ThePurchasingManagerandthePlanningFunctionThePurchasingManagerandthePlanningFunction采購經(jīng)理與計(jì)劃編制ThePlanningProcessPlanningistheprocessusedbymanagerstoidentifyandselectgoalsandcoursesofactionfortheorganization.Theorganizationalplanthatresultsfromtheplanningprocessdetailsthegoalstobeattained.Thepatternofdecisionsmanagerstaketoreachthesegoalsistheorganization’sstrategy.計(jì)劃編制過程計(jì)劃編制是管理人員為組織識別及選擇目標(biāo)和活動(dòng)路徑的過程。來源于計(jì)劃編制過程的組織計(jì)劃詳述要達(dá)到的目標(biāo)。為達(dá)到這些目標(biāo)，管理人員執(zhí)行的決策模式是組織的戰(zhàn)略。ThreeStagesofthePlanningProcessDeterminingtheOrganization’smissionandgoals(Definethebusiness)Strategyformulation(Analyzecurrentsituation&developstrategies)StrategyImplementation(Allocateresources&responsibilitiestoachievestrategies)計(jì)劃編制過程的三個(gè)階段確定組織的任務(wù)和目標(biāo)（詳細(xì)說明公司的情況）戰(zhàn)略規(guī)劃(分析當(dāng)前的情形并深化戰(zhàn)略)戰(zhàn)略實(shí)施(分配資源及完成目標(biāo)所負(fù)的責(zé)任)PlanningProcessStagesOrganizationalmission:definedinthemissionstatementwhichisabroaddeclarationoftheoverridingpurpose.Themissionstatementidentifiesproduct,customersandhowthefirmdiffersfrompetitors.Formulatingstrategy:

managersanalyzecurrentsituationanddevelopstrategiesneededtoachievethemission.Implementingstrategy:managersmustdecidehowtoallocateresourcesbetweengroupstoensurethestrategyisachieved.計(jì)劃編制過程的階段組織的任務(wù)：在任務(wù)說明書中得以界定，它是高于一切的主要宣言。任務(wù)說明書明確了產(chǎn)品和客戶，以及本公司如何與競爭者不同等內(nèi)容。戰(zhàn)略規(guī)劃：為完成任務(wù)，管理人員分析當(dāng)前的情形并建立戰(zhàn)略。實(shí)施戰(zhàn)略：

為確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，管理人員必須決定如何在團(tuán)隊(duì)之間分配資源。LevelsofPlanningStrategyImplementationCorporatemission&goalsDivisionalgoalsFunctionalgoalsCorporate-levelstrategyBusiness-levelstrategyFunctional-levelstrategyDesignofCorporateStructureControlDesignofBusiness-unitStructureControlDesignofFunctionalStructureControlGoalSettingStrategyFormulationCorporate-levelPlanBusiness-levelPlanFunctionallevelPlan計(jì)劃編制的層級戰(zhàn)略實(shí)施公司任務(wù)及目標(biāo)部門目標(biāo)職能目標(biāo)公司層的戰(zhàn)略經(jīng)營層的戰(zhàn)略職能層的戰(zhàn)略公司結(jié)構(gòu)控制的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)控制的設(shè)計(jì)職能結(jié)構(gòu)控制的設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)置戰(zhàn)略規(guī)劃公司層的計(jì)劃業(yè)務(wù)層的計(jì)劃職能層的計(jì)劃PlanningatGeneralElectricCorporateLevelCEOCorporateOfficeBusinessLevelGEAircraftGELightingGEMotorsGEPlasticsNBCFunctionalLevelManufacturingMarketingAccountingR&D通用公司的計(jì)劃編制公司層首席執(zhí)行官公司辦公室經(jīng)營層通用航空通用照明通用發(fā)動(dòng)機(jī)通用塑膠廣播公司職能層生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)研發(fā)PlanningLevelsCorporate-level:

decisionsbytopmanagers.Considersonwhichbusinessesormarketstobein.Providesaframeworkforallotherplanning.Business-level:

detailsdivisionallong-termgoalsandstructure.Identifieshowthisbusinessmeetscorporategoals.Showshowthebusinesswillpeteinmarket.Functional-level:

actionstakenbymanagersindepartmentsofmanufacturing,marketing,etc.Theseplansstateexactlyhowbusiness-levelstrategiesareaplished.計(jì)劃編制的層級公司層：

高層主管做出的決策?？紤]涉足哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)以及打入某省市場。向所有其他的計(jì)劃編制提供框架。經(jīng)營層：確定部門的長期目標(biāo)以及組織機(jī)。明確本業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo)。說明本業(yè)務(wù)某省市場中競爭。職能層：

生產(chǎn)、營銷等部門的經(jīng)歷采取的措施。這些計(jì)劃詳細(xì)注明業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)略如何能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施。CharacteristicsofPlansTimehorizon:

referstohowfarinthefuturetheplanapplies.Long-termplansareusually5yearsormore.Intermediate-termplansare1to5years.Corporateandbusinesslevelplansspecifylongandintermediateterm.Short-termplansarelessthan1year.Functionalplansfocusonshorttointermediateterm.Mostfirmshavearollingplanningcycletoamendplansconstantly.計(jì)劃的特征時(shí)間范圍：

涉及到將來本計(jì)劃能使用多長時(shí)間。長期計(jì)劃通常是5年或者更長。中期計(jì)劃是1-5年。公司和業(yè)務(wù)曾確定長期和中期計(jì)劃。短期計(jì)劃少于1年。功能層關(guān)注短期到中期的計(jì)劃。很多公司都有滾動(dòng)的計(jì)劃編制不斷地修正計(jì)劃。TypesofPlansStandingplans:

forprogrammeddecisions.Managersdeveloppolicies,rules,andstandardoperatingprocedures(SOP).Policiesaregeneralguidestoaction.Rulesareaspecificguidetoaction.Single-useplans:

developedforaone-time,nonprogrammedissue.Usuallyconsistofprogramsandprojects.Programs:

integratedplansachievingspecificgoals.Project:

specificactionplanstopleteprograms.計(jì)劃類型標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃：

適用程序化決策。管理人員制定政策、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。政策是行為的一般指南。規(guī)則是行為的特殊指南。單一用途計(jì)劃：

為解決一次性的、非程序性的問題而制訂的計(jì)劃。通常由項(xiàng)目和方案組成。方案：實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的綜合計(jì)劃。項(xiàng)目：完成方案的特定活動(dòng)計(jì)劃。WhoPlans?Corporatelevelplanning

isdonebytopmanagers.Alsoapprovebusinessandfunctionallevelplans.Topmanagersshouldseekinputoncorporatelevelissuesfromallmanagementlevels.Businessandfunctionalplanning

isdonebydivisionalandfunctionalmanagers.Bothmanagementlevelsshouldalsoseekinformationfromotherlevels.Responsibilityforspecificplanningmaylieatagivenlevel,butallmanagersshouldbeinvolved.誰制定計(jì)劃公司層計(jì)劃

由高層經(jīng)理制訂。也負(fù)責(zé)批準(zhǔn)業(yè)務(wù)層和職能層的計(jì)劃。高層經(jīng)理應(yīng)該從所有的管理層尋求有關(guān)公司層問題的信息數(shù)據(jù)。經(jīng)營和職能層計(jì)劃

由部門和職能經(jīng)理制訂。兩層經(jīng)理應(yīng)該從其他的層級尋求信息。解決特定問題的責(zé)任可能在某一個(gè)層級，但是所有的經(jīng)理都不應(yīng)該袖手旁觀。WhyPlanningisImportantPlanningdetermineswheretheorganizationisnowandwhereitwillbeinthefuture.Goodplanningprovides:Participation:

allmanagersareinvolvedinsettingfuturegoals.Senseofdirection&purpose:

Planningsetsgoalsandstrategiesforallmanagers.Coordination:

Plansprovideallpartsofthefirmwithunderstandingabouthowtheirsystemsfitwiththewhole.Control:

Plansspecifywhoisinchargeofaplishingagoal.計(jì)劃編制的重要性計(jì)劃編制確定組織在發(fā)展中的位置，以及將來要發(fā)展到的位置。好的計(jì)劃編制提供：參與：所有的經(jīng)理都要參與將來目標(biāo)的攝制。方向和目的感：計(jì)劃編制為所有的經(jīng)理設(shè)置了目標(biāo)和戰(zhàn)略。協(xié)調(diào)：

計(jì)劃提供信息，使公司所有的人明白他們的系統(tǒng)是如何與公司的總系統(tǒng)相適應(yīng)的。控制：計(jì)劃確定哪個(gè)人負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)。ScenarioPlanningScenarioPlanning:

generatesseveralforecastsofdifferentfutureconditionsandanalyzeshowtoeffectivelyrespondtothem.Planningseekstoprepareforthefuture,butthefutureisunknown.Bygeneratingmultiplepossible“futures”wecanseehowourplansmightworkineach.Allowsthefirmtoprepareforpossiblesurprises.Scenarioplanningisalearningtooltoimproveplanningresults.情境計(jì)劃編制情境計(jì)劃來清醒地集中預(yù)測，并分析如何有效地對它們做出反應(yīng)。計(jì)劃編制尋求為未來做好準(zhǔn)備的方案，但未來是不可了解的。通過產(chǎn)生多重可能的“未來”情景，我們可以看出我們的計(jì)劃如何在每種情境下運(yùn)作。允為可能的突發(fā)事件做好準(zhǔn)備。情境計(jì)劃編制是改進(jìn)計(jì)劃編制成果的學(xué)習(xí)工具。DeterminingMissionandGoalsThisisthefirststepoftheplanningprocessandisaplishedby:A.Definethebusiness:

seekstoidentifyourcustomerandtheneedswecanandshouldsatisfy.Thisalsopinpointspetitors.B.Establishingmajorgoals:

stateswhowillpeteinthebusiness.Shouldstretchtheorganizationtonewheights.Goalsmustalsoberealisticandhaveatimeperiodinwhichtheyareachieved.確定任務(wù)和目標(biāo)這是計(jì)劃編制過程的第一步，它由下面兩項(xiàng)完成：A.詳細(xì)說明業(yè)務(wù)的情況：

尋求并明確我們的客戶，以及我們能夠并應(yīng)該滿足他們的那細(xì)需求。這同時(shí)也要查清競爭對手。B.建立主要的目標(biāo)：

說明在本業(yè)務(wù)中誰要參與競爭。應(yīng)該擴(kuò)展組織，向新的高度沖刺。目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的，并有實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的時(shí)間期限。MissionStatementspanypaqAT&TMissionStatementpaq,alongwithourpartners,willdeliverpellingproductsandservicesofthehighestqualitythatwilltransformputingintoanintuitiveexperiencethatextendshumancapabilityonallplanes--munication,education,work,andplay.Wearededicatedtobeingtheworld’sbestatbringingpeopletogether--givingthemeasyaccesstoeachotherandtotheinformationandservicestheywantandneed--anytime,anywhere.使命陳述公司康柏公司美國電報(bào)和電話公司任務(wù)綜述康柏公司，一直是大家的伙伴，要推出高質(zhì)量的有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，能把計(jì)算活動(dòng)變成直覺的體驗(yàn)，能延伸人們?nèi)轿坏哪芰Αㄓ?、教育、工作和娛樂。我們獻(xiàn)身于我們事業(yè)，致力于把它做的最好——使人們相聚在一起。使每一個(gè)人很輕松地隨時(shí)隨地得到他們想得到的信息和服務(wù)。StrategyFormulationManagersanalyzethecurrentsituationtodevelopstrategiesachievingthemission.SWOTanalysis:aplanningtoidentify:OrganizationalStrengthsandWeaknesses.Strengths:manufacturingability,marketingskills.Weaknesses:highlaborturnover,weakfinancials.EnvironmentalOpportunitiesandThreats.Opportunities:newmarkets.Threats:economicrecession,petitors戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理分析當(dāng)前的情形，以便建立完成任務(wù)的戰(zhàn)略。SWOT

分析：計(jì)劃編制要明確：組織的優(yōu)勢和不足。優(yōu)勢：生產(chǎn)能力、營銷技能。不足：員工搞流動(dòng)率、資金不足。環(huán)境的機(jī)遇和威脅。機(jī)遇某省市場。威脅：經(jīng)濟(jì)衰退、競爭者。Planning&StrategyFormulationCorporate-levelstrategydevelopaplanofactionmaximizinglong-runvalueBusiness-levelstrategyaplanofactiontotakeadvantageofopportunitiesandminimizethreatsFunctional-levelstrategyaplanofactionimprovingdepartment’sabilitytocreatevalueSWOTanalysisidentifiesstrengths&weaknessesinsidethefirmandopportunities&threatsintheenvironment.計(jì)劃編制和戰(zhàn)略規(guī)劃公司層戰(zhàn)略深化行動(dòng)計(jì)劃使長期價(jià)值最大化經(jīng)營層戰(zhàn)略從機(jī)遇中得益把威脅最小化的行動(dòng)計(jì)劃職能層戰(zhàn)略提高部門創(chuàng)益能力的行動(dòng)計(jì)劃SWOT分析明確了公司優(yōu)勢和不足，以及環(huán)境中的機(jī)遇和威脅。TheFiveForcesModelSubstituteProductsRivalryAmongOrganizationsPotentialforEntryPowerofSupplierPowerofBuyer五種力量模型代用品組織間的競爭某省市場的可能性供應(yīng)商能力購買者能力TheFiveForces1.LevelofRivalryinanindustry:

howintenseisthecurrentpetitionwithpetitors?Increasedpetitionresultsinlowerprofits.2.Potentialforentry:

howeasyisitfornewfirmstoentertheindustry?Easyentryleadstolowerpricesandprofits.3.PowerofSuppliers:

Ifthereareonlyafewsuppliersofimportantitems,supplycostsrise.4.PowerofBuyers:

Ifthereareonlyafew,largebuyers,theycanbargaindownprices.5.Substitutes:

Moreavailablesubstitutestendtodrivedownpricesandprofits.五種力量1.在行業(yè)中競爭水平：

目前與競爭者的競爭激烈程度如何？競爭激烈導(dǎo)致利潤降低。2.準(zhǔn)入行業(yè)的可能性：

對一個(gè)新公司來說，準(zhǔn)入行業(yè)的難如何？該行業(yè)導(dǎo)致低價(jià)格和低利潤。3.供應(yīng)商能力：

如果重要商品的供應(yīng)商只有幾個(gè)，供應(yīng)成本升高。4.購買者能力：

如果只有少數(shù)幾個(gè)大宗買主，他們會(huì)討價(jià)還價(jià)使價(jià)格降低。5.代用品：

較多可用的代用品會(huì)降低價(jià)格和利潤。Corporate-LevelStrategiesConcentrateinsinglebusiness:

McDonaldsfocusesinthefastfoodbusiness.Canbeverystrong,butcanberisky.Diversification:

Organizationmovesintonewbusinessesandservices.Relateddiversification:firmdiversifiesinsimilarareastobuilduponexistingdivisions.Synergy:twodivisionsworktogethertoobtainmorethanthesumofeachseparately.Unrelateddiversification:

buybusinessinnewareas.Buildaportfolioofunrelatedfirmstoreduceriskortroubleinoneindustry.Veryhardtomanage.公司層戰(zhàn)略集中在單一的行業(yè)：某著名企業(yè)把精力集中在快餐行業(yè)。能夠變得很強(qiáng)大，但風(fēng)險(xiǎn)很大。多樣化：組織進(jìn)入新的行業(yè)和服務(wù)。相關(guān)的多樣化：公司在已存在部門的基礎(chǔ)上，在相關(guān)的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多樣化。協(xié)同論：兩個(gè)部門合作比兩者簡單相加取得成果多。非相關(guān)的多樣化：在新的領(lǐng)域并購某項(xiàng)業(yè)務(wù)。在一個(gè)行業(yè)的非相關(guān)公司投資已減少風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。非常難以管理。InternationalStrategyTowhatextentdowecustomizeproductsandmarketingfordifferentnationalconditions?Globalstrategy:

asingle,standardproductandmarketingapproachisusedinallcountries.Standardizationprovidesforlowercost.Ignorenationaldifferencesthatotherscanaddress.Mulitdomesticstrategy:

productsandmarketingarecustomizedforeachcountryofoperation.Customizationprovidesforhighercosts.Embracesnationaldifferencesanddependsonthemforsuccess.國際戰(zhàn)略我們在多大程度上根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品，根據(jù)不同的國情進(jìn)行營銷？全球戰(zhàn)略：在所有的國家提供單一、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，使用單一、標(biāo)準(zhǔn)的營銷方法。標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)降低成本忽視了其他人關(guān)注的國家差異。本土化戰(zhàn)略：在每一個(gè)國家根據(jù)客戶的需要提供產(chǎn)品及進(jìn)行銷售。專用化會(huì)提高成本。迎合國家的差異，基于此而取得成功。VerticalIntegrationWhenthefirmisdoingwell,managerscanaddmorevaluebyproducingitsowninputsordistributingitsproducts.Backwardverticalintegration:

thefirmproducesitsowninputs.McDonaldsgrowsitsownpotatoes.Canlowerthecostofsupplies.Forwardverticalintegration:

thefirmdistributesitsoutputsorproducts.McDonaldsownsthefinalrestaurant.Firmcanlowercostsandensurefinalquality.垂直統(tǒng)一管理當(dāng)公司經(jīng)營良好時(shí)，經(jīng)理可以通過生產(chǎn)所需的投入原材料以及銷售產(chǎn)品來多盈利。逆向垂直統(tǒng)一管理：公司生產(chǎn)他自己的投入原材料。某著名企業(yè)種植它自己用的土豆。可以降低供應(yīng)品的成本。正向垂直統(tǒng)一管理：

公司銷售他的成果或產(chǎn)品某著名企業(yè)擁有最終的餐館。公司可以降低成本并保證最終的質(zhì)量。VerticalValueChain

IntermediateManufacturingRawMaterials

Assembly

DistributionCustomerBackwardForward垂直價(jià)值鏈中間生產(chǎn)原材料集裝銷售客戶向后向前Business-levelStrategiesLow-CostDifferentiationFocusedLow-CostFocusedDifferentiatedStrategyManyFewLowCostDifferentiationNumberofmarketsegments經(jīng)營戰(zhàn)略低成本差異化集中低成本集中差異化戰(zhàn)略多少低成本差異化NumberofmarketsegmentsBusinessStrategiesLow-cost:

gainapetitiveadvantagebydrivingdownorganizationalcosts.Managersmanufactureatlowercost,reducewaste.Lowercoststhanpetitionmeanlowerprices.Differentiation:

gainapetitiveadvantagebymakingyourproductsdifferentfrompetitors.Differentiationmustbevaluedbythecustomer.Successfuldifferentiationallowsyoutochargemoreforaproduct.Stuckinthemiddle:

Itisdifficulttosimultaneouslybedifferentiatedandlowcost.經(jīng)營戰(zhàn)略低成本：

降低組織成本，取得競爭的優(yōu)勢。經(jīng)理以較低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品，減少浪費(fèi)。比競爭對手低的成本意味著較低的價(jià)格。與眾不同：

生產(chǎn)與競爭對手不相同的產(chǎn)品取得競爭優(yōu)勢。與眾不同必須得到客戶認(rèn)可。成功的與眾不同使你可以為產(chǎn)品索要更高的價(jià)格。兩者不可兼得：

很難同時(shí)做到既與眾不同又低成本。BusinessStrategiesFirmsalsochoosetoservetheentiremarketorfocusonafewsegments.Focusedlow-cost:

trytoserveonesegmentofthemarketbutbethelowestcostinthatsegment.Cottpanyseeks