2025年內(nèi)蒙古直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試練習(xí)題及解析第一題：綜合分析類(lèi)近年來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)部分旗縣推行“小事快辦”機(jī)制，要求基層干部對(duì)群眾反映的諸如水管破裂、路燈損壞、樓道雜物堆積等民生小事，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。但運(yùn)行一段時(shí)間后，有群眾反映“小事快辦”變成了“小事空轉(zhuǎn)”：有些干部用“已記錄”“在協(xié)調(diào)”等話術(shù)應(yīng)付，問(wèn)題實(shí)際未解決；還有的地方將“快辦”異化為“搶辦”，為趕進(jìn)度忽視質(zhì)量，導(dǎo)致同一問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。對(duì)此，你怎么看？解析：“小事快辦”機(jī)制的初衷是聚焦群眾“急難愁盼”，通過(guò)縮短辦理時(shí)限提升基層治理效能，本質(zhì)上是踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體舉措。但實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的“空轉(zhuǎn)”“搶辦”問(wèn)題，暴露出基層治理中的多重短板，需辯證分析、系統(tǒng)破解。從積極意義看，該機(jī)制的推行具有三重價(jià)值：一是回應(yīng)了群眾對(duì)“高效服務(wù)”的期待。民生小事雖小，卻直接影響群眾生活質(zhì)量，24小時(shí)響應(yīng)、3日辦結(jié)的時(shí)限設(shè)置，體現(xiàn)了基層治理從“重流程”向“重實(shí)效”的轉(zhuǎn)變；二是倒逼基層干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。將小事辦理納入考核，推動(dòng)干部走出辦公室、深入一線，避免“坐等群眾上門(mén)”的被動(dòng)服務(wù)模式；三是夯實(shí)了基層治理的群眾基礎(chǔ)。通過(guò)解決具體問(wèn)題，增強(qiáng)群眾對(duì)基層組織的信任，為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、民族團(tuán)結(jié)等重點(diǎn)工作凝聚合力。但問(wèn)題的出現(xiàn)也反映出機(jī)制設(shè)計(jì)和執(zhí)行中的不足：其一，考核標(biāo)準(zhǔn)“重痕輕效”。部分地區(qū)將“記錄臺(tái)賬”“上報(bào)進(jìn)度”作為主要考核依據(jù)，忽視群眾滿意度這一核心指標(biāo)，導(dǎo)致干部重“留痕”輕“解決”；其二，權(quán)責(zé)劃分不清晰。小事辦理涉及社區(qū)、物業(yè)、市政等多部門(mén)，但部分旗縣未明確牽頭單位和協(xié)同流程，出現(xiàn)“都管都不管”的推諉現(xiàn)象；其三，能力支撐不到位?；鶎痈刹坑绕涫翘K木鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，面對(duì)量大面廣的民生問(wèn)題，存在人手不足、專(zhuān)業(yè)能力欠缺等問(wèn)題，簡(jiǎn)單追求“快辦”易導(dǎo)致“應(yīng)付式辦理”。要讓“小事快辦”真正落地，需從三方面優(yōu)化：一是完善評(píng)價(jià)體系，將“問(wèn)題解決率”“群眾滿意度”作為核心指標(biāo)，引入“群眾打分”“第三方評(píng)估”等機(jī)制，避免“自說(shuō)自話”；二是健全協(xié)同機(jī)制，以旗縣為單位梳理民生小事清單，明確每個(gè)事項(xiàng)的責(zé)任部門(mén)、辦理標(biāo)準(zhǔn)和跨部門(mén)協(xié)作流程，例如路燈損壞由住建部門(mén)牽頭、社區(qū)配合，避免“踢皮球”；三是強(qiáng)化能力保障，通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)提升干部解決具體問(wèn)題的能力，同時(shí)整合網(wǎng)格力量，將黨員、志愿者納入“小事快辦”隊(duì)伍，形成“干部+群眾”的共治格局。第二題：組織協(xié)調(diào)類(lèi)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，內(nèi)蒙古自治區(qū)擬開(kāi)展“企業(yè)需求大調(diào)研”，重點(diǎn)了解中小微企業(yè)在融資、用工、物流、政策落實(shí)等方面的實(shí)際困難。若由你負(fù)責(zé)組織此次調(diào)研，你會(huì)如何開(kāi)展？解析：開(kāi)展“企業(yè)需求大調(diào)研”是精準(zhǔn)掌握企業(yè)痛點(diǎn)、針對(duì)性出臺(tái)惠企政策的前提，需堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向、精準(zhǔn)發(fā)力、注重實(shí)效”原則，重點(diǎn)做好以下環(huán)節(jié)：第一步：明確調(diào)研目標(biāo)與內(nèi)容，確?！坝械姆攀浮?。前期需與自治區(qū)發(fā)改委、工信廳、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)溝通，梳理近年來(lái)企業(yè)反映集中的共性問(wèn)題（如融資難、物流成本高），結(jié)合國(guó)家最新出臺(tái)的助企政策（如減稅降費(fèi)、穩(wěn)崗補(bǔ)貼）落實(shí)情況，制定調(diào)研提綱。具體內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況（營(yíng)收、利潤(rùn)、用工規(guī)模）、政策獲得感（已享受的補(bǔ)貼/優(yōu)惠及落實(shí)難點(diǎn)）、具體訴求（如希望降低貸款利率、簡(jiǎn)化審批流程）、對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議等。第二步：分層分類(lèi)確定調(diào)研對(duì)象，確保“覆蓋全面”?？紤]到內(nèi)蒙古地域廣、企業(yè)類(lèi)型多樣，需兼顧區(qū)域、行業(yè)和規(guī)模差異：區(qū)域上，覆蓋呼包鄂榆城市群、東部盟市（如赤峰、通遼）、邊境旗縣（如滿洲里）等不同發(fā)展梯度；行業(yè)上，涵蓋制造業(yè)（如稀土加工）、農(nóng)牧業(yè)（如乳業(yè)、肉羊養(yǎng)殖）、服務(wù)業(yè)（如物流、文旅）等特色產(chǎn)業(yè)；規(guī)模上，重點(diǎn)關(guān)注小微企業(yè)（注冊(cè)資本100萬(wàn)以下）、個(gè)體工商戶、“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)等不同類(lèi)型。此外，可同步訪談行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)，獲取行業(yè)整體動(dòng)態(tài)。第三步：靈活運(yùn)用調(diào)研方式，確?！罢鎸?shí)有效”。采取“線上+線下”結(jié)合、“明察+暗訪”互補(bǔ)的方式：-線上調(diào)研：通過(guò)自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、蒙企通平臺(tái)發(fā)放電子問(wèn)卷，設(shè)置跳題邏輯（如針對(duì)制造業(yè)企業(yè)增加“物流成本”相關(guān)問(wèn)題），提高填寫(xiě)效率；-線下走訪：組成5-7人調(diào)研小組，深入園區(qū)、企業(yè)廠房實(shí)地查看生產(chǎn)情況，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、一線員工座談（避免“只見(jiàn)老板不見(jiàn)員工”）；-暗訪體驗(yàn)：以“辦事群眾”身份模擬企業(yè)辦理工商登記、申請(qǐng)補(bǔ)貼等流程，記錄審批時(shí)限、材料要求、工作人員態(tài)度等；-數(shù)據(jù)比對(duì)：調(diào)取稅務(wù)、人社、金融等部門(mén)的企業(yè)繳稅、社保繳納、貸款發(fā)放等數(shù)據(jù)，與企業(yè)自述情況交叉驗(yàn)證，避免“報(bào)喜不報(bào)憂”。第四步：深化分析與成果轉(zhuǎn)化，確保“研用結(jié)合”。對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理：一是梳理共性問(wèn)題（如超60%企業(yè)反映“融資門(mén)檻高”），分析背后的制度性障礙（如抵質(zhì)押要求嚴(yán)格）；二是提煉個(gè)性案例（如某乳制品企業(yè)因冷鏈物流成本高影響擴(kuò)張），總結(jié)可復(fù)制的解決經(jīng)驗(yàn)；三是對(duì)比政策目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際獲得感（如某補(bǔ)貼政策宣傳覆蓋率90%，但實(shí)際申請(qǐng)率僅35%，需分析宣傳方式是否精準(zhǔn)）。最終形成《內(nèi)蒙古自治區(qū)中小微企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)及對(duì)策建議報(bào)告》，提出“建立政銀企數(shù)據(jù)共享平臺(tái)降低融資信息不對(duì)稱(chēng)”“推廣‘冷鏈物流補(bǔ)貼’區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制”等具體建議，并同步推動(dòng)將企業(yè)訴求納入下一年度營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化重點(diǎn)任務(wù)清單。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)冬季供暖期，某旗縣供熱公司因煤炭供應(yīng)不足出現(xiàn)供暖溫度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，50余名群眾聚集在旗政府門(mén)口，情緒激動(dòng)，要求立即解決。如果你是在場(chǎng)的值班干部，會(huì)如何處理？解析：冬季供暖涉及群眾基本生活保障，尤其是內(nèi)蒙古嚴(yán)寒地區(qū)，溫度不達(dá)標(biāo)易引發(fā)健康風(fēng)險(xiǎn)，必須快速響應(yīng)、穩(wěn)妥處置。作為值班干部，需把握“安撫情緒、掌握情況、推動(dòng)解決、跟蹤反饋”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：第一步：快速介入，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序。立即帶領(lǐng)2-3名同事上前，保持冷靜態(tài)度，用方言或親切語(yǔ)氣喊話：“各位叔伯阿姨，我是今天的值班干部，知道大家凍得難受，咱們先到旁邊的接待室暖和暖和，有什么問(wèn)題我一定幫大家問(wèn)清楚、解決好?！蓖瑫r(shí)協(xié)調(diào)保安引導(dǎo)群眾有序轉(zhuǎn)移（避免在露天長(zhǎng)時(shí)間聚集引發(fā)安全事故），安排工作人員為群眾遞熱水，緩解對(duì)立情緒。第二步：全面了解情況，掌握問(wèn)題癥結(jié)。在接待室與群眾代表（選取3-5名表達(dá)清晰的群眾）溝通，重點(diǎn)詢問(wèn)：“具體哪些小區(qū)溫度不達(dá)標(biāo)？家里溫度計(jì)顯示多少度？這種情況持續(xù)幾天了？”同時(shí)聯(lián)系供熱公司負(fù)責(zé)人（通過(guò)電話或派人前往），核實(shí)煤炭短缺原因（是運(yùn)輸受阻、供應(yīng)商違約還是儲(chǔ)備不足）、當(dāng)前庫(kù)存、已采取的應(yīng)急措施（如啟用備用熱源）、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等。同步對(duì)接能源局、交通局，了解煤炭運(yùn)輸線路是否暢通、是否有應(yīng)急調(diào)運(yùn)方案。第三步：分階段回應(yīng)，明確解決時(shí)限。根據(jù)掌握的信息，向群眾坦誠(chéng)說(shuō)明情況：“經(jīng)了解，供熱公司因近期大雪導(dǎo)致運(yùn)煤車(chē)滯留，庫(kù)存煤僅夠維持2天，目前我們已協(xié)調(diào)交通部門(mén)連夜清雪，聯(lián)系周邊盟市調(diào)運(yùn)煤炭，預(yù)計(jì)明早8點(diǎn)前能補(bǔ)充到位。同時(shí)，供熱公司已啟動(dòng)備用燃?xì)忮仩t，今晚10點(diǎn)前各小區(qū)溫度會(huì)逐步回升。如果今晚溫度仍不達(dá)標(biāo)，大家可撥打值班電話（現(xiàn)場(chǎng)公布號(hào)碼），我們將派工作人員上門(mén)測(cè)量，確屬供熱問(wèn)題的，后期會(huì)協(xié)調(diào)退費(fèi)或補(bǔ)償?！毙枳⒁猓夯貞?yīng)要具體（如“明早8點(diǎn)”“今晚10點(diǎn)”），避免“盡快”“馬上”等模糊表述；承諾需可兌現(xiàn)，若暫時(shí)無(wú)法解決（如煤炭需48小時(shí)才能運(yùn)達(dá)），應(yīng)如實(shí)說(shuō)明并提出過(guò)渡方案（如開(kāi)放社區(qū)活動(dòng)室供群眾取暖）。第四步：跟蹤落實(shí)，反饋結(jié)果。事件處置后，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，督促供熱公司落實(shí)煤炭調(diào)運(yùn)、備用熱源啟用等措施；當(dāng)晚21點(diǎn)、23點(diǎn)兩次跟進(jìn)溫度回升情況，通過(guò)社區(qū)微信群、電話向群眾代表反饋進(jìn)展；次日上午再次到問(wèn)題突出小區(qū)走訪，實(shí)地測(cè)量溫度，收集群眾新訴求；3日內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告，分析事件暴露的供熱應(yīng)急儲(chǔ)備不足問(wèn)題，建議旗政府完善“冬煤夏儲(chǔ)”制度，建立跨區(qū)域煤炭應(yīng)急調(diào)運(yùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。第五題：崗位匹配類(lèi)內(nèi)蒙古自治區(qū)直機(jī)關(guān)某崗位主要負(fù)責(zé)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，需經(jīng)常深入邊境旗縣、民族鄉(xiāng)開(kāi)展調(diào)研，協(xié)調(diào)教育、文旅、民政等多部門(mén)推進(jìn)“民族團(tuán)結(jié)一家親”活動(dòng)。結(jié)合報(bào)考崗位和自身經(jīng)歷，談?wù)勀銊偃卧摴ぷ鞯膬?yōu)勢(shì)。解析：民族團(tuán)結(jié)是內(nèi)蒙古的“生命線”，做好創(chuàng)建工作需要政治敏銳性、群眾工作能力和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力。結(jié)合我的經(jīng)歷和特點(diǎn)，我認(rèn)為有三方面優(yōu)勢(shì)能夠勝任該崗位：第一，對(duì)民族工作有深刻認(rèn)知，政治立場(chǎng)堅(jiān)定。我本科攻讀民族學(xué)專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《民族理論與政策》《內(nèi)蒙古民族地區(qū)發(fā)展史》等課程，曾參與導(dǎo)師主持的“邊境旗縣民族交融現(xiàn)狀”課題調(diào)研，走訪過(guò)呼倫貝爾市鄂溫克族鄉(xiāng)、興安盟科爾沁右翼前旗等地區(qū)，實(shí)地了解到蒙古族、鄂倫春族、達(dá)斡爾族等群眾在生產(chǎn)生活中的交融故事（如莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗的漢蒙聯(lián)合種植合作社）。這些經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，民族團(tuán)結(jié)不是抽象的概念，而是體現(xiàn)在“共居共學(xué)、共建共享、共事共樂(lè)”的具體場(chǎng)景中。此外，我曾在社區(qū)工作2年，負(fù)責(zé)民族群眾服務(wù)（如協(xié)助蒙古族老人辦理醫(yī)保、組織各族兒童參加“那達(dá)慕”主題活動(dòng)），始終堅(jiān)持“各民族一律平等”原則，從未因民族身份區(qū)別對(duì)待群眾，政治立場(chǎng)經(jīng)得起檢驗(yàn)。第二，具備基層調(diào)研和群眾工作能力，能“沉下去”解決問(wèn)題。2023年我參與過(guò)“鄉(xiāng)村振興中的民族文化保護(hù)”調(diào)研項(xiàng)目，為掌握真實(shí)情況，我用1個(gè)月時(shí)間蹲點(diǎn)通遼市庫(kù)倫旗某嘎查，白天跟牧民一起放牧、打草，晚上在蒙古包里與老牧民聊民族傳說(shuō)、習(xí)俗變遷；為了解青少年對(duì)民族文化的認(rèn)同度，我在嘎查小學(xué)開(kāi)設(shè)“民族故事小課堂”，通過(guò)游戲互動(dòng)收集孩子們的真實(shí)想法。這種“同吃同住同勞動(dòng)”的調(diào)研方式，讓我收獲了大量“沾泥土、帶露珠”的一手資料，最終形成的報(bào)告中“將民族手工藝納入鄉(xiāng)村小學(xué)選修課”的建議被當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)采納。如果從事民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作，我能延續(xù)這種“腳沾泥土”的作風(fēng)，深入邊境旗縣、民族鄉(xiāng)，與各族群眾交朋友，把他們的需求“掏”出來(lái)、“帶”上來(lái)。第三，有跨部門(mén)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，能推動(dòng)形成工作合力。2024年我在某區(qū)政府辦借調(diào)期間，牽頭組織“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步月”活動(dòng)，需要協(xié)調(diào)宣傳部（負(fù)責(zé)宣傳）、教育局（組織學(xué)生活動(dòng)）、文旅局（挖掘民族文化資源）、民政局（聯(lián)系社區(qū)）等5個(gè)部門(mén)。為避免“各唱各調(diào)”，我制定了詳細(xì)的任務(wù)分工表，明確每個(gè)部門(mén)的職責(zé)（如文旅局負(fù)責(zé)提供民族歌舞節(jié)目單、教育局負(fù)責(zé)動(dòng)員學(xué)校參與），每周召開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決矛盾（如宣傳部提