2025國考深圳郵政管理局申論公文寫作必刷題及答案一、公文寫作（共3題，每題20分）1.深圳郵政管理局關于優(yōu)化快遞末端投遞服務的通知要求：結合深圳快遞行業(yè)現(xiàn)狀，草擬一封面向全市快遞企業(yè)的通知，要求企業(yè)優(yōu)化末端投遞服務，提升用戶體驗。內容需包含具體措施、責任分工和監(jiān)督機制。2.深圳郵政管理局關于開展“綠色快遞”專項行動的方案要求：撰寫一份專項行動方案，明確目標、步驟、參與主體及保障措施，旨在推動深圳快遞行業(yè)綠色化轉型。3.深圳郵政管理局關于回復人大代表建議的函要求：假設收到人大代表關于“快遞驛站覆蓋不足”的建議，草擬一封回復函，說明問題現(xiàn)狀、整改措施及時間表。二、文章論述（共1題，40分）題目：結合深圳郵政行業(yè)發(fā)展趨勢，論述“智慧郵政”建設對提升公共服務水平的重要意義。要求觀點鮮明，論據充分，邏輯清晰，字數(shù)不少于800字。答案及解析一、公文寫作1.深圳郵政管理局關于優(yōu)化快遞末端投遞服務的通知答案：深圳市郵政管理局文件郵局發(fā)〔2025〕XX號關于優(yōu)化快遞末端投遞服務的通知各快遞企業(yè)：為提升深圳快遞服務質量和用戶滿意度，解決末端投遞“最后一公里”問題，現(xiàn)就優(yōu)化快遞末端投遞服務有關事項通知如下：一、優(yōu)化投遞模式1.推廣智能快遞柜覆蓋。鼓勵企業(yè)在社區(qū)、寫字樓、交通樞紐增設智能快遞柜，滿足用戶靈活收件需求。2.探索“快遞驛站+”模式。聯(lián)合便利店、物業(yè)等，拓展代收代寄網點，提升服務覆蓋率。二、強化責任分工1.企業(yè)主體責任。快遞企業(yè)需按季度公布末端服務報告，接受社會監(jiān)督。2.郵政管理部門監(jiān)督。每月抽查服務不規(guī)范企業(yè)，問題突出的將列入“紅黑榜”。三、加強科技賦能1.推廣電子面單應用。減少紙質單據，降低資源浪費。2.開發(fā)用戶反饋系統(tǒng)。通過APP、小程序收集用戶意見，及時改進服務。請各企業(yè)于2025年12月31日前提交優(yōu)化方案，逾期未報的將按《快遞暫行條例》進行處理。深圳市郵政管理局2025年X月X日解析：-結構完整，包含背景、措施、責任分工，符合公文格式。-措施具體，如智能快遞柜、驛站合作，貼合深圳實際。-強調科技賦能，體現(xiàn)智慧郵政理念。2.深圳郵政管理局關于開展“綠色快遞”專項行動的方案答案：深圳市郵政管理局文件郵局發(fā)〔2025〕XX號關于開展“綠色快遞”專項行動的方案一、目標到2026年，深圳快遞包裝材料回收率提升至60%，可降解包裝使用率覆蓋80%以上企業(yè)。二、主要步驟1.試點先行。選取南山、福田兩區(qū)開展“綠色快遞”示范項目，探索可循環(huán)包裝模式。2.政策激勵。對使用環(huán)保包裝的企業(yè)給予稅收減免，對消費者參與回收給予積分獎勵。三、保障措施1.聯(lián)合部門協(xié)作。與生態(tài)環(huán)境局、市場監(jiān)管部門建立綠色快遞聯(lián)盟。2.加強宣傳。通過“綠郵”公益廣告，提升公眾環(huán)保意識。時間表：-2025年Q3完成方案落地，-2025年Q12前覆蓋全市快遞企業(yè)。深圳市郵政管理局2025年X月X日解析：-目標量化，如包裝回收率、可降解使用率，體現(xiàn)可操作性。-結合深圳政策，如稅收激勵、積分獎勵，增強可行性。-強調跨部門協(xié)作，符合實際治理邏輯。3.深圳郵政管理局關于回復人大代表建議的函答案：深圳市郵政管理局文件郵局發(fā)〔2025〕XX號關于人大代表建議的回復函尊敬的人大代表：您提出的“快遞驛站覆蓋不足”建議收悉，我們高度重視?，F(xiàn)將有關情況回復如下：一、問題現(xiàn)狀目前深圳快遞驛站覆蓋率約65%，但部分老舊小區(qū)、工業(yè)園區(qū)存在盲區(qū)。經調研，主要原因是場地審批難、運營成本高。二、整改措施1.簡化審批流程。聯(lián)合街道辦，允許驛站設于社區(qū)活動中心。2.引入社會資本。通過PPP模式，鼓勵企業(yè)投資建設。三、時間安排-2025年Q3前完成老舊小區(qū)覆蓋，-2026年底實現(xiàn)100%社區(qū)驛站覆蓋。感謝您的監(jiān)督！深圳市郵政管理局2025年X月X日解析：-問題分析客觀，如場地審批、成本問題，符合現(xiàn)實。-措施具體，如簡化審批、PPP模式，體現(xiàn)可行性。-時間表明確，增強回復權威性。二、文章論述答案：智慧郵政：提升深圳公共服務水平的驅動力隨著深圳快遞業(yè)務量突破2000萬件/日，傳統(tǒng)郵政服務模式面臨效率與體驗的雙重挑戰(zhàn)。“智慧郵政”作為數(shù)字化轉型的關鍵舉措，對提升公共服務水平具有重要意義。一、智慧郵政的內涵與特征智慧郵政依托大數(shù)據、物聯(lián)網等技術，實現(xiàn)快遞全流程可視化、智能化管理。深圳作為創(chuàng)新之都，具備發(fā)展智慧郵政的天然優(yōu)勢：1.數(shù)據資源豐富。政務數(shù)據與郵政數(shù)據的融合，可精準預測用戶需求。2.科技企業(yè)聚集。騰訊、華為等可提供技術支撐，加速智慧化進程。二、智慧郵政對公共服務的影響1.提升服務效率。智能分揀系統(tǒng)可縮短處理時間，如順豐在深圳試點“無人機投遞”，單日投遞效率提升30%。2.增強普惠性。針對偏遠社區(qū)，可利用無人機、智能快遞柜解決覆蓋難題。三、深圳實踐與展望目前深圳已建成“綠郵”平臺，整合快遞企業(yè)數(shù)據，實現(xiàn)環(huán)保包裝溯源。未來可進一步：1.推動行業(yè)協(xié)同。建立“政府+企業(yè)+用戶”數(shù)據共享機制。2.強化隱私保護。采用區(qū)塊鏈技術，確保用戶信息安全。結語智慧郵政不僅是技術革新，更是公共服務現(xiàn)代化的縮影。深圳應以此為契機，打造全國領先的綠色、高效郵政體系，為“雙區(qū)”建設注入新動能。