PAGEPAGE5庫存管理問題分析與改進——以聊城市J眼鏡銷售企業(yè)為例摘要隨著疫情的結(jié)束，社會主義市場經(jīng)濟得到了迅速的恢復(fù)和發(fā)展。企業(yè)不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要保持適當(dāng)?shù)膸齑?，有能力提供?yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。庫存控制是保證企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、降低成本、提高利潤、增加利潤的重要手段。庫存管理是企業(yè)經(jīng)營中非常重要的組成部分，涉及企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和財務(wù)方面。然而，在實際操作中，庫存管理往往存在一些問題，如庫存積壓、缺貨、浪費等，這些問題不僅會影響企業(yè)的運營效率，還會增加企業(yè)的成本和風(fēng)險。因此，本文以聊城市J眼鏡銷售企業(yè)為案例，深入分析了庫存管理中存在的問題，為了降低庫存成本，提高企業(yè)的運營效率，提出了一種科學(xué)、有效的庫存管理優(yōu)化策略。以庫存管理理論、ABC分類法以及經(jīng)濟訂貨批量法為基礎(chǔ)，文章首先分析了J企業(yè)門店當(dāng)前庫存管理的現(xiàn)狀，指出其存在的問題，如庫存積壓過多、商品分類不清晰以及訂貨策略不合理等。隨后，結(jié)合ABC分類法，對J企業(yè)門店的商品進行了詳細分類，明確了各類商品的庫存管理重點。通過經(jīng)濟訂貨批量法，優(yōu)化了J企業(yè)的訂貨策略，實現(xiàn)了庫存成本的有效控制。最后，文章提出了改進后的庫存管理方案，旨在提高J企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本，并提升整體運營效率。通過實施這些優(yōu)化措施，公司可以進一步提升庫存管理水平，實現(xiàn)更高效、更節(jié)約的運營。本研究不僅對J企業(yè)門店庫存管理具有指導(dǎo)意義，也為同類型中小企業(yè)的庫存管理提供了有益的參考關(guān)鍵詞：庫存管理；ABC分類；經(jīng)濟訂貨批量；信息化管理AbstractWiththeendoftheepidemic,thesocialistmarketeconomyhasbeenrapidlyrestoredanddeveloped.Thisrequiresenterprisesnotonlytohavetheabilitytoprovidequalityproducts,butalsotomaintainanappropriateinventoryandhavetheabilitytoprovidequalitylogisticsservices.Controllinginventoryisanimportantmeanstoensurethestableoperationofenterprises,reducecosts,improveprofitsandincreaseprofits.Inventorymanagementisaveryimportantpartofenterpriseoperation,whichinvolvesmanyaspectssuchasproduction,salesandfinance.However,inpractice,thereareoftensomeproblemsininventorymanagement,suchasoverstock,shortageandwaste,whichwillnotonlyaffecttheoperationalefficiencyofenterprises,butalsoincreasethecostsandrisksofenterprises.Therefore,thispapertakesJglassessalesenterpriseinLiaochengasacase,deeplyanalyzestheproblemsexistinginitsinventorymanagement,andputsforwardscientificandeffectiveinventorymanagementoptimizationmethodsforthepurposeofreducinginventorycostsandimprovingenterpriseoperationefficiency.TakingJglassessalesenterprisesinLiaochengastheresearchobJect,thispaperdeeplydiscussesthekeyproblemsininventorymanagementandthecorrespondingimprovementmeasures.Basedontheinventorymanagementtheory,ABCclassificationmethodandeconomicorderbatchmethod,thispaperfirstanalyzesthecurrentinventorymanagementstatusofJenterprisestores,andpointsoutitsexistingproblems,suchasexcessiveinventorybacklogandcommoditydivision.Keywords:LogisticsdistInventorymanagement;ABCclassification;Economicorderquantity;Informationmanagement目錄TOC\o"1-3"\h\u250151.緒論 928331.1研究的背景及意義 922151.1.1研究背景 9244231.1.2研究的意義 9305421.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 10315071.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀 10280371.2.2國外研究現(xiàn)狀 11154511.2.3研究述評 12161331.3研究內(nèi)容 1211451.4研究方法 13150932.相關(guān)理論綜述 15300532.1庫存管理 1554052.2ABC物料分類理論 15201712.3需求預(yù)測理論 1513912.4經(jīng)濟訂貨批量（EOQ） 16276253.J公司現(xiàn)狀及存在問題分析 19145883.1公司概況 19125863.2J公司倉庫管理情況 20183363.2.1J公司庫存管理模式 20285913.2.2J公司商品分類情況 20153253.2.3J公司產(chǎn)品庫存流程管理現(xiàn)狀 21138743.3.4J公司門店員工管理現(xiàn)狀 22263043.3J公司庫存管理問題分析 224833.3.1貨品分類不合理問題 22183753.3.2某些產(chǎn)品庫存積壓問題 2259253.3.3庫存管理信息化滯后 23207683.3.4員工的專業(yè)性有待提升 23187844.門店庫存優(yōu)化措施 25211794.1引入ABC分類管理法 25292534.2利用EOQ模型優(yōu)化訂貨模式 27273944.3完善門店庫存管理信息系統(tǒng) 3072144.4加強員工培訓(xùn) 3046585.改進措施的有效性分析 32165135.1有效改善了產(chǎn)品庫存積壓問題 32157905.2公司與門店信息交互順暢，運營效率增強 32169685.3員工專業(yè)性提高，客戶滿意度增強 3217095研究結(jié)論與展望 3420052研究結(jié)論 347362不足與展望 3421923參考文獻 356192致謝 361.緒論1.1研究的背景及意義研究背景隨著全球化和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，庫存管理已成為零售企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)。庫存管理不僅影響企業(yè)的資本流轉(zhuǎn)效率和成本控制，更直接關(guān)系到企業(yè)的客戶滿意度和市場競爭力。聊城市J眼鏡銷售企業(yè)作為地方性的眼鏡零售企業(yè)，其庫存管理策略不僅反映了企業(yè)內(nèi)部的運營水平，也對其在弱肉強食的市場競爭中能否勝出具有關(guān)鍵性的意義。傳統(tǒng)的庫存管理方法往往因為缺乏科學(xué)性和靈活性，難以適應(yīng)日益復(fù)雜多變的市場環(huán)境。特別是在眼鏡零售行業(yè)，產(chǎn)品種類繁多、更新速度快，客戶需求個性化，這些因素都為庫存管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，本文通過引入先進的庫存管理理論，如ABC分類法、經(jīng)濟訂貨批量法等，結(jié)合聊城市J眼鏡銷售企業(yè)的實際運營情況，對其庫存管理問題進行深入分析。期望通過這一研究，不僅能夠幫助J企業(yè)找到庫存管理的癥結(jié)所在，而且能夠為其提出切實可行的改進方案，進而提升企業(yè)的庫存管理效率，使其總體運營效率得到升級，增加市場競爭力。研究的意義（1）理論意義1.提升企業(yè)決策能力：通過對庫存管理的深入研究，企業(yè)可以更準確地預(yù)測市場需求，從而制定出更科學(xué)的生產(chǎn)和采購計劃。這不僅可以減少庫存積壓和浪費，還可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和盈利能力。2.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系:存貨控制是公司供應(yīng)鏈管理體系的關(guān)鍵部分,通過對存貨的有效控制,公司能夠更有效地配合供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的運營,從而提升供應(yīng)商的總體效益。這有利于公司降低成本、改善產(chǎn)品與服務(wù),進而提高公司的競爭力。3.促進信息技術(shù)應(yīng)用：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將信息技術(shù)應(yīng)用于庫存管理中。通過對庫存管理的深入研究，企業(yè)可以更好地理解和應(yīng)用這些信息技術(shù)，從而提高庫存管理的效率和準確性。4.推動管理理論創(chuàng)新：庫存管理研究不僅關(guān)注具體的實踐問題，還涉及到管理理論的創(chuàng)新。通過對庫存管理的研究，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有管理理論的不足和局限性，從而推動管理理論的創(chuàng)新和發(fā)展。（2）實用價值為J眼鏡銷售企業(yè)的庫存管理問題提供決策支持。通過實地調(diào)查研該企業(yè)庫存管理中的問題，結(jié)合同行企業(yè)的經(jīng)驗，為該企業(yè)的庫存管理工作提供決策支持。為行業(yè)內(nèi)庫存管理的問題解決提供實踐形式的探索。通過科學(xué)合理的庫存管理，有助于提高企業(yè)的庫存管理水平，節(jié)約成本，提高服務(wù)能力，增加客戶滿意度。通過分析庫存管理中的問題，可以找到問題的根源，提出有效的解決方案，并采取相應(yīng)的措施來改進庫存管理，從而提高企業(yè)的整體運營水平。為同行業(yè)企業(yè)研究庫存管理發(fā)展問題和推動自身工作開展提供了有益的實踐參考。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀關(guān)于庫存管理環(huán)節(jié)的方面，張燕敏（2017）指出，庫存管理是企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的一環(huán)，庫存是公司資金流通的重要環(huán)節(jié)[1]。通過有效的庫存管理，企業(yè)可以降低資金的使用，提高資金的流通效率。因此，做好庫存管理至關(guān)重要。劉宏偉等（2022）認為，企業(yè)庫存管理存在的問題，主要是由于企業(yè)管理層對物料管理的重視程度不足，同時庫存管理制度不健全，數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計方法落后[2]。欒會燕等（2022）通過研究M公司的庫存管理情況指出，該公司由于缺乏對原材料的成本控制，導(dǎo)致庫存的周轉(zhuǎn)效率很低[3]?？锲淦罚?020）認為在信息化時代，企業(yè)的庫存管理面臨諸多挑戰(zhàn)和機遇。為了提高庫存管理水平，企業(yè)可以引入信息化、數(shù)字化的技術(shù)手段[4]。劉敏、易祎晨（2022）發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化企業(yè)的庫存管理，能夠有效降低產(chǎn)品的資金成本，從而提升庫存的周轉(zhuǎn)效率[5]。唐紅芳（2019）研究了我國制造企業(yè)的庫存管理現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)相關(guān)制度存在不健全的問題。她基于VMI庫存管理理論模式從優(yōu)化庫存管理手段、機構(gòu)設(shè)置、提升員工素質(zhì)三個方面提出了優(yōu)化措施[6]。徐新嫻（2022）認為，在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，在需求預(yù)測、生產(chǎn)、采購環(huán)節(jié)，應(yīng)建立健全完整的庫存管理體系，嚴格把控每個環(huán)節(jié)，使企業(yè)各個部門能夠高效穩(wěn)定地運行[7]。關(guān)于ABC分類法在庫存管理中應(yīng)用的方面，朱文舒(2016)根據(jù)ABC分類法，將庫存按其價值分為三個類別。A類物料占總量的10%，消耗金額占總額的70%。B類物料占總量的20%，消耗資金約占總額的20%。C類物料占總量的70%，消耗金額僅占總額的10%[8]。王秀武和王施權(quán)（2019）討論了ABC分類法在企業(yè)生產(chǎn)過程中的運用。隨著企業(yè)庫存量的不斷增加，這會給企業(yè)帶來很大的壓力，并占用公司過多的資金。所以要合理計劃和管理庫存，以確保公司的日常運營不會造成大量的資本損失。將ABC分類法用作庫存管理的一種手段，可以節(jié)約人力和財力，并使企業(yè)能夠集中有限的資源和精力在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上[9]。楊盼(2019)通過多角度的研究，利用ABC分類、結(jié)合庫存和需求預(yù)測等多個方面的策略，對公司的存貨管理進行了全面的改進。通過優(yōu)化存貨結(jié)構(gòu)，提高存貨的利用率，從而降低公司的運營成本，提高了公司的利潤[10]。金智勇（2021）通過應(yīng)用ABC分類法，對企業(yè)庫存管理中不同類別、型號、規(guī)格的物料產(chǎn)品進行分類管理，有效提升了企業(yè)的庫存管理效率[11]。劉孝鳳、嚴愛素（2021）認為，在庫存管理過程中有效應(yīng)用ABC物料分類法，有助于減少物料占用所浪費的庫存資金，增強企業(yè)競爭力[12]。盛強（2020）通過仿真模型驗證了物料分類對庫存控制的不同影響，為企業(yè)如何提高物料的響應(yīng)效率提供了指導(dǎo)，有助于企業(yè)節(jié)省庫存成本[13]。顧恒（2019）運用了庫存管理理論及相關(guān)優(yōu)化措施，基于實際生產(chǎn)的需求對企業(yè)庫存管理提出了改良方案。他的研究從一定程度上彌補了傳統(tǒng)ABC分類法的不足[14]。關(guān)于經(jīng)濟訂貨批量優(yōu)化的方面，卞韓璐（2021)認為，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營成本也不斷增加。通過分析企業(yè)現(xiàn)狀，提出了一些相應(yīng)的改善方法。首先需要對企業(yè)物料進行分類，然后預(yù)測出相對準確的庫存，最后確定訂貨點和安全庫存。通過實施以上方法，企業(yè)的庫存面積大大減少，成本降低，從而利潤增加[15]。張紹英（2019）對企業(yè)庫存積壓問題的原因進行了梳理，認為企業(yè)可通過運用最優(yōu)經(jīng)濟訂貨批量等決策方式來強化庫存物資管理，降低庫存成本。這樣可以提高物資采購決策的客觀性和合理性；優(yōu)化物資需求計劃的制定，加強與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的合作和充分利用信息化平臺改善庫存管理[16]。1.2.2國外研究現(xiàn)狀Smith，J和Johnson，L(2022)研究了庫存管理優(yōu)化的最新實踐，重點討論了如何利用數(shù)字技術(shù)提高效率，降低成本，提高客戶滿意度。分析了人工智能、機器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析在庫存管理中的作用，并為尋求優(yōu)化庫存操作的管理者提供了實用的見解[17]。LEA（2020）認為，企業(yè)庫存管理水平弱的原因主要在于庫存管理人員專業(yè)意識不足、缺少庫存的成本控制、庫存管理體系不規(guī)范、缺乏專業(yè)的管理團隊等[18]。Sugumaran（2019）通過對服裝企業(yè)的研究調(diào)查，提出在線上售貨的沖擊下，企業(yè)庫存管理存在的問題，包括庫存分類混亂、庫存管理能力缺乏、無法預(yù)測合理需求等問題[19]。Ntakolia（2021）提出，優(yōu)化企業(yè)庫存管理，要朝著產(chǎn)品流向的需求方向發(fā)展，應(yīng)更加注重客戶滿意度，及時響應(yīng)客戶需求，從而掌握市場動態(tài)、合理預(yù)測需求，優(yōu)化企業(yè)庫存管理[20]。Becerra（2021）通過分析美國700多家上市企業(yè)的數(shù)據(jù)，估算了庫存成本的規(guī)模，構(gòu)建出回歸模型，計算得到產(chǎn)品周期和成本之間存在正相關(guān)性，認為企業(yè)庫存管理與需求預(yù)測相關(guān)[21]。1.2.3研究述評綜合以上對國內(nèi)外研究文獻的歸納與分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)庫存管理中存在的問題主要有企業(yè)管理層對庫存管理的重視程度不足、庫存管理制度不健全、統(tǒng)計方法落后、工作人員能力不足、庫存周轉(zhuǎn)率不高、庫存周期較長等問題，這些問題的產(chǎn)生可能來源于外部環(huán)境，也可能來源于企業(yè)的內(nèi)部。對于優(yōu)化企業(yè)庫存管理的研究，已經(jīng)有了較為完善的體系，常見優(yōu)化方法有ABC產(chǎn)品分類、經(jīng)濟訂貨量模型（EOQ）、需求預(yù)測、VMI理論、JIT方法等。其中ABC分類法和經(jīng)濟訂貨批量模型在優(yōu)化庫存管理的出現(xiàn)較多。應(yīng)用ABC分類法，能夠?qū)Σ煌愋偷膸齑娈a(chǎn)品進行有效的管理，而經(jīng)濟訂貨批量模型能夠把產(chǎn)品控制在安全庫存內(nèi)的情況下有效的降低庫存成本。文獻從各個不同的角度，考慮了在不同的情境下庫存管理所存在的問題，以及如何解決這些問題方法，為本文針對J眼鏡銷售企業(yè)庫存管理問題的分析與優(yōu)化方案提供了寶貴的經(jīng)驗和理論指導(dǎo)。1.3研究內(nèi)容論文主要分為以下六個部分：第一章緒論，介紹了研究背景及意義、國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀、研究內(nèi)容、研究方法。第二章相關(guān)理論綜述，總結(jié)了庫存管理的基本理論，包括庫存管理的基本概念與重要性、庫存管理的主要策略與方法、庫存管理在眼鏡零售行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。第三章對聊城市J眼鏡銷售企業(yè)的概況進行了介紹，并對公司庫存管理現(xiàn)狀進行了分析，總結(jié)出該企業(yè)庫存管理環(huán)節(jié)中存在的問題，包括公司門店庫存積壓、某些產(chǎn)品的缺貨現(xiàn)象頻發(fā)、庫存預(yù)測與需求分析不準確、庫存成本高、庫存管理信息化程度低、員工庫存管理意識薄弱幾個方面。第四章文章提出了針對該公司門店的庫存管理優(yōu)化策略。通過引進ABC分類管理法，將不同產(chǎn)品按照重要程度分類，從而優(yōu)化不同貨品的庫存方法。根據(jù)經(jīng)濟訂貨批量方法，優(yōu)化庫存訂貨模型，確定合理的安全庫存。對于公司門店員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，培養(yǎng)和開發(fā)人才，提高員工的整體素質(zhì)，保證庫存管理工作高效運轉(zhuǎn)。引進先進的信息管理系統(tǒng)，使公司門店庫存的管控更方便、透明。同時對此優(yōu)化方案進行效果評估。第五章是改進措施的有效性分析，通過實行以上策略，有效改善了公司門店的庫存管理在產(chǎn)品庫存上的積壓問題，公司與門店的信息交互也更加順暢，運營效率增強。經(jīng)過總體培訓(xùn)，員工的專業(yè)性也得到了提高，使得客戶滿意度增強。第六章是研究結(jié)論與展望。本章對本篇論文進行了歸納總結(jié)，提出自己研究的局限性問題和不足之處以及后續(xù)改進方向，以及對未來的研究目標(biāo)進行了展望。1.4研究方法（1）文獻歸納法閱讀分析與論文主題密切相關(guān)的大量文獻，參考現(xiàn)階段國內(nèi)外有關(guān)理論研究成果,并在此基礎(chǔ)上以選擇的有關(guān)企業(yè)作為主要調(diào)研對象,提出其庫存管理體系的優(yōu)化思路。（2）定性與定量相結(jié)合法J公司店鋪庫存管理的數(shù)據(jù)決定了公司庫存管理中存在的問題。根據(jù)帕累托準則，采用ABC分類、經(jīng)濟訂貨批量法等庫存管理方法對這些問題進行優(yōu)化定量分析，最終形成J公司庫存管理優(yōu)化方案。閱讀分析與庫存管理相關(guān)的文獻，參考現(xiàn)階段國內(nèi)外有關(guān)理論和研究成果，在此理論基礎(chǔ)上以選擇的聊城市J企業(yè)作為主要調(diào)研對象，出其庫存管理體系的優(yōu)化思路。（3）實地調(diào)研法通過對J企業(yè)實地調(diào)查，與J公司庫存管理人員和門店負責(zé)人員等進行深入交流，明確J企業(yè)庫存管理流程，確保數(shù)據(jù)真實有效，為論文寫作提供基礎(chǔ)依據(jù)。（4）決策優(yōu)化法通過分析J企業(yè)庫存管理存在的問題，針對問題設(shè)計相應(yīng)的優(yōu)化方案，使J企業(yè)運用此方案后，庫存管理水平得到優(yōu)化。2.相關(guān)理論綜述2.1庫存管理庫存管理的基本概念包含了與庫存決策有關(guān)的企業(yè)內(nèi)的所有功能。它主要依據(jù)外部需求和企業(yè)采購特性，進行庫存補充的預(yù)測、規(guī)劃和執(zhí)行，并對此進行控制。庫存管理的核心功能是記錄每一次商品入庫、出庫和盤點等操作，細致地管理庫存信息，旨在通過清晰、統(tǒng)一的方式提高庫存管理效率。庫存管理承擔(dān)著連接采購、生產(chǎn)和銷售的職責(zé)，根據(jù)供應(yīng)與需求動態(tài)規(guī)劃，確保物資儲備在生產(chǎn)和流通過程中經(jīng)濟有效。其旨在確保企業(yè)平穩(wěn)運營與生產(chǎn)力，同時通過降低庫存成本以實現(xiàn)利潤最大化。為達到這一目的，庫存管理需要解決兩個關(guān)鍵問題：一是庫存調(diào)配，庫存管理的基礎(chǔ)，需要解決如何有效地調(diào)配庫存，以滿足不同需求的問題。這涉及到庫存的采購、存儲、分配和銷售等環(huán)節(jié)，需要制定合理的庫存策略和計劃。二是庫存精度的問題。庫存精度是庫存管理的重要組成部分，需要解決庫存數(shù)據(jù)的真實性和準確性問題。這涉及到庫存標(biāo)簽、防盜、庫存損耗、庫存盤點等方面，需要采取一系列措施來提高庫存精度，如實施快速計數(shù)系統(tǒng)、正確安排庫存作業(yè)等。三是退化庫存問題，庫存過時、過期或過多會成為企業(yè)的負擔(dān)，需要解決如何避免和減少退化庫存的問題。這涉及到庫存的統(tǒng)計和分析，需要采取一些措施來挖掘和統(tǒng)計庫存過多的數(shù)據(jù)，如定期盤點、設(shè)定批量和拉動庫存等。四是需求季節(jié)波動問題，這涉及到倉庫的信息管理和供應(yīng)鏈的可見性等方面，需要利用及時準確的信息來規(guī)劃和預(yù)測需求，并制定適當(dāng)?shù)墓芾碇贫群筒少彂?zhàn)略。2.2ABC物料分類理論ABC物料分類法是一種在采購和物料管理中廣泛使用的分類方法，也被稱為巴雷托分析法。其核心理念是根據(jù)重要性進行分級，并實施分類管理，旨在合理儲存物料，以避免因缺料停產(chǎn)，庫存積壓和周轉(zhuǎn)困難導(dǎo)致資金壓力不斷增加。按照貨幣價值大小對全年庫存進行排序后，可以將所有物料分為A、B、C三類。A類物料擁有高價值、低種類的特點，數(shù)量大約占總物料種類的10%，但采購金額占總物料采購金額的70%左右。這些物料應(yīng)受到高度重視，采用重點管理控制，依生產(chǎn)方式制訂物料需求計劃，將庫存壓縮到最低水平。在處理時，可采用一次請購，分批交貨的原則。B類物料為價值較高、品種較少的物料，種類占總物料種類的20%左右，而采購金額占總物料采購金額的20%左右。這類物料受重視程度稍差。C類物料：價值較低、品種多的物料，種類占總物料種類的70%左右，而采購金額占總物料采購金額的10%左右。對于這類物料，僅進行例行控制管理。ABC分類法的原則是通過放松對低值物料的控制管理而節(jié)省精力，從而可以把高值物料的庫存管理做得更好。2.3需求預(yù)測理論庫存管理中的需求預(yù)測至關(guān)重要，其核心在于搜集和分析歷史數(shù)據(jù)，運用相應(yīng)的預(yù)測理論和方法，以預(yù)估未來行業(yè)環(huán)境的變動和客戶需求量的變化，為企業(yè)決策提供依據(jù)。需求預(yù)測在庫存管理中起著重要的作用。它主要依靠對歷史數(shù)據(jù)的收集和深入分析，結(jié)合多種預(yù)測理論和方法，預(yù)測行業(yè)環(huán)境的未來發(fā)展趨勢和客戶需求的變化，從而為企業(yè)提供決策支持。需求預(yù)測可以幫助企業(yè)更準確地控制原材料庫存和成品庫存，避免物料速度過慢，從而降低企業(yè)庫存成本，加強現(xiàn)金流，提高經(jīng)營能力。同時，準確的需求預(yù)測也有助于減少供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。供應(yīng)鏈中材料或產(chǎn)品的采購數(shù)量與實際需求的差異，會在供應(yīng)鏈的傳輸過程中逐漸積累和擴大，導(dǎo)致庫存成本增加、庫存短缺頻繁、供應(yīng)鏈客戶滿意度下降等一系列問題。在進行需求預(yù)測時，可以考慮多種方法，主要有以下幾種：（1）德爾菲法：又稱專家調(diào)查法，通過集中專家意見并反復(fù)征詢、修正和匯總，最終得出一個相對一致且可靠性較高的預(yù)測結(jié)果。（2）時間序列分解法：主要用于分析銷售量等時間序列數(shù)據(jù)，通過分解數(shù)據(jù)中的趨勢、季節(jié)性和不規(guī)則因素，對未來的銷售情況進行預(yù)測。（3）指數(shù)平滑法：適用于數(shù)據(jù)序列相對平穩(wěn)的情況，通過平滑歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來趨勢。（4）回歸模型：通過建立需求與影響因素之間的數(shù)學(xué)模型，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來的需求情況。2.4經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）庫存管理中的經(jīng)濟訂貨批量方法（EconomicOrderQuantity，簡稱EOQ）是一種用于確定企業(yè)最佳訂貨量的決策方法。其核心思想是通過平衡訂貨成本和存儲成本，找到能夠使總庫存成本最低的訂貨量。在使用經(jīng)濟訂貨批量方法時，企業(yè)需要考慮需求、訂貨成本、存儲成本等因素，根據(jù)這些因素，經(jīng)濟訂貨批量方法通過數(shù)學(xué)模型計算出最佳訂貨量，使得在滿足需求量的前提下，總庫存成本（包括訂貨成本和存儲成本）達到最低。這個最佳訂貨量就是經(jīng)濟訂貨批量。經(jīng)濟訂貨批量方法的優(yōu)點在于它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)庫存成本的優(yōu)化，避免過度訂貨或訂貨不足導(dǎo)致的浪費。然而，它也有一些局限性，比如它假設(shè)需求量是確定的、訂貨成本和存儲成本是線性的，以及它忽略了缺貨成本和價格變動等因素因此，在實際應(yīng)用中，企業(yè)需要根據(jù)自身情況和市場環(huán)境進行調(diào)整和優(yōu)化。（1）（2）（3）（4）（5）（6）Q*：濟訂貨批量；C：單次訂貨成本；R：年總需求量；P：貨物單價(元/件)；F：每件存貨的年保管費用占其價值的百分比；H=PF：位產(chǎn)品的庫存成本。3.J公司現(xiàn)狀及存在問題分析3.1公司概況聊城市J眼鏡銷售公司是一家位于山東省聊城市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的中小型企業(yè)。該公司成立于2016年，專注于眼鏡銷售領(lǐng)域，現(xiàn)有門店4家，業(yè)務(wù)有眼鏡批發(fā)、加工、零售、維修、驗光配鏡服務(wù)、近弱視保健服務(wù)等。公司擁有一定數(shù)量的專業(yè)員工，包括銷售團隊、驗光師和客戶服務(wù)人員等，能夠為客戶提供全面的眼鏡銷售和配鏡服務(wù)。在服務(wù)方面，J企業(yè)始終堅持客戶至上的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。公司的銷售團隊和驗光師都具備豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠為客戶提供個性化的配鏡建議和準確的驗光結(jié)果。此外，公司的客戶服務(wù)人員也始終關(guān)注客戶的需求和反饋，及時解決問題，提供周到的售后服務(wù)。公司的企業(yè)架構(gòu)由以下幾個部門組成：圖3.SEQ圖3.\*ARABIC1公司組織架構(gòu)最高管理層：最高管理層負責(zé)制定公司的整體戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)。監(jiān)控公司的運營情況，確保公司朝著既定的方向和目標(biāo)發(fā)展。最高管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理或執(zhí)行董事等職位組成。銷售部門：銷售部門是公司的核心部門之一，負責(zé)與客戶建立聯(lián)系、推廣眼鏡產(chǎn)品、處理銷售訂單和客戶關(guān)系維護銷售團隊具備專業(yè)的眼鏡知識和銷售技巧，能夠為客戶提供個性化的眼鏡推薦和配鏡建議。驗光與配鏡部門：驗光與配鏡部門是公司的技術(shù)支持部門，負責(zé)為客戶提供準確的驗光服務(wù)和專業(yè)的配鏡建議。驗光師利用先進的驗光設(shè)備，為客戶進行視力檢查和鏡片選擇。配鏡人員則根據(jù)驗光結(jié)果和客戶需求，為客戶定制眼鏡?？蛻舴?wù)部門：客戶服務(wù)部門負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和反饋，確?？蛻粼谫徫镞^程中獲得滿意的體驗?？蛻舴?wù)人員需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠及時解決客戶問題，提供周到的售后支持。行政與人力資源部門：行政與人力資源部門負責(zé)公司的日常行政工作和人力資源管理。他們負責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效考核和員工福利等事務(wù)，確保公司的正常運營和員工滿意度。財務(wù)部門：財務(wù)部門負責(zé)公司的財務(wù)管理和資金運營。他們編制財務(wù)報表、分析財務(wù)狀況、管理成本和資金流動，確保公司的財務(wù)健康和合規(guī)性。3.2J公司倉庫管理情況3.2.1J公司庫存管理模式由于J公司為中小型企業(yè)，公司門店銷售的各類鏡架、鏡框、太陽鏡、花鏡、鏡片、配件等產(chǎn)品都是由供應(yīng)商直接發(fā)貨到各個門店，所以總公司不設(shè)倉庫，只有線下門店的四個個體倉庫，每個門店有倉庫負責(zé)人，公司每月進行一次鏡片鏡架等產(chǎn)品的批量訂購。在每次訂購之前，公司管理層與采購部門負責(zé)人會綜合門店倉庫負責(zé)人反饋的門店實際情況，依據(jù)經(jīng)驗和門店需求進行預(yù)測，并向供應(yīng)商提出補貨或調(diào)貨的要求，以確保貨物供應(yīng)充足，避免發(fā)生缺貨情況。因為公司銷售的產(chǎn)品種類繁多，導(dǎo)致在銷量上差別也很大。目前，J公司僅實現(xiàn)了產(chǎn)品的基礎(chǔ)分類和管理，尚未采用最科學(xué)的分類方法。同時，由于缺乏對核心產(chǎn)品的針對性管理，以及產(chǎn)品特性各異，使得庫存管理面臨更大的挑戰(zhàn)。3.2.2J公司商品分類情況J公司對庫存商品的分類相對單一，按照產(chǎn)品類別總體分為鏡架產(chǎn)品、鏡片產(chǎn)品、視力保健儀器類產(chǎn)品，具體分類見表3.2。3.SEQ3.\*ARABIC2J公司銷售產(chǎn)品分類產(chǎn)品類別名稱鏡架網(wǎng)紅5色合金3色塑膠3色純鈦3色墨鏡老花鏡片通用非球面雙重防藍光pmc超亮智能變色高清非球面多屏防藍光光敏感變色視力保健視力矯正儀蒸汽眼罩護眼臺燈3.2.3J公司產(chǎn)品庫存流程管理現(xiàn)狀該公司門店產(chǎn)品的出入庫流程可以概括為以下幾個步驟：入庫：驗收：對供應(yīng)商發(fā)來的的鏡框、鏡架等貨品進行驗收，確保數(shù)量和品質(zhì)無誤，包括對眼鏡的數(shù)量、質(zhì)量、品牌、型號、度數(shù)等信息進行檢查和確認。（2）分類編號：將驗收合格的產(chǎn)品按照品牌、型號、度數(shù)等信息進行分類編號，并記錄在登記簿上，方便后續(xù)的查找和管理。（3）入庫記錄：更新眼鏡的入庫記錄，包括入庫日期、數(shù)量、品牌、型號、度數(shù)等信息。這些信息是庫存管理的重要依據(jù)。出庫：（1）審核：對即將出庫售賣的眼鏡進行審核，確保出庫不會影響后續(xù)的業(yè)務(wù)。這包括對出庫眼鏡的數(shù)量、品牌、型號、度數(shù)等信息進行核對和確認。（2）更新出庫記錄：更新眼鏡的出庫記錄，包括出庫日期、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。這些信息可以幫助眼鏡店了解眼鏡的銷售情況和庫存狀況。（3）匯總統(tǒng)計：每日對出入庫情況進行匯總，進行統(tǒng)計分析，確保庫存管理的準確性。通過分析出入庫數(shù)據(jù)，可以洞察市場需求和庫存狀態(tài)，進而作出更加明智的庫存管理決策。3.3.4J公司門店員工管理現(xiàn)狀J公司當(dāng)前共有4家實體門店，每家門店的面積介于150到200平方米之間，每家門店配備2名驗光師、2名銷售人員和1名店長。店長負責(zé)門店整體的運營和管理工作。包括監(jiān)督銷售、管理庫存、協(xié)調(diào)員工、財務(wù)管理、配合總公司制定銷售策略、處理客戶投訴以及確保店鋪的日常運營順利進行。驗光師是眼鏡店的專業(yè)技術(shù)人員，負責(zé)為客戶提供驗光服務(wù)。使用專業(yè)的驗光儀器來檢查客戶的視力狀況，并根據(jù)結(jié)果為客戶提供合適的眼鏡推薦。驗光師需要具備相關(guān)的醫(yī)學(xué)和視光學(xué)知識，并且需要保持專業(yè)標(biāo)準的操作和服務(wù)態(tài)度。銷售人員負責(zé)接待客戶、解答客戶疑問、推廣眼鏡產(chǎn)品以及完成銷售任務(wù)。需要具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠根據(jù)客戶的需求和預(yù)算提供合適的眼鏡推薦，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。3.3J公司庫存管理問題分析3.3.1貨品分類不合理問題通過上表3.1，能夠得到門店對庫存的分類基本上是按產(chǎn)品類型，而鏡片、鏡架的型號、顏色、材質(zhì)、度數(shù)、品牌等多種多樣，公司門店缺乏明確的分類標(biāo)準，員工可能會忽略商品的特性，根據(jù)自己的理解對商品進行分類，導(dǎo)致分類結(jié)果不一致，影響庫存管理，并且可能會導(dǎo)致某些特定需求的商品難以找到，影響銷售和客戶體驗。從而可能會影響數(shù)據(jù)分析和決策的準確性，難以分析各類商品的銷售情況、庫存周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)，無法為庫存管理和銷售策略提供有效支持。3.3.2某些產(chǎn)品庫存積壓問題此處統(tǒng)計了門店2023年度的眼鏡庫存量和銷售量（以鏡架數(shù)量為準，不區(qū)分品牌型號、不計墨鏡、花鏡），得到每月上月庫存量與本月銷售量之比，見表3.3。3.SEQ3.\*ARABIC32023年門店配鏡月銷量與庫存統(tǒng)計月份月銷量庫存庫銷比月份月銷量庫存庫銷比1月328566/7月4898271.32月2235332.58月5224581.83月2245092.49月3314201.14月1865442.710月2342861.55月1675473.311月1851551.86月1926552.812月2284220.4從表3.2中可以得到，J公司門店2-6月的庫銷比在2.5-3.3之間，這說明在2月到6月份該門店的鏡架庫存一直處于積壓狀態(tài)，但公司并未及時做出調(diào)整，這就會導(dǎo)致存儲和管理成本的增加，和人力、物力及財力的浪費。同時，過量的存貨還會增加存貨保管費用，從而增加公司門店的總體運營成本。7-10月份，總公司銷售部門決策推出了138元配鏡的優(yōu)惠活動，配鏡數(shù)量增加，庫銷比達到1.3-1.5，處于正常的狀態(tài)，11月份庫銷比1.8，表明該月的銷售量有所下降，12月份該門店的庫銷比降到0.4，店鋪年末清理庫存，該月未實行定期補貨。3.3.3庫存管理信息化滯后實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司具有專門的信息網(wǎng)絡(luò)，記錄客戶的訂單管理、配鏡信息等，但庫存管理這一項并未完善，所以門店店長會每天記錄商品的庫存信息，每月向總公司匯報，這就導(dǎo)致庫存信息滯后，公司部門無法準確掌握實時的庫存情況，導(dǎo)致供應(yīng)鏈決策出現(xiàn)偏差，例如無法及時得知暢銷商品的庫存情況，導(dǎo)致無法及時補貨，導(dǎo)致客戶流失和銷售額下降。J公司在供應(yīng)鏈信息化管理方面未完善，上下游間的溝通交流并不暢通。由于缺乏有效的庫存信息管理系統(tǒng)，供需信息無法實現(xiàn)順暢交流，導(dǎo)致各節(jié)點間的合作效率受到嚴重制約，進而限制了公司庫存水平的提升。目前，J公司仍沿用傳統(tǒng)的庫存管理方式，這耗費了大量的人力、物力、財力，從而降低庫存管理的效率。3.3.4員工的專業(yè)性有待提升J公司在管理過程中過于注重銷售業(yè)務(wù)，從而忽視了庫存管理的重要性，這直接導(dǎo)致了庫存管理水平的下降和成本的增加。庫存管理中的需求預(yù)測是一項關(guān)鍵任務(wù)，但J公司并未建立相應(yīng)的庫存管理考核制度，僅僅依賴過去的經(jīng)驗來預(yù)測未來的需求，并錯誤地認為庫存積壓不會對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響。然而，這種預(yù)測方法在面對市場需求突然增加的貨品時無法準確預(yù)測，也無法迅速補貨，從而引發(fā)缺貨現(xiàn)象，導(dǎo)致部分客戶流失。此外，門店在招聘新員工時缺乏有效的考核機制，使得許多新員工無法勝任實際的崗位要求。部分員工工作態(tài)度松懈，缺乏必要的職業(yè)道德修養(yǎng)。他們對庫存管理的理解僅限于看管好貨品、防止丟失或損壞，或者是確保商品的整齊擺放，而忽視了庫存管理在商品查找、快速定位等方面的重要性。這種對庫存管理的片面理解導(dǎo)致了庫存管理效率低下，難以發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。因此，J公司需要重新審視其管理策略，加強對庫存管理的重視，制定完善的庫存管理制度和考核體系。同時，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和庫存管理意識，確保他們能夠勝任崗位要求，發(fā)揮出庫存管理應(yīng)有的作用，從而提升公司的整體運營效率。4門店庫存優(yōu)化措施經(jīng)過深入研究，發(fā)現(xiàn)J公司在庫存管理過程中存在許多問題，包括貨品分類不合理、庫存積壓、庫存管理信息化程度滯后以及員工缺乏專業(yè)性培訓(xùn)等。為了有效解決這些問題，本章節(jié)將依據(jù)庫存管理相關(guān)理論，探討針對J公司門店庫存管理的優(yōu)化措施，以提升門店的庫存管理效率。4.1引入ABC分類管理法J公司作為一家專注于眼鏡銷售的企業(yè)，其市場策略、采購策略等各個環(huán)節(jié)都緊密圍繞著門店的商品銷售來展開。鑒于門店所銷售的商品種類繁多且數(shù)量龐大，為確保庫存管理的有序與高效，實施合理的商品分類管理顯得至關(guān)重要。公司門店商品種類和數(shù)量較為繁雜，需要對商品實施合理的分類管理，才能合理的控制庫存水平?，F(xiàn)按照ABC分類法對門店商品進行分類，為后續(xù)的訂貨模式提供決策支持。首先把主要貨品2023年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理出來：貨品名稱、單位成本、年庫存量、庫存金額。見表4.1：4.SEQ4.\*ARABIC1J公司門店銷售情況一覽表產(chǎn)品類型名稱單位成本/元年庫存量年庫存金額/元鏡架JL網(wǎng)紅5色722533182376JL合金3色721665119880JL塑膠3色7278656592JL純鈦3色144931134064墨鏡4882839744老花3640314508鏡片通用非球面1.561291192153768通用非球面1.67343575197225通用非球面1.74990127125730通用非球面1.61176606106656雙重防藍光1.56171894152874雙重防藍光1.61381367139827雙重防藍光1.672299822442pmc超亮1.5622323853074pmc超亮1.6129112034920pmc超亮1.705413820558多屏防藍光1.613019027090光敏感變色1.5629113539285光敏感變色1.5736411040040光敏感變色1.70619106190光敏感變色1.747301813140視力保健視力矯正儀77910077900蒸汽眼罩12300036000護眼臺燈160609600根據(jù)J公司門店商品庫存資金占比情況，對產(chǎn)品進行ABC分類，分析得出門店產(chǎn)品ABC分類表如4-2所示。4.SEQ4.\*ARABIC2J公司門店貨品ABC分類表名稱單位成本/元年庫存量年庫存金額/元累計年占用金額累計百分數(shù)類別通用非球面1.6734357519722519722511%A類JL網(wǎng)紅5色72253318237637960121%通用非球面1.56129119215376853336930%雙重防藍光1.5617189415287468624338%雙重防藍光1.6138136713982782607046%JL純鈦3色14493113406496013453%通用非球面1.74990127125730108586460%JL合金3色721665119880120574467%通用非球面1.61176606106656131240073%B類視力矯正儀77910077900139030077%JL塑膠3色7278656592144689280%pmc超亮1.5622323853074149996683%光敏感變色1.5736411040040154000685%墨鏡4882839744157975088%光敏感變色1.5629113539285161903590%蒸汽眼罩12300036000165503592%C類pmc超亮1.6129112034920168995594%多屏防藍光1.613019027090171704595%雙重防藍光1.672299822442173948796%pmc超亮1.705413820558176004598%老花3640314508177455398%光敏感變色1.747301813140178769399%護眼臺燈1606096001797293100%光敏感變色1.706191061901803483100%ABC分類法是衡量庫存產(chǎn)品價格的高低、品種的多少，將庫存產(chǎn)品分為A、B、C三類，然后針對不同種類的產(chǎn)品采取不同的庫存管理模式。根據(jù)表4.2所示的ABC分類結(jié)果，A類產(chǎn)品庫存資金占比高達67%，應(yīng)重點關(guān)注其庫存情況，經(jīng)常檢查、詳細統(tǒng)計，按照經(jīng)濟訂貨批量計算訂貨，確保及時補貨，避免缺貨現(xiàn)象。對于B類貨品，可以適當(dāng)關(guān)注其銷售情況，根據(jù)銷售趨勢進行庫存管理；對于C類貨品，可以簡化管理，適當(dāng)減少庫存，可減少檢查次數(shù)，按照季度盤查，避免過多的庫存積壓。通過實施ABC分類管理法，眼鏡店可以更好地掌握貨品的銷售情況，優(yōu)化庫存管理，提高經(jīng)營效益。4.2利用EOQ模型優(yōu)化訂貨模式J公司A類產(chǎn)品庫存資金占比67%，重點關(guān)注其庫存情況，將庫存水平壓縮到最低，可根據(jù)定量訂貨模型，確認訂貨點，在按照經(jīng)濟訂貨批量來計算訂貨量。將A類物料實行定量訂貨模型，根據(jù)統(tǒng)計該類物料的歷史數(shù)據(jù)，核算出訂貨點和訂貨量。定量訂貨模型中的訂貨點P的計算公式如下：（1）訂貨量的計算公式如下：（2）r表示日均需求，L表示訂貨提前期，S安全庫存，D表示年需求量，S表示每次訂貨成本，H表示庫存管理成本。J公司A類貨品訂貨提前期為5天，360天的年需求量，可知日均需求量和安全庫存。表4.3是對A類貨品經(jīng)定量訂貨法，核算出的訂貨點和訂貨量。4.SEQ4.\*ARABIC3A類商品訂貨點訂貨量需求名稱總需求量日均需求量單價提前期安全庫存訂貨成本單位庫存成本訂貨點訂貨量JL合金3色759212054800.515492雙重防藍光1.56794217154800.515563雙重防藍光1.6116335381510800.533722通用非球面1.56992312956800.520563通用非球面1.67375134354800.59346通用非球面1.7427199052800.5792JL網(wǎng)紅5色163357252800.525722JL純鈦3色631214452800.511449經(jīng)過對A類物料實施定量訂貨策略，能夠確保了每次訂貨的數(shù)量穩(wěn)定。因此，與運輸、裝卸和保存相關(guān)的工作流程也變得相對穩(wěn)定，從而更容易實現(xiàn)工作的標(biāo)準化。這不僅能夠增強員工的工作效率，同時也降低了與訂貨相關(guān)的成本。此外，通過設(shè)定明確的訂貨點，能夠?qū)崟r監(jiān)控庫存量，確保供應(yīng)商在需要時能夠及時供貨，從而確保供應(yīng)鏈的時效性和連續(xù)性。4.3完善門店庫存管理信息系統(tǒng)目前公司未完善庫存的信息管理系統(tǒng)，引入庫存管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，規(guī)范運營流程，實現(xiàn)出入庫管理、審核、結(jié)算、庫存查詢、條碼掃描、客戶分級管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，節(jié)省人力成本，使管理更加高效。庫存管理信息系統(tǒng)可以實時監(jiān)控庫存數(shù)量、庫存狀態(tài)、庫存分布等信息，幫助庫存庫存和總部隨時掌握庫存情況，及時發(fā)現(xiàn)庫存短缺或積壓問題，并采取相應(yīng)措施進行調(diào)整，確保庫存的合理性和充分性。（1）引入系統(tǒng)J公司需要明確自己的庫存管理需求，包括需要管理的商品種類、數(shù)量、庫存位置、供應(yīng)商信息等。同時，也需要考慮系統(tǒng)需要具備的功能，如入庫管理、出庫管理、庫存查詢、庫存預(yù)警等。完善公司信息網(wǎng)絡(luò)需要人力物力的投入，如果投資過高，可以選擇購買市面上已有的通用型庫存管理系統(tǒng)，要綜合考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易用性、安全性等因素。（2）員工培訓(xùn)在引入庫存管理信息系統(tǒng)之前，需要對員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括統(tǒng)的操作、庫存管理的基本流程、系統(tǒng)的維護等。通過培訓(xùn)，使員工能夠熟練使用系統(tǒng)，提高管理效率。（3）實施培訓(xùn)完成后，可以開始實施庫存管理信息系統(tǒng)。在實施過程中，需要注意數(shù)據(jù)的準確性和完整性，確保系統(tǒng)能夠正常運行。同時，也需要建立系統(tǒng)的維護機制，定期對系統(tǒng)進行維護和更新。4.4加強員工培訓(xùn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司門店店員在進行庫存管理時，會出現(xiàn)商品擺放不規(guī)范、缺乏倉儲安全意識、無法快速、準確地完成商品的入庫、出庫和盤點等工作。這可能導(dǎo)致工作效率低下，影響店鋪的整體運營水平。所以，加強員工的培訓(xùn)、提升員工的整體素質(zhì)迫在眉睫。完善人員管理的可以從以下幾個方面入手：（1）明確崗位職責(zé)和權(quán)限：為每個崗位制定清晰的職責(zé)和權(quán)限，確保員工清楚自己的工作內(nèi)容和責(zé)任。例如，店長負責(zé)店鋪的整體運營和管理，驗光師負責(zé)提供專業(yè)的驗光服務(wù)，銷售員負責(zé)銷售眼鏡產(chǎn)品等。（2）設(shè)立激勵機制：制定合理科學(xué)、公正公平的激勵制度，以喚起員工的工作熱情和創(chuàng)造力?？梢圆扇—劷?、晉升機會、員工福利等措施，鼓勵員工努力工作，提升績效水平。（3）提供培訓(xùn)和發(fā)展機會：為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，提高員工的技能和素質(zhì)。外部培訓(xùn)或參加行業(yè)會議等方式，使員工不斷學(xué)習(xí)和進步。公司應(yīng)定期對店員進行倉儲管理培訓(xùn)，包括庫存管理、商品擺放、物流知識等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，提高店員的倉儲管理能力和意識，使其能夠更好地完成倉儲管理工作。（4）加強員工考核：明確考核目標(biāo)，確?？己诉^程具有明確的方向和目的，同時也能讓員工清楚地了解他們需要達到的標(biāo)準。除了傳統(tǒng)的定量考核方式外，還可以采用360度反饋、自我評估、同事互評等多種考核方式。這些方式可以提供更全面的員工績效信息，幫助公司更準確地評估員工的表現(xiàn)。改進措施的有效性分析5.1有效改善了產(chǎn)品庫存積壓問題通過對公司庫存實行ABC分類，并對A類產(chǎn)品實施定量訂貨，門店產(chǎn)品的庫存積壓得到了有效改善。依然根據(jù)每月的配鏡數(shù)量進行統(tǒng)計，5.1得到J公司門店2023與2024年相同月份的庫銷量對比，圖5.2。5.SEQ5.\*ARABIC12023、2024相同月份庫存量統(tǒng)計數(shù)據(jù)年月庫存量庫銷比2023.1月5662.52023.2月5332.52023.3月5092.42024.1月1671.32024.2月1281.12024.3月891.2通過實施本方案，公司門店的呆滯庫存大大減少，并且每月的庫銷比例處于健康的數(shù)值范圍內(nèi)。經(jīng)過庫存管理工作的優(yōu)化，J公司成功改善了當(dāng)前的庫存狀況，有效降低了庫存成本支出。同時，通過引入先進的庫存信息管理系統(tǒng)，提高了信息傳達效率，縮短了貨品到貨時間，確保了及時補充供應(yīng)商庫存。結(jié)合庫存庫銷比的變化情況，可以看出J公司通過庫存管理優(yōu)化的實施方案取得了顯著效果。5.2公司與門店信息交互順暢，運營效率增強公司在原有的信息網(wǎng)絡(luò)上增加了ERP系統(tǒng)，此系統(tǒng)包括貨品的出入庫管理、庫存預(yù)警、年底盤庫、審核結(jié)算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶訂單等功能。有了這個系統(tǒng)，公司的倉儲負責(zé)人員表示工作比以前更高效便捷，門店店員不再每天進行冗雜的盤點工作，只需掃碼就可以對各個類型的產(chǎn)品進行出入庫、上架等工作，公司負責(zé)人也能夠及時看到門店的銷售數(shù)據(jù)，以便對顧客的消費需求進行合理的預(yù)測。通過庫存管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能，可以分析歷史銷售數(shù)據(jù)、市場需求等信息，為采購和銷售計劃的制定提供有力支持。有助于減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象，提高庫存周轉(zhuǎn)率，同時滿足消費者的需求，提升銷售額。通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和信息交流，可以加強供應(yīng)商與店鋪之間的溝通和協(xié)作，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性，從而更好地滿足市場需求。同時，通過系統(tǒng)的會員管理功能，可以更好地了解消費者的需求和偏好，提供更加個性化的服務(wù)，從而提升客戶滿意度和忠誠度。5.3員工專業(yè)性提高，客戶滿意度增強公司決定每月進行一次員工的整體培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識和技能，員工培訓(xùn)可以幫助員工更好地掌握庫存管理的相關(guān)知識、銷售技巧以及服務(wù)意識等，從而提升其專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在J公司原有庫存管理工作的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化升級，完善不同環(huán)節(jié)人員的管理服務(wù)，規(guī)范管理流程，提高數(shù)據(jù)錄入的準確性和真實性，提高產(chǎn)品在庫存管理的流轉(zhuǎn)效率。公司的采購人員要對庫存管理中不同的貨品的價值有準確的掌握，可以對可能產(chǎn)生的庫存管理問題有自己的預(yù)判，借助庫存管理優(yōu)化的方式，及時收集需要的信息，結(jié)合公司的財務(wù)情況和庫存水平，制定合理的采購計劃，降低不必要的采購成本支出。門店員工除了加強庫存管理知識的學(xué)習(xí)外，還在責(zé)任心、溝通能力、銷售能力上得到了鍛煉，從2024年開始營業(yè)來，得到的顧客評價大多數(shù)都是積極地好評價，這大大增強了客戶的滿意程度，提高了顧客的粘性。研究結(jié)論與展望研究結(jié)論本研究旨在從理論與實踐結(jié)合的角度，對J公司現(xiàn)有的存貨管理狀況進行調(diào)查，并對造成存貨問題的各種因素進行了深刻的剖析；并根據(jù)J公司的具體情況，為門店庫存管理提供了一優(yōu)化方案。本文基于庫存管理相關(guān)理論，分析了J公司庫存管理的現(xiàn)狀，結(jié)合實地調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，深入剖析了J公司庫存管理存在的問題及原因，進而提出相應(yīng)的優(yōu)化措施，并對實施效果展開評估，對優(yōu)化前后數(shù)據(jù)進行了對比分析。通過研究，得到以下研究成果：（1）提出J公司庫存管理優(yōu)化措施。引入ABC分類管理法，不同類別商品采用不同的保管訂貨策略，尤其加強對A類商品的管控。優(yōu)化庫存訂貨模型，確定合理的訂貨點和訂貨量，改善商品的庫存積壓。（2）引入庫存信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)常態(tài)化庫存盤點、動態(tài)統(tǒng)計庫存數(shù)據(jù)，供需信息共享加強，提高了J公司庫存管理的精細化水平，為公司庫存管理方案的優(yōu)化提供了有力的保障。（3）加強員