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城管業(yè)務(wù)課件20XX匯報(bào)人:XX目錄01城管業(yè)務(wù)概述02城管執(zhí)法流程03城管執(zhí)法規(guī)范04城管執(zhí)法難點(diǎn)與對(duì)策05城管與城市治理06城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)與發(fā)展城管業(yè)務(wù)概述PART01城管定義與職能城管定義城市管理執(zhí)法者主要職能維護(hù)市容市貌城管工作范圍01市容管理維護(hù)城市容貌,管理街頭廣告、招牌等。02秩序維護(hù)監(jiān)管流動(dòng)攤販,維護(hù)交通、市場(chǎng)等公共秩序。03環(huán)境執(zhí)法負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生,查處違法排污、亂倒垃圾等行為。城管與公眾關(guān)系透明執(zhí)法過(guò)程公開執(zhí)法流程,確保執(zhí)法公正透明,提升公眾滿意度。增進(jìn)溝通理解加強(qiáng)城管與公眾互動(dòng),增進(jìn)相互理解和信任。0102城管執(zhí)法流程PART02執(zhí)法前的準(zhǔn)備掌握案件基本情況,明確執(zhí)法目標(biāo)和任務(wù)。了解案情背景01根據(jù)案情制定詳細(xì)的執(zhí)法行動(dòng)計(jì)劃,確保行動(dòng)有序進(jìn)行。制定行動(dòng)計(jì)劃02執(zhí)法過(guò)程管理01規(guī)范執(zhí)法行為確保城管隊(duì)員在執(zhí)法過(guò)程中遵循法定程序,文明執(zhí)法。02強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控利用監(jiān)控設(shè)備記錄執(zhí)法過(guò)程,保障公正透明,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。執(zhí)法后的處理詳細(xì)記錄執(zhí)法過(guò)程,整理資料歸檔,以備后續(xù)查閱。記錄與歸檔根據(jù)執(zhí)法情況,收集反饋,分析不足,持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法流程。反饋與改進(jìn)城管執(zhí)法規(guī)范PART03執(zhí)法人員行為規(guī)范著裝規(guī)范城管執(zhí)法人員需統(tǒng)一著裝,保持整潔,展現(xiàn)專業(yè)形象。文明執(zhí)法執(zhí)法過(guò)程中保持禮貌,尊重市民,避免沖突,確保執(zhí)法文明。執(zhí)法程序規(guī)范規(guī)定城管執(zhí)法的具體步驟,確保每一步都合法合規(guī)。明確執(zhí)法流程要求執(zhí)法人員記錄執(zhí)法全過(guò)程,以備后續(xù)審查和監(jiān)督。記錄執(zhí)法過(guò)程執(zhí)法文書規(guī)范確保執(zhí)法文書格式統(tǒng)一,內(nèi)容清晰,易于理解和存檔。格式標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法文書中用詞需嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確,避免歧義,體現(xiàn)法律語(yǔ)言的規(guī)范性。用詞嚴(yán)謹(jǐn)性城管執(zhí)法難點(diǎn)與對(duì)策PART04常見執(zhí)法難點(diǎn)01法規(guī)交叉模糊城管執(zhí)法涉及多部門,法規(guī)交叉導(dǎo)致執(zhí)法難。02商販生存沖突流動(dòng)商販生存權(quán)與城市管理權(quán)存在天然沖突。03執(zhí)法人員素質(zhì)部分城管人員素質(zhì)不高,執(zhí)法方式易引發(fā)抵觸。解決方案與建議加強(qiáng)法規(guī)宣傳完善執(zhí)法機(jī)制01加大對(duì)城市管理法規(guī)的宣傳力度,提高公眾法律意識(shí),減少違規(guī)行為。02優(yōu)化城管執(zhí)法流程,強(qiáng)化部門協(xié)作,確保執(zhí)法公正高效。案例分析攤販抵觸執(zhí)法,通過(guò)溝通解決生計(jì)問(wèn)題,體現(xiàn)人性化執(zhí)法。01占道經(jīng)營(yíng)整治居民拒拆,加強(qiáng)溝通解釋,依法拆除,保障公共利益。02違規(guī)建筑拆除城管與城市治理PART05城市治理理念01強(qiáng)調(diào)城管應(yīng)以服務(wù)公眾為核心,提升城市治理的人性化與滿意度。02堅(jiān)持依法治理,確保城管執(zhí)法行為合法合規(guī),保障市民權(quán)益。服務(wù)為先法治為本城管在城市治理中的作用01維護(hù)市容秩序城管負(fù)責(zé)清理占道經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫,維護(hù)城市整潔有序。02保障公共安全城管參與城市安全管理,如拆除違章建筑,減少安全隱患。03促進(jìn)法規(guī)執(zhí)行城管確保城市管理法規(guī)得到執(zhí)行,提升市民法治意識(shí)。城市治理創(chuàng)新實(shí)踐管執(zhí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制多部門聯(lián)動(dòng),構(gòu)建閉環(huán)監(jiān)管體系,提升治理效能。智慧機(jī)器人應(yīng)用環(huán)衛(wèi)、停車等機(jī)器人提升城市管理效率。0102城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)與發(fā)展PART06培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)模擬執(zhí)法場(chǎng)景,提升城管人員實(shí)際操作能力。實(shí)操技能培訓(xùn)講解城市管理相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)法律意識(shí)。法律知識(shí)普及培訓(xùn)效果評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷形式收集參訓(xùn)城管對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度及建議。問(wèn)卷反饋收集對(duì)城管進(jìn)行實(shí)操能力考核,評(píng)估培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的運(yùn)用。實(shí)操能力考核業(yè)
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