產(chǎn)品質(zhì)量成本控制考試題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的核心目的是：A.提高生產(chǎn)效率B.降低廢品率C.增加產(chǎn)品功能D.提升客戶滿意度2.下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品質(zhì)量成本范疇？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.生產(chǎn)成本D.內(nèi)部故障成本3.預(yù)防成本主要包括：A.廣告宣傳費(fèi)用B.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目費(fèi)用C.售后服務(wù)費(fèi)用D.產(chǎn)品檢測費(fèi)用4.鑒定成本中，不包括以下哪一項(xiàng)？A.進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用B.工序檢驗(yàn)費(fèi)用C.成品檢驗(yàn)費(fèi)用D.運(yùn)輸費(fèi)用5.內(nèi)部故障成本通常與以下哪項(xiàng)直接相關(guān)？A.產(chǎn)品退貨B.廢品處理C.保修費(fèi)用D.訴訟賠償6.外部故障成本主要由哪些因素引起？A.客戶滿意度調(diào)查B.產(chǎn)品召回C.市場推廣費(fèi)用D.員工培訓(xùn)費(fèi)用7.在實(shí)施質(zhì)量成本控制時，首先應(yīng)進(jìn)行的是：A.成本分析B.質(zhì)量策劃C.過程控制D.數(shù)據(jù)分析8.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量成本控制的有效策略？A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.降低原材料質(zhì)量C.引入先進(jìn)檢測設(shè)備D.優(yōu)化生產(chǎn)流程9.質(zhì)量成本報告的主要作用是：A.評估生產(chǎn)效率B.反映質(zhì)量成本構(gòu)成C.預(yù)測市場需求D.分析產(chǎn)品功能10.以下哪項(xiàng)是衡量質(zhì)量成本控制效果的關(guān)鍵指標(biāo)？A.產(chǎn)品銷量B.質(zhì)量成本占總成本比例C.客戶滿意度調(diào)查得分D.生產(chǎn)周期多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.產(chǎn)品質(zhì)量成本通常包括哪些方面？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本E.銷售成本2.預(yù)防成本的主要構(gòu)成部分包括：A.質(zhì)量計劃制定費(fèi)用B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證費(fèi)用C.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用D.工序檢驗(yàn)費(fèi)用E.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目費(fèi)用3.鑒定成本的控制措施可以包括：A.優(yōu)化檢測流程B.引入自動化檢測設(shè)備C.減少檢測頻次D.提高檢測人員技能E.降低檢測標(biāo)準(zhǔn)4.內(nèi)部故障成本可能導(dǎo)致的后果有：A.生產(chǎn)線停工B.廢品處理費(fèi)用增加C.客戶滿意度下降D.產(chǎn)品召回E.生產(chǎn)成本上升5.外部故障成本的控制策略包括：A.加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)B.提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計D.加強(qiáng)與客戶的溝通E.降低產(chǎn)品價格6.在實(shí)施質(zhì)量成本控制時，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？A.成本效益分析B.過程質(zhì)量控制C.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理D.客戶滿意度提升E.生產(chǎn)成本降低7.優(yōu)化生產(chǎn)流程以降低質(zhì)量成本的方法包括：A.引入精益生產(chǎn)理念B.減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)C.提高生產(chǎn)效率D.加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)E.降低原材料采購價格8.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析的主要目的是：A.了解質(zhì)量成本構(gòu)成B.識別質(zhì)量成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)C.預(yù)測未來質(zhì)量成本趨勢D.制定質(zhì)量改進(jìn)措施E.評估員工績效9.以下哪些因素可能影響質(zhì)量成本的控制效果？A.企業(yè)質(zhì)量管理體系的成熟度B.員工的質(zhì)量意識和技能水平C.原材料和零部件的質(zhì)量穩(wěn)定性D.生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性和維護(hù)狀況E.市場需求的變化10.為有效降低質(zhì)量成本，企業(yè)可以采取的策略有：A.加強(qiáng)質(zhì)量策劃和預(yù)防工作B.提高檢測效率和準(zhǔn)確性C.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，減少故障率D.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保原材料質(zhì)量E.通過降價促銷提高銷量判斷題（每題2分，共20分）1.預(yù)防成本越高，產(chǎn)品質(zhì)量一定越好。A.正確B.錯誤2.鑒定成本是不可避免的，因?yàn)樗婕暗疆a(chǎn)品的檢測和驗(yàn)證。A.正確B.錯誤3.內(nèi)部故障成本主要由生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題引起。A.正確B.錯誤4.外部故障成本通常比內(nèi)部故障成本更容易控制和預(yù)測。A.正確B.錯誤5.質(zhì)量成本控制只是財務(wù)部門的事情，與生產(chǎn)部門無關(guān)。A.正確B.錯誤6.通過優(yōu)化生產(chǎn)流程，可以同時降低生產(chǎn)成本和質(zhì)量成本。A.正確B.錯誤7.質(zhì)量成本報告應(yīng)該定期編制，以便管理層及時了解質(zhì)量成本狀況。A.正確B.錯誤8.提高檢測頻次可以顯著降低鑒定成本。A.正確B.錯誤9.在實(shí)施質(zhì)量成本控制時，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮降低生產(chǎn)成本，而不是質(zhì)量成本。A.正確B.錯誤10.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和提高員工質(zhì)量意識是有效控制質(zhì)量成本的重要途徑。A.正確B.錯誤填空題（每題2分，共20分）1.產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的主要目標(biāo)是降低______和______。2.預(yù)防成本主要包括質(zhì)量計劃制定費(fèi)用、質(zhì)量管理體系認(rèn)證費(fèi)用以及______等。3.鑒定成本主要由進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用、______和成品檢驗(yàn)費(fèi)用構(gòu)成。4.內(nèi)部故障成本通常與廢品處理、返工、停工待料等______直接相關(guān)。5.外部故障成本主要由產(chǎn)品退貨、______、保修費(fèi)用等引起。6.在實(shí)施質(zhì)量成本控制時，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行______分析，以識別成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)。7.優(yōu)化生產(chǎn)流程以降低質(zhì)量成本的關(guān)鍵在于減少______和提高生產(chǎn)效率。8.質(zhì)量成本報告應(yīng)定期編制，以便管理層及時了解______狀況。9.為有效控制質(zhì)量成本，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)______建設(shè)，提高員工質(zhì)量意識。10.在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)應(yīng)確保______的質(zhì)量穩(wěn)定性，以降低外部故障成本。答案：單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.D5.B6.B7.A8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCE3.ABD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.B2.A3.A4.