2025年新版保安員考試模擬題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)有未熄滅的煙頭，正確的處理流程是（）A.用腳踩滅后離開(kāi)B.立即用滅火器噴灑覆蓋C.確認(rèn)無(wú)復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)后清理，并記錄異常情況D.通知同事后自行離開(kāi)答案：C2.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在服務(wù)中不得實(shí)施的行為是（）A.在客戶(hù)單位允許下查驗(yàn)出入人員證件B.對(duì)可疑人員進(jìn)行隨身物品檢查C.限制他人人身自由、搜查他人身體D.制止違法犯罪行為時(shí)使用必要約束措施答案：C3.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車(chē)輛被剮蹭糾紛，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）A.直接判定責(zé)任方并要求賠償B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)雙方到監(jiān)控室調(diào)取錄像C.驅(qū)趕圍觀人群避免沖突升級(jí)D.聯(lián)系保險(xiǎn)公司到場(chǎng)處理答案：B4.火災(zāi)初期階段，保安員使用手提式干粉滅火器滅火時(shí)，正確的操作順序是（）①拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)②握住噴管前端③對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射④壓下壓把A.①②④③B.①②③④C.②①④③D.①④②③答案：A5.大型活動(dòng)安保中，對(duì)攜帶液體進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員，保安員應(yīng)（）A.直接沒(méi)收液體物品B.要求其當(dāng)場(chǎng)試喝（無(wú)危害的前提下）C.登記后允許帶入D.拒絕其入場(chǎng)答案：B6.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，正確的處置措施是（）A.大聲喝止并記錄特征，待其離開(kāi)后上報(bào)B.立即沖上前強(qiáng)行拖拽C.保持安全距離，喝止并報(bào)告監(jiān)控中心，同時(shí)觀察其后續(xù)動(dòng)作D.撥打110后原地等待答案：C7.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年修訂）》，中級(jí)保安員需掌握的技能不包括（）A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行信息檢索C.處理群體性事件初期現(xiàn)場(chǎng)D.使用常見(jiàn)消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)撲救答案：A（注：制定方案屬高級(jí)保安員職責(zé)）8.某商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名兒童走失，保安員應(yīng)首先（）A.廣播尋親，說(shuō)明兒童特征及等候地點(diǎn)B.詢(xún)問(wèn)周邊商戶(hù)是否見(jiàn)過(guò)該兒童C.帶兒童到商場(chǎng)辦公室等待D.調(diào)取監(jiān)控查找兒童行走路線答案：A9.保安員在查驗(yàn)訪客證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人差異較大，正確做法是（）A.拒絕其進(jìn)入并報(bào)警B.要求其出示其他有效證件佐證C.登記后放行D.聯(lián)系客戶(hù)單位對(duì)接人核實(shí)身份答案：D10.暴雨天氣執(zhí)行小區(qū)安保任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)巡查的區(qū)域不包括（）A.地下車(chē)庫(kù)入口B.圍墻易積水處C.高層住戶(hù)陽(yáng)臺(tái)D.電梯井道周邊答案：C11.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生盜竊，保安員發(fā)現(xiàn)后追趕嫌疑人時(shí)，正確的行為是（）A.跨越欄桿攔截，必要時(shí)推搡B.保持距離，記錄體貌特征、逃跑方向并報(bào)警C.撿起石塊投擲阻止D.大聲呼喊“抓小偷”吸引路人圍堵答案：B12.保安員在服務(wù)中與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，正確的處理原則是（）A.據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)自身權(quán)益B.保持冷靜，避免肢體沖突，及時(shí)上報(bào)主管C.暫時(shí)回避，事后通過(guò)法律途徑解決D.要求客戶(hù)道歉后繼續(xù)服務(wù)答案：B13.下列不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）A.見(jiàn)義勇為B.保守秘密C.等價(jià)交換D.文明執(zhí)勤答案：C14.某學(xué)校門(mén)口發(fā)生家長(zhǎng)與保安沖突，保安員甲推搡家長(zhǎng)致其摔倒，該行為可能承擔(dān)的責(zé)任是（）A.僅需接受公司內(nèi)部處分B.民事賠償責(zé)任及治安處罰C.由學(xué)校承擔(dān)全部責(zé)任D.不構(gòu)成違法答案：B15.使用金屬探測(cè)器對(duì)人員進(jìn)行安全檢查時(shí)，正確的操作方法是（）A.探測(cè)器距離被檢者身體5-10厘米掃描B.直接接觸被檢者衣物表面C.快速掃描胸部后結(jié)束檢查D.對(duì)報(bào)警部位反復(fù)探測(cè)確認(rèn)答案：A16.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)路燈損壞導(dǎo)致視線受阻，應(yīng)（）A.記錄位置并上報(bào)維修部門(mén)，同時(shí)加強(qiáng)該區(qū)域巡查頻率B.自行更換燈泡C.繞過(guò)該區(qū)域巡邏D.要求附近商戶(hù)提供照明答案：A17.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法行為時(shí)，超過(guò)必要限度造成他人損害的，可能面臨（）A.僅需承擔(dān)民事賠償B.治安拘留或罰款C.刑事處罰D.行業(yè)禁入答案：B18.某超市內(nèi)顧客因商品質(zhì)量問(wèn)題與店員爭(zhēng)執(zhí)，保安員的正確處置流程是（）①引導(dǎo)雙方到安靜區(qū)域②了解矛盾起因③告知通過(guò)協(xié)商或投訴解決④監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)防止沖突升級(jí)A.④①②③B.①②③④C.②①④③D.①④②③答案：A19.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)保持的合理站位是（）A.始終站在被護(hù)衛(wèi)對(duì)象正前方B.與被護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持1米以?xún)?nèi)貼身距離C.根據(jù)環(huán)境調(diào)整位置，確保被護(hù)衛(wèi)對(duì)象處于安全視野范圍D.站在被護(hù)衛(wèi)對(duì)象側(cè)后方，背對(duì)可能危險(xiǎn)源答案：C20.下列關(guān)于保安服務(wù)中“緊急避險(xiǎn)”的表述，錯(cuò)誤的是（）A.需為避免更大損害而采取B.造成的損害應(yīng)小于所避免的損害C.可隨意破壞他人財(cái)物D.事后需及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）A.不得私自處理客戶(hù)財(cái)物B.不得泄露客戶(hù)商業(yè)秘密C.不得參與客戶(hù)內(nèi)部糾紛D.不得接受客戶(hù)饋贈(zèng)答案：ABCD2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員引導(dǎo)人員疏散的正確做法有（）A.優(yōu)先疏散老人、兒童、孕婦B.指示最近的安全出口方向C.乘坐電梯快速撤離D.提醒用濕毛巾捂住口鼻低姿前行答案：ABD3.保安員對(duì)可疑物品進(jìn)行初步識(shí)別時(shí)，應(yīng)觀察的特征包括（）A.物品是否有異味、異響B(tài).包裝是否異常嚴(yán)密C.放置位置是否符合常理D.是否有明確標(biāo)識(shí)或來(lái)源答案：ABCD4.下列屬于保安員禁止性行為的有（）A.以暴力方式制止盜竊B.搜查訪客隨身攜帶的背包C.限制違法嫌疑人自由至警方到達(dá)D.侮辱打罵違反管理規(guī)定的人員答案：ABD5.大型活動(dòng)安保前，保安員需參與的準(zhǔn)備工作包括（）A.熟悉活動(dòng)場(chǎng)地及疏散通道B.掌握活動(dòng)流程及重點(diǎn)區(qū)域C.檢查消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備D.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案答案：ABC（注：制定預(yù)案屬管理層職責(zé)）6.保安員在查驗(yàn)身份證時(shí)，應(yīng)核對(duì)的信息有（）A.照片與本人是否相符B.身份證是否在有效期內(nèi)C.身份證號(hào)碼與戶(hù)籍系統(tǒng)是否一致D.證件是否有偽造、變?cè)旌圹E答案：ABD7.小區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員的處置措施包括（）A.立即制止犬只繼續(xù)攻擊B.聯(lián)系120救治受傷兒童C.記錄犬主信息及現(xiàn)場(chǎng)情況D.要求犬主當(dāng)場(chǎng)賠償損失答案：ABC8.保安員使用對(duì)講機(jī)通訊時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)范有（）A.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)B.避免談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容C.在易爆區(qū)域使用時(shí)關(guān)閉電源D.長(zhǎng)時(shí)間占用頻道匯報(bào)細(xì)節(jié)答案：ABC9.下列屬于保安服務(wù)中“安全檢查”內(nèi)容的有（）A.查驗(yàn)出入人員證件B.檢查車(chē)輛后備箱C.測(cè)試消防警鈴是否正常D.巡查圍墻是否有攀爬痕跡答案：ABD10.保安員在服務(wù)中遇到醉酒人員鬧事，正確的處理方法是（）A.保持安全距離，避免正面沖突B.聯(lián)系其家屬或警方到場(chǎng)C.強(qiáng)行約束其行為防止破壞D.提供醒酒藥物幫助清醒答案：AB三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員在客戶(hù)單位授權(quán)下，可以對(duì)違法嫌疑人實(shí)施拘留。（）答案：×（拘留權(quán)專(zhuān)屬公安機(jī)關(guān)）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開(kāi)觸電者。（）答案：×（需先切斷電源或用絕緣工具轉(zhuǎn)移）3.保安服務(wù)中，保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶(hù)提出的違法指令。（）答案：√4.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電筒照射可疑人員面部，以便識(shí)別。（）答案：×（可能引發(fā)沖突，應(yīng)照射下肢或環(huán)境）5.對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒絕安全檢查的人員，保安員可強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)。（）答案：×（應(yīng)拒絕其進(jìn)入并報(bào)告警方）6.保安員在服務(wù)中拾得物品，應(yīng)立即上交客戶(hù)單位或公安機(jī)關(guān)。（）答案：√7.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，只需說(shuō)明起火地點(diǎn)，無(wú)需提供其他信息。（）答案：×（需說(shuō)明火勢(shì)、燃燒物、有無(wú)人員被困等）8.保安員可以在客戶(hù)單位允許下，使用其內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)查看私人區(qū)域。（）答案：×（監(jiān)控范圍需符合法律規(guī)定，禁止侵犯隱私）9.處理糾紛時(shí)，保安員應(yīng)偏袒客戶(hù)單位以維護(hù)服務(wù)關(guān)系。（）答案：×（應(yīng)保持中立）10.保安員在緊急情況下，可以臨時(shí)使用客戶(hù)單位車(chē)輛執(zhí)行任務(wù)。（）答案：×（需經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用）四、情景分析題（每題5分，共5題）1.情景：某商場(chǎng)安保部接到報(bào)警，稱(chēng)三樓女裝區(qū)有顧客因試穿衣服與店員發(fā)生肢體沖突，多人圍觀。問(wèn)題：作為現(xiàn)場(chǎng)保安員，應(yīng)如何處置？答案：處置步驟：①立即攜帶橡膠棍（非必要不使用）趕赴現(xiàn)場(chǎng)，保持安全距離；②大聲喝止雙方，表明身份；③引導(dǎo)雙方分開(kāi)至不同區(qū)域，疏散圍觀人群；④查看是否有人員受傷，若有立即聯(lián)系120；⑤調(diào)取附近監(jiān)控記錄沖突過(guò)程；⑥詢(xún)問(wèn)雙方當(dāng)事人及目擊者，記錄關(guān)鍵信息（如沖突起因、動(dòng)手方）；⑦聯(lián)系商場(chǎng)管理人員到場(chǎng)協(xié)調(diào)，若無(wú)法解決則報(bào)警；⑧全程保持冷靜，避免偏袒任何一方，防止矛盾升級(jí)。2.情景：某小區(qū)深夜23:00，保安員巡邏至車(chē)庫(kù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛轎車(chē)引擎蓋冒煙，附近有焦糊味。問(wèn)題：請(qǐng)列出應(yīng)急處置流程。答案：處置流程：①立即確認(rèn)冒煙位置，檢查是否有明火（若有立即使用附近滅火器撲救）；②撥打119報(bào)警，說(shuō)明具體位置（車(chē)庫(kù)XX區(qū)XX車(chē)位）、車(chē)輛特征及冒煙情況；③疏散車(chē)庫(kù)內(nèi)人員及車(chē)輛，設(shè)置警戒帶阻止無(wú)關(guān)人員靠近；④查看車(chē)輛是否有車(chē)主聯(lián)系方式（如前擋風(fēng)玻璃電話(huà)），聯(lián)系車(chē)主到場(chǎng)；⑤使用車(chē)載滅火器（若有）或車(chē)庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施控制火勢(shì)蔓延；⑥待消防到達(dá)后，配合指引消防通道并說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況；⑦事后記錄事件經(jīng)過(guò)，上報(bào)物業(yè)部門(mén)并建議加強(qiáng)車(chē)庫(kù)消防巡查。3.情景：某企業(yè)門(mén)衛(wèi)處，一名自稱(chēng)送快遞的男子拒絕出示身份證，堅(jiān)持要進(jìn)入廠區(qū)，并稱(chēng)“你們沒(méi)權(quán)利查我”。問(wèn)題：保安員應(yīng)如何處理？答案：處理方法：①禮貌告知：“根據(jù)單位規(guī)定，外來(lái)人員需登記并出示有效證件，這是為了保障廠區(qū)安全，感謝配合?！?；②若男子仍拒絕，說(shuō)明：“若您無(wú)法提供證件，我們可以聯(lián)系您要送達(dá)的部門(mén)，由對(duì)接人出來(lái)接收快遞?！?；③聯(lián)系廠區(qū)內(nèi)接收部門(mén)，確認(rèn)是否有該快遞需求；④若對(duì)接人確認(rèn)需接收，可在門(mén)衛(wèi)室監(jiān)控下，由保安員代為接收后轉(zhuǎn)交；⑤若男子情緒激動(dòng)，拒絕配合，應(yīng)拒絕其進(jìn)入并記錄其體貌特征、車(chē)輛信息（如有），同時(shí)報(bào)告主管；⑥若男子強(qiáng)行闖入，立即按下一鍵報(bào)警裝置，通知監(jiān)控中心及巡邏崗支援，保持安全距離，避免肢體沖突，等待警方到場(chǎng)處理。4.情景：大型演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶疑似管制刀具的物品入場(chǎng)。問(wèn)題：請(qǐng)說(shuō)明處置要點(diǎn)。答案：處置要點(diǎn)：①保持冷靜，避免打草驚蛇，立即用對(duì)講機(jī)通知附近同事支援；②以“請(qǐng)配合安全檢查”為由，將該觀眾帶至安檢室或隱蔽區(qū)域；③要求其主動(dòng)交出物品，若拒絕則在同事協(xié)助下（確保自身安全）控制其雙手，取出物品；④確認(rèn)物品性質(zhì)（如長(zhǎng)度超過(guò)20cm、有血槽等符合管制刀具標(biāo)準(zhǔn)）；⑤立即報(bào)警，說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)位置及嫌疑人特征；⑥將嫌疑人及物品移交警方，配合制作筆錄；⑦對(duì)周邊觀眾進(jìn)行安撫，避免引發(fā)恐慌；⑧事后檢查安檢流程漏洞，加強(qiáng)刀具類(lèi)物品排查力度。5.情景：某社區(qū)發(fā)生暴雨內(nèi)澇，地下車(chē)庫(kù)積水達(dá)30c