǎng)所配備休憩與觀候區(qū)，便于兒童休息與看護(hù)人陪護(hù)。開發(fā)并創(chuàng)建適合兒童身心發(fā)展，保障兒童安全的自然景觀空間和設(shè)施，包括但不限于：a)開展城區(qū)郊野綜合公園、社區(qū)公園、專類公園、歷史名園、口袋公園、城市廣場(chǎng)、單位附屬空間等開放空間的建設(shè)和適兒化改造，可配合市級(jí)或區(qū)級(jí)規(guī)劃建設(shè)兒童公園；b)結(jié)合環(huán)城生態(tài)公園帶建設(shè)，以環(huán)城生態(tài)公園作為戶外空間載體，設(shè)置兒童活動(dòng)場(chǎng)地，開展場(chǎng)所設(shè)施適兒化改造，可配合市級(jí)或區(qū)級(jí)規(guī)劃打造兒童友好示范區(qū)域；c)在自然景點(diǎn)內(nèi)創(chuàng)建特定的區(qū)域供兒童挖掘、攀爬、建造等活動(dòng)；d)在生物多樣性豐富的區(qū)域合理設(shè)置觀察點(diǎn)，并提供望遠(yuǎn)鏡等觀察工具；e)在自然景點(diǎn)建設(shè)以自然材料為主的游樂場(chǎng)，如木質(zhì)攀爬架、繩橋、沙坑等；f)在自然景點(diǎn)內(nèi)設(shè)置包含兒童元素的科普宣傳設(shè)施，幫助兒童獲取自然知識(shí)。6.5濱水公共空間在街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）區(qū)域內(nèi)，提供滿足兒童安全與休閑娛樂需要的濱水公共空間與服務(wù)設(shè)施，包括但不限a)配合“一江一河”規(guī)劃的重點(diǎn)特色項(xiàng)目，建設(shè)兒童公園、體育公園、文博場(chǎng)所等；b)在社區(qū)濱水空間內(nèi)，推動(dòng)兒童專門活動(dòng)的空間建設(shè)、對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行適兒化改造、設(shè)計(jì)具有兒童友好特色的游覽線路；c)完善社區(qū)濱水空間沿岸市民服務(wù)驛站功能，設(shè)置母（育）嬰室，配備適合兒童的如廁設(shè)施和洗手臺(tái)等兒童友好服務(wù)；d)做好河道整治、河道利用、河道保護(hù)，為兒童營造防汛安全、水清岸綠的水利環(huán)境，發(fā)揮江河湖泊的綜合效益。7服務(wù)體系7.1需求與服務(wù)評(píng)估兒童需求與服務(wù)評(píng)估，包括但不限于：a)采用問卷法、訪談法、觀察法等科學(xué)、系統(tǒng)的方法，對(duì)兒童的健康、教育、心理、娛樂等多方面需求開展評(píng)估；b)根據(jù)需求評(píng)估內(nèi)容為不同年齡段的兒童制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃；c)通過人民建議征集等方式，收集兒童及其家長或監(jiān)護(hù)人對(duì)社區(qū)兒童友好服務(wù)的意見和建議；d)在開展兒童活動(dòng)中，觀察兒童的表現(xiàn)，并評(píng)估兒童的參與度和滿意度；e)定期開展問卷調(diào)查，對(duì)服務(wù)成效開展評(píng)估，運(yùn)用基線評(píng)估的方法，評(píng)估服務(wù)對(duì)兒童帶來的改f)根據(jù)服務(wù)評(píng)估的結(jié)果對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，完善服務(wù)計(jì)劃。7.2全年齡段兒童服務(wù)7.2.1針對(duì)3歲以下嬰幼兒的服務(wù)為該年齡段的兒童提供的服務(wù)，包括但不限于：a)向新生兒家庭宣傳嬰兒早期喂養(yǎng)的理念，并提供實(shí)踐指導(dǎo)；b)向幼兒家庭宣傳早教的作用和意義，并指導(dǎo)幼兒家長開展早教活動(dòng)；c)向有兒童的家庭傳播科學(xué)育兒的理念、教授科學(xué)育兒的知識(shí)和技巧，引導(dǎo)兒童做好入托入園d)在社區(qū)開展嬰幼兒安全防護(hù)的知識(shí)普及，預(yù)防意外傷害的發(fā)生；e)在社區(qū)衛(wèi)生中心開展新生兒保健，加強(qiáng)系統(tǒng)管理，監(jiān)測(cè)和評(píng)估嬰幼兒生長發(fā)育；f)在社區(qū)獨(dú)立或依托社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施設(shè)置托育點(diǎn)，開展臨時(shí)托育、計(jì)時(shí)托育等服務(wù)；g)支持和引導(dǎo)社會(huì)力量舉辦托育機(jī)構(gòu)，支持機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、園區(qū)、商務(wù)樓宇等提供福利性托育服務(wù)。7.2.2針對(duì)學(xué)齡前兒童的服務(wù)為該年齡段的兒童提供的服務(wù)，包括但不限于：a)通過親子閱讀、觀看影視文化作品、實(shí)地參觀等社區(qū)活動(dòng)，為兒童提供傳統(tǒng)文化和愛國主義教育，讓兒童感知家鄉(xiāng)與祖國美好；b)組織集體活動(dòng)，為兒童創(chuàng)造接觸不同人際關(guān)系的環(huán)境，幫助兒童學(xué)習(xí)社會(huì)交往；c)開展兒童營養(yǎng)保健的服務(wù)和指導(dǎo)，促進(jìn)兒童養(yǎng)成良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，開展科學(xué)運(yùn)動(dòng)，增加戶外活動(dòng)；d)為兒童提供做好入學(xué)準(zhǔn)備的服務(wù)，幫助兒童樹立良好的作息習(xí)慣、任務(wù)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)等；e)挖掘社會(huì)公共教育場(chǎng)所資源，聯(lián)合科技館、美術(shù)館、博物館等公共場(chǎng)所開發(fā)適合兒童參觀學(xué)7.2.3針對(duì)學(xué)齡兒童的服務(wù)為該年齡段的兒童提供的服務(wù)，包括但不限于：a)監(jiān)測(cè)兒童身體健康發(fā)展?fàn)顩r，開展視力、口腔、脊柱等健康衛(wèi)生知識(shí)普及；b)為兒童提供生命教育和居家、在校及社會(huì)生活等安全教育，幫助兒童樹立珍愛生命和自我保c)開展性別教育和青春期性教育，適時(shí)、適度幫助兒童了解生理知識(shí)，認(rèn)識(shí)生理變化，樹立性別平等意識(shí)，合理認(rèn)識(shí)與異性的交往；d)關(guān)注兒童特別是青春期兒童心理健康，普及心理健康的相關(guān)知識(shí)，開展早期心理疾病的預(yù)防工作，協(xié)助兒童及其家庭尋求專業(yè)的醫(yī)療和心理干預(yù)服務(wù)；e)為兒童提供良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成服務(wù)，幫助學(xué)習(xí)困難兒童增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心；f)為兒童提供信息素養(yǎng)教育和服務(wù)，引導(dǎo)兒童正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介和安全使用網(wǎng)絡(luò)，提高兒童辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息和自我保護(hù)的能力；g)為兒童開展提升道德修養(yǎng)和法治意識(shí)的活動(dòng)，培養(yǎng)兒童良好品格；h)利用社區(qū)愛國主義教育基地和傳統(tǒng)文化資源，向兒童開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育等活動(dòng)，提供紅色宣講等志愿崗位和培訓(xùn)，培樹兒童家國情懷；i)利用社區(qū)校外實(shí)踐教育資源，通過校社企合作為兒童提供參與志愿服務(wù)、研學(xué)、職業(yè)體驗(yàn)、科學(xué)探究、藝術(shù)體驗(yàn)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)兒童的勞動(dòng)意識(shí)和習(xí)慣，指導(dǎo)兒童進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；j)為兒童提供并完善公共體育設(shè)施和服務(wù)，為兒童開展戶外運(yùn)動(dòng)提供條件；k)依托社區(qū)開展親子互動(dòng)，協(xié)助家長與兒童之間構(gòu)建良好的親子關(guān)系，促進(jìn)良性親子溝通。7.3特殊兒童服務(wù)為特殊兒童提供的服務(wù)，包括但不限于：a)建立困境兒童檔案，每月實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和監(jiān)測(cè)困境兒童，為其提供基本生活保障、心理輔導(dǎo)、教育支持、法律援助等服務(wù)；b)為視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾及多重殘疾兒童提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)治療、特殊教育、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)；c)為孤獨(dú)癥兒童開展篩查診斷、評(píng)估、康復(fù)治療、心理干預(yù)、照料等服務(wù)；d)動(dòng)態(tài)掌握流動(dòng)兒童和留守兒童情況，并根據(jù)需求提供心理、情感、行為和安全自護(hù)指導(dǎo)等服7.4家庭支持服務(wù)為兒童所在家庭提供的服務(wù)，包括但不限于：a)開發(fā)社區(qū)和學(xué)校資源，向家庭傳播科學(xué)的育兒理念和知識(shí)；b)開展家庭、家教、家風(fēng)指導(dǎo)，開展家庭教育公益實(shí)踐活動(dòng)，為兒童及其家庭提供教育、健康和心理支持等服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)隔代撫養(yǎng)的指導(dǎo)，形成有利于兒童成長的家庭氛圍；c)開展特殊兒童家庭教育指導(dǎo)服務(wù)和關(guān)愛幫扶，關(guān)心流動(dòng)兒童、留守兒童、殘疾兒童、孤獨(dú)癥兒童和低保家庭、低保邊緣家庭兒童健康教育成長；d)在幼兒園開設(shè)托班，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置幼兒托育機(jī)構(gòu)，提供托育服務(wù)；e)利用社區(qū)資源，根據(jù)需要設(shè)立課后托管、暑（寒）假托班等，在工作日和假期提供托管服務(wù)；f)建立家庭喘息式服務(wù)點(diǎn)，幫助家長舒緩壓力、提升照護(hù)能力。8權(quán)益保障8.1兒童的基本權(quán)益保障對(duì)全體兒童的權(quán)益保障，包括但不限于：a)無論在家庭中、學(xué)校里還是社會(huì)上，兒童都需受到平等對(duì)待；b)確保兒童實(shí)現(xiàn)其生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)和參與的權(quán)利；c)建設(shè)安全、符合兒童特征的包容和尊重他們權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障兒童在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的權(quán)益。8.2特殊兒童的權(quán)益保障對(duì)特殊兒童的權(quán)益保障，包括但不限于：a)針對(duì)因家庭經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致生活、就醫(yī)、就學(xué)等困難的兒童提供經(jīng)濟(jì)支持、醫(yī)療減免、學(xué)業(yè)輔b)針對(duì)因自身殘疾導(dǎo)致康復(fù)、照料、護(hù)理和社會(huì)融入等困難的兒童提供康復(fù)支持、照料服務(wù)、日常護(hù)理及必要的社會(huì)融入、社會(huì)支持等；c)針對(duì)孤獨(dú)癥兒童，加強(qiáng)康復(fù)、教育等保障，開展與孤獨(dú)癥相關(guān)的知識(shí)科普與宣傳，促進(jìn)孤獨(dú)癥兒童的社會(huì)融合等；d)針對(duì)因家庭監(jiān)護(hù)缺失或監(jiān)護(hù)不當(dāng)?shù)膬和峁┚o急救助、臨時(shí)看護(hù)、司法援助、經(jīng)濟(jì)支持、家庭監(jiān)護(hù)能力評(píng)估、家庭賦能等；e)針對(duì)社會(huì)散居孤兒，加強(qiáng)基本生活、醫(yī)療、康復(fù)、教育、住房等保障，促進(jìn)孤兒身心健康；f)針對(duì)流動(dòng)兒童和留守兒童，健全監(jiān)測(cè)排摸工作機(jī)制，建立重點(diǎn)關(guān)愛服務(wù)對(duì)象信息臺(tái)賬，定期開展家庭入戶探訪，按需提供救助幫扶、監(jiān)護(hù)支持、情緒疏導(dǎo)、資源鏈接等。8.3受傷害及存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的兒童權(quán)益保障對(duì)受傷害及存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的兒童權(quán)益保障，包括但不限于：a)對(duì)社區(qū)兒童整體情況開展評(píng)估和調(diào)研，排摸潛在兒童傷害風(fēng)險(xiǎn)，動(dòng)態(tài)關(guān)注重點(diǎn)排查對(duì)象；b)通過社區(qū)走訪、接收多渠道信息等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解社區(qū)兒童受傷害案例，并做好信息記錄和兒童隱私保護(hù)；c)及時(shí)評(píng)估社區(qū)兒童受傷害案例或疑似受傷害案例，根據(jù)不同的傷害等級(jí)，采取分級(jí)響應(yīng)的干預(yù)措施；d)落實(shí)兒童傷害事件的預(yù)防、報(bào)告、評(píng)估、處理、服務(wù)、轉(zhuǎn)介等；e)建立“學(xué)校、家庭、醫(yī)院、社區(qū)、派出所”共商機(jī)制，促進(jìn)信息共享，引入多方監(jiān)督與支持；f)吸納整合社會(huì)資源，為兒童提供教育、醫(yī)療、心理健康、社會(huì)工作等多方面的專業(yè)服務(wù)。開展司法保護(hù)，包括但不限于：a)開展法治宣傳教育，提高兒童法治素養(yǎng)與自我保護(hù)意識(shí)；b)開展兒童預(yù)防犯罪教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、管教兒童不良行為；c)建立法律服務(wù)資源庫，落實(shí)檢察官擔(dān)任未成年人保護(hù)工作站法治副站長等制度；d)協(xié)調(diào)聯(lián)系法律服務(wù)資源為合法權(quán)益受到侵害的兒童提供相應(yīng)的維權(quán)服務(wù)。9兒童參與9.1建立兒童參與機(jī)制兒童參與機(jī)制的建立，包括但不限于：a)建立完善兒童發(fā)聲機(jī)制，引導(dǎo)兒童表達(dá)自己對(duì)社區(qū)事務(wù)的看法與建議；b)建立完善兒童參與機(jī)制，支持兒童參與社區(qū)事務(wù)；c)建立完善兒童發(fā)聲轉(zhuǎn)化與反饋機(jī)制，街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）以及居村對(duì)兒童有建設(shè)性的看法與建議轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的方案并實(shí)施，并將實(shí)施結(jié)果與成效反饋給兒童。9.2拓寬兒童參與渠道通過培訓(xùn)、游戲、組織討論等形式培養(yǎng)兒童感知和發(fā)現(xiàn)問題能力、討論問題以及解決問題能力、行動(dòng)能力、總結(jié)和分享能力等。兒童參與渠道與參與方式的設(shè)立，包括但不限于：a)建立兒童觀察員隊(duì)伍，傾聽兒童聲音，了解兒童需求；b)搭建兒童議事平臺(tái)，為兒童參與創(chuàng)造便利條件，通過制度化安排讓兒童參與社區(qū)事務(wù)討論；c)建設(shè)兒童議事網(wǎng)絡(luò)，整合多元主體，促進(jìn)兒童長效、全面參與；d)將兒童參與融入“三會(huì)”制度，開展“書記-兒童”面對(duì)面以及“兒童-人大代表/政協(xié)委員”面對(duì)面；e)完善社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目線上預(yù)約機(jī)制，提供兒童志愿與職業(yè)體驗(yàn)等服務(wù)。10.1社會(huì)文化傳承與創(chuàng)新結(jié)合各類文化資源，開展面向兒童的文化教育與體驗(yàn)活動(dòng)，包括但不限于：a)利用紅色文化場(chǎng)館開展愛國主義教育活動(dòng)，增強(qiáng)兒童的愛國主義精神和民族精神；b)組織開展傳統(tǒng)文化和民族藝術(shù)活動(dòng)，傳承發(fā)展戲曲曲藝、民間藝術(shù)、手工技藝等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化；c)將兒童友好理念融入海派文化和江南文化，開展相關(guān)活動(dòng)，使兒童在潛移默化中接受熏陶，增強(qiáng)對(duì)家鄉(xiāng)的認(rèn)同感；d)設(shè)計(jì)兒童研學(xué)路線，探訪歷史建筑、風(fēng)貌街區(qū)、革命遺址和工業(yè)遺跡等，提供符合兒童特點(diǎn)e)開展社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)兒童與他人的交流和合作，培養(yǎng)良好社交能力。10.2公益慈善志愿引導(dǎo)通過完善公益慈善志愿服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)兒童參與公益慈善志愿服務(wù)的意識(shí)和能力，包括但不限于：a)積極宣傳公益慈善志愿精神，擴(kuò)大公益慈善志愿服務(wù)知曉度；b)建立社區(qū)公益慈善志愿服務(wù)平臺(tái)，組織和動(dòng)員家庭、學(xué)校等主體共同參與公益慈善活動(dòng)；c)完善志愿者培訓(xùn)制度，提高志愿者服務(wù)質(zhì)量；d)開展環(huán)境保護(hù)、安全教育、關(guān)愛老人和特殊兒童等形式多樣的公益慈善志愿服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)兒童愛心與責(zé)任感，同時(shí)為有需要的兒童提供相應(yīng)服務(wù)。10.3網(wǎng)絡(luò)安全教育與使用規(guī)范提升兒童對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確識(shí)別和規(guī)范使用的能力，包括但不限于：a)培養(yǎng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的素養(yǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳教育，提高兒童和家長的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；b)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語言文明宣傳教育，阻止庸俗暴戾網(wǎng)絡(luò)語言傳播；c)推廣網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，養(yǎng)成良好網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，引導(dǎo)兒童在保護(hù)性使用模式下使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，防止網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)沉迷和不良信息對(duì)兒童的侵害。11.1資源支持體系建立建立資源支持體系，包括但不限于：a)建立慈善資源庫，與慈善機(jī)構(gòu)合作，募集資金和物資，用于支持社區(qū)內(nèi)的各類兒童服務(wù)項(xiàng)目；b)建立專業(yè)服務(wù)資源庫，引入法律、醫(yī)療、教育、心理健康等領(lǐng)域的專業(yè)資源，提供高質(zhì)量的服務(wù)，有效保障兒童及其家庭的合法權(quán)益；c)建立社會(huì)組織資源庫，開展多樣化的兒童活動(dòng)和服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)的支持網(wǎng)絡(luò)；d)建立項(xiàng)目資源庫，培育挖掘具有專業(yè)服務(wù)理念的兒童項(xiàng)目和品牌。11.2專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，包括但不限于：a)定期為兒童服務(wù)工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)；b)吸引優(yōu)秀的社會(huì)工作、教育、醫(yī)療、文化、體育、藝術(shù)、科技、心理健康、規(guī)劃設(shè)計(jì)等專業(yè)人才加入兒童服務(wù)團(tuán)隊(duì)；c)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，支持兒童服務(wù)工作人員職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新服務(wù)；d)定期檢查更新相關(guān)工作人員的無犯罪記錄證明。11.3數(shù)字環(huán)境營造與技術(shù)賦能促進(jìn)數(shù)字環(huán)境營造與技術(shù)賦能，包括但不限于：a)在兒童友好社區(qū)建設(shè)的框架下，積極運(yùn)用數(shù)字智慧新技術(shù)，賦能兒童成長全周期友好發(fā)展；b)建立健全兒童友好數(shù)字化平臺(tái)，包括兒童信息數(shù)據(jù)庫、兒童友好服務(wù)點(diǎn)、兒童友好資源庫等，智能化監(jiān)測(cè)兒童友好社區(qū)建設(shè)情況，優(yōu)化整合服務(wù)資源向家門口延伸；c)構(gòu)建多樣化的未來社區(qū)數(shù)字化場(chǎng)景，運(yùn)用數(shù)字化的教育、游戲、藝術(shù)等形式，拓展服務(wù)功能，延伸服務(wù)距離，豐富兒童體驗(yàn)。豐富宣傳內(nèi)容，包括但不限于：a)貫徹黨和國家關(guān)于兒童和兒童工作的決策部署；b)兒童相關(guān)的法律法規(guī)和公共政策；c)上海市兒童友好城市（社區(qū)）建設(shè)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語與理念；d)上海市推進(jìn)兒童友好城市（社區(qū)）建設(shè)的重要行動(dòng)舉措；e)本地區(qū)兒童友好工作的品牌項(xiàng)目、創(chuàng)新舉措、特色亮點(diǎn)等。創(chuàng)新宣傳形式，包括但不限于：a)利用傳統(tǒng)媒體與新媒體、公告欄、社區(qū)論壇等開設(shè)“兒童友好”專欄、開展專題報(bào)道等；b)利用社區(qū)公共平臺(tái)如街鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、居（村）委微信公眾號(hào)、社區(qū)云平臺(tái)等